インテグレーションにより次のことが可能になります。
メッセージング、ビデオ通話、連絡先カードに連携したユーザー ステータスにより簡単にアウトリーチします。
Salesforce レコード内でグループのワークスペースを作成し、リンクして、生産性を向上します。
ファイルの添付、既読確認、@メンション、削除中をサポートする非常に安全なメッセージングを使用します。
後で見直すために、Salesforce レコードに交換したメッセージのスニペットを保存します。
社外の人も瞬時に招待します。
Webex Meetings パーソナル会議室 URL をカスタマイズするか、Salesforce(ベータ版)でのイベントまたはカスタム イベントからミーティングの詳細として追加する、ランダム化された URL を作成できます。

次のことを知る必要があります。
Cisco Webex サービスおよび Salesforce Lightning が利用可能な場所でグローバルに利用可能。
Google Chrome または Mozilla Firefox ブラウザーで利用可能です。
無料またはライセンスが付与された Webex アカウントがサポートされています。 ただし、Webex ライセンスをお持ちの場合は、インテグレーションで次の機能も使用できます。
シングルサインオン。
不在ステータス。
最大 25 人のユーザーまでのグループ ビデオ通話。
ユーザー プロビジョニング、管理、マネジメント、および分析に対して、Cisco Webex Control Hub にアクセスします。
Salesforce で Cisco Webex を使用するためのヒント
特定のレコードに関連付けられている人は誰でも、Salesforce でそれにリンクされている Webex スペースを見ることができますが、それを開くにはスペースのメンバーになる必要があります。
Webex メッセージングは永続的で、スペース内の共有メッセージとファイルの履歴にアクセスできます。 Salesforce インテグレーションには、会話の保存機能があり、特定のフォローアップや記録のために、メッセージングのやりとりを直接 Salesforce に保存できます。 これらのメッセージを Salesforce レコードに保存できます。
セットアップとインテグレ―ションの使用に関する詳細については、Salesforce オンラインヘルプサイトにアクセスしてください。
新しい Webex と Webex Meetings の詳細については、webex.com にアクセスしてください。