BroadWorks용 Webex 새로운 소식: 최신 기능 및 향상점
BroadWorks용 Webex는 Cisco의 새로운 제품으로, BroadWorks 통화 고객에게 Webex 협업 기능을 제공합니다. 구독자는 한 개의 Webex 앱을 사용하여 채팅하고, 전화를 걸고, 미팅을 주최 및 참여할 수 있습니다.
BroadWorks용 Webex 파트너로서, 출시되는 최신 관리 기능에 대해 사용자들에게 알려 드리고 싶습니다. 향후 릴리즈에 대해 알림을 받으시려면 이 문서를 구독하십시오.
이 문서는 고객을 위해 BroadWorks용 Webex를 관리하는 서비스 제공자의 관리자를 위한 것입니다. 최종 사용자 기능에 대한 자세한 내용은 Webex 새로운 소식을 참조하십시오.
기술 문서에 관해서는 BroadWorks용 Webex 기술 포털을 참조하십시오.
2025년 2월
새로운 기능이 사용 가능해 질 때 발표할 것입니다.
2025년 1월
이번달에는 새로운 기능이 없습니다. 곧 출시될 기능을 확인하려면 ' 곧 출시' 섹션을 탐색하거나 이전 릴리스를 탐색하여 이전 업데이트를 확인하세요.
2004년 12월
iOS 및 Android용 향상된 고정 메시지 표시
모바일 사용자를 위해 고정된 메시지 표시를 최적화했습니다.
- 작은 화면에서는 메시지 내용이나 파일 이름을 표시하는 것이 우선입니다.
- iPad나 태블릿과 같은 대형 기기에서는 메시지 내용과 발신자 이름, 날짜, 시간이 차례로 표시됩니다.
- 조직의 보존 정책으로 인해 더 이상 사용할 수 없는 고정된 메시지는 제거됩니다.
자세한 내용은 Webex 앱 | 공간에 메시지 고정을 참조하세요.
2024년 11월
개인 통화 라우팅(개인 비서) 지원 - iPhone, iPad 및 Android
자리 비움에 대한 새로운 대화 가능 상태 옵션을 추가했습니다. 자리를 비웠을 때 통화를 착신 전환하거나 보이스메일로 보내고자 하는 경우, 개인 통화 라우팅 규칙을 설정할 수 있습니다. 발신자에게는 귀하가 자리를 비우는 이유와 언제 돌아올 예정인지를 설명하는 인사말이 재생됩니다.
자세한 내용은 Webex 앱 | 부재중 통화 라우팅 설정을 참조하세요.
2024년 10월
이번달에는 새로운 기능이 없습니다. 곧 출시될 기능을 확인하려면 ' 곧 출시' 섹션을 탐색하거나 이전 릴리스를 탐색하여 이전 업데이트를 확인하세요.
2024년 9월
통화 전달 표시기를 더욱 명확하게 만들기 - Windows 및 Mac
이전에는 통화 전달이 설정되어 있다는 사실을 몰랐을 수도 있고, 이로 인해 전화를 놓치는 경우가 있었을 수도 있습니다. 이 업데이트를 사용하면 앱의 모든 탭에 통화 전달 배너가 표시되어 전달 대상을 빠르게 편집하거나 통화 전달을 끌 수 있습니다.
자세한 내용은 사용자 및 작업 공간에 대한 통화 전달 구성을 참조하세요.
2024년 8월
업데이트됨: Windows 및 Mac 어디에서나 통화할 수 있는 하이라이트
번호를 하이라이트할 때 사용할 수 있는 새로운 키보드 단축키를 추가했습니다. Webex 앱에서 전화를 걸 수 있습니다. 설정 > 키보드 단축키 > 통화에 하이라이트에서 단축키를 사용자 정의하십시오. 단축키에 대해 사용되는 키를 선택하거나, Webex가 최소화 또는 배경에서 실행될 때 이 단축키를 사용하려면 글로벌을 선택하십시오.
유연한 외부 발신자 ID 선택
발신 전화를 걸 때 구성된 발신자 ID 중에서 선택할 수 있는 유연성을 사용자에게 제공합니다. Webex 데스크톱 및 모바일 앱에서 지원됩니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
MS Teams 커넥터에서 음성 메일 활성화
이 통합을 통해 사용자는 Microsoft Teams를 통해 음성 메일을 직접 검색할 수 있어 전반적인 사용자 경험이 향상됩니다. 구성되지 않은 경우 사용자에게 오류 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 통합을 위한 음성 메일 활성화를 참조하세요.
2024년 7월
통화 대기열에 대한 독특한 벨소리 및 우선 알림
독특한 벨소리는 다양한 통화 대기열에 대해 서로 다른 벨소리를 설정합니다. 이는 다른 대기열의 호출을 구별하는 데 특히 유용할 수 있습니다.
우선순위 알림을 통해 사용자는 미리 정의된 기준에 따라 고유한 벨소리를 설정할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 특정 전화번호에서 전화가 올 때 빠르게 알림을 받고 싶을 때 유용합니다.
긴급(E911) 위치 추적을 위한 LLDP 지원 - Windows 및 Mac
귀하의 조직에서 비상 전화에 향상된 위치 정보를 사용하는 경우, 앱은 네트워크 정보에 액세스하여 정확한 위치를 E911 공급자에게 전송할 수 있습니다.
이는 LLDP 지원에 따라 달라지며 Redsky, Intrado 또는 9Line에서 지원됩니다.
자세한 내용은 Webex Calling을 위한 향상된 긴급 통화를 참조하세요.
2024년 6월
API
조직 수준에서 상태 동기화 및 Webex 앱 숨기기에 대한 MS Teams 구성 설정을 관리하기 위한 파트너 관리 API입니다. 자세한 내용은 developer.webex.com을 참조하세요.
활성화 이메일을 위한 이메일 사용자 정의
파트너가 활성화 이메일에 '답장' 링크를 직접 포함할 수 있도록 허용합니다. 이는 파트너가 Webex 인증을 사용하는 경우에만 적용됩니다.
자세한 내용은 고급 브 랜드 사용자 정의 구성을 참조합니다.
2024년 5월
AI 기반 쓰기 도우미를 사용하여 메시지를 다시 작성하세요(Windows 및 Mac)
AI 기반 메시지 재작성으로 팀과의 커뮤니케이션과 협업을 강화하고 개선하세요. AI 도우미는 메시지를 분석하고 스타일, 어조, 콘텐츠 품질을 조절하는 옵션을 제공하여 더욱 효과적으로 통신할 수 있게 지원합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | AI Assistant로 메시지 다시 쓰기를 참조하세요.
공간 및 스레드 요약—Windows 및 Mac
업무 중이거나 출장 중인 경우, 모든 스페이스와 스레드의 내용을 파악하는 작업은 어려울 수 있습니다. AI 도우미는 스페이스와 스레드 요약을 생성하여 스페이스에서 놓친 메시지와 대화를 빨리 파악할 수 있게 지원합니다. 결정 사항과 주요 요점에 대한 정보를 얻고, 토론 내용도 최신 상태로 유지하세요. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간 요약 생성을 참조하세요.
Windows 및 Mac에서 메시지 번역
메시지 번역으로 통신의 벽을 허물고 더욱 효과적으로 대화할 수 있습니다. 선호하는 언어를 선택하고 스페이스의 모든 메시지를 실시간 번역하거나 개인 메시지를 번역하도록 선택하면 됩니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 공간에서 메시지 번역을 참조하세요.
2024년 4월
프로 팩 사용 가능
Pro Pack은 새로 가입한 고객을 위해 Standard 또는 Premium 패키지에 포함됩니다. 조직에 프로 팩을 적용하려면 조직 내 최소 한 명의 사용자에게 최소 하나의 표준 또는 프리미엄 패키지가 제공되어야 합니다. 자세한 내용은 Control Hub용 Pro Pack을 참조하세요.
Webex Suite 회의 플랫폼
Webex는 Webex Suite 회의 플랫폼으로 회의 플랫폼을 강화하고 있습니다. 이 플랫폼은 전체 Webex Suite에서 하이브리드 작업을 개선하고 간소화하며, 일반적인 아키텍처, 관리 및 통합을 통해 AI 기반 환경을 통합합니다. 새로운 플랫폼은 Webex 애플리케이션과 장치에서 회의 환경을 수렴하고 회의 전, 중, 후에 지속적인 협업을 제공합니다. 새로운 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하고 주요 변경 사항과 새로운 기능, 그리고 출시 예정인 기능에 대해 읽어보세요. 자세한 내용은 Webex Suite 회의 플랫폼을 참조하세요.
다중 통화 창에 대한 향상 기능 - Windows
다중 통화 창의 이름을 통화 도크로 변경합니다. 이제 창을 화면의 가장자리에 도크하여 해당 창을 임시로 숨길 수 있습니다. 걸려오는 전화나 다른 알림이 있을 때 계속 알림을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | 모든 전화 통화를 한곳에서 관리를 참조하세요.
2024년 3월
활성화 이메일을 위한 이메일 사용자 정의
파트너가 자체 서비스 약관 및 개인정보 보호정책 링크를 활성화 이메일에 포함할 수 있도록 허용합니다. Webex CI 인증만 가능.
자세한 내용은 고급 브 랜드 사용자 정의 구성을 참조합니다.
태그 사용자 정의
파트너 관리자 >1000 고객 조직은 사용자 정의 레이블을 활용하여 관심 있는 고객, 구독자 또는 파트너를 쉽게 식별하고 그룹화할 수 있습니다. OSS/BSS 네이티브 식별자.
2024년 2월
통화 내역에 스팸 통화 표시
Webex 앱 통화 내역에 해당 통화가 스팸으로 의심된다는 시각적 표시가 나타납니다. 자세한 내용은 Webex for BroadWorks의 통합 통화 기록을 참조하세요.
Slido
Slido 이제 모든 고객에게 기본적으로 적용됩니다(캐나다 제외) & (데이터 보존 제한으로 인해 일본). 이제 사용자는 사용자 자격 증명을 사용하여 로그인하고 Slido 를 폴링 및 Q로 사용할 수 있습니다. & 회의 도구. 자세한 내용은 Webex 앱과통합 Slido ]을 참조하세요.
BroadWorks 로그인 시 비밀번호 만료 알림
BroadWorks 인증을 사용하고 BroadWorks 비밀번호 만료 설정을 적용한 고객의 사용자 경험이 향상되었습니다. 사용자는 로그인 화면에서 비밀번호가 'x'일 후에 만료된다는 알림을 받게 됩니다.
2024년 1월
고객 관리(그룹 연락처)를 위한 파트너 API
파트너가 Webex 클라우드에서 연락처를 관리할 수 있도록 하여 그룹 연락처를 보다 효과적으로 관리할 필요성을 해결하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 developer.webex.com을 참조하세요.
2023년 12월
자동 이체 보류
이 향상된 기능은 사용자가 통화 전환을 시작하자마자 통화를 보류 상태로 전환하여 통화자가 통화를 전환하는 동안 배경 소음을 듣지 않도록 합니다.
사용자 간 다중 라인 보류 재개
공유 회선 기능이 있는 사용자가 통화를 보류하고 같은 공유 회선의 다른 사용자가 통화를 재개하도록 할 수 있습니다.
자세한 내용은 Webex Calling 지원 장치 및 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
2023년 10월
통신사: 참석한 전송 지원
기본 다이얼러를 사용하여 참석된 전송을 완료할 수 있는 기능입니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
2023년 9월
통화를 활동 중인 통화로 전송—Windows 및 Mac
많은 통화를 처리할 때 보류 중으로 지정한 사용자에게 통화를 전송할 수 있는 옵션이 나타납니다.
공간과 관련된 회의 - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad 및 Android
스페이스에 연계된 미팅이 향상되었습니다! 스페이스에서 미팅 환경을 더욱 풍부하게 만들었습니다. 이제 스페이스에서 미팅에 참여하거나 예약할 때 Webex Meetings에서 사용할 수 있는 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 예약하거나 참여하는 모든 미팅에서 이 새로운 환경을 활용할 수 있습니다. 공간에서 미팅을 예약하거나 시작하려면 Webex Meetings 라이선스가 있어야 하며, 공간을 만든 사람과 같은 조직에 속해 있어야 합니다. 라이센스가 없으면 미팅에 참여만 할 수 있습니다.
자세한 내용은 Webex 앱 | 공간과 관련된 개선된 회의를 참조하세요.
2023년 8월
Cisco에서 BYOPSTN으로의 자동화된 마이그레이션
기존 고객 조직을 Cisco PSTN에서 BYOPSTN으로 이동하고 다른 모든 기존 회의 사이트 구성은 그대로 유지할 수 있는 기능을 제공합니다.
자세한 내용은 Cisco BroadWorks용 Webex용 Bring Your Own PSTN 솔루션을 참조하세요.
MPP를 위한 디렉토리 검색 서비스 지원
MPP 장치에서 Webex 연락처를 검색할 수 있습니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
2023년 7월
고객 관리를 위한 파트너 API
파트너가 Webex 클라우드에서 연락처를 관리할 수 있도록 하여 조직의 연락처를 보다 효과적으로 관리할 필요성을 해결하는 데 도움이 됩니다.
자세한 내용은 개발자용 Webex 포털을 참조하세요.
2023년 6월
활성 통화를 전송 옵션으로 표시(모바일, 데스크톱)
통화를 전송할 때 보류 중인 다른 활성 통화로 전송할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
2023년 5월
Webex Meetings에 대한 국가별 전화 번호
프로비저닝 API는 API 페이로드에 정의된 국가와 일치하는 기본 전화 접속 번호를 자동으로 설정합니다.
자세한 내용은 Webex Calling에 통합 오디오를 사용하도록 Webex Meeting 사이트 구성을 참조하세요.
2023년 4월
통화 픽업 지원을 통해 BLF(Busy Lamp Field) 목록 모니터링
항상 통화 중 표시등 필드 목록을 열어두고 사용자에게 전화 걸기, 이 목록에서 전화 받기 등의 원클릭 작업을 사용해야 하는 전문 사용자를 대상으로 합니다. Webex와 통화 전용 사용자와 해당 후크 상태가 표시됩니다.
RoomOS용 디렉토리 검색 서비스 지원
RoomOS 기기에서 Webex 연락처를 검색할 수 있습니다.
RoomOS의 통합 통화 기록
RoomOS 기기 통화 내역은 사용자의 Webex 기기와 Webex 앱에서 이루어진 통화를 표시합니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스를 참조하세요.
2023년 3월
모바일 네트워크 사업자(MNO) 배포를 위한 모바일 통화 위젯
새로운 모바일 통화 위젯은 iOS 및 Android 사용자에게 주요 통화 기능에 대한 빠른 액세스를 제공합니다. 상담원을 위한 방해 금지, 통화 전달, 통화 기록 및 통화 대기 설정. iOS 및 Android에서 사용 가능합니다.
2023년 2월
그룹 수준 연락처
그룹 수준의 접촉 한도를 1,500명에서 30,000명으로 늘립니다.
파트너 SSO 향상 옵션
지원 추가 oAuth/OpenID IDP를 파트너 SSO 옵션에 연결합니다. 이는 현재 지원되는 SAML IDP에 추가됩니다.
BYoPSTN에 대한 청구 지원
파트너가 회의에서 "콜백" 기능 사용에 대한 비용을 고객에게 청구할 수 있도록 하는 정보를 포함하여 BroadWorks CDR에 대한 향상된 기능을 제공합니다.
모바일 네트워크 사업자(MNO) 배포를 위한 통화를 회의로 이동
이 기능을 사용하면 사용자가 모바일 네트워크에서 진행 중인 1:1 통화를 회의로 쉽게 전환할 수 있습니다. 회의로 이동한 후 비디오, 공유, 참가자를 추가하고 전체 회의 기능을 활용하세요.
Broadworks용 Webex에서 Cisco MPP 8875 지원
새로운 MPP 8875 비디오 전화에는 다음 기능이 있습니다.
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풍부한 Webex Calling 기능을 제공합니다.
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재부팅 및 원격 PRT와 같은 서비스 기능을 위해 Webex Cloud에 온보딩합니다.
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초기 Webex Meetings 통합 및 참가자 목록 보기를 위한 원 버튼.
자세한 내용은 Cisco Video Phone 8875를 참조하세요.
Webex Aware MPP 장치를 위한 Webex 통합 통화 기록
MPP 장치 통화 기록은 사용자의 Webex 장치와 Webex 앱에서 이루어진 통화를 표시합니다.
자세한 내용은 Webex Calling 기능 지원 매트릭스및 Cisco BroadWorks용 Webex를 위한 Bring Your Own PSTN 솔루션을 참조하세요.
2023년 1월
이번달에는 새로운 기능이 없습니다.
곧 출시 예정
전화 번호로 검색
검색창에 연락처의 전화번호를 입력하여 빠르게 연락처를 찾아 연락하세요. 이 기능을 사용하면 숫자를 관련 프로필에 직접 연결하여 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.
개인 통화 라우팅(데스크톱)
사용자의 상태에 따라 사용자 정의 규칙을 설정하여 데스크톱에서 수신 통화를 손쉽게 관리하세요. 특정 시간대에 자동으로 통화를 음성 메일로 연결하고, 우선 통화를 허용하며, 통화자에게 개인화된 음성 메일 인사말을 제공하여 통화 내용을 알려줍니다.
Calling Dock - 데스크폰 제어 지원
Calling Dock에서 데스크폰을 원활하게 제어하여 작업 공간에서 직접 효율적인 통화 관리와 향상된 협업을 구현하세요.
Cisco AI Assistant의 대화 스레드 및 기록
관리자는 특정 주제에 대한 대화 스레드를 만들 수 있습니다. 고객은 추가 질문을 할 수 있으며, AI 도우미는 이전 상호작용의 맥락을 유지합니다. 관리자는 이전 대화를 전체 맥락을 포함하여 보고, 재생하고, 계속할 수 있습니다.
Control Hub의 AI 기반 스마트 검색
이제 검색어가 기능 이름과 정확히 일치하지 않더라도 설정을 찾는 것이 더 쉬워졌습니다. 모든 Control Hub 설정(회의 사이트 설정 포함)은 직접 딥 링크로 검색할 수 있습니다. AI가 생성한 개요는 기능을 요약하고, 사용자는 추천 질문을 통해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
파트너 허브 보고서 API
이러한 API는 이제 developer.webex.com에서 사용할 수 있습니다.
2025년 3월
일반 향상
화이트보드 홈 탭 – 모든 화이트보드에 쉽게 액세스할 수 있는 전용 탭입니다.
통화 향상
전화번호로 검색 – 전화번호로 연락처를 빠르게 찾으세요.
개인 통화 라우팅(데스크톱) – 데스크톱에서 통화 라우팅 환경 설정을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다.
개발 중인 기능
새로운 기능이 사용 가능해 질 때 발표할 것입니다.
이 페이지에는 파트너 관리자에 대한 중요한 공지사항이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 여기에는 네트워크 연결에 영향을 미칠 수 있는 비 기능 업데이트가 포함됩니다.
BroadWorks 로드맵을 위한 Webex
2025년 2월 로드맵 지금 이용 가능합니다.
12월 로드맵 지금 이용 가능합니다.
11월 로드맵 지금 이용 가능합니다.
9월 로드맵 및 녹화본 지금 이용 가능합니다. 인기 주제: Webex AI 코덱
8월 로드맵 및 녹화본 지금 이용 가능합니다.
7월 로드맵 및 녹화본 지금 이용 가능합니다.
Cisco AI for Webex 기능과 지원 문서에 대한 유용한 링크가 포함된 개편된 Webex for BroadWorks 기능 매트릭스 를 다운로드하세요.
Microsoft Teams에서 음성 메일 검색 지원
Cisco에서는 Webex for BroadWorks에서 음성 메일 검색을 지원하기 위해 Microsoft Teams와의 통합을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 통합을 지원하려면 추가적인 네트워크 변경이 필요합니다. BroadWorks 파트너는 BroadWorks 플랫폼에서 다음 URL에 대해 CORS(Cross-Origin Resource Sharing)를 활성화해야 합니다.
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
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https://jabber-integration-k.wbx2.com/
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https://msteams-calling.webex.com/
구성 단계에 대한 자세한 내용은 ADP에 버전 2024.05가 필요한 BW 애플리케이션 제공 플랫폼 구성 가이드의 섹션 8.5.1.2를 참조하세요.
2025년 4월
Cisco에서는 2025년 4월 이후 현재의 정규화된 도메인 이름(FQDN) https://nps.uc-one.broadsoft.com
사용을 중단합니다.
2023년 12월 1일
구독자 API 변경
이 변경 사항은 BroadWorks용 Webex의 구독자 API를 GET하고 LIST하기 위한 것입니다. 변경 사항은 아래 나열된 API의 오류 배열 매개변수에 적용됩니다. 이 오류 매개변수에는 errorCode와 description이라는 두 개의 매개변수가 있는 오류 구조체의 배열이 포함되어 있습니다. 'errorCode' 매개변수가 문자열에서 정수로 변경됩니다.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
작업 필요함
파트너는 2024년 1월 31일까지 GET 및 LIST API에 대한 코드 구문 분석 시 오류가 발생하는 경우를 대비해 코드를 검토하고 업데이트해야 합니다.
2023년 8월 31일
Webex에서 BroadWorks에 사용하는 mTLS 클라이언트 인증서는 2023년 8월 31일에 Cisco가 주도하는 새로운 발급자로 전환됩니다. 결과적으로 루트 및 발급자 인증서의 새로운 CA 체인을 공개 인증서에 추가해야 합니다. XSP/ADP 또는 Edge 프록시. Cisco가 주도하는 CA 체인은 https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt 에 게시되었으며, Broadworks 솔루션 가이드용 Webex가 업데이트되었습니다.
Webex Cloud가 확장되어 Webex Cloud에서 네트워크로 들어오는 연결에 대한 새로운 IP 주소 범위가 추가되었습니다. Cisco BroadWorks용 Webex 네트워크 요구 사항 내의 USA Ingress 규칙 및 EMEA Ingress 규칙을 참조하여 현재 사용 가능한 IP 범위 목록을 확인하고 서비스 중단을 방지하기 위해 2023년 8월 31일까지 방화벽 설정을 이에 따라 업데이트하세요.
2023년 2월 3일
서비스 제공자가 전담 콜 처리 프록시로 전환할 수 있도록 새로운 BYOPSTN DNS SRV 도메인이 생성되었으며 강제로 시행됩니다. Cisco Broadworks용 Webex Call Routing Domains 섹션에서 Webex용 자체 PSTN 솔루션 가져오기를 참조하여 도메인 목록을 확인하고 설정을 그에 맞게 업데이트하세요.