Webex 통화에서 Cisco가 관리하는 타사 장치 지원

타사 기기 온보드

이 기능은 이미 타사 장치에 상당한 투자를 한 고객이 Webex Calling으로 원활하게 전환할 수 있도록 지원합니다.

지원되는 모델:

Webex 통화 지원 장치 목록을 참조하십시오.

장치 기능:

프로비저닝 및 배포
- 사용자 또는 작업 공간에 할당
- 기본 회선 및 공유 회선을 지원합니다.
- 지원 모니터링 라인
- 표준 SIP 전화 기능만 지원합니다(고급 기능은 지원하지 않습니다).
- 수동 배포 (활성화 코드 또는 EDOS 지원 없음)
- Control Hub에서 개별 장치 프로비저닝(일괄 프로비저닝 아님)
- 잠금된 장치 구성(타사 장치 관리 기능 사용 불가)
- Control Hub에서 장치 설정을 관리하세요

구축 및 배포:

컨트롤 허브에서 프로비저닝:

기기가 고객에게 노출되면 Control Hub를 통해 MAC 주소를 사용하여 타사 기기를 관리형 기기로 프로비저닝할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 구성 및 관리를 참조하세요.

타사 장치는 기존 시스코 장치와 함께 장치 목록에 표시됩니다.

수동 프로비저닝 및 배포에 대해서는 4xxHD 장치용 AudioCodes 수동 배포, Poly 장치 수동 배포및 Yealink 장치 수동 배포섹션을 참조하십시오.

기기 정보 및 분석

기기 정보 또는 분석:

Webex Calling은 지원되는 타사 장치에서 전송되는 미디어 품질 측정값을 캡처하고 처리합니다. 수신된 메트릭은 미디어 품질 대시보드와 Control Hub의 홉별 보기에서 확인할 수 있습니다.
타사 장치는 Control Hub의 장치 탭에 표시되며 해당 상태가 표시됩니다.

기술 지원

일반적인 TAC 티켓팅 절차를 통해 지원됩니다.
SIP 등록 확인 및 기본 통화 기능을 포함한 기본적인 SIP 문제 해결. 원격 로그 수집 또는 고객 시스템 로그 기능은 제공하지 않습니다.
타사 기능은 지원하지 않습니다.
타사 RMA 또는 보증 지원은 제공되지 않습니다.

4xxHD 기기용 AudioCodes를 수동으로 배포하려면 다음 단계를 따르십시오.

1	휴대폰을 공장 초기 설정으로 복원하세요. 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다. 사용자가 관리자 암호를 알고 있는 경우 다음 절차를 사용하십시오. 기기에서 메뉴 키를 누르고 화면에 표시되는 관리자 옵션을 선택하십시오. 기기는 사용자에게 관리자 비밀번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다. 기본적으로 관리자 암호는 `1234`입니다. 네 번째 옵션인 기본값 복원을 선택하세요. 그런 다음 예 또는 아니요 를 선택하여 기기를 공장 초기 설정으로 복원하십시오. 사용자가 관리자 암호를 모르는 경우 다음 절차를 사용하십시오. 기기에서 메뉴 키와 확인 키를 동시에 길게 누르세요. 기기가 PoE(Power over Ethernet)를 사용하는 경우 전원 케이블 또는 이더넷 케이블을 뽑으십시오. 기기에서 메뉴 및 확인 키를 계속 누른 상태에서 전원 또는 이더넷 케이블을 기기에 다시 연결하십시오. 이 키들을 5초 동안 누르고 계세요. 해제되면 기기는 기본 설정으로 복원됩니다.
2	프로비저닝 프로세스를 시작하려면 네트워크에서 장치의 IP 주소를 찾으십시오. 메뉴 키를 누르고 기기에서 상태 를 선택하세요. IP 주소를 보려면 네트워크 상태 를 선택하십시오.
3	기기와 동일한 네트워크에 연결된 브라우저에 IP 주소를 입력하세요.
4	AudioCodes 425HD 장치는 기본적으로 웹 인터페이스가 활성화되어 있지 않습니다. 사용자가 AudioCodes 425HD 이외의 장치를 프로비저닝하는 경우 1단계를 건너뛰십시오. 로그인하기 전에 웹 인터페이스를 활성화하세요. 메뉴 키를 누르고 기기에서 관리자 를 선택하세요. 기본 암호 `1234` 를 사용하여 로그인하고 웹 옵션으로 이동하여 사용으로 설정합니다. 기본 (대소문자 구분) 사용자 이름 `admin` 과 비밀번호 `1234`를 사용하여 장치의 웹 인터페이스에 로그인합니다.
5	관리 를 선택하고 자동업데이트 로 이동하세요. > 자동 프로비저닝.
6	프로비저닝 방법 매개변수를 `Static URL` 으로 변경하고 구성 URL 필드에 프로비저닝 서버 주소를 입력하십시오. 미국: https://acodes.sipflash.com 영국: https://acodes-uk.bcld.webex.com EU: https://acodes.broadcloud.eu EUN: https://acodes-eun.bcld.webex.com AU: https://acodes.broadcloud.com.au CA: https://acodes-ca.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://acodes-ksa.bcld.webex.com 인도: https://acodes-in.bcld.webex.com
7	서버 주소를 입력한 후 제출 을 클릭하세요. 기기가 자동으로 재부팅되고 프로비저닝 프로세스가 시작됩니다.

Poly 장치를 수동으로 배포하려면 다음 단계를 따르십시오.

1	휴대전화를 공장 초기 설정으로 복원하세요: 전화기를 재부팅하고 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다. 취소 버튼이 나타나면 누르세요. 휴대폰 화면에 카운트다운이 표시됩니다. 이는 키 조합을 눌러 하드 리셋 페이지로 이동할 수 있는 유일한 시간입니다. 1을 길게 누르세요 3 카운트다운 기간 내에 5초가 지나면 비밀번호 입력 페이지로 이동합니다. 기기의 MAC ID를 암호 로 입력하십시오(예: 0004f17322ef). 소프트키를 사용하여 문자/숫자 입력 모드를 전환합니다. 키패드 버튼을 여러 번 누르면 추가 문자가 입력됩니다. / 숫자.
2	휴대폰 메뉴에서 기기 설정을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 버튼을 누르십시오.
3	설정…을 선택하세요..
4	옵션 “2. 고급...”을 선택합니다.
5	암호 입력 창이 나타나면 456 을 입력하고 Enter 소프트 키를 누르십시오(기본 암호 - 휴대폰 온보딩 프로세스가 성공적으로 완료되면 암호를 변경하십시오). 비밀번호가 456 이외의 알려진 값인 경우 해당 값을 입력하십시오. 비밀번호가 456이 아니고 실제 비밀번호를 모르는 경우, 이 절차의 나머지 부분을 수행할 수 없으며 Webex 통화에 사용할 수 있도록 장치를 수정할 수 없습니다.
6	옵션 1을 선택하세요. 관리자 설정…
7	사용 up/down 화살표를 사용하여 TLS 보안을 선택하세요. >TLS 애플리케이션 > 프로비저닝 > TLS 프로토콜을 선택하고 마지막으로 SSL 확인란을 선택합니다. v2/v3.
8	옵션 1을 선택하세요. 네트워크 구성…
9	사용 up/down 화살표를 클릭하고 프로비저닝 서버… 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
10	사용 up/down 화살표를 클릭하고 DHCP 메뉴: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
11	사용 up/down 화살표를 클릭하고 부트 서버: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
12	사용 up/down 화살표를 클릭하고 정적 을 선택한 다음 선택을 누릅니다.
13	뒤로 를 눌러 DHCP 메뉴를 종료하세요.
14	사용 up/down 화살표, 강조 표시 서버 Type:… 그런 다음 선택을 누릅니다.
15	사용 right/left 화살표를 클릭하고 HTTPS 를 선택한 다음 확인 소프트 키를 누릅니다.
16	사용 up/down 화살표, 강조 표시 서버 Address:… 그런 다음 선택을 누릅니다.
17	숫자 키패드를 사용하여 다음 URL을 대소문자를 구분하여 입력하십시오. 미국: https://plcm.sipflash.com 영국: https://polycom-uk.bcld.webex.com/ EU: https://polycom.broadcloud.eu EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com AU: https://polycom.broadcloud.com.au CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://polycom-ksa.bcld.webex.com 인도: https://polycom-in.bcld.webex.com * 키를 사용하여 기간을 입력합니다(모든 키 모드에서 단일 키를 눌러야 함).
18	확인 소프트 키를 누르세요.
19	누르다 Back/Left 두 번 누르면 설정 저장 화면에 도달합니다.
20	재부팅 시퀀스를 시작하려면 예 소프트 키를 누르십시오.

Yealink 장치를 수동으로 배포하려면 다음 단계를 따르십시오.

1	휴대전화를 공장 초기 설정으로 복원하세요: 휴대전화 전면의 확인 키를 10초 동안 길게 누르세요. 이 메시지는 공장 초기화를 수락할지 거부할지 묻습니다. 수락하시면 관리자 암호나 로그인 없이도 장치가 공장 초기 설정으로 복원됩니다. 이 절차를 진행하려면 휴대폰의 홈 화면에서 시작하세요. 부재중 전화 알림 같은 다른 경고가 있을 경우, 알림을 지우고 홈 화면으로 진행하십시오.
2	휴대폰 메뉴를 통해 기기 설정을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 로 이동하십시오. > 상태.
3	로그인하라는 메시지가 나타나면 브라우저에 IP 주소 를 입력하십시오.
4	기본 (대소문자 구분) 사용자 이름(`"admin"`)과 암호(`"admin"`)를 사용하여 장치에 로그인한 다음 확인을 클릭합니다.
5	설정 탭에서 자동 프로비저닝을 클릭합니다.
6	서버 URL 필드에 프로비저닝 서버 주소를 입력하십시오. US: https://yealink.sipflash.com 영국: https://yealink-uk.bcld.webex.com/ EU: https://yealink.broadcloud.eu EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com AU: https://yealink.broadcloud.com.au CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://yealink-ksa.bcld.webex.com 인도: https://yealink-in.bcld.webex.com
7	확인을 클릭합니다.
8	지금 자동 프로비저닝을 클릭하세요. 이로 인해 장치는 프로비저닝 서버에서 파일을 요청하고 재부팅됩니다. 재부팅 전에 스테이션 할당 프로세스가 제대로 완료된 경우, 장치는 스테이션별 부팅 화면으로 부팅됩니다. assigned/usable 상태. 그렇지 않으면 기기는 기본 부팅 모드로 부팅됩니다. unassigned/unusable 해당 상태는 사이트 관리자가 스테이션 할당 프로세스를 완료할 때까지 유지됩니다. 이러한 상황이 발생하면 현장 관리자에게 문의하여 해당 장치에 대한 스테이션 할당 완료를 요청하십시오.

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