컨트롤 허브에서 엔트라 ID 위저드 앱 설정해요

컨트롤 허브에서 ID 입력 활성화해요

정부용 Webex에서 ID 입력 마법사 앱은 GCC 보통 입력 ID 고객과 GCC 하이 엔트라 ID 고객 모두 사용할 수 있어요.

이 글에 설명된 기능 중 일부는 아직 모든 고객이 사용할 수 없대요.

시작하기 전에

애플리케이션에 대한 테넌트 전체 관리자 동의를 부여할 권한이 있는 Entra ID 계정에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

Entra ID 마법사 앱을 설정하려면 컨트롤 허브 조직의 전체 관리자여야 해요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 Microsoft Entra ID 마법사 앱으로 스크롤하세요.
3	설정을 클릭하여 구성을 시작해요.
4	(선택 사항) 정부 관리자용 Webex의 경우, 엔트라 월드와이드 또는 엔트라 GCC High를 선택하고 진행을 클릭하세요. 엔트라 월드와이드가 GCC 모더레이트 및 상업용 광고 입력 마법사를 보냈어요.엔트라 GCC 하이에서 GCC 하이의 엔트라 AD에 마법사를 보낸대요.
5	엔트라 ID 관리자 계정을 인증하세요. Entra ID의 글로벌 또는 특권 역할 관리자가 아닌 경우, 접근 권한을 요청하여 Entra ID Wizard 앱에 권한을 부여할 수 있어요. Entra ID에 전체 관리자 권한이 있으면 ID > 애플리케이션 > 엔터프라이즈 애플리케이션으로 이동하여 요청을 검토하고 액세스 권한을 부여할 수 있어요. 활동에서 관리자 동의 요청을 선택하고 Cisco WebexID 통합을 클릭하고 권한 검토 및 수락을 선택해요. 이 프로세스는 Webex 애플리케이션에 일반 인증을 부여해요. 마지막으로 전체 (미리 보기) 탭을 클릭하고 Cisco WebexID 통합을 선택하고 애플리케이션 검토를 클릭해요. 보안 > 권한에서 Cisco에 관리자 동의 허용을 클릭하면 Control Hub에서 Entra ID를 활성화하는 데 필요한 모든 권한을 부여할 수 있어요. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원을 참조하십시오.
6	권한을 검토하고 수락을 클릭하여 Entra ID 테넌트에 액세스할 수 있는 권한을 계정에 부여하세요. Cisco Webex아이덴티티 통합은 엔트라 ID에 있는 엔트라 ID 엔터프라이즈 애플리케이션이에요. 위자드 앱이 Entra ID 그래프 API에 액세스하기 위해 이 애플리케이션에 연결돼요. 접근하는 데 필요한 권한은 그것을 지원하고 사용하는 데 필요한 최소 권한이에요.
7	SMB 고객의 경우, 동기화 기본값 확인란을 선택하고 진행을 클릭하여 기본 설정을 수락하세요. 기업 고객의 경우, 다음 단계로 가서 구성을 계속하세요. 기본 설정을 수락하면 다음을 원한다는 뜻이에요. 모든 사용자를 Webex에 동기화해요. 기본 속성 매핑을 수락하세요. 토글을 활성화하여 모든 사용자의 프로필 사진을 동기화하여 Webex Services에 표시하세요. 구성 완료 후 자동 동기화 활성화해요.
8	기업 고객 (사용자 1000명 이상) 또는 설정을 수동으로 구성하려는 고객의 경우 속성 탭을 클릭하고 속성을 매핑하세요. 저장 클릭해요. Entra ID에서 Webex로 다른 사용자 속성을 매핑하거나 속성 페이지를 사용하여 기존 사용자 속성 매핑을 변경할 수 있어요. 매핑을 올바르게 구성했는지 확인하여 매핑을 사용자 정의할 수 있어요. 사용자 이름으로 매핑하는 값이 중요해요. 웹엑스는 사용자 이메일 주소를 사용자 이름으로 사용해요. 기본적으로 입력 ID의 사용자 주체 이름 (UPN) 은 컨트롤 허브의 이메일 주소 (사용자 이름) 에 매핑돼요. 첫 설정 중에는 매핑을 편집할 수 없어요. 그 시점에서는 해당 인스턴스가 완전히 구축되지 않았고 사용자 지정 매핑 속성 인스턴스가 없어요. 하지만 설정이 완료되면 편집을 클릭하여 변경할 수 있어요.
9	사용자 탭을 클릭하여 동기화 범위에 사용자를 추가해요. 사용자 이름을 입력하여 동기화 범위에서 사용자를 검색하고 추가할 수 있어요. 오른쪽 휴지통 아이콘을 클릭하여 동기화 범위에서 사용자를 제거할 수도 있어요. 저장 클릭해요. Entra ID에서 모든 사용자를 선택하려면 모든 사용자 선택을 선택하세요. 선택하면 이 옵션은 그룹을 동시에 동기화하므로 범위에서 그룹을 선택할 필요가 없어요. 초기화 프로세스에 시간이 오래 걸리므로 사용자 수가 수십만 명인 대기업 고객의 경우 전체 사용자 선택을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 실수로 Control Hub에서 많은 사용자를 동기화하면 이들 사용자를 삭제하는 데도 더 오래 걸려요. 저장 클릭해요.
10	그룹 탭에서 개별 그룹을 검색하고 Webex에 추가할 수 있어요. 특정 그룹의 모든 사용자를 검색하고 선택하려면 싱크 그룹 구성원 탭을 클릭하세요. 동기화하려는 자녀를 둔 부모 그룹을 선택하려면 어린이 그룹 동기화 탭을 클릭하세요. 부모 그룹을 선택하면 하위 그룹의 사용자만 동기화돼요. 더 큰 부모 그룹을 동기화하려면 그룹 구성원 동기화 탭을 사용해요. 기본적으로 선택한 그룹의 사용자만 Webex에 동기화해요. 그룹 자체도 동기화하려면 추가 탭으로 가서 그룹 객체 동기화를 선택해요. 한 번에 최대 8개의 어린이 그룹을 동기화할 수 있어요. 엔트라 ID에서 컨트롤 허브로 배포 그룹을 동기화할 수 없어요.
11	(선택 사항) 더보기 탭에는 몇 가지 고급 동기화 옵션을 구성할 수 있는 옵션이 있어요. 사용자 아바타 동기화 - Webex 앱이 스코프 내 모든 사용자의 아바타를 Webex에 동기화하도록 허용하려면 이 기능을 켜세요. 사용자 아바타가 업데이트되면 Webex에서 사용자 아바타가 자동으로 업데이트돼요. 업데이트 알림에 의존해서 업데이트를 트리거하기 때문에 바로 업데이트되지 않을 수도 있어요. 아바타 업데이트는 변경 후 처음으로 로그인하면 사용자 연락처 카드에 표시돼요. 그룹 개체 동기화 - 그룹 탭에서 선택한 그룹 개체가 Webex에 동기화되도록 이 기능을 켜세요. 싱글 사인온 활성화 - 조직에 OpenID Connect (OIDC) SSO를 구성하려면 이 기능을 켜세요. 조직에 이미 SAML 옵션 중 하나를 사용하여 SSO를 활성화한 경우, Entra ID Wizard 앱에서 OIDC SSO를 활성화하려면 먼저 SAML 옵션을 비활성화해야 해요. 룸 개체 식별 및 동기화—룸 개체를 Webex에 동기화하려면 이 기능을 켜세요. Control Hub에서 방 동기화를 활성화하기 전에 모든 방 리소스 이메일 주소가 고유하고 기존 사용자 디렉터리와 겹치지 않는지 확인하세요. 룸 리소스와 활성 사용자가 같은 이메일 주소를 공유하면 동기화 프로세스에서 사용자 계정을 룸 개체로 변환해요. 룸 계정은 일반 ID 인증을 지원하지 않기 때문에 이 변경으로 인해 사용자가 메시징, 미팅 또는 통화를 위해 Webex에 로그인할 수 없어요.
12	동기화를 즉시 할지 아니면 나중에 할지 결정할 수 있어요. 지금 허용 옵션을 선택하면 예정된 동기화에 모든 설정이 적용돼요. 저장 후 나중에 허용 옵션을 선택하면 자동 동기화를 허용하기 전까지는 동기화가 시작되지 않아요.
13	애플리케이션이 Entra ID와 통신하여 구성을 설정하고 동기화 일정을 잡아요.

동기화가 완료된 후 작업 상태 필드에 다음 결과 중 하나가 나타나요.

액티브: 동기화가 성공했어요.
검역소: 동기화 작업이 여러 번 실패해서 Entra ID에서 검역소에 보관됐어요. 자세한 내용은 Entra ID 문서를 참조하세요.
실행 안 함: 이 상태는 첫 번째 설정 후에만 나타나요. 첫 설치 후 서비스가 아직 실행되지 않았어요.

요약 보기를 클릭하여 마지막 동기화 시간 및 날짜, 동기화했거나 건너뛰거나 실패한 사용자 수 같은 추가 정보를 볼 수도 있어요.

사용자들

동기화됨: Webex에 성공적으로 동기화된 사용자 수를 보여줍니다.
건너뛰었습니다: 지난 동기화에서 건너뛰었던 사용자 수를 보여줘요. 예를 들어 엔트라 ID 위저드 앱 동기화 범위에 추가되지 않은 엔트라 ID의 새 사용자들. 이 사용자들은 Webex에 동기화되지 않았어요. Webex에 동기화하려면 동기화 범위에 추가하세요 .
실패: 동기화 실패한 사용자 수를 보여줘요. 이 사용자들이 동기화에 실패한 이유에 대한 자세한 내용은 Entra ID 애플리케이션 프로비전 감사 로그를 확인하세요. 이 사용자들을 즉시 동기화해야 하는 경우 필요에 따라 사용자를 제공할 수 있어요.

그룹들

동기화됨: 웹엑스에 성공적으로 동기화되고 컨트롤 허브에서 생성된 그룹 수를 보여줍니다.
동기화 예정: 이 상태는 그룹 내 모든 사용자가 아직 추가되지 않았음을 나타냅니다. 사용자가 먼저 Webex에 성공적으로 동기화되어야 해요.

입력 ID 마법사 앱을 설정한 후 입력 ID에서 이미 확인된 도메인을 Control Hub에 추가할 수 있어요. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.

기존 Cisco Webex 엔터프라이즈 앱 구성을 Entra ID Wizard 앱으로 마이그레이션하세요.

Entra ID에서 Cisco Webex 엔터프라이즈 앱을 이미 설정했다면 모든 구성을 Entra ID 마법사 앱으로 자동으로 마이그레이션할 수 있어요. 이전 구성을 잃지 않고 Control Hub에서 Entra ID를 모두 관리할 수 있어요.

1	전체 고객 관리자 계정으로 Control Hub에 로그인하세요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 Microsoft Entra ID Wizard 앱 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	설정을 클릭하여 구성을 시작해요.
4	엔트라 ID 구성으로 엔트라 ID 관리자 계정을 인증하세요. 다음 단계에서 설명하는 권한을 가진 계정을 사용하세요.
5	권한을 검토하고 수락을 클릭하여 Entra ID 테넌트에 액세스할 수 있는 권한을 계정에 부여하세요. Cisco Webex아이덴티티 동기화는 엔트라 ID에 있는 엔트라 ID 엔터프라이즈 애플리케이션이에요. 위자드 앱이 Entra ID 그래프 API에 액세스하기 위해 이 애플리케이션에 연결돼요. 접근하는 데 필요한 권한은 그것을 지원하고 사용하는 데 필요한 최소 권한이에요.
6	기존 앱 마이그레이션 선택해요.
7	추가 읽기 전용 권한 요청을 수락한 후 마법사 앱으로 마이그레이션할 기존 앱을 선택한 다음 진행을 선택하세요. 선택한 기존 앱이 사용자에게 동일한 Control Hub를 프로비전하지 않으면 마이그레이션이 실패해요.
8	마이그레이션 완료 후 자동 동기화를 활성화하기 전에 테스트 실행을 수행하여 오류가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.

드라이 런을 해봐요

자동 동기화 활성화하기 전에 먼저 시운전을 해서 오류가 없는지 확인하는 것이 좋아요. 드라이 런이 완료되면 드라이 런 보고서를 다운로드하여 자세한 정보를 볼 수 있어요. 보고서에서 사용할 수 있는 열은 다음과 같아요.

테이블 1이에요.드라이런 리포트 칼럼 설명
컬럼 이름	설명
오브젝트 타입	입력 ID의 개체 유형, 예: 사용자 또는 그룹.
액션 타입	동기화 중에 객체에 수행할 작업 유형이에요. 가능한 행동 유형은 다음과 같아요. 매칭 —엔트라 ID하고 컨트롤 허브에서 개체가 일치해요. 추가 —오브젝트가 컨트롤 허브에 추가될 거예요. 비활성화 —개체가 컨트롤 허브에 있지만 개체가 Entra ID에서 제거되었거나 동기화 범위에 추가되지 않았어요. 동기화 후에는 개체가 비활성화돼요.
아이디 입력	엔트라 ID에 있는 개체의 ID예요.
이름 입력	엔트라 ID에 있는 오브젝트의 이름이에요.
웹엑스 이름	웹엑스에 있는 객체의 이름이에요.
이유가 뭐예요	동기화 중에 액션 타입이 발생하는 이유예요.

1	컨트롤 허브에 정식 관리자 계정으로 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	동기화하려는 인스턴스 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭한 다음 드라이-실행을 선택해요.
4	시험 실행이 완료되면 요약 다운로드를 클릭하여 보고서를 CSV 파일로 다운로드해요.

입력 ID 동기화 비활성화

컨트롤 허브와 엔트라 ID 간의 동기화 일시 중지는 간단하며 기존 구성에는 영향을 주지 않아요. 언제든지 동기화를 재개할 수 있어요.

동기화가 비활성화되면 수동으로 추가된 사용자나 그룹처럼 이전에 동기화된 사용자와 그룹을 Control Hub 내에서 직접 관리할 수 있어요. 동기화를 다시 활성화하면 이 사용자와 그룹이 재동기화되고 동기화가 일시 중지된 동안 변경한 모든 내용이 Entra ID로 덮어써져요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	조직 설정으로 가서 마이크로소프트 엔트라 ID 위저드 앱까지 아래로 스크롤해요.
3	엔트라 ID 동기화 토글 끄세요.

자동 동기화 활성화 또는 비활성화

Entra ID Wizard 앱과 해당 백엔드 서비스는 자동 동기화가 활성화되었는지 확인하여 Entra ID에서 Webex로 사용자 또는 그룹을 동기화할 시기를 결정합니다. 자동 동기화 켜서 자동 공급 사용자 및 그룹 동기화를 허용해요. 자동 동기화를 비활성화하면 마법사 앱이 아무것도 Webex에 동기화하지 않지만 기존 구성은 유지돼요.

보통 마이크로소프트 정책에 따라 사용자는 40분마다 동기화돼요.

동기화된 사용자나 그룹을 변경하려면 자동 동기화뿐만 아니라 Entra ID 동기화를 비활성화해야 해요.

1	컨트롤 허브에 전체 고객 관리자로 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	토글을 오른쪽으로 바꾸면 자동 싱크가 활성화돼요. 자동 싱크 토글을 왼쪽으로 바꿔서 비활성화해요.

엔트라 ID 마법사 앱 구성 편집해요

1	컨트롤 허브에 정식 관리자 계정으로 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	구성 편집 클릭해요.
4	왼쪽 열에서 Entra ID에서 가져온 속성을 선택하여 속성 매핑을 사용자 정의하세요. 웹엑스 클라우드의 대상 속성은 오른쪽 열에 있어요. 속성 매핑에 대한 자세한 내용은 Entra ID 마법사 앱 속성 매핑을 참조하십시오.
5	사용자 및 그룹 탭에서 동기화 범위에서 사용자와 그룹을 추가하거나 제거해요. 중첩된 그룹은 클라우드에 자동으로 동기화되지 않아요. 동기화하려는 그룹 내에 중첩된 그룹을 선택해야 해요.
6	필요하면 더보기 탭에서 환경설정을 변경하세요.
7	저장을 클릭하여 수정된 구성을 저장해요. 업데이트는 다음 동기화에 적용돼요. Entra ID 자동 동기화 메커니즘이 사용자와 사용자 그룹의 동기화를 처리해요.

Webex 인스턴스 이름 편집해요

Entra ID 엔터프라이즈 애플리케이션 목록에 Cisco Webex Identity 인스턴스 이름이 표시되는 방식을 변경하세요.

1	컨트롤 허브에 정식 관리자 계정으로 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	인스턴스 이름 편집을 클릭해요.
4	새 인스턴스 이름을 입력한 다음 저장을 클릭해요.

엔트라 ID 위저드 앱 구성 삭제해요

엔트라 ID 마법사 앱을 삭제하면 엔트라 ID 동기화 구성이 제거돼요. 웹엑스와 엔트라 ID는 삭제된 구성을 보관하지 않아요. 나중에 Entra ID 동기화를 사용하려면 전체 구성을 다시 해야 해요.

Entra ID 내에서 Cisco Webex 응용 프로그램을 삭제하지 마세요.

그렇게 해도 Entra ID Wizard 앱의 새 인스턴스를 설정할 수 있지만 먼저 Control Hub 내에서 인스턴스를 삭제해야 해요.

1	컨트롤 허브에 정식 관리자 계정으로 로그인해요.
2	조직 설정으로 이동한 다음 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	인스턴스 삭제를 클릭해요.
4	입력 ID 삭제 인스턴스에서?페이지, Webex에서 동의 동의를 제거하려면 Entra ID 관리자 동의 철회를 선택해 주세요. 이 옵션을 선택하면 자격 증명을 입력하고 권한을 다시 부여해야 해요.
5	삭제 클릭해요.

사용자에게 Webex 온디맨드 서비스 제공하세요

Entra ID 동기화와 상관없이 사용자를 즉시 Webex에 프로비전하고 결과를 즉시 확인할 수 있어요. 설치 중에 문제 해결할 때 도움이 돼요.

1	컨트롤 허브에 정식 관리자 계정으로 로그인해요.
2	조직 설정으로 가서 디렉토리 동기화 섹션까지 아래로 스크롤해요.
3	온디맨드 사용자 제공 클릭해요.
4	제공하려는 사용자를 검색해서 선택한 다음 프로비전 누르세요.
5	완료되면 다음 결과 중 하나가 나타나요. 프로비저닝 성공: 웹엑스에서 새 사용자가 성공적으로 생성됐어요. 공급 건너뛰었습니다: 어떤 이유에서든 공급을 건너뛰었어요. 일반적으로 사용자가 이미 있기 때문이에요. 세부 정보가 결과 요약 페이지에 표시돼요. 프로비저닝 실패: 프로비저닝이 실패했어요. 세부 정보가 결과 요약 페이지에 표시돼요.
6	건너뛰거나 실패한 경우 같은 사용자를 다시 제공하려면 재시도를 클릭하세요.
7	공급 페이지로 돌아가려면 다른 사용자 프로비전 누르세요.
8	완료하면 완료 누르세요.

입력 ID 마법사 앱 속성 매핑

Entra ID Wizard 앱은 속성 표현식의 모든 변경 사항을 지원하고 동기화할 수 있어요. 예를 들어 Entra ID에서 surname와 givenName속성을 모두 displayName표시하도록 매핑할 수 있어요. 이러한 변경사항이 위자드 앱에 나타나요.

속성 표현식 매핑에 대한 자세한 내용은 Microsoft 도움말 사이트의 Entra ID에서 찾을 수 있어요.

특정 Entra ID 속성에 대한 정보는 다음 표를 참조하세요.

입력 ID가 null 값을 동기화하지 않아요. 입력 ID에서 속성값을 null로 설정하면 Webex에서 null 값으로 삭제되거나 패치되지 않아요. 자세한 내용은 Microsoft 도움말 사이트의 제한 사항을 참조하세요.

테이블 2예요.웹엑스 매핑에 ID를 입력하세요
입력 ID 속성 (소스)	웹엑스 사용자 속성 (대상)	설명
속성이 기본적으로 채워져요.
사용자 주체 이름이에요	사용자 아이디	웹엑스 내 사용자의 고유 ID예요. 이메일 형식이에요.
디스플레이 이름	디스플레이 이름	Webex 애플리케이션에 표시되는 사용자 이름이에요.
성씨	이름. 성 이름
주어진 이름이에요	이름. 주어진 이름
오브젝트 ID예요	외부 아이디	입력 ID에 있는 사용자 UID예요. 일반적으로 16바이트 문자열이에요. 이 매핑은 변경하지 않는 것이 좋아요.
사용 가능한 추가 속성들
직책	제목
용도:위치	주소 [입력 eq “직장”]. 국가	주소 [eq “work” 입력] .국가에 사용/위치 매핑을 사용하는 것이 좋아요. 다른 속성을 선택하는 경우 속성 값이 표준을 준수하는지 확인해야 해요. 예를 들어, 미국은 미국이어야 해요. 중국은 CN이어야 해요, 등등.
도시	주소 [타입 eq “일”] .지역성
도로명 주소	주소 [eq “work” 입력]. 도로명 주소
주	주소 [입력 eq “직장”] .지역
우편번호	주소 [입력 eq “work”]. 우편번호
전화번호	전화번호 [입력 eq “작업”]. 값
핸드폰	전화번호 [입력 eq “모바일”]. 값
팩시밀리 전화번호	전화번호 [입력 eq “팩스”]. 값
매니저	매니저	사용자의 관리자 정보를 Webex에 동기화하여 사용자가 항상 사용자 연락처 카드에서 올바른 관리자 정보를 볼 수 있게 해요. 사용자가 생성되면 Entra ID는 사용자의 관리자 개체가 Webex Identity에 있는지 여부를 확인합니다. 아니라면, 사용자의 매니저 속성이 무시돼요. 관리자 속성이 있는 경우 사용자 연락처 카드에 속성을 표시하려면 두 가지 조건이 충족되어야 해요. 매니저 개체가 Webex에 동기화됐어요. 회원 사용자가 Webex 앱에서 활동하고 있어요. 엄밀히 따지자면 백엔드 이벤트를 트리거해서 사용자의 관리자 속성을 주기적으로 쿼리할 수 있어요. 따라서 사용자의 관리자 정보가 추가되거나 변경되면 사용자의 관리자 속성이 트리거된 서비스를 통해 업데이트될 수 있어요. 이 조건은 사용자의 인증 토큰 만료 시 사용자의 관리자 속성 업데이트를 확인해요. 관리자 속성 변경은 변경 후 사용자가 처음으로 로그인해야 사용자 연락처 카드에 반영돼요.

FAQ

시스코 디렉토리 커넥터 프로비전에서 Entra ID 마법사 앱으로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 돼요?

설치 중에 마법사 앱은 조직에서 디렉토리 커넥터를 사용하는지 여부를 감지해요. 활성화된 경우 Entra ID를 사용하고 디렉토리 커넥터를 차단하도록 선택할 수 있는 대화 상자가 열려요. Entra ID 마법사 앱 구성을 계속할 것인지 확인하려면 차단을 클릭하세요.

마법사 앱을 구성하기 전에 디렉토리 커넥터를 비활성화하도록 선택할 수도 있어요. 구성 후에는 마법사 앱이 사용자 프로필을 관리해요. 하지만 마법사 앱은 동기화 범위에 추가된 사용자만 관리해요. 동기화 범위에 속하지 않은 디렉토리 커넥터로 동기화된 사용자는 마법사 앱으로 관리할 수 없어요.

마이크로소프트 엔트라로 싱글 사인온을 구성할 수 있어요?

컨트롤 허브 고객 조직과 Microsoft Entra ID를 ID 공급자로 사용하는 배포 간의 싱글 사인온 (SSO) 통합을 구성할 수 있어요.

Webex에서 사용자 아바타는 언제 업데이트해요?

사용자가 웹엑스 아이덴티티티에서 생성되면 사용자 아바타가 웹엑스에 동기화돼요. 이 업데이트는 Entra ID에서 업데이트되는 사용자 아바타에 의존해요. 그러면 마법사 앱이 Entra ID에서 새 아바타를 검색해요. 변경 후 사용자가 처음으로 로그인하면 사용자 연락처 카드가 업데이트돼요.

동기화 후 Control Hub 그룹에 사용자가 바로 나타나지 않는 이유는 무엇이고 어떻게 해결할 수 있나요?

사용자와 그룹 동기화는 독립적인 프로세스예요. 사용자 동기화는 개별적으로 발생할 수 있지만 그룹 동기화는 12시간마다 자동으로 이루어져요. 사용자가 그룹을 통해 동기화되었지만 컨트롤 허브의 그룹에 즉시 나타나지 않는 경우에도 이는 여전히 예상된 동작이에요. 사용자가 주 사용자 목록에만 나타나고 그룹에는 나타나지 않는 경우 추가 조치가 필요하지 않아요. 다음 그룹 동기화 주기가 완료될 때까지 기다리기만 하면 돼요.

사용자가 Entra ID에서 비활성으로 표시되면, 우리 Webex 조직의 해당 사용자는 어떻게 되나요?

엔트라 ID에서 비활성으로 표시된 사용자에게는 컨트롤 허브에서도 해당 지정이 부여돼요. 비활성 사용자는 동기화에서 건너뛰고 컨트롤 허브에서 나중에 변경해도 수정되지 않아요. 하지만 비활성 사용자는 직접 제거할 때까지 Control Hub 조직에 계속 표시돼요.

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