Control Hub でデバイスを削除すると、電話機は自動的に工場出荷時の状態にリセットされます（ファームウェア 12.0.3 以降でサポートされています）。電話機を手動で工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。 電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、最初に削除する必要があります。

Webex Calling 電話を手動で工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、電話の設定メニューにある方法を使用して、工場出荷時設定に簡単にアクセスすることをお勧めします。 これらの手順を以下に概説します。

Webex Calling システム上にない電話を手動で初期設定にリセットするには、キーストロークのシーケンスを実行できます。 これらの手順については、お使いのデバイスの以下のキーストロークシーケンスの手順を参照してください。

1

[設定] を押します。

2

[デバイス管理] を選択します。

3

[初期設定へのリセット] を選択します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々 MAC アドレスを使用してオンボードされている場合、Webex Calling に再接続されます。 電話機がアクティベーションコードを使用してオンボードされている場合、新しいアクティベーションコードが必要になるか、Webex Calling に再接続するために MAC アドレスを使用してオンボードする必要があります。
6800 シリーズの電話機のキーストロークシーケンスリセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。

2

5 秒待ちます。

3

# を押したままにして、電話を再び接続します。

電話が起動すると、次のようになります。

  • Cisco IP 電話 6821 の場合、ライト ストリップのライトとライン キーのライトが点灯します。

  • Cisco IP 電話 6841 および 6851 の場合、ヘッドセット ボタン、スピーカー ボタン、およびハンドセットのライトが点滅します。

4

123456789*0#キーを順番に押して、初期設定へのリセットプロセスを開始します。

順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。

工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。

  • Cisco IP 電話 6821 の場合、キーを押すと、ラインキーのライトとライトストリップが点滅します。

  • Cisco IP 電話 6841 および 6851 の場合、1 を押すと、ハンドセットのライトとスピーカー ボタンのライトがオフになります。

7800 および 8800 シリーズの電話機のキーストローク シーケンス リセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

始める前に

電話が元のハードウェア リリースであるか、またはハードウェアがアップデートされていて、再リリース済みであるかどうかを確認する必要があります。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。

2

5 秒待ちます。

3

以下のいずれかの作業を行ってください。

  • 方法 1: # を押したままにして、電話を再び接続します。
  • 方法 2: 0を長押しして、電話機を差し込みます。

Cisco IP 電話 8845、8865、8841、8851、および 8861 のサポート方法 2 のみ。 Cisco IP 電話 8841、8851、および 8861 のハードウェア バージョンは 15 以降である必要があります。

電話が再起動プロセスを開始します。 ヘッドセット ボタンとスピーカー ボタンが点灯します。
4

以前のハードウェアバージョンでは、ミュート ボタンが点灯します。 ミュート ボタンがオフになるまで待ちます。

5

以下のいずれかの作業を行ってください。

  • 方法 1: 順番に123456789*0#を押します。

    1を押すと、ヘッドセットボタンのライトがオフになります。 ボタンを押すと、選択ボタンのライトが点滅します。 これらのボタンを押すと、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。 順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。

    工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。

  • 方法 2: 369#を順に押します。

    Cisco IP 電話 8845、8865、8841、8851、および 8861 では、電話画面が消えます。 同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのライトが点滅しています。

6

方法 2 を使用する場合は、電話機のプラグを抜いて再度プラグを差し込んで再起動します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

Control Hub でデバイスを削除すると、電話機は自動的に工場出荷時の状態にリセットされます（ファームウェア 12.0.3 以降でサポートされています）。電話機を手動で工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。 電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、最初に削除する必要があります。

Webex Calling 電話を手動で工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、電話の設定メニューにある方法を使用して、工場出荷時設定に簡単にアクセスすることをお勧めします。 これらの手順を以下に概説します。

Webex Calling システム上にない電話を手動で初期設定にリセットするには、キーストロークのシーケンスを実行できます。 これらの手順については、お使いのデバイスの以下のキーストロークシーケンスの手順を参照してください。

1

[設定] を押します。

2

下にスクロールし、［初期設定へのリセット］を押します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々 MAC アドレスを使用してオンボードされている場合、Webex Calling に再接続されます。 電話機がアクティベーションコードを使用してオンボードされている場合、新しいアクティベーションコードが必要になるか、Webex Calling に再接続するために MAC アドレスを使用してオンボードする必要があります。
8875 電話機のキーストローク シーケンス リセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。

2

5 秒待ちます。

3

# を押したままにして、電話を再び接続します。

電話機が再起動を開始します。 ヘッドセット ボタン、スピーカー ボタン、ミュート ボタンが点灯します。
4

ミュートボタンがオフになったら、# ボタンを放し、順番に123456789*0#を押します。 これらのボタンを押すと、ミュート LED が再び点灯し、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。

順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。

工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。

工場出荷時設定へのリセットが完了すると、電話機はアウトオブボックスワークフローを通過します。

Control Hub でデバイスを削除 すると、電話機は自動的に工場出荷時設定にリセットされ、電話機を手動で工場出荷時設定にリセットする必要はありません。 電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、最初に削除する必要があります。

Webex Calling 電話を手動で工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、電話の設定メニューにある方法を使用して、工場出荷時設定に簡単にアクセスすることをお勧めします。 これらの手順を以下に概説します。

1

[設定] を押します。

2

下にスクロールし、［再起動してリセット］を押します。

3

［初期設定へのリセット］を選択し、［選択］を押します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々 MAC アドレスを使用してオンボードされている場合、Webex Calling に再接続されます。 電話機がアクティベーションコードを使用してオンボードされている場合、新しいアクティベーションコードが必要になるか、Webex Calling に再接続するために MAC アドレスを使用してオンボードする必要があります。