È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, https://help.webex.com/article/iecbvc ricercarli, esaminando i scheda contattoo inserendo il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Chiamate Webex Teams

Chiunque disponga di un account di Webex Teams (su desktop, mobile o Web) può effettuare queste chiamate a chiunque disponga di un account Webex Teams, sia che si trovino nella stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere gli schermi. Non è necessario o utilizzare il proprio numero di telefono; è sufficiente essere connessi all'app. È possibile chiamare chiunque disponga di un account Webex teams o rispondere a chiamate quando qualcuno ti chiama così. Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso nello spazio uno-a-uno, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per informarlo della modifica del logo dell'ultimo minuto.

Chiamate di base per Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'organizzazione potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare altre persone utilizzando il proprio numero di telefono (su desktop o mobile). Con questa impostazione, è possibile chiamare qualcuno nella propria organizzazione o rispondere alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e fare in modo che faccia a faccia chiami direttamente il Webex Teams per informarla del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso ad altre funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dall'organizzazione. Per scoprire il servizio di chiamata con cui si è stati impostati, vedere Webex Teams | Scopri il servizio di chiamata.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiamata Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Chiama chiunque disponga di un account Webex Teams

Rispondi alle chiamate

Chiama chiunque con un numero di telefono

In attesa

Trasferisci

Condivisione dello schermo

Disattiva il video per tutte le chiamate in arrivo

Inoltra le chiamate

Richiedi chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Chiamate in conferenza

Unisci

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Rispondi in attesa di chiamata

Pull chiamata

Funzioni di chiamata avanzate (FAC)

Segreteria

Creazione di una lavagna

Controllo stato

Gruppo di ricerca

Risposta per assente

Contatti

Chiamate di base a chiunque

Se la propria organizzazione utilizza la chiamata in Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), è possibile anche chiamare chiunque disponga di un numero di telefono o rispondere a chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamata, è sufficiente effettuare una normale telefonata da qualsiasi altro telefono. Quando è ora di effettuare prenotazioni per il pranzo di festa del team, è possibile chiamare il ristorante direttamente da Webex Teams. Basta andare alle chiamate e inserire il numero di telefono.

Chiamate avanzate a Numeri di telefono

La società potrebbe decidere che sono necessarie altre funzioni di chiamata rispetto a quelle disponibili in Webex Teams. Ad esempio, se si lavora nel servizio clienti o come assistente amministrativo, probabilmente è necessario essere in grado di gestire più chiamate o avere accesso a funzioni più avanzate.

L'amministratore può impostare l'account in modo che quando si chiama qualcuno da Webex Teams, un'altra applicazione di chiamata (come Cisco Jabber o l'app Webex Calling) si apre automaticamente.

Quando si effettua la chiamata, è possibile che venga richiesto di verificare che si desideri aprire l'altra applicazione. Ad esempio, se la propria organizzazione utilizza Jabber, si riceve un messaggio come questo. Tuttavia, se la propria organizzazione utilizza Webex Calling, l'app Webex Calling si apre automaticamente per effettuare la chiamata.