仮想デスクトップインフラストラクチャ

VDI では、従来のデスクトップの代わりに、シン クライアントと ホストされた仮想デスクトップがあります。

シン クライアントは、デスクトップ コンピューターよりも一般的に低コストで強力なデバイスです。 組織では、シン クライアントとして、より性能の低い古い PC を使用している場合があります。 ホストされた仮想デスクトップは、データ センターと呼ばれる中央サーバーの場所に存在します。 ホストされた仮想デスクトップには、次のものが含まれます。

  • Microsoft Windows デスクトップ

  • アプリケーション (Webex など)

  • データ

シン クライアントを使用して、安全な Citrix または VMware 接続を介して、ホストされた仮想デスクトップにアクセスします。

Webex は VDI とうまく連動します。 しかし、ホストされた仮想デスクトップを通じて音声およびビデオ通話に必要な追加データを送信すると、通信遅延が生じます。 この制限は「迂回」エフェクトと呼ばれます。

VDI での Webex

最適化なしでは、Webex アプリ メッセージングは、仮想デスクトップ インフラストラクチャ(VDI)環境でも同様に機能します。 Webex アプリのフルエクスペリエンスには、ビデオと音声メディアの処理が必要な通話とミーティングが含まれています。

ヘアピン効果として知られる制限のため、通話、ミーティング、および添付のビデオ機能は最適化なしでサポートされていません。 メディアが 1 人のユーザーからデータセンターから他のユーザーに戻ってくるため、通話とビデオに必要な帯域幅の追加により、データセンターで帯域幅が一気に調整されます。 この最適化されていないメディア パスと、デバイス スピーカー、マイク、カメラなどの周辺機器への簡単なアクセスがない結果、ユーザー エクスペリエンスは理想的ではありません。

この問題を解決するために、Webex VDI プラグインは Cisco コラボレーションエクスペリエンスを仮想展開に拡大し、ユーザーが Webex アプリが提供するフルメッセージング、ミーティング、通話機能を使用できます。

待ち時間を減らし、メディアの品質を高めるために、VDI プラグインはシンクライアント エンドポイントのユーザー間で直接メディアをストリーミングし、メディア処理にシンクライアント マシンのハードウェアを利用することにより、メディア ワークフローを最適化します。 このメディア パスは、ホストされた仮想デスクトップ (HVD) を通じて移動されません。 その結果、VDI ユーザーのための安定したフル機能の通話およびミーティング体験が得られます。

このアーキテクチャでは、Webex アプリは VDI 環境の HVD にインストールされ、必要な VDI プラグインがユーザーのシンクライアント (一般的にはラップトップやデスクトップなど、軽量システム) にインストールされます。

サポートされている Linux または Windows ベースのシンクライアントを使用して、ユーザーはリモート仮想デスクトップ環境から HVD で Webex アプリにアクセスします。 Webex のサポートされているバージョンでは、ユーザーは組み込みのメッセージング、ミーティング、およびWebex の通話機能をシン クライアントで使用することができます。 さらに、ユーザーがサポートされた通話機能を使用できるよう、Webex VDI を Unified CM または Webex Calling 環境に統合できます。 Webex Meetings VDI プラグインをインストールすると、すべての機能を備ったミーティングエクスペリエンスを展開できます。

ダウンロード

Windows VDI ソフトウェア ダウンロードの Webex は、https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html から入手できます。 HVD インストーラー (Webex アプリ) およびシン クライアント ビルド (Webex VDI プラグイン) は 3 カ月ごとにリリースされます。

管理者

管理者は、『仮想デスクトップ インフラストラクチャ(VDI)のための Cisco Webex の展開ガイド』を参照することで、サポートされている機能、環境の準備方法、および Webex VDI ソリューションの展開方法を確認できます。

Webex アプリでは次の VDI インフラストラクチャをサポートしています (詳細については、これらの VDI ソリューション用のドキュメントを参照してください)。

ホストされた仮想デスクトップ(HVD)の接続ブローカー

  • Citrix Virtual Apps and Desktops

  • VMware Horizon

  • Citrix Cloud HVD

  • Windows 仮想デスクトップ (Microsoft Azure で展開)

  • VMware Cloud HVD

シンクライアントオペレーティングシステム

  • Windows 8、10

  • HP ThinPro 7.1、7.2

  • Ubuntu 16.04、18.04、20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 10ZiG

その他のサポートされている機能


各リリースの新機能については、[リリース] タブで詳細を参照してください。

  • マルチ モニター

  • VDI のフォールバックモード

  • モバイルおよびリモート アクセス (MRA)

  • Windows シン クライアントのハードウェア アクセラレーションと周囲のノイズ除去


WebexVDI をフォールバックモードまたはスタンドアロンモードで使用している場合、一部の周辺機器が機能しない可能性があります。 デバイス マッピングは Citrix または VMware によって処理されるため、さらなるトラブルシューティングについては、それらの会社にお問い合わせください。

Webex VDI では、次の下位互換性がサポートされます。 最新の Webex VDI リリースでは、最新の Webex VDI プラグインと以前の 3 件のプラグイン リリース (N-3) がサポートされます。


後方互換性はサポートされている間、お客様とお客様のユーザーには最新の HVD インストーラーと VDI シン クライアント プラグインを、可能な場合はいつでも https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html からダウンロードすることをお勧めします。

VDI の Webex アプリ バージョン (HVD にインストール済み)

互換性のある VDI プラグイン バージョン (ユーザーのシンクライアントにインストール済み)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* 下位互換モードを示します。

下位互換モードの機能

ある Webex のリリースで以前の VDI プラグインが動作している場合、ソリューションは下位互換モードで実行されています。 このモードでは、Webex for VDI は、すべてのメッセージング機能をサポートしていますが、通話機能については基本的な機能のみサポートしています。 また、このモードでは、Webex VDI は、一部の高度な機能の開発および改善が継続中であるため、ビデオ品質を保証できません。 下位互換モードについては、次のサポート対象機能のリストを参照してください。

  • 電話サービス登録(オンプレミス)

  • 電話サービス登録(MRA)

  • 通話転送

  • デスクフォンコントロール(オンプレミス)

  • 音声およびビデオ通話

  • 保留

  • 転送

  • 音声のミュート/ミュート解除

  • ビデオのミュート/ミュート解除

  • デスクトップ共有

  • デバイスの選択

  • デバイスのボリュームコントロール

  • 通話中のデバイスの切り替え

Windows と Linux VDI 版の Webex Meetings は、特記されていない限り、Windows 版の Webex のほとんどの機能をサポートしています。

VDI に固有の新機能と特定のリリースの制限事項のリストについては、以下のリリースごとのセクションを参照してください。

HVD バージョン: 41.6.1.19162

シン クライアント バージョン: 41.6.1.19187


今回のリリースより前は、VDI 用 Webex アプリは 3 か月ごとにリリースされていました。 今回のリリースから、リリース頻度が 2 か月ごとに変更されます。 また最新リリースと過去 3 回のリリース (N-3) もサポートします。詳しくは「バージョン サポート」セクションを参照してください。


このリリースは新しい Webex スイートにブランド変更されました。 詳細については、「新しい Webex スイートとブランディング」の通知を参照してください。

機能

通話:

  • 背景のぼかしと仮想背景 (Windows) - 背景をぼかすと、周囲がピンボケになり、後ろで何が起こっているのかわからなくなります。 またはビーチで太陽の光を浴びているように見せたい場合もあります。事前設定されている背景または自分自身の画像のいずれかでは周囲を置き換えることができます。

  • 通話の録音 - 管理者は、ユーザーが通話の録音をどの程度コントロールできるかを決定します。 設定に応じて、着信通話と発信通話が自動的に録音される場合もあれば、録音する通話を選択できる場合もあります。 通話が記録されているとき、その通話を別のデバイスに移す場合でも、その通話を別のアクティブな通話に合流させる場合でも、電話会議の電話をかける場合でも、その記録は続行されます。 通話が録音されているときには、そのことを知らせる視覚的なインジケータが表示されます。

  • 通話をミーティングに移動 - 組織内または外部の相手との通話中に、文字起こし、リアルタイム翻訳、メモ、アクション アイテム、レコーディング、ホワイトボードなどの高度なミーティング機能を活用できます。 使い方は、通話をミーティングに移動するだけです。 通話をミーティングに移動する前に、他の人をディスカッションに招待することもできます。

  • トラブルシューティングが簡単になりました - メモリと CPU の使用率などの詳細な診断情報、ミーティング、通話、デバイスに関する構成情報、通話統計にアクセスできるようになりました。 その情報は管理者と共有できます。これにより、管理者は現在発生している可能性がある問題を解決できるようになります。

  • 共有コンテンツのプレビュー - コンテンツを共有する際に、コンテンツのプレビューが表示されるようになりました。 必要なもののみを共有していること、全員がそれを表示できることを確認できます。 [コンテンツの共有] 画面を改善し、共有するコンテンツを見つけやすくしました。

  • 共有コンテンツの自動最適化 (Windows) - テキスト、画像、ビデオの共有コンテンツが自動的に最適化されるようになります。 または、ユーザーがテキストと画像またはモーションとビデオを最適化することを選択することもできます。 ユーザーのニーズに合わせて選択できます。

VDI サポートの追加

  • 10ZiG シン クライアント

  • 米国連邦情報処理標準 (FIPS) 認証

  • 32 ビット Windows 10 シン クライアント (Citrix と VMware)

制限事項

  • 共有コンテンツの自動最適化(Linux シンクライアント)

  • バックグラウンドノイズの削減(Linux シンクライアント)

  • FIPS 認証 (Dell ThinOS と IGEL OS)

  • 911 Wireless Location Reporting(CER)(Linux シン クライアント)

  • ぼかしと仮想背景 (Linux シン クライアント)

  • Citrix アプリ保護モード

  • メディア最適化のための ICE サポート(Linux シンクライアント)

  • ミュージックモード(Linux シンクライアント)

  • 近接通信ペア

機能

Webex に組み込まれている機能:

  • 注釈

  • バックグラウンドノイズの削減(Windows シンクライアント)

  • Webex での通話用標準呼出音

Webex Calling and Unified CM:

  • 標準の通話進捗トーン

Unified CM:

  • 911 Wireless Location Reporting(CER)(Linux シンクライアント)

  • Contact Center サポート(CTI-Servitude)

  • 通話自動応答のための Zip トーン

VDI サポートの追加

  • BroadWorks

  • VDI と Webex for VDI のための Jabber Softphone の共存

  • VDI プラグインがインストールされていない、またはバージョンのミスマッチが検出された場合にユーザーに通知する

  • VDI 最適化モードで強制実行するレジストリ設定

  • VMWare Horizon クライアントバージョン 8.x (2103) は Webex VDI プラグイン バージョン 41.4 以降でサポートされています。

制限事項

  • 共有コンテンツの自動最適化(Linux シンクライアント)

  • バックグラウンドノイズの削減(Linux シンクライアント)

  • 911 Wireless Location Reporting(CER)(Linux シン クライアント)

  • ぼかしと仮想背景(Windows および Linux シンクライアント)

  • Citrix アプリ保護モード

  • メディア最適化のための ICE サポート(Linux シンクライアント)

  • ミュージックモード(Linux シンクライアント)

  • 近接通信ペア

機能


このリリース以降、「Webex Teams」は「Webex」にブランド変更されました。

現在は、Webex Meetings と同じバージョンスキームを使用しています。 問題を回避するには、以前の 3.0.xxxxx.x Webex Teams シンクライアントビルドをアンインストールしてから、最新の 41.1.0.xxxxx Webex シンクライアントビルドをインストールしてください。

  • Webex に組み込まれている機能:

    • ミーティングと一貫性がある通話コントロール

    • ミュージックモード(Windows シンクライアント)

    • Cisco ヘッドセットファームウェアのアップグレード中の進行状況インジケータ

    • スピーカーとマイクをテストする

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • コールパーク/保留解除

    • G.722.1 オーディオコーデックのサポート

    • メディア最適化のための ICE サポート(Windows シンクライアント)

    • MRA 展開が利用できない場合のヘルスチェックの表示

    • デュアル NIC のモバイルおよびリモートアクセスのサポート

    • 非 NAT 型のモバイルおよびリモートアクセスのサポート

VDI サポートの追加

  • Webex VDI フォールバックのモード選択

  • VM ホストアプリケーションのシングルセッション OS サポート

  • VMware Cloud HVD の導入

  • VDI ヘルスチェッカーの仮想チャネルの詳細

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

制限事項

  • 注釈

  • ぼかしと仮想背景(Windows および Linux シンクライアント)

  • メディア最適化のための ICE サポート(Linux シンクライアント)

  • ミュージックモード(Linux シンクライアント)

  • 近接通信ペア

機能

  • VDI 展開でデフォルトで HD ビデオを無効にする — VDI 展開では、コンピューターの CPU 使用率が高くなっている場合、または通話中やミーティング中にネットワーク帯域幅を節約する必要がある場合に、HD ビデオを無効にできます。

  • 通話やミーティングのセルフビデオをミラーリングする — ビデオ通話中に、ビデオをミラーリングするかどうかを選択できます。 あなたのビデオは、鏡を見ているのと同じように表示されます。 テキストで何かを共有している場合、テキストは後方に表示されるため、他のユーザーにとって読むのが困難です。 その場合は、[ミラー] オプションを無効にすることができます。

  • フォールバックモード — ユーザーが Citrix 環境にいてシンクライアントをインストールしていないか、仮想チャネルが切断されている場合があります。 シスコは、非仮想 Webex インストールへのフォールバックでこのシナリオをサポートします。 このモードでは、アプリはビデオの品質が影響を受ける可能性があるという警告を表示します。 仮想チャネルが接続されると、アプリは VDI モードに変更できます。

  • モバイルおよびリモートアクセス(MRA) — モバイルおよびリモートアクセスソリューション(MRA)は、企業の内外で一貫したエクスペリエンスを提供します。 MRA は、VPN 経由で企業ネットワークに接続することなく、Webex アプリケーショントラフィックに安全な接続を提供します。

  • VDI クライアントのシステムトレイアイコン — VDI クライアントには、HVD 接続ステータスを表示するシステムトレイアイコンがあります。

    ユーザーはこのアイコン画面からログを送信できます。

  • Windows シンクライアントの Intel ハードウェアアクセラレーション

  • Windows シンクライアントの VMware 共有セッションアプリケーションのサポート

  • Windows シンクライアントの Citrix XenApp 公開アプリケーションモード

VDI サポートの追加

  • Citrix Remote PC

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Windows シンクライアントの Windows 仮想デスクトップ(Microsoft Azure で展開)

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows server 2019

  • Unicon eLux 6.9

制限事項

  • 近接通信ペア

  • オンプレミスまたはクラウドデバイス

  • Built-in-Bridge (BiB) を通じた自動コール録画

  • 注釈

  • 音声による画面共有

  • アプリケーション共有

  • 仮想背景画像のカスタマイズ

  • ぼかしと仮想背景(Windows および Linux シンクライアント)

  • ハードウェアアクセラレーション(Linux)