Infrastruttura desktop virtuale
Con VDI, anziché un desktop tradizionale, si dispone di un thin client e di un desktop virtuale ospitato.
Un thin client è un dispositivo solitamente meno costoso e meno potente rispetto a un computer desktop. La propria organizzazione può persino utilizzare PC meno potenti e meno potenti come thin client. Il desktop virtuale ospitato risiede in una posizione di server centrale denominata centro dati. Il desktop virtuale ospitato include il
Desktop Microsoft Windows
Applicazioni (come Webex)
Dati
Utilizzando il thin client, è possibile accedere al desktop virtuale ospitato su una connessione citrix o VMware sicura.
Webex funziona con VDI. Tuttavia, l'invio di dati aggiuntivi richiesti da chiamate audio e video, attraverso i desktop virtuali ospitati, provoca ritardi di comunicazione. Questa limitazione è denominata effetto "ancorato".
Webex su VDI
Senza ottimizzazione, la messaggistica dell'app Webex funziona così come è in un ambiente con infrastruttura desktop virtuale (VDI). L'app Webex completa include anche chiamate e riunioni, che richiedono l'elaborazione video e multimediale audio.
A causa di una limitazione nota come effetto di taglio, chiamata, riunione e funzionalità video di accompagnamento non sono supportate senzaottimizzazione. La larghezza di banda aggiuntiva richiesta per le chiamate e il video crea una copia del centro dati poiché il contenuto multimediale viene riportato da un utente al centro dati a un altro utente. Come risultato di questo percorso multimediale non specificato e della mancanza di facile accesso alle periferice, come altoparlanti del dispositivo, microfono e videocamera, l'esperienza utente non è ideale.
Per risolvere il problema dell'effetto di taglio, il plug-in VDI Webex estende l'esperienza di collaborazione Cisco alle distribuzioni virtuali in modo che gli utenti possano utilizzare la funzionalità di messaggistica, riunione e chiamata completa fornita dall'app Webex.
Per ridurre la latenza e migliorare la qualità multimediale, il plug-in VDI ottimizza i flussi di lavoro multimediali mediante lo streaming dei file multimediali direttamente tra gli utenti su endpoint thin client e sfrutta l'hardware delle macchine thin client per gestire l'elaborazione multimediale. Questo percorso multimediale non passa attraverso i desktop virtuali (HVD) ospitati. Il risultato è un'esperienza di chiamata e riunione stabile e completa per gli utenti VDI.
In questa architettura, l'app Webex viene installata sull'HVD nell'ambiente VDI e i plug-in VDI richiesti vengono installati sul thin client dell'utente (solitamente un sistema più leggere, come un laptop o un desktop ridefinito).
Utilizzando un thin client basato su Linux o Windows supportato, gli utenti accedono all'app Webex sull'HVD da un ambiente desktop virtuale remoto. Con le versioni supportate di Webex, gli utenti possono utilizzare tutte le funzionalità di messaggistica, riunione e chiamata incorporate sulla funzionalità Webex sul proprio thin client. Inoltre, è possibile integrare VDI Webex con un ambiente Unified CM o Webex Calling, in modo che gli utenti possano utilizzare le funzioni di chiamata supportate. È anche possibile distribuire le funzionalità complete di riunioni installando il plug-in VDI Webex Meetings.
Scarica
È possibile trovare il download del software VDI Webex per Windows da https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Il programma di installazione HVD (app Webex) e la build thin client (plug-in Webex VDI) vengono rilasciati ogni tre mesi.
Amministratori
Gli amministratori possono fare riferimento alla Guida alla distribuzione per Cisco Webex per l'infrastruttura VDI (Virtual Desktop Infrastructure) per ulteriori informazioni sulle funzioni supportate, su come preparare l'ambiente e su come distribuire la soluzione VDI Webex.
La seguente infrastruttura VDI è disponibile per l'app Webex. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione per queste soluzioni VDI.
Broker di connessione per il desktop virtuale ospitato (HVD)
App virtuali e desktop Citrix
VMware Horizon
Citrix Cloud HVD
Desktop virtuale Windows (distribuito su Microsoft Azure)
VMware Cloud HVD
Sistema operativo thin client
Windows 8.1
HP ThinPro 7.1, 7.2
Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04
ELux Unicon 6.9
IGEL OS 11.04
Dell ThinOS 9.1
10Zig
Altre funzioni supportate
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Per le nuove funzioni per ciascuna release, vedere la scheda Release per ulteriori informazioni. |
Più monitor
Modalità di fallback per VDI
Mobile and Remote Access
Accelerazione hardware e riduzione dei rumori di fondo per il thin client Windows
 |
Se si sta utilizzando Webex VDI in modalità di fallback o in modalità autonoma, alcuni dispositivi periferici potrebbero non funzionare. Poiché la mappatura del dispositivo è gestita da Citrix o VMware, è necessario contattarlo per ulteriore risoluzione dei problemi. |
Webex VDI supporta le versioni precedenti di compatibilità: l'ultima release di Webex VDI supporta l'ultimo plug-in VDI Webex nonché tre precedenti release di plug-in (N-3).
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Sebbene la compatibilità con le versioni precedenti sia supportata, si consiglia di scaricare l'ultimo programma di installazione HVD e i plug-in thin client VDI https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html ovunque possibile. |
Versione dell'app Webex per VDI (installata su HVD) |
Versioni plug-in VDI compatibili (installate sui thin client degli utenti) |
|---|---|
41.6.0.19119 (N-3) |
41.6.0.19119 41.4.0.18516 41.1.0.17621* 3.0.16605.0* |
41.4.0.18516 (N-2) |
41.4.0.18516 41.1.0.17621* 3.0.16605.0* |
41.1.0.17621 (N-2) |
41.1.0.17621 3.0.16605.0* 3.0.15711.0* |
3.0.16605.0 |
3.0.16605.0 3.0.15711.0* |
3.0.15711.0 |
3.0.15711.0 |
Funzioni in modalità di compatibilità precedenti
Quando una release di Webex funziona con un plug-in VDI precedente, la soluzione viene eseguita in modalità di compatibilità. In questa modalità, Webex per VDI supporta tutte le funzioni di messaggistica, ma solo le funzioni di chiamata di base. In questa modalità, Webex VDI non può garantire la qualità video poiché alcune funzioni avanzate sono ancora in continuo sviluppo e miglioramento. Vedere il seguente elenco delle funzioni supportate per la modalità di compatibilità con le versioni precedenti:
Iscrizione servizio telefonico (on-premises)
Registrazione servizio telefonico non riuscita.
Inoltro chiamata
Controllo telefono desk (on-premises)
Chiamate audio e video
Attesa
Trasferisci
Disattivazione/attivazione audio
Icona Disattiva/Attiva audio
Condivisione desktop
Selezione dispositivo
Controllo volume dispositivo
Passaggio dispositivo in chiamata
Se non diversamente specificato, Webex per Windows e Linux VDI supporta la maggior parte delle funzionidi Webex per Windows.
Vedere le sezioni seguenti per ciascuna release per un elenco delle nuove funzioni specifiche per la VDI e le limitazioni per tale release specifica.
Versione Mac: 41.6.1.19162
Versione client WVDI: 41.6.1.19187
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Prima di questa release, l'app Webex per VDI viene rilasciata ogni tre mesi. Da questa release in avanti, la frequenza di rilascio cambierà ogni due mesi. Per ulteriori informazioni, supporteremo anche l'ultima release e le tre release precedenti (N-3): vedere la sezione Supporto versione. |
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Questo rilascio è stato ribrandato per la nuova suite di Webex. Per ulteriori informazioni, vedere Nuova suite Webex e annuncio del branding. |
Funzionalità
Chiamata
Sfoca e sfondo virtuale (Windows): la sfocatura dello sfondo facilita l'visualizzazione dell'ambiente circostante in modo che le persone non possano vedere cosa sta succedendodietro di te. O se si desidera semplicemente renderli come se si fosse su un altro punto in cui si sta cercando di prendere il sole. È possibile sostituire l'ambiente circostante con uno degli sfondo preimpostati o un'immagine di propria proprietà.
Registrazionechiamata: l'amministratore determina il controllo della registrazione delle chiamate. A seconda della configurazione, le chiamate in arrivo e in uscita possono essere registrate automaticamente o è possibile decidere quali chiamate registrare. Quando viene registrata una chiamata, tale registrazione continua se si sposta la chiamata su un altro dispositivo, se si unisce la chiamata a un'altra chiamata attiva o si effettua una chiamata in conferenza. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando viene registrata una chiamata.
Se è attiva una chiamata con qualcuno interno o esterno alla tua organizzazione, puoi sfruttare le funzioni avanzate di riunione come trascrizioni, traduzioni in tempo reale, note, azioni, registrazioni e lavagna. È sufficiente trasferire tale chiamata in una riunione con funzionalità complete. Prima di trasferire la chiamata in una riunione, puoi persino invitare altre persone alla discussione.
Risoluzione dei problemi ancora più facile: ora è possibile accedere a informazioni diagnostiche dettagliate come l'utilizzo della memoria e della CPU, informazioni di configurazione su riunioni, chiamate e dispositivi nonché statistichesulle chiamate. È possibile condividere tali informazioni con l'amministratore in modo che possa aiutare a risolvere qualsiasi problema che si verifica.
Anteprima contenutocondiviso: quando si condivide contenuto, ora viene visualizzata un'anteprima del contenuto. È possibile accertarsi di condividere solo ciò che si desidera e che tutti possano vederlo. È stata anche migliorata la schermata Condividi contenuto, rendendo più semplice l'individuazione del contenuto che si desidera condividere.
Il contenuto condiviso è ottimizzato automaticamente (Windows): il contenuto condiviso verrà ottimizzato automaticamente pertesto, immagini o video. Oppure è possibile scegliere di ottimizzare testo, immagini, movimento e video. Tutto sta a te.
Supporto VDI aggiunto
10ZiG thin client
Standard FIPS (Federal Information Processing Standards) in Cisco WebEx
Thin client Windows 10 a 32 bit (Citrix e VMWare)
Limiti
Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (thin client Linux)
Riduzione dei rumori di fondo (thin client Linux)
Certificazione FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS)
911 Report di posizione wireless (CER) (thin client Linux)
Sfoca e sfondo virtuale (thin client Linux)
Modalità di protezione app Citrix
Supporto ICE per ottimizzazione multimediale (thin client Linux)
Modalità musica (thin client Linux)
Accesso Proximity
Funzionalità
Incorporato in Webex:
Annotazione
Riduzione dei rumori di fondo (thin client Windows)
Tono di suoneria standard per le chiamate su Webex
Webex Calling e Unified CM:
Toni di avanzamento chiamata standard
Unified CM
911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Windows)
Supporto Contact Center (CTI-Servitude)
Segnale acustico postale per risposta automatica chiamata
Supporto VDI aggiunto
BroadWorks
Collaborazione del softphone Jabber per VDI e Webex per VDI
Invia notifica agli utenti quando non è installato il plug-in VDI o quando viene rilevata una versione non corrispondente
Impostazione del registro per l'esecuzione forzata in modalità ottimizzata VDI
Il client VMWare Horizon versione 8.x (2103) è supportato dal plug-in Webex VDI versione 41.4 in avanti.
Limiti
Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (thin client Linux)
Riduzione dei rumori di fondo (thin client Linux)
911 Report di posizione wireless (CER) (thin client Linux)
Sfoca e sfondo virtuale (thin client Windows e Linux)
Modalità di protezione app Citrix
Supporto ICE per ottimizzazione multimediale (thin client Linux)
Modalità musica (thin client Linux)
Accesso Proximity
Funzionalità
|
Da questa release in avanti, il "Webex Teams" viene ribrandato in "Webex". Attualmente, viene utilizzato lo stesso schema di versione Webex Meetings. Per evitare problemi, disinstallare qualsiasi build 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client precedente, quindi installare l'ultima build 41.1.0.xxxxx Del thin client Webex. |
Incorporato in Webex:
Controlli delle chiamate congrui con le riunioni
Modalità musica (thin client Windows)
Indicatore di avanzamento durante l'aggiornamento del firmware della cuffia Cisco
Esegui test altoparlante e microfono
Webex Calling
Supporto codec audio G.722.1
Disattiva audio di tutte le notifiche
Unified CM
Supporto codec audio G.722.1
Supporto ICE per l'ottimizzazione dei supporti (thin client Windows)
Indicazione nel controllo dello stato di disponibilità della distribuzione MRA
Supporto dispositivi mobili Remote Access per Dual NIC
Supporto dispositivi Remote Access dispositivi mobili per non NATed
Supporto VDI aggiunto
Selezione modalità per fallback VDI Webex
Supporto sistema operativo a sessione singola per applicazioni ospitate da VM
Distribuzioni VMware Cloud HVD
Dettagli del canale virtuale in Controllo stato VDI
Dell ThinOS 9.1
Limiti
Annotazione
Sfoca e sfondo virtuale (thin client Windows e Linux)
Supporto ICE per ottimizzazione multimediale (thin client Linux)
Modalità musica (thin client Linux)
Accesso Proximity
Funzionalità
Disabilita video HD per impostazione predefinita per distribuzioni VDI: per distribuzioni VDI, si potrebbe voler disabilitare la funzionalità video HD se la CPU di un computer è troppo elevata o se si desidera risparmiare larghezza di banda di rete durante una chiamata o una riunione.
Speculare del proprio video per chiamate e riunioni: durante una videochiamata, è possibile scegliere se eseguire il mirror del proprio video. Il video apparirà come se ci si guardava in uno speculare. Tuttavia, se si sta condividendo testo, il testo non può essere letto dagli altri utenti poiché appare all'indietro. In tal caso, è possibile disabilitare l'opzione speculare.
Modalità di fallback: gli utenti possono essere in ambiente Citrix e non avere il thin client installato o la disconnessione del canale virtuale. Questo scenario è supportato con fallback a un'installazione di Webex non virtuale. In questa modalità, l'app visualizza un messaggio di avviso che la qualità del video potrebbe risultare influenzata. Una volta connesso il canale virtuale, l'app può passare alla modalità VDI.
Mobile and Remote Access (MRA): la soluzione mobile Remote Access mobile (MRA) garantisce un'esperienza coerente all'interno e all'esterno dell'azienda. MRA fornisce una connessione sicura per il traffico delle applicazioni Webex senza dover connettersi alla rete aziendale su una rete VPN.
Icona della barra delle applicazioni per il client VDI: il client VDI include un'barra delle applicazioni di testo che mostra lo stato di connessione HVD.
L'utente può inviare log da questa schermata delle icone.
Accelerazione hardware Intel per thin client Windows
Supporto dell'applicazione di sessione condivisa VMware per il thin client Windows
Citrix XenApp pubblicare la modalità di applicazione per il thin client Windows
Supporto VDI aggiunto
PC remoto Citrix
Dell ThinOS 9.1
Desktop virtuale Windows (distribuito su Microsoft Azure) per il thin client Windows
iGelOS 11.04.100
Ubuntu 18.04
Ubuntu 20.04
Windows Server 2003
ELux Unicon 6.9
Limiti
Accesso Proximity
Dispositivi locali o cloud
Registrazione automatica delle chiamate attraverso il bridge incorporato (BiB)
Annotazione
Condivisione dello schermo con audio
Condivisione di un'applicazione
Immagine sfondo virtuale personalizzato
Sfoca e sfondo virtuale (thin client Windows e Linux)
Accelerazione hardware (Linux)
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