1	電話に出る準備ができたら [同意する] をタップし、そうでない場合は [拒否] をタップします。
2	デバイスがロックされている場合は、ロック画面から右にスワイプして電話に出てください。 中国にいる場合は、着信通知をタップして画面のロックを解除してください。 そうすれば、誰があなたに電話をかけているかがわかります。 [承認] をタップして電話に出ます。
3	電話に出ると、イヤピースは音声に使用されます。 スピーカーに切り替えるには、をタップします そして選択してください。 スピーカーを使用してすべての通話に応答するには、プロフィール写真をタップし、[設定] > [音声] を選択して、[スピーカーをオンにして通話に応答する] をオンにしてください。

既知の制限事項:iOSデバイスの再起動後、デバイスのロックが解除されるまで着信は受けられません。

サポートオプション：iOSの着信コールで回線、ハントグループ、またはコールキューの情報を保存する

Webex CallingとWebexはシスコ・ブロードワークスのみ

iOS用Webexアプリは通常、着信発信者IDをiPhoneに保存されている連絡先と照合します。 一致するものが見つかると、iOSは元の発信者IDを連絡先の名前に置き換えます。 これにより、次のようなビジネス通話の詳細が非表示になる可能性があります。

• 電話を受けた回線

• 通話をルーティングしたハントグループまたはコールキュー

組織では、Webex Calling iPhoneの連絡先の着信Webex通話の照合を無効にする設定オプションを有効にできます。 このオプションを有効にすると、着信通知に元の発信者IDと関連する回線、ハントグループまたはコールキュー情報が表示されます。

コールバック動作：このオプションを有効にしても、通話リストからコールバックすることはできますが、iPhoneの通話詳細画面からコールバックすることはできません。

このオプションは誰を使うべきですか？

このオプションは、iOS Webexアプリを使用し、Webex Calling企業または顧客の連絡先をユーザーのiPhone連絡先に保存する組織を対象としています。 これは、ユーザーがどのビジネスラインに電話を受けたかを特定する必要がある場合や、組織がハントグループやコールキューに依存していて、どちらがコールをルーティングしたかをユーザーが知る必要がある場合に役立ちます。

組織でこのオプションを有効にするには、Webex サポートに連絡してください。

Webex アプリの通話に応答する場合、通話にビデオで応答するか、音声のみで応答するかを選択できます。 画面がロックされている場合は、電話に出る前に画面のロックを解除してください。

タップ ビデオで通話に応答します。 音声のみで電話に出るには、をタップします 通話を拒否するには、をタップします 電話に出ると、イヤピースは音声に使用されます。 スピーカーに切り替えるには、をタップして選択します。 スピーカーを使ってすべての通話に応答したい場合は、プロフィール写真をタップし、[設定] > [音声] を選択して、[スピーカーをオンにして通話に応答する] をオンにしてください。

既知の制限事項

Androidデバイスを再起動した後の着信には、次の制限が適用されます。

• デバイスがネットワークに接続されているがロックされたままの場合、着信は受信されず、数回鳴った後にボイスメールにリダイレクトされます。

• ユーザーが電話またはSIMカードのロックを解除すると、サービスが初期化されるため、着信が最大60秒間遅れることがあります。 この時間帯の通話は表示されず、プッシュ通知も送信されません。

クリック 電話に出る準備ができたら、または 電話を拒否します。