Cisco が Webex Calling でサードパーティ製デバイスのサポートを管理

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Ciscoが管理する設定を使用することで、サードパーティ製デバイスをWebex Callingの管理対象デバイスとして管理できます。

搭載されているサードパーティ製デバイス

この機能は、既にサードパーティ製デバイスに多額の投資を行っている顧客がWebex Callingに移行する際に役立ちます。

サポート対象モデル:

Webex Calling でサポートされているデバイスを参照してください。

デバイス機能:

  • プロビジョニングと展開

    • ユーザーまたはワークスペースに割り当てる

    • プライマリ回線と共有回線をサポートする

    • 監視対象回線のサポート

    • 標準的なSIP電話機能をサポートします(高度な機能はサポートしていません)。

    • 手動導入(アクティベーションコードやEDOSのサポートなし)

    • コントロールハブでの個々のデバイスのプロビジョニング(一括設定不可)

    • デバイス設定がロックされています(サードパーティ製デバイス管理は利用できません)。

    • コントロールハブでデバイス設定を管理します

プロビジョニングと展開:

コントロールハブからのプロビジョニング:

デバイスが顧客に公開されると、Control Hub を介して、MAC アドレスを持つサードパーティ製デバイスを管理対象デバイスとしてプロビジョニングできます。 コントロールハブでデバイスを設定および管理するを参照してください。

サードパーティ製デバイスは、既存のデバイスリストに他のCiscoデバイスとともに表示されます。

手動でのプロビジョニングと展開については、 4xxHD デバイス用の AudioCodes の手動展開 Poly デバイスを手動で展開、および Yealink デバイスを手動で展開のセクションを参照してください。

デバイス情報と分析

デバイス情報または分析:

  • Webex Callingは、サポートされているサードパーティ製デバイスから送信されるメディア品質指標を取得して処理します。受信した指標は、メディア品質ダッシュボードとコントロールハブのホップバイホップビューに表示されます。

  • サードパーティ製デバイスは、コントロールハブの デバイス タブに表示され、そのステータスが表示されます。

テクニカルサポート

  • 通常のTACチケット発行プロセスを通じてサポートされます

  • SIP登録の確認や基本的な通話機能など、SIPに関する基本的なトラブルシューティング。リモートログ収集機能や顧客システムログ機能はありません。

  • サードパーティ機能はサポートされていません

  • 第三者によるRMAまたは保証サポートは提供されません。

4xxHD デバイスに AudioCodes を手動でデプロイするには、以下の手順に従ってください。

1

電話機を工場出荷時の設定にリセットしてください。以下のいずれかの方法を使用できます。

  • ユーザーが管理者パスワードを知っている場合は、以下の手順に従ってください。

    1. デバイスの メニュー キーを押して、画面に表示される 管理者 オプションを選択します。

    2. デバイスはユーザーに管理者パスワードの入力を求めます。デフォルトでは、管理者パスワードは 1234です。

    3. 4番目のオプション デフォルトに戻すを選択します。次に、 はい または いいえ を選択して、デバイスを工場出荷時の設定に戻します。

  • ユーザーが管理者パスワードを知らない場合は、以下の手順に従ってください。

    1. デバイスの メニュー キーと OK キーを同時に長押しします。

    2. デバイスがPoE(Power over Ethernet)を使用している場合は、電源ケーブルまたはイーサネットケーブルを抜いてください。

    3. デバイスの Menu キーと OK キーを押し続けたまま、電源ケーブルまたはイーサネットケーブルをデバイスに再び接続します。これらのキーを5秒間押し続けてください。

    4. 一度リリースされると、デバイスは初期設定に戻ります。

2

プロビジョニングプロセスを開始するには、ネットワーク上のデバイスのIPアドレスを特定してください。デバイスの メニュー キーを押して、 ステータス を選択します。IPアドレスを表示するには、 ネットワークステータス を選択してください。

3

デバイスと同じネットワーク上のブラウザにIPアドレスを入力してください。

4

AudioCodes 425HD デバイスは、デフォルトではウェブインターフェースが有効になっていません。ユーザーがAudioCodes 425HD以外のデバイスをプロビジョニングする場合は、手順1をスキップしてください。

  • ログインする前にウェブインターフェースを有効にしてください。デバイス上で メニュー キーを押して 管理者 を選択します。デフォルトのパスワード 1234 を使用してログインし、 Web オプションに移動して、 有効に設定します。
  • デフォルトの(大文字小文字を区別する)ユーザー名 admin とパスワード 1234を使用して、デバイスのウェブインターフェースにログインします。

5

管理 を選択し、 自動更新 に移動します。 > 自動プロビジョニング

6

プロビジョニング方法 パラメータを Static URL に変更し、 構成URL フィールドにプロビジョニングサーバーのアドレスを入力します。

7

サーバーアドレスを入力後、 送信 をクリックしてください。デバイスは自動的に再起動し、プロビジョニングプロセスが開始されます。

以下の手順に従って、Polyデバイスを手動で展開してください。

1

電話機を工場出荷時の設定にリセットする:

  1. 電話を再起動してスタート画面が表示されるのを待ちます。

  2. 表示されたら キャンセル ボタンを押してください。

  3. 電話にはカウントダウンが表示される。この時間内に限り、キーの組み合わせを押してハード リセット ページに移動できます。

  4. 1を長押しします3 カウントダウン期間内に5つ入力すると、パスワード入力ページが表示されます。

  5. デバイスの MAC IDを パスワードとして入力してください(例:0004f17322ef)。

    ソフトキーを使用して、文字/数字の入力モードを切り替えます。追加の文字を入力するには、キーパッドのボタンを数回押してください。 / 数字。
2

電話のメニューからデバイスの設定を手動で更新するには、 メニュー ボタンを押してください。

3

「設定…」を選択してください。

4

「2」を選択してください。詳細…] を選択します。

5

パスワードの入力画面で、 456 と入力し、 Enter ソフトキーを押します(デフォルトパスワード - 電話機のオンボーディングプロセスが正常に完了したらパスワードを変更してください)。

パスワードが456以外の既知の値である場合は、その値を入力してください。

パスワードが456ではなく、実際のパスワードが不明な場合は、この手順の残りの部分を実行することはできず、Webex Callingで使用するためにデバイスを変更することもできません。

6

オプション 1を選択してください。管理者設定…

7

使用 up/down 矢印をクリックして選択 TLSセキュリティ >TLSアプリケーション > プロビジョニング > TLSプロトコルを選択し、最後に SSLのチェックボックスを選択します。 v2/v3

8

オプション 1を選択してください。ネットワーク設定…

9

使用 up/down 矢印をクリックし、 Provisioning Server… をハイライトしてから Selectを押します。

10

使用 up/down 矢印をクリックし、 DHCP メニューをハイライトします: ... 次に を押してを選択します。

11

使用 up/down 矢印をクリックし、 Boot Server: ... をハイライトしてから Selectを押します。

12

使用 up/down 矢印をクリックし、 静的 を選択して、 選択を押します。

13

戻る を押してDHCPメニューを終了します。

14

使用 up/down 矢印、ハイライト サーバー Type:… を押してから を選択しを押します。

15

使用 right/left 矢印をクリックし、 HTTPS を選択して、 OK ソフトキーを押します。

16

使用 up/down 矢印、ハイライト サーバー Address:… を押してから を選択しを押します。

17

数字キーパッドを使用して、大文字と小文字を区別する以下のURLを入力してください。

ピリオドを入力する際は、* キーを使用します (任意のキー モードでキーを 1 回押す必要があります)。

18

OK ソフトキーを押してください。

19

プレス Back/Left を2回押して設定保存画面に移動します。

20

はい ソフトキーを押して再起動シーケンスを開始してください。

Yealinkデバイスを手動で導入するには、以下の手順に従ってください。

1

電話機を工場出荷時の設定にリセットする:

  1. スマートフォンの画面にある OK キーを10秒間押し続けます。これにより、工場出荷時設定へのリセットを承認するか拒否するかを選択するよう求められます。同意すると、管理者パスワードやログインを必要とせずに、ユニットは工場出荷時の設定に復元されます。

    この手順を実行するには、スマートフォンのホーム画面から始めてください。不在着信の通知など、他にアラートが表示されている場合には、通知を消去してホーム画面に進みます。

2

電話のメニューからデバイスの設定を手動で更新するには、 メニュー に移動してください。 > 状態

3

ログインを求められたら、ブラウザに IPアドレス を入力してください。

4

デフォルトの(大文字小文字を区別する)ユーザー名("admin")とパスワード("admin")を使用してデバイスにログインし、 確認をクリックします。

5

設定タブで、 自動プロビジョニングをクリックします。

6

サーバー URL フィールドにプロビジョニング サーバーのアドレスを入力してください。

7

[確認] をクリックします。

8

今すぐ自動プロビジョニングをクリックします。

これにより、デバイスはプロビジョニングサーバーからファイルを要求し、再起動します。

再起動前にステーション割り当てプロセスが正しく完了していれば、デバイスはステーション固有のモードで起動します。 assigned/usable 州。そうでない場合は、デバイスはデフォルト設定で起動します。 unassigned/unusable この状態は、サイト管理者がステーション割り当てプロセスを完了するまで維持されます。このような事態が発生した場合は、サイト管理者に連絡し、該当機器のステーション割り当ての完了を依頼してください。

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