Webex supporta solo la versione più recente del firmware della cuffia Cisco. Quando si connette la cuffia, Webex verifica la versione del firmware e notifica se è disponibile una nuova versione del firmware da installare. Dopo l'aggiornamento, Webex notifica che l'aggiornamento è stato completato. Se si verificano problemi, verificare di aver aggiornato la cuffia all'ultima versione prima di contattare il supporto.

Webex non avvia la procedura di aggiornamento se è già in corso l'aggiornamento della cuffia tramite un altro client Cisco.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 500, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 500 .

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 700, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 700 .

1

Aprire Webex.

2

Collegare la cuffia al computer con il cavo USB incluso.

3

Fare clic su Aggiorna . Nella finestra viene visualizzato l'avanzamento dell'aggiornamento.

Notifica di aggiornamento della cuffia