Hartelijk dank voor uw feedback
Wat is er nieuw in Cisco Call voor Microsoft Teams?
Feedback?2025
December
Gecombineerde gespreksgeschiedenis voor meerdere lijnen
Van toepassing op Webex Calling
Met deze functie hebben gebruikers met meerdere lijnen toegang tot een overzicht van de gespreksgeschiedenis dat consistent is op alle toegewezen apparaten. Gebruikers met een gedeelde lijnconfiguratie kunnen ook de gegevens bekijken van de persoon die het gesprek heeft beantwoord of gestart.
november
Verbeteringen in de belgeschiedenis en voicemail
Je kunt nu tot 200 recente gesprekken van de afgelopen 30 dagen en een onbeperkte lijst met voicemailberichten rechtstreeks in de Cisco Call-integratie in Microsoft Teams bekijken, zodat je nooit meer een belangrijk gesprek of bericht mist.
september
Ondertiteling en live transcriptie voor gesprekken
Van toepassing op Webex Calling
Maak elk gesprek duidelijker en toegankelijker met ondertiteling en een live transcriptiepaneel. Deze functie zorgt ervoor dat u volledig betrokken blijft, of u zich nu in een lawaaierige omgeving bevindt, in een andere taal werkt of gewoon het gesprek gemakkelijk wilt volgen. Live transcriptie is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Duits, Japans en Italiaans.
Voor meer informatie over de beheerdersconfiguratie, zie Ondertiteling en gesprekstranscripties inschakelen en beheren.
Gebruikers kunnen de sectie Ondertiteling inschakelen voor gesprekken raadplegen in Cisco Call voor Microsoft Teams.
juli
Verbeterde toestemming voor aanwezigheidssynchronisatie
We hebben een nieuwe machtiging geïntroduceerd voor het synchroniseren van aanwezigheidsstatus tussen Webex en Microsoft Teams. Beheerders kunnen nu kiezen tussen de bestaande algemene machtiging Presence.ReadWrite.All, de nieuwe gedelegeerde machtiging Presence.ReadWrite, of beide. Deze nieuwe machtiging zorgt voor verbeterde beveiliging en een betere afstemming op de behoeften van uw organisatie.
mei
Bot-meldingen voor gemiste oproepen en nieuwe voicemailberichten
Blijf op de hoogte van gemiste oproepen en nieuwe voicemailberichten met de Cisco Call bot. Binnen je Microsoft Teams-chat geeft de Cisco Call-bot realtime meldingen voor gemiste oproepen en nieuwe voicemailberichten. Deze meldingen worden handig in de chat weergegeven, zodat je nooit belangrijke updates mist. Deze functie introduceert ook een notificatiebadge voor het Cisco Call-app-pictogram in het zijpaneel.
Melding over onderbreking van telefoonverbinding
Cisco Call voor Microsoft Teams waarschuwt gebruikers nu als hun telefoonverbinding is verbroken. Met de optie 'aanmelden met één klik' in de banner kan de gebruiker snel de telefoondiensten opnieuw activeren. De telefoonverbinding kan worden verbroken als de gebruiker is aangemeld bij de Webex-app op meerdere computers of als de app wordt gesloten of als de gebruiker is uitgelogd.
E911-alarm
Cisco Call voor Microsoft Teams waarschuwt gebruikers nu als hun noodnummer (E911) moet worden bijgewerkt. Gebruikers worden gevraagd hun locatie bij te werken wanneer E911 voor het eerst wordt ingesteld of wanneer ze van locatie veranderen. Deze functie is alleen beschikbaar voor gebruikers in Noord-Amerika.
Ondersteuning voor de Welshe taal
De Cisco Call-integratie in Microsoft Teams ondersteunt nu de Welshe taal. Gebruikers kunnen de taal van de applicatie-interface wijzigen via de taalinstellingen van Microsoft Teams.
Naadloze inschakeling van het beldock
Om het inschakelen van het beldock voor gebruikers te vereenvoudigen, hebben we een nieuwe schakelaar toegevoegd onder de optie 'Meer' in de Cisco Call-integratie. In plaats van naar de belinstellingen te navigeren, kunnen gebruikers het beldock nu eenvoudig in- of uitschakelen met behulp van de visuele schakelaar.
Vereenvoudigde belinstellingen
We hebben de belinstellingen vereenvoudigd, zodat in de Cisco Call-app alleen de belgerelateerde opties worden weergegeven. Beheerders moeten 'Webex-app optimaliseren voor Microsoft Teams-ervaring' inschakelen in Control Hub om deze functie te activeren.
februari
Eén app-ervaring
Momenteel zien Microsoft Teams-gebruikers die de Cisco Call-integratie gebruiken, zowel de merknaam van Microsoft Teams als die van de Webex-app terug in diverse functies. Om de gebruikerservaring te verbeteren, hebben we alle Webex-merkuitingen en het logo verwijderd, waaronder het gespreksvenster, de gespreksinstellingen en het belmenu.
Voor Windows-gebruikers: Als je nu op het Webex-app-pictogram in het systeemvak klikt, wordt het beldock geopend in plaats van de Webex-app zelf. Wanneer het belvenster geopend is, verschijnt het Webex-logo niet meer in het pictogrammenu.
Demp Cisco-gesprekken wanneer u deelneemt aan een Microsoft Teams-vergadering of -gesprek.
Je kunt nu meldingen voor inkomende Cisco-gesprekken dempen wanneer je deelneemt aan een Microsoft Teams-vergadering of -gesprek. Je kunt ook instellen dat oproepen automatisch worden geweigerd.
november
Voicemailtranscriptie bekijken ––Ondersteund voor Webex-gesprekken
Uw voicemail wordt nu automatisch getranscribeerd. Je kunt je voicemailberichten eenvoudig beluisteren via het tabblad voicemail in Cisco Call Integration.
Bel de voicemailportal
U kunt nu rechtstreeks vanuit het tabblad Voicemail in Cisco Call-integratie de voicemailportal bellen om uw spraakberichten te beluisteren.
Start Customer Assist vanuit Microsoft Teams
Zonder de Webex-app te openen, kunt u Customer Assist nu eenvoudig rechtstreeks starten vanuit de 'Meer'-opties in de Cisco Call-integratie in Microsoft Teams.
Deze optie is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Customer Assist-licentie.
Verwijder de oproepgeschiedenis
Je kunt nu je gesprekslogboeken verwijderen die worden weergegeven onder het tabblad 'Recente gesprekken' in Cisco Call Integration.
oktober
De Cisco Call-app aanpassen
Als beheerder kunt u de Cisco Call-app aanpassen aan de behoeften van uw organisatie. Met deze functie kunt u de belangrijkste details van de app aanpassen, zoals het app-pictogram, de naam, de beschrijving en meer, waardoor een gepersonaliseerde ervaring ontstaat die aansluit bij uw merk.
Zie voor meer informatie De Cisco Call-app aanpassen voor Microsoft Teams-gebruikers.
Naamswijziging van de Webex Calling-integratie
We hebben de naam van de Webex Calling-integratie in Microsoft Teams gewijzigd van Webex Calling naar Cisco Call.
Voicemailondersteuning ––Ondersteund voor Webex voor BroadWorks
Gebruikers van Webex voor BroadWorks kunnen voicemailberichten beluisteren en meldingen ontvangen voor nieuwe voicemailberichten, rechtstreeks binnen Microsoft Teams.
Klanten kunnen contact opnemen met hun partner voor het configureren van de voicemail.
Partners die de voicemail voor hun klanten willen configureren, kunnen Voicemail inschakelen voor Microsoft Teams-integratie en Webex voor Cisco BroadWorks-configuratiehandleidingraadplegen.
De gespreksgeschiedenis ondersteunt meerdere lijnen –– Ondersteuning voor Dedicated Instance en UCM
Bij 'Recente oproepen' worden nu de oproepen weergegeven die u hebt gemaakt, ontvangen en gemist op uw verschillende telefoonlijnen.
Deze functie is momenteel beschikbaar voor zowel desktop- als browserversies.
Oproepgeschiedenis ondersteunt huntgroepen ––Ondersteund voor Dedicated Instance en UCM
Bij 'Recente oproepen' worden nu de gemaakte, ontvangen, gemiste en doorgeschakelde oproepen vanuit de huntgroep weergegeven. Je kunt zien vanuit welke jachtgroep het gesprek is gevoerd en de naam van de persoon die het gesprek heeft doorgeschakeld.
Deze functie is momenteel beschikbaar voor zowel desktop- als browserversies.
Start de Attendant Console vanuit Microsoft Teams
Zonder de Webex-app te openen, kunt u nu eenvoudig de console voor de gesprekspartner rechtstreeks starten vanuit de 'Meer opties' in de Webex Calling-integratie in Microsoft Teams.
Deze optie is alleen beschikbaar voor Webex Calling-gebruikers met een licentie voor de begeleidersconsole.
Logo-update voor Webex Calling-integratie
We hebben de Webex Calling-integratie in Microsoft Teams (versie 2.5) bijgewerkt met een nieuw logo 
.
juni
Verbetering van de aanmelding
Om u een soepele ervaring te bieden, hebben we het aanmeldproces vereenvoudigd door het aanmeldscherm te verwijderen. Nu hoeft u slechts één aanmeldstap te voltooien om toegang te krijgen tot de Webex Calling-integratie in Microsoft Teams (versie 2.4).
mei
Recente oproepen verbetering
Als je oproepen mist, zie je nu een notificatiebadge naast Recente oproepen waarmee je kunt zien hoeveel oproepen je hebt gemist. Nadat je de gemiste oproepen hebt bekeken, verdwijnt de badge-teller.
maart
Verbetering van meerdere gespreksvensters
Je kunt nu in het nieuwe Microsoft Teams naar de secties 'Recente oproepen' en 'Voicemail' van de Webex Calling-integratie navigeren via de pictogrammen voor gemiste oproepen en voicemail in het venster met meerdere gesprekken.
Verbetering van de aanmelding
We hebben een aantal kleine verbeteringen doorgevoerd om het aanmeldproces te stroomlijnen en u een probleemloze ervaring te garanderen.
februari
Ondersteuning voor donker thema
Je kunt nu een uniform donker thema gebruiken in Microsoft Teams en de Webex Calling-integratie. Met deze ondersteuning wordt de Webex Calling-integratie ook naar het donkere thema overgeschakeld wanneer u het Microsoft Teams-thema wijzigt naar Donker, Hoog contrast of Volg het thema van het besturingssysteem (als het standaardthema donker is).
Momenteel is de ondersteuning voor het donkere thema beschikbaar voor zowel desktop- als browserversies.
December
verbeteringen in de belgeschiedenis
Als verbetering aan de lijst met recente oproepen (gemiste, ontvangen en doorgeschakelde oproepen) kunt u nu zien vanuit welke wachtrij of gespreksgroep de oproep is gedaan en de naam van de persoon die de oproep heeft doorgeschakeld.
november
De Webex Calling-integratie is beschikbaar in de mobiele app van Microsoft Teams.
Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit hun Microsoft Teams-app op hun mobiele apparaat een telefoonnummer bellen via het toetsenblok van de Webex Calling-app, of via de Webex Calling-app als berichtenextensie in een-op-een-chats en groepschats.
Zie Webex-bellen voor Microsoft Teamsvoor meer informatie.
oktober
Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie inschakelen
Beheerders kunnen de aanwezigheidssynchronisatiefunctie inschakelen om de aanwezigheidsstatus van een gebruiker (in gesprek, in vergadering, aan het presenteren en niet storen) bidirectioneel te synchroniseren tussen Microsoft Teams en Webex. Deze synchronisatie helpt Microsoft Teams-gebruikers die de Webex Calling-integratie gebruiken om de aanwezigheidsstatus van hun contactpersonen te controleren.
Zie voor meer informatie over de beheerdersconfiguratie de secties Aanwezigheidssynchronisatiemachtigingen accepteren en Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie inschakelen in Microsoft Teams configureren voor Webex-bellen.
Gebruikers kunnen de sectie Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie in Webex-bellen voor Microsoft Teams raadplegen voor meer informatie over deze functie.
augustus
Status van oproepdoorschakeling ––Ondersteund voor Dedicated Instance en UCM
Aan de landingspagina is een visuele indicator toegevoegd om de status van de doorschakeling weer te geven. Deze verbetering helpt gebruikers eenvoudig te zien of ze de instellingen voor doorschakelen van oproepen hebben ingeschakeld.
Vernieuwde landingspagina voor Webex Calling-integratie
We hebben de landingspagina van onze Webex Calling-integratie in Microsoft Teams volledig opnieuw ontworpen om een krachtigere manier te bieden om rechtstreeks binnen Teams samen te werken. Dit ontwerp biedt naadloze toegang tot alle belfuncties, die handig op één plek beschikbaar zijn.
Status van oproepdoorschakeling
Aan de landingspagina is een visuele indicator toegevoegd om de status van de doorschakeling weer te geven. Deze verbetering helpt gebruikers eenvoudig te zien of ze de instellingen voor doorschakelen van oproepen hebben ingeschakeld.
Meerdere oproepvensters inschakelen
Met het venster voor meerdere gesprekken kunnen gebruikers meerdere lijnen in één venster beheren. Gebruikers kunnen bellen en gebeld worden, de status van alle lijnen bekijken en hebben betere toegang tot functies zoals in de wacht zetten, doorverbinden en meeluisteren, zonder naar een ander venster te hoeven overschakelen.
Zie voor meer informatie over de beheerdersconfiguratie de sectie Meerdere gespreksvensters inschakelen in Microsoft Teams configureren voor Webex-gesprekken.
Voor meer informatie over gebruikersinstellingen, zie het gedeelte Beheer al uw telefoongesprekken op één plek in Webex-bellen voor Microsoft Teams.
februari
Automatisch vernieuwen
De lijst met recente oproepen en voicemailberichten in het tabblad 'Bellen' van Webex wordt elke minuut automatisch vernieuwd, zodat u altijd de meest recente gespreksgegevens kunt zien.
-
Automatisch vernieuwen - Recente gesprekken - ondersteund voor Webex Calling en UCM
-
Automatisch vernieuwen - Voicemail - ondersteund voor Webex-gesprekken
januari
Configureer de instellingen om het Webex-appvenster te verbergen voor Microsoft Teams-gebruikers, zowel voor groepen als voor individuele gebruikers.
Via Control Hub kan de beheerder nu een gebruikersgroep configureren. and/or Individuele gebruiker kan het Webex-appvenster verbergen wanneer gebruikers de Webex-belintegratie met Microsoft Teams gebruiken.
Zie Configureer het Webex-appvenster voor Microsoft Teams-gebruikers voor meer informatie.
Vind uw werknummer en open de belinstellingen – nu ondersteund voor Webex Calling en UCM.
Je kunt je zakelijke telefoonnummer vinden en de belinstellingen van de Webex-app rechtstreeks vanuit de Webex Call-integratie openen.
Zie Zoek uw werknummer en ga naar de belinstellingen voor meer informatie.
Bekijk recente oproepen – nu ondersteund voor UCM
Een gesprek gemist en wilt u zien wie het was? Bekijk uw recente gesprekken en bekijk maximaal 20 van de gesprekken die u de afgelopen 7 dagen hebt gedaan, ontvangen en gemist. U kunt de persoon zelfs terug bellen op hetzelfde nummer dat u hebt gebeld.
november
Luister naar voicemailberichten – nu ondersteund voor Webex-gesprekken.
De Webex Call Microsoft Teams-integratie vereist nu dat gebruikers zich bij zowel Webex Call als Microsoft Teams aanmelden. & Webex Calling wordt geactiveerd wanneer gebruikers de integratie na elke aanmelding bij Microsoft Teams gaan gebruiken.
Heb je een voicemail? Je kunt nu je voicemailberichten van Webex Calling bekijken, beluisteren of verwijderen en tot 20 voicemailberichten inzien die je de afgelopen 7 dagen hebt ontvangen.
Zie het gedeelte 'Beluister voicemails' onder het tabblad Desktop van dit artikel voor meer informatie.
Configureer de instellingen om het Webex-appvenster te verbergen voor Microsoft Teams-gebruikers – voor de hele organisatie.
Via Control Hub kan de beheerder nu een organisatie zo configureren dat het Webex-appvenster wordt verborgen wanneer gebruikers de Webex-belintegratie met Microsoft Teams gebruiken.
Zie Configureer het Webex-appvenster voor Microsoft Teams-gebruikers voor meer informatie.
juli
Recente gesprekken bekijken – nu ondersteund voor Webex Calling en BroadWorks
Een gesprek gemist en wilt u zien wie het was? Bekijk uw recente gesprekken en bekijk maximaal 20 van de gesprekken die u de afgelopen 7 dagen hebt gedaan, ontvangen en gemist. U kunt de persoon zelfs terug bellen op hetzelfde nummer dat u hebt gebeld.
Deze release biedt geen ondersteuning voor UCM-bellen.
januari
Rechtstreekse gesprekken met kanaalleden
Klik op Webex-oproep
in uw berichtenvenster om een ander kanaallid te bellen – zonder eerst naar een directe chat te hoeven overschakelen.
Beheerders –– Klik op Webex-oproep om toegang te krijgen tot machtigingen en klik vervolgens op de link om Leden van kanalen lezen voor uw organisatie in te schakelen.
september
Gespreksgeschiedenis weergeven
Bekijk maximaal 20 van de app-naar-app gesprekken die u hebt gedaan, ontvangen en gemist in de afgelopen 7 dagen in uw recente gesprekken. Recente gesprekken worden alleen in-app gespreksgeschiedenis weergegeven.
Deze release biedt geen ondersteuning voor UCM-bellen, Webex Calling of Broadworks.
februari
Verbeteringen voor sneltoetsen
- U kunt nu namen en telefoonnummers toevoegen van andere contactpersonen dan uw Azure Active Directory- en Outlook-contactpersonen, zodat u die lokale pizzatent kunt opslaan als sneltoets voor een vrijdagmiddag!
- Als een contactpersoon meer dan één nummer heeft, kunt u nu kiezen welk nummer u wilt opslaan als sneltoetsnummer.
Een videogesprek plaatsen
Nu kunt u kiezen tussen audio- of videogesprekken.
IVR-toetsenblok (Interactive Voice Response)
U hebt nu toegang tot het toetsenblok in een audio- of videogesprek voor volledige DTMF-ondersteuning (Dual-Tone Multi-Frequency).
