При удалении устройства в Control Hub телефон автоматически сбрасывается до заводских настроек (поддерживается микропрограммным обеспечением версии 12.0.3 или более поздней). При этом сброс до заводских настроек телефона не требуется вручную. Если вы планируете переназначить телефон другому пользователю или рабочему пространству, его необходимо сначала удалить.

Если необходимо вручную сбросить заводские настройки телефона Webex Calling, рекомендуется использовать метод, приведенный в меню настроек телефона, чтобы упростить доступ к сбросу до заводских настроек. Эти шаги описаны ниже.

Чтобы вручную сбросить заводские настройки телефона, не включенного в систему Webex Calling, можно выполнить последовательность нажатия клавиши. Для выполнения этих действий см. приведенные ниже действия последовательности нажатия клавиш для вашего устройства.

1.

Нажмите Настройки.

2.

Выберите Администрирование устройства.

3.

Выберите Возврат к заводским настройкам.

После перезагрузки телефона отображается главный экран.

Дальнейшие действия

Если телефон был изначально добавлен с помощью MAC-адреса, он повторно подключается к Webex Calling. Если телефон был добавлен с помощью кода активации, для повторного подключения к Webex Calling требуется новый код активации или его необходимо подключить с помощью MAC-адреса.
Сброс последовательности нажатия клавиш для телефона серии 6800

Если ваш телефон не включен в систему Webex Calling, выполните приведенные ниже действия для возврата к заводским настройкам вручную.

1.

Отсоедините телефон.

  • При использовании технологии PoE отключите кабель локальной сети.

  • При использовании блока питания отсоедините его с помощью блока питания.

2.

Подождите 5 секунд.

3.

Нажмите и удерживайте # и подсоедините телефон снова.

Запуск телефона.

  • Для телефона Cisco IP 6821 световой индикатор на световой полосе и клавишах линий загораются.

  • Для телефонов Cisco IP 6841 и 6851 мигают индикаторы кнопки гарнитуры, динамика и телефонной трубки.

4.

Последовательно нажмите 1234567клавиши 89*0#, чтобы начать процесс возврата к заводским настройкам.

При нажатии кнопок в отличной от указанной последовательности телефон будет включен в обычном режиме.

Не выключайте питание телефона, пока он не завершит процесс возврата к заводским настройкам и не отобразится главный экран.

  • Для телефона Cisco IP 6821 при нажатии клавиши мигают индикаторы клавиш линий и световая полоса.

  • Для телефонов Cisco IP 6841 и 6851 при нажатии 1 индикатор трубки и кнопка динамика выключаются.

Сброс последовательности нажатия клавиш для телефонов серий 7800 и 8800

Если ваш телефон не включен в систему Webex Calling, выполните приведенные ниже действия для возврата к заводским настройкам вручную.

Перед началом работы

Необходимо знать, является ли версия аппаратного обеспечения телефона оригинальной или же оно было обновлено и повторно выпущено.

1.

Отсоедините телефон.

  • При использовании технологии PoE отключите кабель локальной сети.

  • При использовании блока питания отсоедините его с помощью блока питания.

2.

Подождите 5 секунд.

3.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • Способ № 1. Нажмите и удерживайте # и подсоедините телефон снова.
  • Способ № 2. Нажмите и удерживайте 0 и снова подключите телефон.

Только телефоны Cisco IP 8845, 8865, 8841, 8851 и 8861 поддерживают метод 2. Аппаратная версия телефонов Cisco IP 8841, 8851 и 8861 должна быть 15 или более поздней.

Телефон начнет процесс перезапуска. Загораются кнопка гарнитуры и кнопка динамика.
4.

На более ранних версиях оборудования загорается кнопка выключения микрофона. Дождитесь выключения кнопки выключения микрофона.

5

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • Способ № 1. Последовательно нажмите 123456789*0#.

    При нажатии 1, световой индикатор на кнопке гарнитуры выключается. При нажатии кнопки "Выбор" мигает светом. После нажатия этих кнопок телефон выполнит процесс возврата к заводским настройкам. При нажатии кнопок в отличной от указанной последовательности телефон будет включен в обычном режиме.

    Не выключайте питание телефона, пока он не завершит процесс возврата к заводским настройкам и не отобразится главный экран.

  • Способ № 2. Последовательно нажмите 369#.

    Экран телефона исчезает для телефонов Cisco IP 8845, 8865, 8841, 8851 и 8861. Одновременно мигают индикаторы гарнитуры, динамика и кнопки выключения микрофона.

6

При использовании метода 2 отключите и подключите телефон, чтобы перезагрузить его.

После перезагрузки телефона отображается главный экран.

При удалении устройства в Control Hub телефон автоматически сбрасывается до заводских настроек (поддерживается микропрограммным обеспечением версии 12.0.3 или более поздней). При этом сброс до заводских настроек телефона не требуется вручную. Если вы планируете переназначить телефон другому пользователю или рабочему пространству, его необходимо сначала удалить.

Если необходимо вручную сбросить заводские настройки телефона Webex Calling, рекомендуется использовать метод, приведенный в меню настроек телефона, чтобы упростить доступ к сбросу до заводских настроек. Эти шаги описаны ниже.

Чтобы вручную сбросить заводские настройки телефона, не включенного в систему Webex Calling, можно выполнить последовательность нажатия клавиши. Для выполнения этих действий см. приведенные ниже действия последовательности нажатия клавиш для вашего устройства.

1.

Нажмите Настройки.

2.

Прокрутите страницу вниз и нажмите Factory reset (Возврат к заводским настройкам).

После перезагрузки телефона отображается главный экран.

Дальнейшие действия

Если телефон был изначально добавлен с помощью MAC-адреса, он повторно подключается к Webex Calling. Если телефон был добавлен с помощью кода активации, для повторного подключения к Webex Calling требуется новый код активации или его необходимо подключить с помощью MAC-адреса.
Сброс последовательности нажатия клавиш для телефонов 8875

Если ваш телефон не включен в систему Webex Calling, выполните приведенные ниже действия для возврата к заводским настройкам вручную.

1.

Отсоедините телефон.

  • При использовании технологии PoE отключите кабель локальной сети.

  • При использовании блока питания отсоедините его с помощью блока питания.

2.

Подождите 5 секунд.

3.

Нажмите и удерживайте # и подсоедините телефон снова.

Телефон начинает перезагрузку. Загораются кнопки гарнитуры, динамика и выключения микрофона.
4.

Когда кнопка выключения микрофона отключится, отпустите кнопку # и последовательно нажмите 123456789*0#. После нажатия этих кнопок индикатор выключения микрофона снова загорается, и телефон переходит к заводским настройкам.

При нажатии кнопок в отличной от указанной последовательности телефон будет включен в обычном режиме.

Не выключайте питание телефона, пока он не завершит процесс возврата к заводским настройкам и не отобразится главный экран.

После завершения сброса до заводских настроек телефон проходит через рабочий процесс из коробки.

При удалении устройства в Control Hub телефон автоматически сбрасывается до заводских настроек. При этом сброс телефона вручную не требуется. Если вы планируете переназначить телефон другому пользователю или рабочему пространству, его необходимо сначала удалить.

Если необходимо вручную сбросить заводские настройки телефона Webex Calling, рекомендуется использовать метод, приведенный в меню настроек телефона, чтобы упростить доступ к сбросу до заводских настроек. Эти шаги описаны ниже.

1.

Нажмите Настройки.

2.

Прокрутите страницу вниз и нажмите Restart and reset (Перезапуск и сброс).

3.

Выберите Возврат к заводским настройкам, затем нажмите Выбрать.

После перезагрузки телефона отображается главный экран.

Дальнейшие действия

Если телефон был изначально добавлен с помощью MAC-адреса, он повторно подключается к Webex Calling. Если телефон был добавлен с помощью кода активации, для повторного подключения к Webex Calling требуется новый код активации или его необходимо подключить с помощью MAC-адреса.