Unified CM을(를) Webex

개요

사용자, 장치, 번호 및 위치를 Unified CM에서 Webex Calling 플랫폼으로 마이그레이션하여 더 나은 사용자 경험을 제공하고 전사적 Cisco Webex 클라우드 통화, 이동성 및 메시징 서비스를 사용합니다.

여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용할 수 있습니다.

마이그레이션 준비 여부 평가

Migration Insights (Control Hub →서비스 → 업그레이드 및 마이그레이션 → Migration Insights )를 사용하여Webex Calling(으)로 마이그레이션하는 것에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다. 해당 정보를 바탕으로 Webex Calling로 자신 있게 마이그레이션할 수 있습니다.

마이그레이션 인사이트 도구를 사용하여 마이그레이션 평가를 실행하기 위해 기존 고객 조직이 없어도 됩니다. 아무 조직에서나 Unified CM .tar 파일을 업로드하고 보고서를 가져올 수 있습니다.

마이그레이션 인사이트 보고서를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Migration Insights를 참조하세요.

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록이 표시됩니다.

내보내기 zip 파일의 전체 목록을 가져오려면 ZIP 파일 내보내기를 참조하세요.

SharedlineGroupMigrationReport.csv 및 HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV 는 그룹 기능에 대해 서로 관련되어 있고 함께 마이그레이션해야 하는 사용자를 식별하는 데 사용해야 합니다.

Unified CM을(를) Webex Calling(으)로 마이그레이션

시작하기 전에

마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

Webex Calling을 클라우드 배포 옵션으로 사용하는 활성 구독이 있는지 확인합니다.

Webex Calling를 선택하면 구독에 대한 PID A-FLEX-P-CALL 자격을 받게 됩니다. PID A-FLEX-P-CALL 을 사용하면 온-프레미스 UC Manager에서 클라우드의 Webex Calling로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 GLO에서 얻은 임시 라이센스를 사용할 수 있습니다. 이 권리 유형은 고객이 Webex Calling로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 두 통화 환경에서 기본 수준 지원을 제공합니다.

GLO에서 케이스를 열려면 라이센싱 관리 포털 섹션에서 라이센싱 지원을 참조하십시오.
조직 관리자로 Control Hub에 액세스합니다. 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub 에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오.
Unified CM 사용자 및 장치에 대한 BAT/CSV 파일을 가져옵니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool(BAT) 을 참조하십시오 .
마이그레이션하는 Unified CM의 전화기에서 전화기 로드 버전 14.1 이상을 사용하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Cisco IP Phone 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
Unified CM의 모든 최종 사용자가 Cisco 디렉터리 커넥터 또는 기타 방법을 통해 Webex 사용자로 프로비저닝되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 Cisco 디렉터리 커넥터 설치를 참조하십시오.
(Webex 정부 전용) 전화기 펌웨어 마이그레이션 단계를 완료해야 합니다. 자세한 내용은 휴대폰을 Webex Calling(으)로 마이그레이션을 참조하십시오 .

Control Hub 에 로그인하고서비스 → 업그레이드 및 마이그레이션(으)로 이동합니다.
Unified CM을(를) Webex Calling (으)로 마이그레이션 타일에서 시작을 클릭합니다 .

사용자, 작업 영역 및 디바이스의 일부 또는 전부를 온-프레미스 통화에서 Webex Calling로 이동하려면 다음을 수행합니다.

1단계: 필수 구성 요소 검토
2단계: 데이터 가져오기
3단계: Webex Calling로 마이그레이션

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

1단계: 필수 구성 요소 검토

1단계 드롭다운을 클릭하여 필수 구성 요소 목록을 봅니다. 2단계: 데이터 가져오기를 진행하기 전에 모든 필수 구성 요소 작업을 읽고 완료해야 합니다.

Step1: Review prerequisites for migration

2단계: 데이터 가져오기

데이터를 가져오려면 Unified CM 세부 정보(예: 클라우드 통화 서비스로 가져오려는 사용자 및 장치 목록)를 수집합니다. Unified CM 벌크 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져옵니다. 자세한 내용은 Import Users Using the Bulk Administration Tool(BAT) 을 참조하십시오 . Step 2: Import data

딸깍 하는 소리 Step2 : 데이터 가져 오기 드롭 다운 → 작업 → 사용자 목록 가져 오기.

.tar 파일을 업로드 하려면 .tar 파일을 끌어다 놓 거나 [파일 선택] 을 클릭하여 tar 파일의 위치를 찾고 파일을 선택한 다음 [열기 ]를 클릭합니다 .

업로드가 성공하고 완료되면 3단계: Webex Calling 로 마이그레이션의 새 작업 만들기 단추가 활성화됩니다.

작업 단추에서 다음 옵션을 볼 수 있습니다.

보기 - 사용자 ID, 이름, 메일 ID, 디렉터리 번호, 장치 풀 및 장치 이름과 같이 가져온 모든 데이터가 있는 데이터 테이블을 봅니다. 데이터 가져오기 페이지에서 모두내보낼 작업 또는 새로 가져오기를 선택할 수 있습니다.
삭제 - 가져오고 업로드한 모든 데이터를 제거합니다.

사용자 목록 가져오기 - 이 옵션을 사용하여 장치 또는 사용자 목록을 마이그레이션할 수 있습니다. 사용자 목록 가져오기 단계는 다음과 같습니다.

사용자 목록 가져오기를 클릭하여 업로드 창을 가져옵니다.

샘플 템플릿 .CSV 파일을 사용하여 세부 정보를 입력합니다.

샘플 템플릿에서 다음과 같은 세부 정보를 볼 수 있습니다.

열	설명	예제
CUCM 사용자 ID	UCM 최종 사용자의 사용자 ID입니다.	사용자
이메일 ID	UCM 최종 사용자의 메일 ID입니다.	user@example.com
장치 MAC	장치의 MAC 주소입니다.	AABBCC데프 참고: 마이그레이션을 위해 필드 중 하나를 입력할 수 있습니다. 세 필드를 모두 입력하면 UCM 전자 메일 ID, 사용자 ID, 장치 MAC 순으로 사용됩니다.
사용자 지정 장치 풀	장치 또는 사용자 집합에 대해 태그가 제공됩니다.	위치-NY
사용자 지역 번호

.CSV 파일을 끌어다 놓 거나 [찾아보기 ]를 클릭하여 위치를 찾고 파일을 선택한 다음 [열기 ]를 클릭하여 파일을 업로드합니다.

3단계: Webex Calling로 마이그레이션

.tar 파일을 가져온 후 3단계: Webex Calling→ 새 작업 시작으로 마이그레이션을 클릭합니다.

새 작업 만들기

Unified CM 설정을 마이그레이션하는 마이그레이션 작업을 만듭니다.

새 작업 화면

새 마이그레이션 작업 창에서 작업 이름 입력 필드에 작업의 고유한 이름을 입력합니다.

작업 이름은 8자 이상이어야 합니다.

단일 작업에서 최대 1,000명의 사용자와 1,000개의 장치를 마이그레이션할 수 있습니다. 1,000명 이상의 사용자 또는 장치를 마이그레이션하려면 여러 마이그레이션 작업을 만들어야 합니다.

다음을 클릭합니다.

위치에 장치 풀 매핑

Unified CM 장치 풀을 Webex Calling 위치에 매핑하는 방법을 선택할 수 있습니다. Webex Calling 위치를 Unified CM 장치 풀 에 할당 하거나 나중에 수행할 수 있도록 정의 되지 않은 상태로 둡니다 . Unified CM DNS 단일 장치 풀에 매핑된 항목을 마이그레이션할 수 있습니다. 또한 이 페이지에는 특정 위치로 마이그레이션했거나 마이그레이션 대기 중인 장치 풀이 나열됩니다.

이 작업에 위치를 포함하지 않으려면 위치를 정의하지 않은 상태로 둘 수 있습니다. 자세한 내용은 조직에 대한 Cisco Webex Calling 구성을 참조하세요.

1	Unified CM 장치 풀을 Webex Calling 위치에 매핑 페이지에서 다음 세부 정보를 볼 수 있습니다 . 장치 풀 - 장치 풀의 이름입니다. 마이그레이션된 전화기 - Webex에 구성된 IP 전화기의 총 수입니다. 총 장치 - 아직 마이그레이션되지 않은 총 장치 수입니다. Webex Calling 위치 - 위치에 할당된 장치 풀입니다. 국가 - 위치가 속한 국가의 이름입니다.
2	[검색 ] 필드를 클릭하고 필터링할 장치 풀 또는 위치를 입력하여 해당 데이터를 봅니다.
3	Webex Calling 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.

위치 할당

전화 번호와 내선 번호가 올바른 위치에 할당되었는지 확인한 다음 마이그레이션 작업에 포함할 위치를 선택합니다.

1	Webex Calling 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택합니다. 선택한 위치의 레코드를 볼 수 있습니다. 레코드 필드는 공통 접두사(E.164), 전화 번호 및 내선 번호의 Unified DN 범위, UCM 파티션, Webex 위치, 경고/오류 및 총 UCM 번호입니다. 여러 위치에 연결된 동일한 장치가 있는 경우 필수 경고를 해결해야 합니다. 전화 번호 내선 번호가 지원되지 않거나 길이가 충돌하는 등의 기타 경고 메시지는 정보 제공을 목적으로 합니다. [모두(경고) ] 드롭다운 목록을 클릭하여 모든 경고 목록을 볼 수도 있습니다.
2	위치 간에 총 UCM 회선 수를 이동하려면 줄임표 아이콘을 클릭하고 목록에서 원하는 대상을 선택합니다.
3	다음을 클릭합니다.

위치에서 번호 관리

모든 레코드에 올바른 Webex 전화 번호와 내부 내선 번호가 할당되어 있는지 확인합니다. 각 번호를 개별적으로 편집하거나 동작 메뉴에서 번호를 자동 할당할 수 있습니다. Manage Numbers in Location screen

1	선택한 Webex Calling 위치에서 번호 관리 페이지에 다음 세부 정보가 표시됩니다. 총 Webex Calling 위치 - 총 위치 수입니다. 이미 사용 중인 전화 번호—Control Hub에서 사용자 또는 작업 공간에 이미 할당된 Webex 전화 번호의 총 수입니다. 할당되지 않은 전화 번호—Webex Calling 조직에 없는 Webex 번호의 총 수입니다. 이미 사용 중인 확장 프로그램— Control Hub에서 사용자 또는 작업 공간에 이미 할당된 Webex 확장의 총 수입니다.
2	Webex 전화 번호를 작업 영역에 할당하려면 행을 클릭하고 편집 아이콘을 선택합니다 . 사용자 ID에 할당할 번호를 입력합니다.
3	작업 아이콘에서 다음 작업을 볼 수 있습니다 . 모두 내보내기: 레코드를 수정하는 데 사용합니다 새로 가져오기: 수정된 레코드를 업로드하는 데 사용합니다. 모든 확장 지우기: 이 작업의 일부로 마이그레이션되는 모든 사용자/작업 영역에서 확장을 지우는 데 사용합니다. 번호 자동 할당: Webex Calling의 이 위치에서 사용 가능한 번호를 임의로 가져와 사용자에게 할당합니다 위치에 번호 추가: 내선 번호를 지울 때 이 위치에 번호를 추가할 수 있습니다. 번호 자동 할당 및 위치에 번호 추가 시나리오 시나리오 1: 마이그레이션 흐름에서 모든 Webex 위치가 로컬 게이트웨이인 경우 위치에 번호 추가 사용 옵션 , 번호 자동 할당이 회색으로 표시된 것을 볼 수 있습니다. 위치에 번호 추가를 클릭합니다. 이 작업은 프레미스 기반 PSTN에 대한 파생된 Webex 전화 번호를 Webex Calling 위치에 구성합니다. 전화 번호 자동 구성을 계속하려면 승인 후 계속을 클릭합니다 . 지금 번호를 활성화하려면 번호 활성화를 활성화하십시오. 그렇지 않으면 번호 페이지를 통해 활성화할 수 있습니다. 시나리오 2: 마이그레이션 흐름에서 모든 Webex 위치가 클라우드 연결 PSTN 또는 Cisco PSTN인 경우 번호 자동 할당 사용 옵션 , 위치에 번호 추가가 회색으로 표시된 것을 볼 수 있습니다. 기존 UCM 번호 및 내선 번호를 사용하지 않으려면 번호 자동 지정 옵션을 사용하여 이 위치에서 사용 가능한 번호를 선택하여 할당합니다. [확장 생성]을 활성화하여 내선을 생성하고 [승인 및 계속 ]을 클릭합니다. 시나리오 3: 마이그레이션 흐름에서 Webex 위치가 프레미스 기반 PSTN과 클라우드 연결 PSTN 또는 Cisco PSTN이 혼합된 경우. 위치에 번호 추가 및 번호 자동 할당이 회색으로 표시됩니다.

사용자 또는 작업 영역에 번호 할당

Webex 사용자 또는 작업 영역을 모든 레코드에 할당해야 합니다. Webex Unified CM 이메일 ID으로 사용자를 식별합니다. 작업 영역은 수동으로 전환해야 합니다. 레코드를 편집하여 사용자를 조회하거나 Webex 번호를 작업 영역으로 전환합니다. Assign Numbers to a User or a Workspace

작업 영역을 할당하려면 원하는 행의 끝 위로 마우스를 가져가 편집 아이콘을 클릭하고 작업 영역 토글을 활성화합니다 .

마이그레이션 프로세스에서 레코드를 제거하려면 아이콘을 클릭하고 확인 팝업 창에서 취소 또는 제거 를 클릭합니다 .

작업 아이콘에서 다음 작업을 볼 수 있습니다.

모두 내보내기 - 레코드를 수정하는 데 사용합니다.

새로 가져오기 - 수정된 레코드를 업로드하는 데 사용합니다.

열	설명
Userid	UCM 최종 사용자의 사용자 ID입니다.
Callerid	ID 줄에 표시할 이름입니다.
장치 ID	UCM 장치의 고유 ID입니다.
위치 ID	위치의 고유 식별자입니다.
위치	장치를 할당할 위치입니다.
WEBEXNUMBER (웹엑스넘버)	엔드포인트에 할당된 Webex 번호입니다.
웹엑스익스텐션	끝점에 할당된 내선입니다.
작업	공용 작업 공간
사용자/작업 영역	공통 사용자/작업 영역

다음을 클릭합니다.

통화 설정 페이지가 나타납니다.

통화 설정

해당하는 경우 사용자 및 작업 영역에 대한 옵션을 설정합니다.

구독 ID에 따라 사용자 및 작업 영역에 대한 호출 라이선스 및 호출 권한을 선택할 수 있습니다.

사용자 통화 라이센스에서: 사용자가 마이그레이션 도구를 사용하여 Unified CM에서 Webex Calling로 마이그레이션하는 경우 Calling Professional 또는 CX Essentials 라이센스만 할당할 수 있습니다. 마이그레이션 중에 Webex 표준 라이선스를 할당해야 하는 경우 이 도구를 사용하지 마십시오. 표준 라이센스를 할당하려면 사용자 CSV 파일을 사용한 다음 Unified CM 에서 기능 마이그레이션 도구를 사용하여 나머지 데이터를 Unified CM에서 Webex으로 마이그레이션합니다.

Workspace Calling License: 마이그레이션 도구를 사용하여 작업 영역을 Unified CM에서 Webex로 마이그레이션할 때 Workspace 또는 Professional Workspace 라이선스를 할당할 수 있습니다.

라디오 단추는 구독 ID에 따라 활성화되거나 비활성화됩니다.

장치 자격 확인

Webex Calling 및 마이그레이션 도구 모두에서 지원하는 Unified CM 장치를 마이그레이션하고 장치가 올바른 Webex 위치에 매핑되어 있는지도 확인합니다. 마이그레이션하려는 모든 장치가 이 페이지에 나열됩니다. 적격하거나 호환되는 장치 및 알 수 없는 상태의 장치를 마이그레이션할 수 있습니다. 장치의 하드웨어 버전에 따라 장치가 마이그레이션에 적합한지 확인할 수 있습니다. 장치의 올바른 MAC 주소 및 모델을 제공하여 장치를 알 수 없음에서 적격으로 선별할 수 있습니다. Device report

1	Webex Calling (으)로 마이그레이션할 장치 관리 페이지에는 다음 세부 정보가 표시됩니다. Webex Calling location - 총 위치 수입니다. Webex 앱—Webex 앱에서 Webex Calling에 액세스할 수 있는 총 사용자 수입니다. 적격 전화기 - Webex Calling와 호환되는 IP 전화기 장치의 총 수입니다. 부적격 전화기 - Webex Calling와 호환되지 않는 IP 전화기 장치의 총 수입니다. 알 수 없는 전화기 자격—장치의 자격 상태를 알 수 없습니다. 그러나 이러한 장치를 마이그레이션할 수 있습니다.
2	장치의 MAC 주소를 업데이트하거나 장치 모델을 수정하려면 장치 행을 클릭하고 편집 아이콘을 클릭한 다음 장치 MAC 텍스트 상자에서 MAC 주소를 수정합니다.
3	[작업 ]을 클릭하여 [내보내기] 및 [가져오기] 기능을 사용하고 레코드를 수정합니다.
4	다음을 클릭하면검토 페이지가 나타납니다.

검토

검토 페이지에서는 마이그레이션에 포함되거나 제외된 항목 목록 또는 마이그레이션 단계를 진행하기 전에 수행해야 하는 작업과 같은 마이그레이션 작업의 요약을 볼 수 있습니다. Migration review page

제외되거나 포함된 항목 옆에 있는 목록 표시를 클릭하여 포함 또는 제외 이유에 대한 세부 정보를 확장하고 봅니다.

다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

보고서 다운로드를 클릭하여 보고서를 대량으로 다운로드합니다.
포함되거나 제외된 각 항목 옆에 있는 줄임표⋮ 아이콘을 클릭한 다음 보고서 다운로드를 클릭하여 해당 항목의 개별 보고서를 다운로드합니다.

마이그레이션 준비를 클릭합니다.

마이그레이션 준비 페이지가 나타납니다. 마이그레이션 도구는 다음과 같은 마이그레이션 전 작업을 수행합니다.

Webex 앱의 각 장치에 대한 프로필 만들기
각 장치에 대한 라이센스 생성
BAT 파일 생성
소프트폰이 아닌 모든 사용자에 대해 통화 동작을 연결합니다.

닫기를 클릭합니다.

Unified CM에서 Webex Calling (으)로 마이그레이션 페이지가 다른 상태의 작업 목록과 함께 나타납니다.

다음 표에는 작업 상태 및 설명이 나와 있습니다.

작업 상태	설명
마이그레이션 준비 완료	마이그레이션 전 작업이 완료되었습니다. Unified CM에서 이전을 시작할 수 있습니다. 마이그레이션 완료 단추를 사용할 수 있습니다.
진행 중	마이그레이션 전 작업은 아직 진행 중입니다. 마이그레이션 완료 단추가 비활성화됩니다.
초안	마이그레이션 전 작업은 아직 시작되지 않았습니다. 마이그레이션 완료 단추가 비활성화됩니다.
오류 검토	마이그레이션 전 작업이 완료되었으며 해결해야 할 오류가 있습니다. 마이그레이션 완료 단추가 비활성화됩니다.
준비(오류 있음)	마이그레이션 전 작업이 완료되고 오류가 발생합니다. 마이그레이션 완료 단추를 사용할 수 있습니다.

마이그레이션 완료를 클릭하여 전화기의 MAC 주소가 포함된 .zip 형식의 매니페스트 파일을 CSV 형식으로 다운로드합니다. 이 CSV 파일을 Unified CM에 업로드하고 마이그레이션을 시작해야 합니다.

Cloud-Connected UC를 사용하도록 설정하면 디바이스 마이그레이션이 수행됩니다.

마이그레이션 시작

마이그레이션을 시작하려면 Cisco Unified CM에 로그인하고 장치 세부 정보가 포함된 CSV 파일을 업로드해야 합니다. Unified CM에서 Webex 클라우드 통화 서비스로 가져오려는 사용자 및 전화기 세부 정보가 포함된 CSV 파일이 있는지 확인합니다.

파일을 업로드하여 마이그레이션 시작

1	Cisco Unified CM에 로그인합니다.
2	Cisco Unified CM Administration에서 벌크 관리> 파일 업로드/다운로드 로 이동합니다.
3	새로 추가를 클릭합니다. [파일 업로드 구성 ] 창이 나타납니다.
4	파일 텍스트 상자에 다운로드한 매니페스트 파일에서 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기 를 클릭하여 파일을 찾습니다.
5	[대상 선택] 드롭다운 목록에서 대상을 [전화기 ]로선택합니다.
6	[트랜잭션 유형 ] 드롭다운 목록에서 트랜잭션 유형을 [전화기 업데이트 - 사용자 정의 파일 ]로선택합니다.
7	동일한 이름의 기존 파일을 덮어쓰려면 [파일이 있으면 덮어씁니다] 확인란을 선택합니다.
8	저장을 클릭합니다. 업로드 상태가 표시됩니다.
9	생성된 모든 파일에 대해 4-8단계를 반복합니다.

사용자 정의 파일을 사용하여 전화기 업데이트

이 절차를 사용하여 Enterprise 라이센스 없이 사용자 및 장치를 마이그레이션합니다. 마이그레이션 도구는 이러한 사용자 및 장치의 라이센스를 자동으로 변환합니다.

1	Cisco Unified CM Administration에서 벌크 관리> 전화기 > 업데이트 전화기> 사용자 정의 파일을 선택합니다 . [전화기 사용자 정의 구성 업데이트] 페이지가 나타납니다.
2	[벌크 전화 템플릿 업데이트 위치] 드롭다운 목록에서 [장치 이름 ]을 선택합니다.
3	찾기를 클릭합니다. 파일에 나열된 전화기(사용 가능한 경우)가 이 페이지에 나타납니다.
4	다음을 클릭합니다.
5	필수 매개 변수 확인란을 선택하고 해당 필드에서 세부 정보(예: 설명, 전화기 로드 이름, 로드 서버 등)를 업데이트합니다.
6	[작업 정보 ] 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 즉시 실행 - 작업을 즉시 시작하려면 이 단추를 클릭합니다. 나중에 실행 - 나중에 작업을 예약하려면 이 단추를 클릭합니다.
7	제출을 클릭합니다.
8	생성된 모든 파일에 대해 1-7단계를 반복합니다.
9	제출된 작업의 상태를 보려면 Cisco Unified CM Administration → 벌크 관리 → 작업 스케줄러 로 이동합니다.
10	사용자의 작업을 선택하여 작업 상태를 확인합니다.

Cisco AI Assistant

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.