Webex Teams의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 오디오 또는 비디오 통화 아이콘을 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 아이콘을 찾습니다.

Webex Teams 통화

데스크탑, 모바일 또는 웹에서 Webex Teams 계정을 가진 사용자는 귀하와 동일한 조직에 있는지 여부와 관계없이 Webex Teams 계정을 갖고 있는 다른 사용자에게 이러한 전화를 걸 수 있습니다. 이는 통화에 손님을 추가하고, 화이트보드를 공유, 화면을 공유할 수 있는 특별한 유형의 통화입니다. 전화 번호를 사용할 필요가 없습니다. 앱에서 해당 사용자에게 연결하기만 하면 됩니다. 다른 사용자가 이러한 방법으로 귀하에게 전화할 때 Webex Teams 계정이 있는 사용자에게 전화를 걸거나전화에 응답할 수 있습니다. 1:1 스페이스에서 공유된 최종 마케팅 플랜을 확인한 후 즉시 벤더에게 전화하여 마지막 긴급 로고 변경 사항에 대해 알릴 수 있습니다.

조직 내에서 전화 번호에 대한 기본 통화

데스크탑 또는 모바일에서 전화 번호를 사용하여 다른 사용자에게 전화할 수 있도록 조직에서 귀하의 계정을 설정할 수도 있습니다. 이 설정으로 조직에 있는 사용자에게 전화하거나, 전화에 응답할 수도 있습니다. 관리자의 전화 번호를 클릭하고 Webex Teams를 통해 직접 대면하는 통화를 실행하여 귀하의 성공적인 마케팅 플랜에 대해서 알릴 수 있습니다.

이 설정을 사용하여 조직에서 선택하는 통화 옵션에 따라 데스크탑 및 모바일에서 추가 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 설정된 통화 서비스를 확인하려면 Webex Teams | 어떤 통화 서비스를 사용할 수 있는지 알아보기를 참조하십시오.

표 1. 기능 비교

기능

통화 서비스

Cisco Webex Call

Unified CM

Webex Calling

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

전화 응답

전화 응답 대기 중

전화 번호로 사용자에게 전화

Webex Teams 계정이 있는 사용자에게 전화

전화 받기

통화 끌어오기

회의 통화

연락처

화이트보드 만들기

고급 통화 기능 (FAC)

통화 착신 전환

모든 번호로 직장 전화 받기 (SNR)

상태 검사기

보류

헌트 그룹

다른 회선에서 전화 걸기 (멀티 회선)

데스크 폰으로 전화 걸기

병합

귀하의 화면 공유

모든 걸려오는 전화에 대해 비디오 끄기

호전환

보이스메일

누구에게든 기본 전화 통화

조직에서 Webex Teams의 통화(Unified CM) 또는 (Webex Calling)을(를) 사용하고 있는 경우, 전화 번호로 사용자에게 전화 또는 귀하의 직장 번호로 전화하는 모든 사람의 전화에 응답할 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 실행하는 경우, 다른 전화기에서 일반적인 전화를 실행하는 것과 동일합니다. 그룹의 축하 파티에 대해 예약할 시간이 되면 Webex Teams에서 레스토랑으로 직접 전화할 수도 있습니다. 통화로 이동하고 전화 번호를 입력합니다.

전화 번호에 대한 고급 통화

귀사에서는 Webex Teams에서 사용할 수 있는 통화 기능보다 더 많은 기능이 귀하에게 필요하다고 결정할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 고객 서비스 또는 관리 도우미로 작업하는 경우, 더 많은 통화를 처리하거나 더 많은 고급 기능에 액세스해야 할 수도 있습니다.

관리자는 귀하가 Webex Teams에서 다른 사용자에게 전화할 때 다른 발신 응용프로그램(예: Cisco Jabber 또는 Webex Calling 앱)이 자동으로 열리도록 귀하의 계정을 설정할 수 있습니다.

전화를 실행할 때 다른 응용프로그램을 열고자 하는지 확인하도록 요청받을 수도 있습니다. 예를 들어, 조직에서 Jabber를 사용하는 경우, 이와 같은 메시지를 수신합니다. 단, 조직에서 Webex Calling을 사용하는 경우, Webex Calling 앱이 자동으로 열리고 통화를 실행합니다.