In dit artikel
dropdown icon
Beheer VG4xx ATA's in Control Hub
    Ondersteunde VG4xx ATA-modellen
    Beperkingen
    VG4xx ATA-ondersteuning voor de overlevingskans van de site
Bereid je voor op de toewijzing van VG4xx ATA-poorten.
dropdown icon
Bereid VG4xx ATA voor op onboarding Webex Calling
    Configureer de VG4xx ATA handmatig
Maak een VG4xx ATA aan in Control Hub en wijs deze toe aan een werkruimte.
Wijs gebruikers en werkruimtes toe aan de resterende poorten.
dropdown icon
Los problemen op met de implementatie van uw VG4xx ATA
    Stappen voor probleemoplossing specifiek voor VG410 ATA
    Bekend probleem alleen in versie 17.18.1a.
    Bekende beperking van VG4xx op het Webex-platform

Configureer uw Cisco Voice Gateway VG400, VG410 of VG420 in Control Hub.

list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Sluit analoge apparaten, zoals faxmachines, analoge telefoons of omroepsystemen, aan met behulp van de Cisco Voice Gateway VG400, VG410 of VG420 analoge telefoonadapters (VG4xx ATA's). Gebruik de Control Hub om VG4xx ATA's te beheren.

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA's) zijn analoge telefoonadapters, ook wel bekend als voice gateway-adapters. Als volledig beheerd apparaat op het Webex Calling-platform bieden de VG4xx ATA's het volgende:

  • Flexibele opties met een hogere capaciteit voor het aansluiten van analoge apparaten.

  • Een directe migratieroute voor Unified CM-klanten die overstappen naar Webex Calling.

  • Gebruik van verouderde PBX-systemen die niet compatibel zijn met SIP-trunking.

Beheer VG4xx ATA's in Control Hub

U kunt Cisco Voice Gateways beheren in de Control Hub als VG4xx ATA's. Met deze ATA's kunt u analoge handsets, faxapparaten of pagingsystemen toevoegen aan Webex Calling-oplossingen via Foreign Exchange Station (FXS)-interfaces.

Ondersteunde VG4xx ATA-modellen

De volgende Cisco Voice Gateway-modellen worden ondersteund als Webex Calling ATA's:

Beperkingen

  • Hoewel sommige modellen FXO- of ISDN-interfaces ondersteunen, worden deze poorten momenteel niet ondersteund voor gebruik met Webex Calling.

  • Je kunt VG4xx ATA aan Control Hub toevoegen op basis van de productfamilie, in plaats van een specifiek model. Daarom bieden VG4xx ATA's het maximale aantal configureerbare poorten voor die familie.

  • U kunt geen gebruikers met een standaardlicentie toewijzen aan VG4XX-apparaatpoorten.

VG4xx ATA-ondersteuning voor de overlevingskans van de site

Ondersteuning voor VG4xx ATA failover naar Webex Calling site survivability is beschikbaar vanaf VG4xx ATA versie IOS-XE 17.16.1. Zie artikel Site survivability voor Webex Calling.

Bereid je voor op de toewijzing van VG4xx ATA-poorten.

Voordat u een VG4xx ATA toevoegt en configureert in Webex Calling, moet u bepalen waar de poorten gebruikt zullen worden en de werkruimtes en gebruikersaccounts aanmaken die geschikt zijn voor Webex Calling in de Control Hub.

Houd bij het plannen rekening met de volgende punten:

  • Een VG4xx ATA wordt toegewezen aan de werkruimte of gebruiker die is geselecteerd tijdens het proces voor het toevoegen van een apparaat, voor beheerdoeleinden.

  • De werkruimte of gebruiker die is geselecteerd tijdens het toevoegen van de VG4xx ATA wordt permanent toegewezen aan ATA-poort 1.

  • Een werkruimte of een gebruiker kan slechts op één regel van een VG4xx ATA van toepassing zijn.

  • Een werkruimte of een gebruiker met een professionele licentie kan zich aanmelden voor één regel op meerdere VG4xx ATA's.

  • Je kunt geen virtuele lijnen toewijzen aan een VG4xx ATA.

Bij het aanmaken van een werkruimte die aan een VG4xx ATA-poort moet worden toegewezen, selecteert u de volgende opties:

  • Voeg later een apparaat toe.

  • Wijs de Webex-beldienst een geschikte licentie toe.

  • Voeg een telefoonnummer toe and/or toestelnummer.

Bereid VG4xx ATA voor op onboarding Webex Calling

Met behulp van dit artikel kunt u een VG4xx ATA installeren en voorbereiden voor onboarding bij Webex Calling. U kunt de volgende procedures gebruiken om een nieuw VG4xx ATA-apparaat te configureren of een bestaand apparaat opnieuw te configureren.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u over het volgende beschikt voordat u met dit proces begint:

  • Uw VG4xx ATA-apparaat.

  • Een ethernetkabel om de VG4xx ATA aan te sluiten op een netwerk met internettoegang.

  • Ofwel een tweede ethernetkabel of een consolekabel om uw computer met de VG4xx ATA te verbinden.

  • Bij het installeren van een VG410 ATA of VG420 ATA, gebruikt u RJ-21-kabels om de breakout-connectoren aan te sluiten op uw telefoonbekabeling.

  • Een analoge telefoon, een telefoonlijntestapparaat of een ander telefonieapparaat met een RJ-11-connector om de analoge poorten te testen.

  • Toegang tot een Cisco Smart License-account vindt u op https://software.cisco.com.

  • We raden u aan een ononderbroken stroomvoorziening (UPS) te gebruiken om de VG4xx ATA van noodstroom te voorzien.

    Nadat u de VG4xx ATA hebt geïnstalleerd, kunt u deze alleen gebruiken met Webex Calling. Eerdere configuratie-instellingen worden overschreven, inclusief het beheerderswachtwoord. Om de VG4xx ATA later buiten Webex Calling te gebruiken, moet u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen van Cisco.

Configureer de VG4xx ATA handmatig

Volg de onderstaande procedure om de Cisco VG400, VG410 of VG420 ATA (VG4xx ATA) handmatig te configureren voor verbinding met het Webex Calling-platform.

De ondersteunde firmware voor een VG4xx ATA om verbinding te maken met het Webex-platform is als volgt:

Voice Gateway-apparaatmodelOndersteunde firmware
VG400 ATA

VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

In de volgende secties worden de configuratiestappen beschreven voor de VG4xx ATA om met Webex te werken. Voer de sectie A tot en met E uit op een VG4xx ATA die is voorzien van Webex-compatibele firmware en een vooraf geïnstalleerde Webex-bellicentie. Als de VG4x0 geen door Webex ondersteunde firmware en een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie heeft, zie Sectie F: Een bestaande, door de klant beheerde, niet-Webex VG4xx ATA converteren zodat deze met het Webex-platform werkt.

Gedeelte A: Log in bij de VG4xx ATA via een webinterface

  1. Sluit een computer aan op poort GE. 0/0/1 met een Ethernetkabel.

    • Interface GE 0/0/1 Dit is de beheerinterface met IP-adres 192.168.253.253.

    • De computer zou automatisch het IP-adres 192.168.253.254 via DHCP van de VG4xx ATA moeten ontvangen.

  2. Open vanaf de computer via een browser http://192.168.253.253 en log in op de VG4xx ATA-webinterface met de standaard gebruikersnaam cisco en het standaardwachtwoord cisco2.

Gedeelte B: Controleer en configureer de VG4xx ATA voor opstartparameters

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Administratie > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de Exec modus en voer de show version opdracht in. Klik op Opdracht uitvoeren om de opstartimage en registerinstellingen te controleren.

  3. In de uitvoer van het commando show version toont de regel die begint met System image file de huidige opstartimage. Zorg ervoor dat u de door Cisco Webex goedgekeurde image hebt geconfigureerd. Zo niet, selecteer dan de modus Configureren en voer de opdracht boot system flash uit om de opstartimage in te stellen.

    ModelVoorbeeld van een flash-opdracht voor het opstartsysteem

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

  4. De laatste regel van de uitvoer die begint met Configuration register toont de registerinstelling. Zorg ervoor dat de waarde 0x2102 hier is geconfigureerd. Zo niet, selecteer dan de modus [ Configureren en voer de opdracht config-register 0x2102 uit om de waarde in te stellen.

  5. Als de registerconfiguratie bij stap 4 wordt gewijzigd, selecteer dan de modus Exec en voer de opdracht write memory uit om de wijzigingen op te slaan.

  6. Als de opstartimageconfiguratie bij stap 4 wordt gewijzigd, ga dan naar Beheer > Pagina opnieuw laden. Selecteer de optie Configuratie opslaan en opnieuw laden en klik op Toepassen om de VG4xx ATA opnieuw op te starten met de nieuwe image. Het opstarten van de VG4xx ATA duurt ongeveer 10 minuten.

Gedeelte C: Controleer VG4xx ATA voor de vereiste licenties

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Administratie > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de Exec -modus, voer de show license summary -opdracht in en klik vervolgens op Opdracht uitvoeren om de geïnstalleerde licenties te controleren.

  3. In de uitvoer van het commando show license summary toont het gedeelte dat begint met License Usage de momenteel geïnstalleerde licenties. Zorg ervoor dat deze drie vereiste licenties in gebruik zijn: uck9, securityk9 en webex_calling.

    Als deze licenties niet in gebruik zijn, zie Sectie F: Een bestaande, door de klant beheerde, niet-Webex VG4xx ATA converteren zodat deze met het Webex-platform werkt.

Gedeelte D: Configureer VG4xx ATA voor Webex-licentierapport

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Administratie > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten in om de rapportageparameters voor slimme licenties in te stellen:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Selecteer de Exec -modus en voer de volgende opdrachten uit om de rapportage van slimme licenties te activeren:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    U kunt het token vinden op Cisco Smart Software Manager via de https://software.cisco.com/ website met een geldig gebruikersaccount.

Gedeelte E: Configureer VG4xx ATA voor Webex

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar Administratie > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten uit om de URL voor Webex-apparaatbeheer in te stellen:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    De geldige instellingen voor <Device Management URL> zijn als volgt:

    Verenigde Staten

    https://cisco.sipflash.com

    VK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Gebruik bijvoorbeeld het volgende voor VG4xx ATA-apparaten die in de VS-regio zijn geïnstalleerd:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klik op Opdracht uitvoeren.

  4. Noteer het MAC-adres van de VG4xx ATA dat op het uitvoerscherm wordt weergegeven na het uitvoeren van de commando's.

  5. Voeg het VG4xx ATA MAC-adres toe in de Control Hub.

  6. Selecteer de Exec -modus en voer de opdracht write memoryin. Klik op Opdracht uitvoeren om de configuratie op te slaan.

  7. Verbinden GE 0/0/0 poort op VG4xx ATA naar internet via DHCP.

    Wacht ongeveer vijf minuten. De VG4xx ATA is geconfigureerd en klaar voor gebruik met het Cisco Webex-netwerk.

Sectie F: Een bestaande, door de klant zelf beheerde, niet-Webex VG4xx ATA converteren zodat deze met het Webex-platform werkt.

  1. Upgrade de VG4xx ATA naar de door Webex goedgekeurde image. Bijvoorbeeld, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin.

  2. Voer vanaf de consolepoort van de VG4xx ATA de volgende opdrachten uit om de uck9- en securityk9-licenties toe te voegen:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Voer de volgende opdrachten uit om de uck9- en securityk9-licenties te activeren bij de volgende opstart en herstart:

    write memory
    reload

  4. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, voert u de volgende opdrachten uit om Webex Calling-licenties toe te voegen:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Voer de volgende opdracht uit om ervoor te zorgen dat de Webex Calling-licentie bij de volgende opstart van kracht wordt:

    write memory

  6. Voer de volgende opdrachten uit om alle bestaande configuratie te wissen en de VG4xx ATA opnieuw op te starten:

    write erase
    reload

  7. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, volgt u de stappen in secties A, B, C, D en E om het VG4xx ATA-apparaat te configureren.

Maak een VG4xx ATA aan in Control Hub en wijs deze toe aan een werkruimte.

Met deze procedure kunt u de VG4xx ATA configureren als een Webex Calling ATA-apparaat.

We raden aan om VG4xx ATA's toe te voegen aan een werkruimte en niet aan een gebruiker, omdat gebruikers in de loop van de tijd waarschijnlijk vaker veranderen. Werkruimtes kunnen gemakkelijker worden gewijzigd via poorten.

Voordat u begint

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en klik op Apparaat toevoegen.

3

Selecteer Gedeeld gebruik en klik op Volgende.

4

Selecteer Bestaande werkruimte.

5

Zoek en selecteer de werkruimte die u permanent wilt toewijzen aan de eerste VG4xx ATA-poort en klik op Volgende.

6

Selecteer een Cisco-telefoon, ATA of apparaat van een derde partij.

7

Selecteer Cisco-beheerde apparatenen vervolgens het Model van VG4xx ATA.

8

Voer het MAC-adres van de VG4xx ATA in dat u eerder hebt gekopieerd en klik op Opslaan.

Wijs gebruikers en werkruimtes toe aan de resterende poorten.

Voordat u begint

Een VG4xx ATA wordt toegevoegd aan Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en selecteer de VG4xx ATA uit de lijst met apparaten.

3

Selecteer Poorten configureren.

4

Voeg de voorgeconfigureerde gebruikers en werkruimtes naar behoefte toe aan de VG4xx ATA-poorten.

Bij het zoeken worden alleen gebruikers en werkruimtes weergegeven die een licentie hebben om toe te voegen.

VG4xx ATA-poorten zijn genummerd vanaf 0, terwijl andere ATA-poorten genummerd zijn vanaf 1. De werkruimte of gebruiker die is toegewezen aan ATA-poort 2 is bijvoorbeeld verbonden met poort 2. 0/1/1 van de VG410 ATA.

5

(Optioneel) Om aangepast gedrag toe te wijzen aan geconfigureerde poorten, kunt u het volgende wijzigen:

  • Voor poorten die zijn aangesloten op een faxapparaat, schakel T.38 compressie in om de standaard audiocodec te overschrijven.
  • Voor poorten die zijn aangesloten op een analoge handset, kan de hotline -functionaliteit worden geconfigureerd. Schakel de functie in en voer een nummer in dat automatisch gebeld moet worden wanneer de hoorn van de haak wordt genomen.

Los problemen op met de implementatie van uw VG4xx ATA

Probleem

Actie

IP-adres niet via DHCP verstrekt

Configureer de details handmatig met behulp van de volgende commando's:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

DNS-serveradres niet verstrekt via DHCP

Configureer de DNS-servergegevens handmatig met behulp van de volgende opdracht. Je kunt je eigen DNS-servers toevoegen (met toegang tot openbare DNS-records).

Voorbeeld:

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP-applicatie in DEPLOYED-status voor VG410 ATA-modellen

Herinitialiseer de vDSP-applicatie met behulp van de volgende exec-opdrachten. Wacht tot elke opdracht is voltooid voordat u de volgende invoert.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Controleer of de vDSP-applicatie de status RUNNING heeft met behulp van show app-hosting list.

Kan geen apparaat toevoegen.

  • Controleer de initiële configuratie met behulp van de lokale webinterface of console van VG4xx ATA.

  • Controleer of u de URL voor apparaatbeheer correct hebt geconfigureerd.

  • Controleer of het MAC-adres dat in de Control Hub is geconfigureerd, hetzelfde is als het MAC-adres van . GigabitEthernet0/0/0 op de VG4xx ATA. Zo niet, verwijder het apparaat dan uit de Control Hub en voeg het opnieuw toe met het juiste adres.

  • Als de VG wordt ingeladen met een release ouder dan 17.18.1a, zorg er dan voor dat alle poorten de status onhook hebben door het commando show voice port summary te gebruiken voordat u de configuratie downloadt van Webex Calling. Als een poort in de status 'offhook' staat, zal VG4xx ATA het configuratiebestand dat van Webex Calling is gedownload niet verwerken.

Geen kiestoon op FXS-poorten

Controleer de netwerkinstellingen en de internetverbinding.

Onjuiste DN toegewezen aan een FXS-poort

Controleer de configuratie in de Control Hub.

De ATA-poorten zijn genummerd vanaf 1, terwijl de VG4xx ATA-poorten zijn genummerd vanaf 0.

Het meest recente certificaat is niet gedownload.

Het certificaat wordt automatisch gedownload tijdens de onboarding van VG4xx ATA. U kunt het meest recente certificaat controleren en handmatig downloaden met behulp van de volgende opdrachten:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Stappen voor probleemoplossing specifiek voor VG410 ATA

Als de VG410 ATA zich nog steeds niet kan registreren, zelfs niet na het volgen van de stappen in de bovenstaande tabel, controleer dan of de vDSP-applicatie actief is met de volgende stappen:

  1. Voer vanaf de VG410 ATA-consolepoort de opdracht show app-hosting list uit en controleer of de vDSP de status 'Running' heeft.

  2. Als vDSP niet actief is, voer dan de opdracht voice vdsp remove uit om de vDSP-applicatie te verwijderen.

  3. Voer het commando show app-hosting list uit om te controleren of de vDSP is verwijderd.

  4. Voer het commando voice vdsp install uit om de vDSP-applicatie te installeren.

  5. Voer het commando show app-hosting list uit en controleer of de vDSP de status 'Actief' heeft.

Als de VG410 ATA na bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met uw technische ondersteuningsteam voor hulp.

Bekend probleem alleen in versie 17.18.1a.

ProbleemActie

Als een poortconfiguratie wordt gewijzigd vanuit Control Hub, bijvoorbeeld als het telefoonnummer van de poort wordt gewijzigd, en de configuratie vanuit Control Hub Wijzigingen toepassen menu naar VG wordt verzonden terwijl de poort NIET inactiefis, wordt de poort gederegistreerd nadat het configuratiebestand door VG is verwerkt.

Om de poort te registreren, moet u het configuratiebestand opnieuw vanuit Control Hub naar de VG sturen nadat de poort inactief is geweest.

Bekende beperking van VG4xx op het Webex-platform

Bij het toevoegen van een workspace/user op Control Hub, als de werkruimte een extensienummer heeft with/without PSTN-nummer, of, als de gebruiker alleen een toestelnummer heeft zonder PSTN-nummer, het toestelnummer van de workspace/user moet minimaal 4 cijfers bevatten om zich succesvol te kunnen registreren bij het Webex-platform via de VG4xx.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?