Réinitialisation d’usine d’un téléphone Webex Calling
Avez-vous oublié le mot de passe de votre périphérique ou souhaitez effacer les paramètres de configuration préexistants et préparer le périphérique à être utilisé avec le service Webex Calling ? Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez réinitialiser votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut.
Lorsque vous supprimez un périphérique dans le Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine (pris en charge par le micrologiciel 12.0.3 ou version ultérieure), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement les paramètres d'usine de votre téléphone. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement les paramètres d’usine de votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d’utiliser la méthode figurant dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d’usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement les paramètres d’usine d’un téléphone qui n’est pas sur le système Webex Calling, vous pouvez effectuer la séquence de touches. Pour ces étapes, reportez-vous aux étapes de séquence de frappe ci-dessous pour votre périphérique.
1 | Appuyez sur Paramètres. |
2 | Sélectionnez Administration du périphérique. |
3 | Sélectionnez Réinitialisation d'usine. Après le redémarrage du téléphone, l'écran principal s'affiche.
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Que faire ensuite
Si votre téléphone n’est pas sur le système Webex Calling, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d’usine.
1 | Débranchez le téléphone :
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2 | Attendez 5 secondes. |
3 | Maintenez la touche # enfoncée et rebranchez le téléphone. Lorsque le téléphone démarre :
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4 | Appuyez sur les touches 123456789*0# dans l’ordre pour commencer le processus de réinitialisation d’usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le désordre, le téléphone s’allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant qu'il n'a pas terminé le processus de réinitialisation d'usine et que l'écran principal n'apparaît pas.
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Si votre téléphone n’est pas sur le système Webex Calling, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d’usine.
Avant de commencer
Vous devez savoir si votre téléphone est une version originale du matériel ou si le matériel a été mis à jour et réédité.
1 | Débranchez le téléphone :
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2 | Attendez 5 secondes. |
3 | Effectuez l’une des actions suivantes :
Seuls les téléphones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 et 8861 prennent en charge la méthode 2. La version matérielle des téléphones IP Cisco 8841, 8851 et 8861 doit être 15 ou ultérieure. Le téléphone commence le processus de redémarrage. Le bouton du casque et le bouton du haut-parleur s'allument.
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4 | Sur les versions matérielles antérieures, le bouton Couper le son s'allume. Attendez que le bouton Couper le son soit désactivé. |
5 | Effectuez l’une des actions suivantes :
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6 | Si vous utilisez la méthode 2, débranchez et rebranchez le téléphone pour le redémarrer. Après le redémarrage du téléphone, l'écran principal s'affiche.
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Lorsque vous supprimez un périphérique dans le Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine (pris en charge par le micrologiciel 12.0.3 ou version ultérieure), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement les paramètres d'usine de votre téléphone. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement les paramètres d’usine de votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d’utiliser la méthode figurant dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d’usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement les paramètres d’usine d’un téléphone qui n’est pas sur le système Webex Calling, vous pouvez effectuer la séquence de touches. Pour ces étapes, reportez-vous aux étapes de séquence de frappe ci-dessous pour votre périphérique.
1 | Appuyez sur Paramètres. |
2 | Faites défiler la liste vers le bas et appuyez sur Réinitialisation d'usine. Après le redémarrage du téléphone, l'écran principal s'affiche. |
Que faire ensuite
Si votre téléphone n’est pas sur le système Webex Calling, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d’usine.
1 | Débranchez le téléphone :
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2 | Attendez 5 secondes. |
3 | Maintenez la touche # enfoncée et rebranchez le téléphone. Le téléphone commence le redémarrage. Le bouton du casque, le bouton du haut-parleur et le bouton de coupure du son s'allument.
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4 | Lorsque le bouton Couper le son s’éteint, relâchez le bouton # et appuyez sur 123456789*0# dans l’ordre. Après avoir appuyé sur ces boutons, le voyant de coupure du son s'allume à nouveau et le téléphone passe par le processus de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le désordre, le téléphone s’allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant qu'il n'a pas terminé le processus de réinitialisation d'usine et que l'écran principal n'apparaît pas. |
Lorsque vous supprimez un périphérique dans le Control Hub, le téléphone est réinitialisé automatiquement aux paramètres d’usine et vous n’avez pas besoin de réinitialiser manuellement les paramètres d’usine de votre téléphone. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement les paramètres d’usine de votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d’utiliser la méthode figurant dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d’usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
1 | Appuyez sur Paramètres. |
2 | Faites défiler la page vers le bas et appuyez sur Redémarrer et réinitialiser. |
3 | Sélectionnez Réinitialisation d'usine, puis appuyez sur Sélectionner. Après le redémarrage du téléphone, l'écran principal s'affiche. |
Que faire ensuite