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フィードバックがある場合Control Hubの顧客組織と、Microsoft Entra IDをIDプロバイダー（IdP）として使用する展開環境との間で、シングルサインオン（SSO）統合を構成できます。
シングル サインオンと Control Hub
シングル サインオン (SSO) は、１ つまたは複数のアプリケーションにアクセスするための証明書の提出をユーザーに許可するセッションないしはユーザー認証プロセスです。このプロセスは、権限を与えられたすべてのアプリケーションに対してユーザーを認証します。このプロセスは、ユーザーが特定のセッション中にアプリケーションをスイッチする際、以降のプロンプトを除去します。
Security Assertion Markup Language (SAML 2.0) フェデレーションプロトコルは、Webex クラウドとお使いの ID プロバイダー (IdP) の間で SSO 認証を提供するために使用されます。
プロファイル
Webex アプリは Web ブラウザーの SSO プロファイルのみをサポートします。Web ブラウザーの SSO プロファイルでは、Webex アプリ は以下のバインドをサポートします。
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SP 初期化済み POST -> POST バインディング
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SP 初期化済み REDIRECT -> POST バインディング
NameID 形式
SAML 2.0 プロトコルは、特定のユーザーについての通信を目的として多くの NameID 形式をサポートします。Webex アプリは次の NameID 形式をサポートします。
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urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient -
urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified -
urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress
IdP から読み込んだメタデータで、最初のエントリは Webex で使用するために設定されます。
Control HubとMicrosoft Entra IDを統合する
Webexは、認証リクエストごとに1つのIDプロバイダーのみをサポートしています。認証フローは以下のとおりです。ユーザー > Webex認証 > IdP 1 > Webex認証 > ユーザー。これは、異なるユーザーが異なるIDプロバイダーを使用して認証することは可能だが、ユーザーは単一の認証プロセス中に複数のIDプロバイダーを切り替えることはできないことを意味する。MFAなどの追加手順は、その特定のリクエストに使用される単一のIDプロバイダーに統合されなければなりません。
この設定ガイドでは、SSO インテグレーションの具体的な例を示しますが、すべての可能性に対し網羅的な設定を提供するものではありません。例えば、 nameid-format urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient の統合手順は文書化されています。 urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified or urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress などの他の形式もSSO統合には有効ですが、当社のドキュメントの範囲外です。
Webex 組織のユーザーについて、このインテグレーションをセットアップします (Webex アプリ、Webex Meetings、その他の Control Hub で管理されるサービスなど)。Webex サイトが Control Hub で統合されている場合、その Webex サイトはユーザー管理を引き継ぎます。この方法で Webex Meetings にアクセスできず、Control Hub で管理されていない場合、Webex Meetings で SSO を有効にするには、個別にインテグレーションを実行する必要があります。
始める前に
SSO および Control Hub では、IdP は SAML 2.0 の仕様を満たす必要があります。加えて、IdP は以下のように設定されている必要があります。
- Entra IDでは、プロビジョニングは手動モードでのみサポートされています。本書はシングル サインオン(SSO)統合のみを取り上げています。
- 既存のWebexユーザーで、以前のフェデレーション構成を使用している場合、SAML属性の変更により、標準のEntra ID Webexテンプレートで問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、以前のSAML設定を使用してカスタムEntra IDフェデレーションを設定することをお勧めします。互換性を確認し、不一致点に対処するため、必ずコントロールハブのSSOテストを実施してください。
Webex メタデータをローカル システムにダウンロードする
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ID プロバイダー タブに移動し、 SSO を有効にするをクリックします。 |
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IDプロバイダーを選択してください。 |
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組織の証明書タイプを選択します。
信頼アンカーとは、デジタル署名証明書を確認する役目を持つ公開鍵です。詳細については、IdP ドキュメントを参照してください。 |
| 6 |
メタデータ ファイルをダウンロードします。 Webex メタデータファイル名は idb-meta-<org-ID>-SP.xmlです。 |
Entra IDでSSOアプリケーション設定を構成します
開始する前に
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Entra ID の IdP 機能を理解するには、 Microsoft Entra とは？ を参照してください。
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Microsoft Entra ID を設定します。
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ローカルユーザーを作成するか、オンプレミスのEntra IDシステムと同期します。
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Control Hub からダウンロードした Webex メタデータ ファイルを開きます。
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Microsoft Entra 管理センターにサインインします。 |
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Microsoft Entra ID アイコンが表示されない場合は、 その他のサービスをクリックしてください。  |
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所属組織の Microsoft Entra ID にアクセスしてください。  |
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[エンタープライズ アプリケーション] を開き、[追加] をクリックします。 |
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[ギャラリーからアプリケーションを追加する] をクリックします。 |
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[検索] ボックスに「Cisco Webex」と入力します。  |
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結果のペインで [削除] を Cisco Webex、[作成] をクリック してアプリケーション を追加します。  |
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サイトのために追加した Webex アプリケーションがシングル サインオンポータルに表示されていない場合は、新しいアプリケーションを開きます。[管理 ] の下で、[ プロパティ] をクリックし、[ユーザーに 表示しますか?] を [いいえ] に 設定します。  Webexアプリをユーザーに表示させることはサポートしていません。 |
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シングル サインオンを設定する:
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管理へ移動 > ユーザーとグループを選択し、Webex アプリへのアクセスを許可する該当するユーザーとグループを選択します。 |
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[SAML でシングル サインオンをセットアップする] ページの [SAML の署名証明書] セクションで、[ダウンロード] をクリックして フェデレーション メタデータ XML をダウンロードし、自分のコンピューターに保存します。  |
IdP メタデータをインポートし、テスト後にシングル サインオンを有効にする
Webex メタデータをエクスポートし、IdP を設定して IdP メタデータをローカルのシステムにダウンロードすると、お使いの Webex 組織に Control Hub からインポートする準備が整います。
始める前に
ID プロバイダ (IdP) インターフェイスからの SSO 統合をテストしないでください。サービス プロバイダーにより開始された (SP 主導) フローのみをサポートしているため、この統合には Control Hub SSO テストを使用する必要があります。
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1 つを選択します。
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「IdPメタデータのインポート」ページで、IdPメタデータファイルをページにドラッグアンドドロップするか、ファイルブラウザオプションを使用してメタデータファイルを見つけてアップロードします。[次へ] をクリックします。
可能な場合は [安全性が高い] オプションを使用してください。これは、IdP がパブリック CA を使用してメタデータに署名した場合にのみ可能です。 それ以外のすべての場合、[安全性が低い] オプションを使用する必要があります。たとえば、メタデータに署名がない場合、自己署名の場合、プライベート CA が署名した場合などです。 Okta はメタデータに署名しないため、Okta SSO インテグレーションには [安全性が低い] を選択する必要があります。 |
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SSO 設定のテストを選択し、新しいブラウザ タブが開いたら、サインインして IdP で認証します。 認証エラーを受け取った場合、証明書に問題がある可能性があります。ユーザー名とパスワードを確認して再度試してください。 通常、Webex アプリのエラーは SSO セットアップの問題です。この場合は、この手順、特に Control Hub メタデータを IdP セットアップにコピーおよび貼り付けを行った手順のウォークスルーを再度実施します。 SSO サインイン エクスペリエンスを直接見るには、この画面から [URL をクリップボードに貼り付け] をクリックして、それをプライベート ブラウザー ウィンドウに貼り付けることもできます。そこから、SSO のサインインをウォークスルーできます。このステップにより、既存セッションに存在する可能性があるアクセストークンによる誤判定でサインインできなくなるのを回避できます。 |
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Control Hub ブラウザー タブに戻ります。
最初のラジオ ボタンを選択して SSO を有効にしない限り、SSO 設定は組織で有効に機能しません。 |
次に行うこと
Okta から Webex クラウドにユーザープロビジョニングを行う場合は、 Okta ユーザーを Control Hub に同期する の手順を使用してください。
Entra ID から Webex クラウドにユーザープロビジョニングを行う場合は、 Microsoft Entra ID ユーザーを Control Hub に同期する の手順を使用してください。
組織内の新しい Webex アプリユーザーに送信されるメールを無効にするには、 自動メールの抑制 の手順に従ってください。この文書もまた、組織のユーザーにコミュニケーションを送信するためのベストプラクティスも含みます。
Entra ID統合のトラブルシューティング
SAML テストを行うときに、Mozilla Firefox を使用していて、SAML トレーサーをインストールしていることを確認してください https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/saml-tracer/
Entra ID から返されるアサーションを確認し、nameid の形式が正しいこと、および Webex アプリのユーザーと一致する属性 uid が含まれていることを確認してください。
