サポートされるバージョン


Expressway X12.6 は、ハイブリッド コール サービスの展開で必要な、Call Connector ソフトウェアのホスティングを行えません。 Expressway Connector のホストには、サポートされている以前のバージョンを使用する必要があります。

ハイブリッド サービスの Expressway-C コネクタ ホストを最新の状態に保つ必要があります。 最新の Expressway ソフトウェアは、software.cisco.com から無料でダウンロードすることができます。

  • 現在サポートされているバージョンと、Expressways をアップグレードすることが必要になったら予期すべき事柄の詳細については、次の表を参照してください。

  • コネクタのホスティングに使用する Expressway へアップグレードする際の正しいシーケンスについては、お使いのハイブリッド サービスに使用される Connector Host Expressway のアップグレードを参照してください。

  • Expressway がハイブリッド コネクタ ソフトウェアをホストできるようにするため、Expressway を安全にクラウドに登録する方法については、カレンダー通話メッセージおよびサービスアビリティの各展開ガイドを参照してください。 各ガイドで、"「Expressway-C コネクタ ホストを Cisco Webex クラウドに登録する」の手順に従ってください。"

Expressway は、クラウドから自動的にコネクタ ソフトウェアのダウンロード、実行、インストール、およびアップグレードを行うプラットフォームです。 テクニカル サポートの前提条件として、最新の安定したコネクタ リリースにアップグレードすることもできます。 コネクタ アップグレードの管理については、アップグレードのスケジュールとリリースノートに関する記事を参照してください。

表 1. Expressway コネクタのホスト登録のサポート

Expressway コネクタのホストのタイプ

バージョンのサポート

新規および未登録

新規 Expressway コネクタ ホストについては、最低でも X12.5 を使用して、クラウドに登録する必要があります。 ハイブリッド サービスでサポートされていないバージョンを登録しようとすると、Cisco Webex Control Hub にエラー メッセージが表示されます。

(ハイブリッド コール サービスには例外があります。 最初のメモを参照してください)。

既存で登録済みの場合

すでにクラウドに登録されている既存の Expressway コネクタ ホストについては、新しいバージョンがリリースされた後で、できるだけ早くアップグレードすることをお勧めしますが、以前のものも、バージョン X8.11 まではサポートします。マイナーまたはメンテナンス リリースについては、サポートされているリリースに基づいて構築されます。

(ハイブリッド コール サービスには例外があります。 最初のメモを参照してください)。

アップグレードのリマインダー

ハイブリッド サービスでサポートされていない可能性のあるユーザーには、最新バージョンへのアップグレードを促すための詳しい通知が Expressway インターフェイスに表示されます。 どのようなリマインダーが通知されるかは、ハイブリッド展開が実行している Expressway のバージョンによって決まります。次の表では両方のケースについて説明しています。

表 2. Expressway コネクタのホスト アップグレードのリマインダー

Expressway コネクタのホストのバージョン

バージョンのサポート

サポートされる-最新リリースの 1 つ前

1 つ前のリリースの Expressways については、最新バージョンにアップグレードするように勧める通知が Expressway に表示されます。 コネクタ ソフトウェアの自動ダウンロード、インストール、実行は依然可能で、展開もサポートされていますが、十分便利になるように最新バージョンへアップグレードすることをお勧めします。

サポートされない-最新リリースの 2 つ前以前

そのバージョンではハイブリッド サービスがサポートされていないという警告が表示されます。 コネクタ ソフトウェアの自動ダウンロード、インストール、実行は依然可能ですが、展開はサポート対象外とみなされ、できる限り早く最新バージョンにアップグレードしないと、動作停止のリスクがあるとみなされます。