• L Webex Meetings app web supporta le Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (nuove e classiche) e Cisco Webex Training. L'app Web non supporta le Cisco Webex Support.

    • Per Webex Events (classica) e Webex Training, l'app Web supporta solo i partecipanti. (Gli ospiti e i rettori devono utilizzare l'app desktop).

    • Si consiglia di utilizzare Webex Meetings o Webex Events (Nuovo), in modo che ospiti, cohost e re questa funzione possano accedere utilizzando l'app Web.

  • L Webex Meetings app Web di attivazione non è disponibile nelle riunioni con crittografia end-to-end abilitata (E2E).

  • La funzionalità video non è disponibile per l'app Web Webex Meetings se le porte UDP 9000 e TCP 5004 sono bloccate dalla rete.

  • La condivisione di contenuto è attualmente supportata solo in Chrome, Firefox ed Edge 77.0.235.20 e versioni successive.


    Per abilitare condivisione contenuto in Chrome versione 71 o precedente, è necessario installare l'app Cisco Webex e la estensione di condivisione del contenuto Cisco Webex. Questa operazione non è richiesta in Chrome versione 72 o successiva.

  • La condivisione è supportata solo nelle riunioni abilitate per il video Webex o abilitate per le registrazioni MP4.

  • L Webex Meetings app Web non dispone di un pannello di lavagna, pertanto gli utenti dell'app Web non possono visualizzare le lavagne condivise durante riunioni, eventi e sessioni di formazione.

  • La disabilitazione dell'condivisione del desktop accesso nell'tipo di sessione non incide sulla possibilità dell'utente di condividere contenuto dall'app Web.

  • La condivisione di contenuto non è attualmente disponibile durante una sessione remota nelle riunioni.

  • Problemi noti per la versione beta della Condivisione applicazioni:

    • Talvolta, quando diverse applicazioni sono aperte su Windows 10, non tutte le finestre delle applicazioni aperte vengono visualizzate nel menu di selezione Condividi applicazione. Si consiglia di chiudere le finestre non necessarie e riprovare oppure di utilizzare l'opzione Condividi schermo.

    • Talvolta, le modifiche che si apportano a un documento potrebbero non essere visibili durante la condivisione applicazioni. Per fare in modo che gli altri utenti possano visualizzare gli aggiornamenti, potrebbe essere necessario interrompere e condividere di nuovo l'applicazione. In alternativa, è possibile evitare questo problema utilizzando la condivisione dello schermo, in cui gli utenti possono visualizzare le modifiche apportate in tempo reale.

    • Con macOS Catalina (10.15), Apple ha introdotto nuove funzioni di sicurezza e privacy per i dispositivi Mac. Per condividere lo schermo nell'app Web Webex Meetings, è necessario assicurarsi che al browser sia concessa l'accesso all'autorizzazione alla registrazione dello schermo.

      Nelle Preferenze di sistema del dispositivo, concedere al browser Web le autorizzazioni sulla privacy e riavviare il dispositivo per l'applicazione delle modifiche:

      Se non si concedono le autorizzazioni, è possibile che venga visualizzato il seguente prompt quando si tenta di condividere lo schermo:

  • I relatori non possono passare il controllo della tastiera e del mouse ai partecipanti che aiscono utilizzando l Webex Meetings app Web.

  • Non è possibile richiedere il controllo quando un utente esegue la condivisione dall Webex Meetings app Web.

  • L'opzione audio "Chiama utilizzando il computer" è supportata solo su Chrome, Firefox, Safari ed Edge.

    • Se in Firefox è abilitata la funzione "Blocca la riproduzione automatica del suono" per i siti Web, è necessario disabilitare questa opzione per poter utilizzare correttamente la funzionalità "Chiama utilizzando il computer".

  • L'invio e la ricezione di video è supportato su Chrome, Firefox, Safari e Edge.

    • Quando si utilizza l Webex Meetings app Web di supporto in Safari, il video della webcam viene disattivato automaticamente quando si apre una nuova scheda del browser. È possibile riavviare manualmente il video una volta tornerà alla scheda in cui è in esecuzione l'app Web.

    • Se ci si trovare dietro un firewall che blocca le connessioni UDP, non sarà possibile inviare e ricevere video nel browser Edge.

  • I partecipanti che a partire dai browser Internet Explorer non possono visualizzare i video di altri partecipanti e non possono attivare il relativo video. Per visualizzare video di altri partecipanti e attivare il proprio video contemporaneamente, si consiglia di:

    • Utilizzare un browser Chrome, Firefox, Safari o Edge.

    • Passare all'app desktop Webex Meetings mobile.

  • Gli background virtuali non sono supportati nell'app Web.

  • La vista a griglia nell'app Web può supportare fino a 6 video con una risoluzione massima di 180p.

  • In alcuni casi, in Vista a griglia, quando più persone stanno parlando all'utente, potrebbe verificarsi un ritardo nella risposta video oratore attivo causando la visualizzazione video duplicata per un breve periodo.

  • Se Internet Explorer è impostato su Visualizzazione compatibilità per i siti Webex, il collegamento Partecipa utilizzando il browser non viene visualizzato. Si consiglia di disattivare la Visualizzazione compatibilità per gli URL di webex.com.

  • Se i partecipanti si disconnettono dalla rete, viene visualizzato uno stato di connessione audio errato.

  • Se il nome della riunione supera la lunghezza massima consentita, viene troncato.

  • Se si rimuove la videocamera, viene visualizzato uno stato del pulsante di invio e interruzione errato. Lo stato corretto viene ripristinato una volta riaperta la finestra di dialogo del video.

  • Quando si passa all'app desktop dal browser Edge, questa non viene disconnessa automaticamente dall'app Web. È necessario chiudere manualmente la finestra del browser dell'app Web e riconnettersi manualmente all'audio e al video nell'app desktop.

  • Non è possibile passare facilmente all'app desktop se si utilizza l'app Web in una finestra del browser privata o in incognito. Se si tenta di passare all'app desktop da una finestra del browser privata o in incognito, verrà visualizzata una richiesta di installazione dell'app desktop, anche se è già stata installata. Per evitare questo problema, avviare manualmente l'app desktop.

  • L'opzione Chiama utilizzando il computer non è supportata se per account organizzatore è disabilitato il video Webex.

  • L'opzione Chiama utilizzando il computer non è supportata nelle riunioni che utilizzano il tipo di conferenza "Usa VoIP solo per l'utente".

  • Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide video utilizzando Condividi -> file, il video non viene visualizzato nell'app Web. Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide un file multimediale, i partecipanti non possono visualizzare il file utilizzando l'app Web. A questi utenti viene richiesto di passare all'app desktop.

  • Talvolta, si potrebbe verificarsi un problema nell'invio e nella ricezione di video quando si partecipa a riunioni back-to-back nel browser Firefox. Se si rileva questo problema, chiudere il browser Firefox e unirsi nuovamente.

  • Le opzioni della riunione non possono essere gestite dall'interno dell'app Web.

  • Il riconoscimento vocale non è supportato nell'app Web.

Cisco Webex Events (classica)

  • Il supporto di Cisco Webex Events è attualmente solo per i partecipanti. Gli ospiti e i rettori devono utilizzare l'app desktop (in alternativa, Webex Events (Nuovo).

  • L'app Web non supporta i toni di entrata e uscita configurati in un evento.

  • Quando si passa dall'app Web all'app desktop in un evento, è necessario riconnettersi manualmente all'audio nell'app desktop.

  • La trasmissione audio è attualmente disponibile solo in Chrome, Firefox e Safari.

  • L'icona Disattiva audio o Attiva audio viene visualizzata nell'elenco Partecipanti accanto ai partecipanti che si connettono all'app Web trasmissione audio.

  • Tale icona viene visualizzata a indicare che gli organizzatori possono disattivare o attivare l'audio dei partecipanti che utilizzano l'app Web per la connessione alla trasmissione audio, persino quegli utenti non autorizzati a intervenire.

  • Quando ci si connette alla trasmissione audio nell'app Web, la funzione di "richiesta di intervento" richiede di passare all'app desktop.

  • È supportata solo la trasmissione audio Webex. Gli eventi impostati per l trasmissione audio utilizzando il tipo di audio " Altro servizio di teleconferenza " richiederanno ai partecipanti di accedere attraverso l'app desktop.

  • L'app per il sondaggio post-evento non viene visualizzato nel modulo di feedback di Cisco Webex Events quando un partecipante abbandona un evento.

  • Come tutti i client, gli avatar con foto non sono attualmente supportati in Cisco Webex Events. Vengono visualizzate le iniziali di un utente.

  • I partecipanti che a partecipare a un evento sulla piattaforma Webex FedRAMP possono accedere solo all'audio del computer di una sessione pianificata con la trasmissione audio abilitata.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training il supporto è attualmente solo per i partecipanti. Gli organizzatori e i coordinatori devono utilizzare l'app desktop.

    • Se un organizzatore nell'app desktop tenta di passare il ruolo di organizzatore a un partecipante nell'app Web, il ruolo di organizzatore viene automaticamente passato all'organizzatore nell'app desktop.

    • Raramente, se l'organizzatore viene rilasciato inaspettatamente dalla sessione di formazione, è possibile che il ruolo di organizzatore sia stato assegnato automaticamente a un utente nell'app Web sebbene non dispone di privilegi di organizzatore. In questo caso, il ruolo di organizzatore può essere reclamato da un partecipante nell'app desktop.

  • Gli utenti dell'app Web non possono visualizzare lavagne o file condivisi in sessioni remote.

  • Non è possibile creare sessioni dall'app Web (si consiglia di Webex Meetings sessione).

  • Non è possibile passare all'app desktop mentre ci si sessione interattiva. Uscire prima sessione interattiva'app desktop per passare all'app desktop.

  • Nelle sessioni di formazione pianificate con l'impostazione "Questa sessione avrà più di 500 partecipanti" abilitata, i partecipanti nell'app Web possono visualizzare l'elenco dei partecipanti, diversamente dall'app desktop.

  • Le "Opzioni di sessione" personalizzate impostate nello strumento di pianificazione di Training vengono ignorate nell'app Web, poiché tutti i pannelli sono disponibili per impostazione predefinita.

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