ユーザーが画面共有にアクセスしようとしたが、自動ペアリングが無効になっている場合は、次のエラーが表示されます。

注：自動ペアリングが無効になっている場合、ユーザーは [設定] または [設定]の [デバイス] タブからデバイスペアリング診断にアクセスできます。ただし、[デバイスペアリング診断] パネルは空白で表示されます。

ソリューション:

この問題を解決する手順は、次のとおりです。

1. 共有画面ビューで [自動ペアリングがオフになっている] をクリックします。

2. オペレーティング システムに応じて、次のいずれかを実行します。

• Windows：[自動ペアリング] チェックボックスをオンにして、[保存] をクリックします。
• Mac：[自動ペアリング] ボックスをオンにします。