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感谢您的反馈。
在Control Hub中设置Entra ID (Azure AD)向导应用程序
在此文章中
反馈？如果您在Microsoft Entra ID中管理您的用户和组，请使用Control Hub中的Entra ID (Azure AD)向导应用程序将用户和组与Webex同步。
在Control Hub中启用Entra ID
在Webex for Government中，Entra ID (Azure AD)向导应用程序适用于GCC Moderate Entra ID和GCC High Entra ID客户。
本文中介绍的一些功能尚未提供给所有客户。
开始之前
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 | ||||||||||
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转至组织设置 ，然后向下滚动至Microsoft Azure Active Directory向导应用程序。 | ||||||||||
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单击 设置 开始配置。 | ||||||||||
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（可选）对于Webex for Government Administrators，选择 Entra Worldwide 或 Entra GCC High ，然后单击Proceed。 Entra Worldwide 向GCC中级和商业级的Entra AD发送向导。Entra GCC High 将向导发送到GCC High的Entra AD。
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验证您的Entra ID管理帐户。 如果您不是Entra ID中的全局或特权角色管理员，则可以请求访问以授予对Entra ID (Azure AD)向导应用程序的权限。 如果您在Entra ID中拥有完整的管理员权限，则可以通过转到身份 > 应用程序 > 企业应用程序来查看和授予对请求的访问权限。在活动下，选择管理员同意请求 并单击Cisco Webex Identity Integration 并选择审查权限并接受。此过程授予对Webex应用程序的通用身份验证。 最后，单击全部（预览） 选项卡，选择Cisco Webex Identity Integration ，然后单击审查应用程序。在安全 > 权限下，单击为Cisco授予管理员同意以在Control Hub中启用Entra ID的所有必要权限。 有关此流程的详细信息，请参阅 Microsoft支持 。 | ||||||||||
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查看权限并单击接受 授予帐户授权以访问您的Entra ID租户。 Cisco Webex身份 是Entra ID中的Entra ID企业应用程序。向导应用程序连接到此应用程序以访问Entra ID图形API。访问它所需的权限是支持和使用它所需的最小权限。 
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对于 SMB 客户，选中同步缺省值复选框 并单击继续以接受缺省 设置。对于企业客户，请转至下一步，然后继续配置。 如果您接受缺省设置，则意味着您希望：
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对于企业客户（超过1000名用户）或要手动配置设置的客户，单击属性 选项卡并映射属性。单击保存。 您可以将Entra ID中的其他用户属性映射到Webex，或者使用 属性 页更改现有用户属性映射。您可以通过确保正确配置来自定义映射。映射为用户名的值非常重要。Webex 使用用户的电子邮件地址作为其用户名。默认情况下，Entra ID中的USERPrincipalName (UPN)映射到Control Hub中的电子邮件地址（用户名）。 第一次设置期间不能编辑映射。此时，相应的实例构建不完全，并且没有自定义映射属性的实例。但是，您可以在设置 完成后单击编辑对其进行更改。 | ||||||||||
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单击用户标签页将用户添加到同步 范围。 您可以输入用户名以搜索并在同步范围中添加用户。 单击保存。 如果要从Entra ID中选择所有用户，请选择选择所有用户。如果选中该组，则无需选择范围中的组，因为该选项将同时同步组。  对于拥有成 千上万用户的重要企业客户，我们建议您不要为所有用户进行选择，因为初始化过程需要很长时间。如果您不小心在 Control Hub 中同步了许多用户，删除这些用户还会花费更长时间。 单击保存。 | ||||||||||
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在群组 选项卡上，您可以搜索单个群组并将其添加到Webex。
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（可选）在更多 标签页上，您可以选择配置一些高级同步选项：
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您可以决定是否允许立即或稍后进行同步。如果选择“现在 允许” 选项，所有设置将应用于即将进行的同步。如果您选择保存 并稍后允许 选项，同步不会开始，直到您允许自动同步。  | ||||||||||
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应用程序与Entra ID通信，以设置配置并安排同步。  |
- 活动状态：同步成功。
- 隔离：同步工作在多次失败后在Entra ID中隔离。有关更多信息，请参阅 Entra ID文档 。
- 未运行：此状态仅在首次设置后出现。首次设置后，该服务尚未运行。
您还可以单击查看摘要 以查看其他信息，例如上次同步的时间和日期，以及已同步、跳过或失败的用户数：
用户
- 已同步：显示已成功同步到Webex的用户数。
- 跳过：显示上次同步中跳过的用户数。例如，未添加到Entra ID (Azure AD)向导应用程序同步范围的Entra ID中的新用户。这些用户未同步到Webex；在同步范围中添加它们，以将其同步到Webex。
- 失败：显示无法同步的用户数。检查Entra ID应用程序设置审核日志，了解这些用户为何无法同步的更多信息。如果您需要立即同步这些用户，您可以按需提供用户。
群
- 已同步：显示已成功同步到Webex并在控制中心中创建的组数。
- 要同步：此状态表示组中的所有用户尚未添加。用户必须首先成功同步到Webex。
将现有Cisco Webex企业应用程序配置迁移到Entra ID (Azure AD)向导应用程序
如果您已在Entra ID中设置Cisco Webex企业应用程序，则可以自动将所有配置迁移到Entra ID (Azure AD)向导应用程序。您可以在Control Hub中管理所有Entra ID，而不会丢失任何以前的配置。
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 | ||||||||||
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 | ||||||||||
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单击 设置 开始配置。 | ||||||||||
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使用Entra ID配置验证Entra ID管理帐户。确保您使用的帐户具有下一步中描述的权限。 | ||||||||||
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查看权限并单击接受 授予帐户授权以访问您的Entra ID租户。 Cisco Webex身份同步 是Entra ID中的Entra ID企业应用程序。向导应用程序连接到此应用程序以访问Entra ID图形API。访问所需的权限是支持和使用它所需的最低权限。
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选择迁移现有应用程序。 | ||||||||||
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接受其他只读权限请求后，选择要迁移到向导应用程序的现有应用程序，然后选择继续。 如果所选的现有应用程序未向相同的Control Hub提供用户，迁移将失败。 | ||||||||||
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迁移完成后，我们建议您在启用自动同步之前进行干运行 ，以确保没有错误。 |
执行干运行
在启用自动同步之前，我们建议您先执行干运行，以确保没有错误。干运行完成后，您可以下载干运行报告以查看详细信息。报告中的可用列为：
| 列名称 | 描述 |
|---|---|
| 对象类型 | Entra ID中的对象类型，例如用户或组。 |
| 操作类型 | 同步期间将对对象执行的操作类型。可能的操作类型包括：
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| Azure ID | Entra ID中的对象的ID。 |
| Azure名称 | 在Entra ID中对象的名称。 |
| Webex名称 | 在Webex中对象的名称。 |
| 原因 | 在同步过程中发生操作类型的原因。 |
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 |
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 |
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单击要同步的实例旁边的三个垂直点，然后选择干运行。 |
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干运行完成后，单击下载摘要 将报告下载为CSV文件。 |
启用或禁用自动同步
Entra ID (Azure AD)向导应用程序及其相应的后端服务检查是否启用自动同步，以确定何时将用户或组从Entra ID同步到Webex。启用自动同步以允许自动提供用户和组同步。当您禁用自动同步 时，向导应用程序不会将任何内容同步到Webex，但保留现有的配置。
通常，用户会按照Microsoft政策每40分钟 同步一次。
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以完全权限组织管理员登录 Control Hub。 |
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 |
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将切换开关切换到右侧以启用自动 同步。 通过切换左侧的自动 同步 开关来禁用它。 |
编辑Entra ID (Azure AD)向导应用程序配置
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 |
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 |
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单击编辑配置。  |
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通过从源自Entra ID的左侧列中选择一个属性来自定义属性映射。“Webex 云”中的目标属性位于右列。有关映射属性的更多信息，请参阅Entra ID (Azure AD)向导应用程序属性映射 。  |
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在用户 和 组标签 页中，从同步范围中添加或删除用户和组。 嵌套组不会自动同步到云。请确保选择要同步的组中嵌套的任何组。 |
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如果需要， 在 更多标签页中更改首选项。 |
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单击 Save （保存）保存修改后的配置。 您的更新将应用于下一次同步。Entra ID自动同步机制处理用户和用户组的同步工作。 |
编辑Webex实例名称
更改Cisco Webex Identity实例名称在Entra ID企业应用程序列表中显示的方式。
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 |
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 |
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单击编辑实例名称。 |
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输入新实例名称，然后单击保存。 |
删除Entra ID (Azure AD)向导应用程序配置
当您删除Entra ID (Azure AD)向导应用程序时，它将删除Entra ID同步的配置。Webex或Entra ID不会保留此配置。如果将来要使用Entra ID同步，则需要进行完整的重新配置。
请勿从Entra ID中删除Cisco Webex应用程序。
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 |
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转至组织设置 ，然后向下滚动至 目录同步 部分。 |
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单击删除实例。 |
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如果要从 “删除 Azure AD 实例”中删除同意协议，请选择撤销 Azure AD 管理员Webex。如果选择该选项，必须输入凭证并再次授予权限。  |
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单击删除。 |
按需向用户提供Webex
您可以立即向Webex提供用户，独立于Entra ID同步，并立即检查结果。这有助于对设置期间的问题进行疑难解答。
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使用完整的管理员帐户登录Control Hub 。 |
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转至组织设置 ，向下滚动至目录同步 部分。 |
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单击按需提供用户。 |
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搜索并选择要提供的用户，然后单击Provision。 |
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完成后会出现以下结果之一：
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如果跳过或失败，请单击重试 以再次提供同一用户。 |
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单击提供其他用户 返回配置页面。 |
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完成后，单击完成 。 |
将Entra ID验证的域导入到Control Hub
客户可能在Entra ID中验证了数百个域。在与Control hub集成时，如果希望从Entra ID导入验证的域到Control Hub。这样可节省维护或设置过程的许多工作。
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转至 Control Hub 中的“组织设置 ”标签页中的 域安全。 |
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单击使用Entra ID添加。  |
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在添加 已验证域 页面中，搜索并选择要添加的域。 |
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单击添加。 已验证的域将显示在已验证的域列表中。
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进入ID (Azure AD)向导应用程序属性映射
Entra ID (Azure AD)向导应用程序可以支持和同步对属性表达式所做的任何更改。例如，在Entra ID中，您可以映射displayName ，以便同时显示surname 和givenName 属性。这些更改会出现在向导应用程序中。
您可以在 Microsoft帮助网站上找到有关Entra ID中映射属性的更多信息。
使用下表了解特定的Entra ID属性的信息。
Entra ID不会同步空值。如果您在Entra ID中将属性值设置为null，则在Webex中不会删除或补丁null值。有关更多信息，请参阅 Microsoft帮助网站 上的限制。
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输入ID属性（源） |
Webex 用户属性（目标） | 描述 |
|---|---|---|
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userPrincipalName |
userName |
这是Webex中用户的唯一ID。格式为电子邮件。 |
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displayName |
displayName |
显示在应用程序上的Webex。 |
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surname |
name.familyName |
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givenName |
name.givenName |
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objectId |
externalId |
这是Entra ID中的用户UID。一般情况下，该字符串为 16 字节。我们建议您不要更改此映射。 |
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jobTitle |
title |
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usageLocation |
addresses[type eq "work"].country |
我们建议使用“使用分配”映射来地址 [type eq “work”].country。如果您选择其他属性，应确保属性值与标准一致。例如，美国应该是美国。中国应为 CN，以此类比。 |
|
city |
addresses[type eq "work"].locality |
|
|
streetAddress |
addresses[type eq "work"].streetAddress |
|
|
state |
addresses[type eq "work"].region |
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|
postalCode |
addresses[type eq "work"].postalCode |
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telephoneNumber |
phoneNumbers[type eq "work"].value |
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mobile |
phoneNumbers[type eq "mobile"].value |
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facsimileTelephoneNumber |
phoneNumbers[type eq "fax"].value |
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Manager |
Manager |
将用户的管理器信息同步到Webex，以便用户始终能够看到用户的联系人卡上的正确管理器信息。 创建用户时，Entra ID检查用户的管理员对象是否在Webex Identity中。如果没有，将忽略用户的管理员属性。如果有管理者属性，必须满足两个条件才能在用户的联系人卡上显示属性：
当用户的身份验证令牌过期时，这些条件会检查向用户经理属性的更新。 除非用户在更改后首次登录后，经理属性更改不会反映在用户的联系人卡上。 |
常见问题解答
如何从Cisco Directory Connector配置迁移到Entra ID (Azure AD)向导应用程序？
在设置过程中，向导应用程序检测您的组织是否使用Directory Connector。如果已启用，则是一个对话框，您可以在其中选择使用Entra ID和阻止目录连接器。单击块 以确认要继续Entra ID (Azure AD)向导应用程序配置。
您还可以选择在配置向导应用程序之前禁用Directory Connector。配置完成后，向导应用程序会管理用户配置文件。但是，向导应用程序仅管理已添加到同步范围的用户；您无法使用向导应用程序管理由不属于同步范围的Directory Connector同步的用户。
我可以使用Microsoft Entra配置单点登录吗？
您可以在Control Hub客户组织和使用Microsoft Entra ID作为身份提供商的部署之间配置单点登录(SSO)集成 。
用户头像何时在Webex中更新？
当用户在Webex Identity中创建时，用户头像会同步到Webex。此更新取决于在Entra ID中更新用户的头像。然后向导应用程序从Entra ID检索新头像。
为什么用户在同步后不会立即出现在Control Hub中的组中，以及如何解决此问题？
用户和组同步是独立的进程。虽然用户同步可以单独进行，但组同步会自动每12小时进行一次。如果用户通过组同步，但未立即出现在Control Hub中的组中，这仍然是预期行为。如果用户仅出现在主用户列表中，但未出现在组中，则无需进一步操作。只需等待下一个组同步周期完成。
当用户在Entra ID中标记为非活动时，我的Webex组织中该用户会发生什么？
在Entra ID中标记为非活动 的用户也在Control Hub中指定该名称。非活动用户在同步中跳过，在Control Hub中未来任何更改都不会修改。但是，非活动用户将继续出现在您的Control Hub组织中，直到您直接删除它们。
