Con questa integrazione è possibile:
Semplifica l'accesso a funzioni di messaggistica, videochiamata e stato utente integrate con le schede di contatto.
Creare e collegare spazi di lavoro del gruppo all'interno di record Salesforce per aumentare la produttività.
Utilizza messaggistica altamente sicura che supporti file allegati, conferme di @mentions ed eliminazione.
Salvare frammenti di messaggi s scambiati nei record Salesforce per rivedili successivamente.
Invitare istantaneamente persone al di fuori della società.
Personalizzare l Webex Meetings sala riunioni personale URL del team o creare un URL casuale che può essere aggiunto come dettagli della riunione da Events o Custom Events in Salesforce (beta).

Di seguito è quello che devi sapere
Disponibilità globale in cui sono disponibili Cisco Webex assistenza clienti e Lightning Salesforce.
Disponibile sui browser Google Chrome o Mozilla Firefox.
Sono supportati entrambi gli account Webex gratuiti o con licenza. Tuttavia, se si dispone di una licenza Webex, è possibile anche utilizzare queste funzionalità con l'integrazione:
Single Sign-On ( Single Sign-On).
fuori sede stato sincronizzazione.
Videochiamata di gruppo in spazi con 25 persone.
Accesso alla funzionalità Cisco Webex Control Hub provisioning utente, amministrazione, gestione e analisi.
Suggerimenti per l'Cisco Webex in Salesforce
Sebbene tutti gli utenti associati a un determinato record possano visualizzare gli spazi Webex a esso collegati in Salesforce, è necessario essere membri di uno spazio per aprirli.
La messaggistica Webex è permanente e fornisce accesso alla cronologia dei messaggi e dei file condivisi nei propri spazi. L'integrazione Salesforce offre una funzione Salva conversazione che consente di salvare gli scambi di messaggi direttamente a Salesforce per specifiche operazioni di follow-up e note. È possibile salvare questi messaggi nei record Salesforce.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione e sull'uso di questa integrazione, visitare il sito della Guida online di Salesforce .
Per informazioni sul nuovo Webex e Webex Meetings, visitare webex.com .