• Il app Cisco Webex Meetings Web supporta Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events e Cisco Webex Training. L'app Web non supporta Cisco Webex Support.

  • L'app Web di Cisco Webex non è disponibile per le riunioni con crittografia end-to-end abilitata (E2E).

  • La condivisione di contenuto è attualmente supportata solo in Chrome e Firefox. Nota: Per abilitare condivisione contenuto in Chrome versione 71 o precedente, è necessario installare l'Cisco Webex e Cisco Webex Teams estensione di condivisione del contenuto. Questa opzione non è richiesta in Chrome versione 72 o successiva.

  • La condivisione è supportata solo nelle riunioni abilitate per il video Webex o abilitate per le registrazioni MP4.

  • La disabilitazione dell'applicazione o della condivisione del desktop nel tipo di sessione non influisce sulla capacità dell'utente di condividere contenuto dall'app Web.

  • La condivisione del contenuto attualmente non è disponibile durante una sessione interattiva nelle riunioni.

  • Problemi noti per la condivisione delle applicazioni beta:

    • Talvolta, quando diverse applicazioni sono aperte su Windows 10, non tutte le finestre dell'applicazione aperte verranno visualizzate nel menu Condividi selezione applicazione. Si consiglia di chiudere le finestre non necessarie e riprovare oppure di utilizzare l'opzione Condividi schermo.

    • Talvolta, le modifiche apportate a un documento potrebbero non essere visibili durante condivisione applicazioni. Per fare in modo che gli altri utenti possano visualizzare gli aggiornamenti, potrebbe essere necessario interrompere e condividere di nuovo l'applicazione. In alternativa, è possibile evitare questo problema utilizzando la condivisione dello schermo, in cui gli utenti possono visualizzare le modifiche apportate in tempo reale.

    • Con macOS Catalina (10,15), Apple ha introdotto nuove funzioni di sicurezza e privacy per i dispositivi Mac. Per condividere lo schermo nell'app Webex Meetings Web, è necessario accertarsi che il browser disponga dell'autorizzazione per la registrazione dello schermo .

      Nelle preferenze di sistema del dispositivo, concedere le autorizzazioni per la privacy del browser Web e riavviare il dispositivo per rendere effettive le modifiche:

      Se non si concedono autorizzazioni, è possibile che venga visualizzato il seguente prompt quando si tenta di condividere lo schermo:

  • I relatori non possono passare il controllo della tastiera e del mouse ai partecipanti che accedono utilizzando l'app Web.

  • Non è possibile richiedere il controllo quando un utente condivide l'app Web.

  • L'opzione audio "chiama utilizzando il computer" è supportata solo su Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Se è stato abilitato "blocca siti Web di riproduzione audio automatica" in Firefox, è necessario disabilitarlo per poter utilizzare l'esperienza "chiama utilizzando il computer".

  • L'invio e la ricezione di video è supportato su Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Quando si utilizza l'app Web in Safari, il video della webcam viene disattivato automaticamente quando si apre una nuova scheda del browser. È possibile riavviare manualmente il video dopo il ritorno alla scheda in cui è in esecuzione l'app Web.

    • Se ci si trova dietro un firewall che blocca le connessioni UDP, non sarà possibile inviare e ricevere video nel browser Edge.

  • I partecipanti che accedono da browser Internet Explorer non possono visualizzare i video degli altri partecipanti e non possono attivare il proprio video. Per visualizzare video di altri partecipanti e attivare il proprio video contemporaneamente, si consiglia di:

    • Utilizzare un browser Chrome, Firefox, Safari o Edge.

    • Passare all'app desktop.

  • Se Internet Explorer è impostato su Visualizzazione compatibilità per i siti Webex, il collegamento Accedi utilizzando il browser non viene visualizzato. Si consiglia di disattivare la Visualizzazione compatibilità per gli URL di webex.com.

  • Se i partecipanti si disconnettono dalla rete, viene visualizzato uno stato di connessione audio errato.

  • Se il nome della riunione supera la lunghezza massima consentita, viene troncato.

  • Se si rimuove la videocamera, viene visualizzato uno stato del pulsante di invio e interruzione errato. Lo stato corretto viene ripristinato una volta riaperta la finestra di dialogo del video.

  • Quando si passa all'app desktop dal browser Edge, non verrà disconnessa automaticamente dall'app Web. Sarà necessario chiudere manualmente la finestra del browser dell'app Web e riconnettersi manualmente all'audio e al video nell'app desktop.

  • Non è possibile passare facilmente all'app desktop se si utilizza l'app Web in una finestra del browser privata o in incognito. Se si tenta di spostarsi all'app desktop da una finestra del browser privata o in incognito, verrà richiesto di installare l'app desktop, anche se è già installata. Per evitare questa operazione, avviare manualmente l'app desktop.

  • La chiamata utilizzando il computer non è supportata quando il account organizzatore ha Webex video disabilitato.

  • La chiamata utilizzando il computer non è supportata nelle riunioni utilizzando il tipo di conferenza "USA solo VoIP".

  • La chiamata utilizzando il computer non è supportata sui siti che utilizzano l' audio ibrido TSP.

  • Il app Cisco Webex Meetings Web non supporta l' impostazione Connetti automaticamente all'audio utilizzando il computer nelle Preferenze audio.

  • L'organizzatore non può abilitare o disabilitare l' audio all'ingresso attraverso l'app Web.

  • Quando un partecipante che utilizza l'app desktop condivide il video utilizzando il file share->, il video non viene visualizzato nell'app Web. Quando un partecipante che utilizza l'app desktop condivide un file multimediale, i partecipanti non possono visualizzarlo utilizzando l'app Web. A questi utenti viene richiesto di spostarsi nell'app desktop.

  • Talvolta, potrebbe trattarsi di un problema di invio e ricezione di video quando si uniscono riunioni back-to-back nel browser Firefox. In questo caso, è sufficiente chiudere il browser Firefox e accedere nuovamente.

Cisco Webex Events

  • Il supporto di Cisco Webex Events è attualmente solo per i partecipanti. Gli organizzatori e i coordinatori devono utilizzare l'app desktop.

  • L'app Web non supporta i segnali di entrata e uscita configurati in un evento.

  • Quando si passa dall'app Web all'app desktop in un evento, è necessario riconnettersi manualmente all'audio nell'app desktop Cisco Webex Events.

  • La trasmissione audio è attualmente disponibile solo in Chrome, Firefox e Safari.

  • L'icona Disattiva audio o Attiva audio viene visualizzata nell'elenco Partecipanti accanto ai partecipanti che utilizzano l'app Web per la connessione alla trasmissione audio.

  • Tale icona viene visualizzata a indicare che gli organizzatori possono disattivare o attivare l'audio dei partecipanti che utilizzano l'app Web per la connessione alla trasmissione audio, persino quegli utenti non autorizzati a intervenire.

  • Quando ci si connette alla trasmissione audio nell'app Web, la funzione di "richiesta di intervento" richiede di passare all'app desktop.

  • È supportata solo la trasmissione audio Webex. Gli eventi impostati per l'uso della trasmissione audio mediante il tipo di audio "Altro servizio di teleconferenza" richiederanno ai partecipanti di accedere attraverso l'app desktop.

  • L'app per il sondaggio post-evento non viene visualizzato nel modulo di feedback di Cisco Webex Events quando un partecipante abbandona un evento.

  • Come tutti i client, gli avatar con foto non sono attualmente supportati in Cisco Webex Events. Vengono visualizzate le iniziali di un utente.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training supporto è attualmente disponibile solo per i partecipanti. Gli organizzatori e i coordinatori devono utilizzare l'app desktop.

    • Se un organizzatore nell'app desktop tenta di passare il ruolo di organizzatore a un partecipante nell'app Web, il ruolo di organizzatore viene automaticamente passato all'Organizzatore nell'app desktop.

    • Esiste un raro caso in cui, se l'organizzatore viene abbandonato inaspettatamente dalla sessione di formazione, è possibile che il ruolo di organizzatore sia stato assegnato automaticamente a un utente nell'app Web, anche se non dispone di privilegi di organizzatore. In questo caso, il ruolo di organizzatore potrebbe essere recuperato da un partecipante nell'app desktop.

  • Gli utenti dell'app Web non possono visualizzare lavagne o file condivisi nelle sessioni interattive.

  • Non è possibile creare sessioni interattive dall'app Web.

  • Non è possibile attivare l'app desktop durante una sessione interattiva. Abbandonare prima il sessione interattiva per cambiare l'app desktop.

  • Nelle sessioni di formazione pianificate con l'opzione "questa sessione disporrà di oltre 500 partecipanti", i partecipanti all'app Web possono visualizzare l'elenco dei partecipanti, diversamente dall'app desktop.

  • Le "Opzioni sessione" personalizzate impostate nello strumento di pianificazione della formazione vengono ignorate nell'app Web poiché tutti i pannelli sono disponibili per impostazione predefinita.

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