Hartelijk dank voor uw feedback

Gesprek beantwoorden

—

✓

✓

Gesprek beantwoorden zonder video te delen

Zie Uw video uitschakelen voor alle inkomende gesprekken.

✓

✓

Telefoonbeheer bureau

Beheer bureautelefoon (inclusief vergaderingen en gesprekken in de Webex-app): zie Gesprekken voeren met uw bureautelefoon.

✓

DTMF-invoer tijdens het gesprek

—

✓

✓

Gesprek beëindigen

—

✓

✓

Bellen

—

✓

✓

Dempen/dempen opheffen

—

✓

✓

Aanwezigheid bij een gesprek

In de Webex-app kunnen gebruikers in dezelfde organisatie deze aanwezigheidsindicator zien tijdens een actief gesprek.

✓

✓

Gesprek opnemen

Als een gebruiker zich in de rol van klantondersteuning bevindt en zijn of haar collega een binnenkomend gesprek op zijn of haar telefoon niet kan beantwoorden, krijgt de ondersteuningsgebruiker een melding in de Webex-app als beide zich in dezelfde groep voor aangenomen gesprekken bevinden. Deze gebruiker kan het gesprek beantwoorden vanuit de melding in de app. De gebruiker kan ook gesprekken in andere groepen voor aangenomen gesprekken aannemen. Zie Gesprek van iemand anders aannemen.

✓

✓

Gespreksopname

U kunt bepalen hoeveel controle gebruikers hebben over het opnemen van gesprekken. Afhankelijk van de instellingen worden inkomende en uitgaande gesprekken automatisch opgenomen of kunt u bepalen welke gesprekken u wilt opnemen. Als u gebruikers in staat stelt met gespreksopnamen, kunnen ze opnamen starten en stoppen wanneer ze hun eigen discretie hebben. Wanneer een gesprek wordt opgenomen, gaat die opname verder of een gebruiker het gesprek naar een ander apparaat verplaatst, het gesprek samenvoegen met een ander actief gesprek of een conferentiegesprek. Ze krijgen een visuele indicator die laat weten wanneer een gesprek wordt opgenomen. Zie Uw telefoongesprekken opnemen.

✓

✓

Oproep in de wacht

Wanneer een gebruiker al in gesprek is en iemand anders belt, kan de gebelde gebruiker kiezen hoe hij of zij het binnenkomende gesprek wil afhandelen. De gebruiker kan bijvoorbeeld het actieve gesprek in de wacht zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zie Gesprek in de wacht beantwoorden voor meer informatie.

✓

✓

Conferentiegesprekken

Wanneer gebruikers een gesprek met iemand anders houden, kunnen ze andere mensen aan het gesprek toevoegen om direct een conferentiegesprek te starten. Ze kunnen maximaal 8 andere personen toevoegen aan op deze manier gestarte conferentiegesprekken. Zie Een conferentiegesprek starten.

✓

✓

Uw videoapparaat vanuit de app besturen

Gebruikers kunnen het delen van uw video starten of stoppen op een verbonden videoapparaat direct vanuit de app. Als gebruikers bijvoorbeeld zijn verbonden met een Cisco Webex Board en geen video willen delen, hoeven ze niet langer naar het board te lopen en de video uit te schakelen. Ze kunnen het uitschakelen vanuit de app. Zie Uw video uitschakelen tijdens een vergadering of gesprek op Webex Boards, ruimte- en bureauapparaten.

✓

In de wacht/hervatten

Gebruikers zetten een gesprek in de wacht en hervatten in de Webex-app. Zie Een telefoongesprek in de wacht zetten.

✓

✓

Hunt-groepen

Gebruikers kunnen zich in- of uitloggen bij een Hunt-groep via Gespreksinstellingen. Wanneer ze zijn aangemeld en een gesprek wordt weer bij een groep horen, zien ze het nummer van de Hunt-groep in de melding van het inkomende gesprek. Meld u aan bij een zoekgroep.

✓

✓

Samenvoegen

Gebruikers nemen 2 actieve gesprekken en voegen ze samen in één conferentiegesprek in de Webex-app. Zie Twee telefoongesprekken samenvoegen.

✓

✓

Zelfweergave spiegelen

Spiegelbeeld met zelfweergave: wanneer gebruikers video delen tijdens een gesprek, kunnen ze zichzelf standaard zien zoals u in een spiegelbeeld kijkt. Als ze tekst achter de tekst maken en deze eenvoudig willen lezen in plaats van achterwaarts te moeten lezen, wil ze mogelijk de instelling Mijn videoweergave spiegelen uitschakelen. Deze instelling is niet van invloed op de manier waarop andere personen in de vergadering u zien. Zie Spiegelweergave uitschakelen voor uw video met zelfweergave..

✓

✓

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Gebruikers in een gesprek kunnen profiteren van geavanceerde vergaderfuncties, zoals transcripties, realtime vertalingen, aantekeningen, actie-items, opnamen en whiteboards. Verplaats dat gesprek gewoonweg naar een volledig uitgeruste vergadering. Voordat gebruikers het gesprek naar een vergadering verplaatsen, kunnen ze nog anderen uitnodigen voor de discussie.

✓

✓

Meerdere regels

Gebruikers kunnen maximaal 8 telefoonlijnen gebruiken met de Webex-app en geavanceerde gespreksfuncties op elke lijn gebruiken, zoals gesprek doorschakelen, doorverbinden, Hunt-groep, gedeelde lijnen en voicemail. Ze kunnen ook verschillende beltonen toewijzen aan elke lijn. U kunt ook de aanwezigheid van gedeelde lijnen in- en weergeven, zodat de lijnstatus voor gebruikers wordt weergegeven. Zie De actieve lijn voor bellen wijzigen.

✓

Gesprekken parkeren en ophalen

Gebruikers kunnen een gesprek parkeren op een apparaat en die gebruiker of iemand anders kan de oproep ophalen vanaf een ander apparaat.

✓

✓

Hervatten met andere apparaten

Een gebruiker kan een gesprek in de wacht zetten vanuit de bureaublad-app en hervatten op een mobiel apparaat. Of zet uw mobiele gesprek in de wacht en hervat het op een bureautelefoon. De juiste richting kiezen bureautelefoon uw computer, mobiele telefoon en uw bureaublad; zet het gesprek in de wacht en hervat het waar het u ook uitkomt. Zie Een telefoongesprek in de wacht zetten.

✓

✓

Scherm delen

Scherm delen: deel inhoud vanaf een computerscherm tijdens een gesprek in de Webex-app. Gebruikers kunnen een specifieke toepassing kiezen om te delen, in plaats van hun volledige scherm te delen. Als een gebruiker op uw bureautelefoon antwoordt, is het nog altijd mogelijk om een scherm te delen. De telefoongebruiker ziet het gedeelde scherm vanaf de telefoon als deze video ondersteunt, anders ziet hij of zij het gedeelde scherm vanuit de app. Zie Uw scherm delen tijdens een telefoongesprek.

✓

Wisselen tussen camera's aan de voorkant en de achterkant

Op mobiele telefoons of tablets kunt u schakelen tussen camera's aan de voorzijde en aan de achterzijde. Zie de mobiele gedeelten in Uw video-instellingen wijzigen.

✓

Doorverbinden

Hiermee wordt een verbonden gesprek omgeleid in de Webex-app. Het doel is de gebruiker naar wie een andere gebruiker het gesprek wil door overdragen. Zie Een telefoongesprek doorverbinden.

✓

✓

Virtuele camera's

Tijdens een gesprek kunnen gebruikers ervoor kiezen om een virtuele camera te gebruiken. Gebruik een virtuele camera, zoals een toepassing, stuurprogramma of software, om een overlay van video, afbeeldingen of feeds te maken.

✓

Een pauze toevoegen aan een belreeks

Gebruikers kunnen een pauze toevoegen aan een ingevoerd telefoonnummer. Dit hebben ze mogelijk nodig als ze willen deelnemen aan een conferentiegesprek en moeten ze nummers invoeren als reactie op het geautomatiseerde systeem. Ze kunnen een komma (,) toevoegen aan het nummer, waardoor er een vertraging van 1 seconden optreedt bij het kiezen. Ze kunnen meerdere komma's in een rij toevoegen om de vertraging te verlengen. Bijvoorbeeld: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Contactpersonen toevoegen, uw contactpersonen zoeken en een gesprek tot leven gaan

Gebruikers kunnen collega's toevoegen aan een lijst met contactpersonen en ze groepeert, waardoor mensen eenvoudiger te vinden zijn wanneer gebruikers moeten chatten of bellen.

Gebruikers kunnen zelfs Outlook-contactpersonen (Windows), het lokale adresboek (Mac) en lokale telefooncontactpersonen (iPhone, iPad en Android) opzoeken vanuit de Webex-app, zodat ze gemakkelijk contactpersonen kunnen vinden en bellen.

Wanneer u uw collega aan uw lijst met contactpersonen toevoegt, kunt u hun profiel bewerken en extra telefoonnummers voor hen toevoegen. Vervolgens ziet u het nieuwe telefoonnummer wanneer u een audio- of videogesprek maakt, zodat u ze eenvoudiger kunt bellen op hun alternatieve nummer. Zie Iemand toevoegen aan uw lijst met contactpersonen.

✓

✓

AgC (Automatic Gain Control)

AGC is een uniek circuit dat naar het inkomende audioniveau luistert en het opnameniveau aanpast wanneer geluiden te hard of te zacht zijn. Als het audiovolume te hard is, wordt het geluid automatisch minder. Als het geluid te soft is, wordt het geluid automatisch gefragmenteert. Hiermee past u het audiovolume niet aan op het besturingssysteemniveau.

✓

✓

Bellen via de Webex-app

Gebruikers kunnen kiezen of ze mensen willen bellen met hun telefoonnummer of met een gesprek in de Webex-app. Met een gesprek in de Webex-app kunt u snel iemand anders bellen die de Webex-app gebruikt. Gebruikers kunnen hun scherm en whiteboard delen tijdens het gesprek, maar ze kunnen het gesprek niet in de wacht zetten, het gesprek niet door overdragen of andere functies gebruiken die alleen beschikbaar zijn in telefoongesprekken. Bekijk Iemand bellen met een Webex-app-account.

✓

✓

Gespreksbeheer voor gesprekken in de Webex-app

Als u een Cisco 730-headset gebruikt, kunnen gebruikers de USB-adapter of Bluetooth gebruiken om gesprekken te beantwoorden en te beëindigen, gesprekken in de wacht te zetten en te hervatten, en gesprekken te dempen of het dempen op te heffen. Zie Gesprekken starten en beantwoorden op de Cisco-headset 730.

✓

Gespreksgeschiedenis

Wanneer een gebruiker andere personen in de organisatie belt, wordt er meer informatie over telefoonnummers in het gespreksgeschiedenis. Als die gebruiker dus iemand terug kan bellen, kan deze zien of hij of zij een werk- of mobiel nummer belt.

Gebruikers kunnen het pictogram Bellen selecteren naast iemands naam of nummer in de Gespreksgeschiedenis en de persoon automatisch terugroepen naar het nummer in de geschiedenis. Gebruikers hoeven niet langer te kiezen welk nummer ze gebruiken om anderen te bereiken. Nadat een andere gemiste oproep terug is keren, kan hij of zij het gesprek verwijderen uit gespreksgeschiedenis. De gespreksgeschiedenis toont alleen de laatste 200 gesprekken in de afgelopen 30 dagen. Zie Gespreks- en vergaderingsgeschiedenis weergeven voor meer informatie.

✓

✓

Gespreksstatistieken

Wanneer gebruikers in een gesprek zijn, kunnen ze gespreksstatistieken controleren, zoals pakketverlies, latentie en resolutiesnelheid. Zie Gespreksstatistieken openen.

✓

Klik-naar-gesprek vanuit Outlook

U kunt uw Windows- of Mac-computer zo instellen dat de Webex-app de standaardoptie is voor het bellen van nummers waarop u buiten de app klikt, bijvoorbeeld in Microsoft Outlook of via een koppeling in uw webbrowser. Zie Klik om te bellen vanuit een andere app.

✓

Zaakcodes van client (CMCs) en gedwongen autorisatiecodes (FMCs)

MetC's (client matter codes) en gedwongen autorisatiecodes (PC's) kunt u gesprekstoegang en -meerekening effectief beheren. CmCs ondersteunen bij het factureren en factureren van gesprekken voor clients en pc's regelen de soorten gesprekken die bepaalde gebruikers kunnen plaatsen.

CMCs dwingen de gebruiker om een code in te voeren; deze actie geeft aan dat het gesprek betrekking heeft op een specifieke client kwestie. U kunt zaakcodes van klanten, studenten of andere groepen voor het betalen van bellen en factureren toewijzen aan klanten, studenten of andere groepen. Met pc's wordt de gebruiker gedwongen een geldige autorisatiecode in te voeren die op een bepaald toegangsniveau is toegewezen voordat het gesprek wordt voltooid. Zie het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

✓

✓

Contact Center-integratie

Webex-app kan worden geïntegreerd in uw Cisco Contact Center-toepassing en worden beheerd in Finesse-desktop (Unified Contact Center Enterprise of Express). Deze integratie ondersteunt functies van het Contact Center, zoals meerlijn, opnemen, teleconferenties en meer. Zie Contact Center-integratie voor de nieuwste ondersteunde functies.

✓

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Als gebruikers verbindingsproblemen ervaren, kunnen ze de diagnostische tool gebruiken om configuratiefouten te identificeren of een rapport met netwerkdiagnostiek te exporteren. Met deze informatie kunt u alle problemen die ze ondervinden oplossen. Zie het hoofdstuk Problemen oplossen.

✓

Via-Office (DVO) bellen

Wanneer u gebruikers in set-upt met DVO, hebben zij de optie om werkgesprekken te voeren via hun mobiele telefoonverbinding, waardoor gesprekken onafgebroken zijn, ook als er geen gegevens beschikbaar zijn. Ongeacht de optie die ze kiezen, wordt het werknummer altijd gebruikt als beller-id zodat gebruikers eenvoudig kunnen worden identificeren. Zie Werkgesprekken plaatsen via een mobiele telefoonverbinding.

✓

Belplantoewijzing

U configureert belplan om ervoor te zorgen dat kiesregels op nummers Cisco Unified Communications Manager overeenkomen met belregels in uw telefoonlijst. Zie het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

✓

✓

Noodoproepen

Als gebruikers een noodoproep plaatsen in de Webex-app, wordt het gesprek geplaatst met de Telefoon-app van het apparaat, waardoor het voor hulpdiensten eenvoudiger wordt om een locatie aan te wijzen via hun netwerkprovider.

✓

Verlengen en verbinden

U kunt instellen dat gebruikers verbinding kunnen maken met alternatieve apparaten om oproepen uit te voeren en te ontvangen. Gebruikers kunnen deze apparaten zien onder Alternatieve apparaten wanneer ze naar gespreksinstellingen gaan. Hier kunnen ze de telefoonnummers voor die apparaten toevoegen of bewerken. Zie Een gesprek starten vanaf een alternatief apparaat.

✓

Snelle failover (MRA)

De Webex-toepassing kan snel fouten detecteren, of het nu een gecontroleerd afsluiten, een probleem met het knooppunt of een netwerkstoring is en naadloos overvallen op een back-uppad via MRA, zodat de gebruikersproductiviteit niet wordt beïnvloed. Zie het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

✓

✓

Statuscontrole voor de status van telefoonservices

Als u niet zeker weet of de telefoonservice correct werkt, kunnen gebruikers de status van de telefoonverbinding bekijken via de app. In Windows klikken ze op hun profielfoto en gaan ze vervolgens naar Help > Statuscontrole. Op de Mac gaan ze naar Help > Statuscontrole. De statuscontrole controleert de verbinding en laat gebruikers weten of er een probleem is.

✓

HD-video

Gebruikers kunnen HD-video in- of uitschakelen door op hun profielfoto te klikken, naar Instellingen (Windows) of Voorkeuren (Mac) te gaan, Video te selecteren en vervolgens de instelling in of uit te schakelen. Ze willen mogelijk HD-video uitschakelen als hun computer-CPU hoog loopt of ze netwerkbandbreedte willen besparen tijdens een gesprek of vergadering.

✓

Locatiecontrole

U kunt locatiebewaking inschakelen zodat wanneer gebruikers alarmdiensten bellen vanuit de Webex-toepassing (bijvoorbeeld 911), hun locatie automatisch wordt gedeeld met de hulpdiensten.

✓

✓

Gemiste gesprekken

Bekijk hoeveel gesprekken u hebt gemist met een rode badgeteller op het tabblad Gesprekken . Het tabblad Gesprekken bevat een lijst met inkomende en uitgaande gesprekken en u kunt iemand terugbellen vanuit uw Gespreksgeschiedenis. Uw geplande vergaderingen worden weergegeven op het tabblad Vergaderingen, waardoor u eenvoudiger onderscheid kunt maken tussen de twee soorten communicatie.

✓

Meer belopties

Gebruikers kunnen het videoadres van iemand bellen (bijvoorbeeld bburke@biotechnia.com) vanaf elke locatie in de app waar ze elk type gesprek plaatsen (bijvoorbeeld: zoeken naar iemand of in een ruimte zijn met die persoon).

✓

Network Handoff (Wi-Fi naar LTE)

Als u in gesprek bent en moet veranderen van netwerk, maar de oproep wilt bewaren in Webex, hoeft u zich geen zorgen te maken; de wijziging wordt automatisch zonder onderbreking of effect voor de gesprekskwaliteit doorgevoerd. (Zie Unified CM-functies in Uw omgeving voorbereiden.)

✓

✓

Telefoonnummers in contactkaarten

Werknummers en mobiele nummers worden gesynchroniseerd vanuit Active Directory en verschijnen als selecteerbare items in de Webex-app. (Hiervoor moet Cisco Directoryconnector de kenmerken van telefoonnummers van gebruikers synchroniseren met de Webex-cloud.)

✓

✓

Fout en actie bij verbinding telefoonservice

De voettekst in de Webex-app geeft meer beschrijvende foutberichten weer als de verbinding met de telefoonservice wordt verbroken. Zie Foutberichten.

✓

✓

Gespreksvenster uit pop-up

Wanneer een gebruiker iemand anders belt, wordt het gespreksvenster weergegeven en hebben beide gebruikers toegang tot gespreksfuncties. Tijdens het gesprek kunnen gebruikers nog steeds reageren op kritieke berichten.

✓

PSTN voor gebruikers van de mobiele app in India

Gebruikers in India kunnen die oproep maken wanneer ze zich niet in het bedrijfsnetwerk kunnen vinden. Met de mobiele Webex-app kunnen ze in plaats daarvan de belapp van het apparaat gebruiken. Zie EnablePhoneDialerOptionOverMRA in de parameters van het aanpassingsbeleid in de bijlage.

✓

PSTN voor apparaten in persoonlijke modus

Door gebruik te maken van Hybride bellen kunt u PSTN toegang bieden tot de apparaten voor persoonlijke modus van gebruikers. (Zie de Implementatiehandleiding voor hybride gesprekken voor Cisco Webex-apparaten.)

✓

Red Hun locatierapportage voor noodoproepen

Om te voldoen aan de wet van Ray Baum, kunt u van gebruikers vereisen dat ze nauwkeurige locatiegegevens verstrekken wanneer ze zich buiten het kantoor bevinden.

✓

✓

Self Care-portal: gesprek doorsturen

Als gebruikers uw werkgesprekken vanaf een ander nummer moeten aannemen, kunnen ze gesprekken doorschakelen rechtstreeks vanuit de Webex-app instellen. Ze voeren het doors forward number in en hun gesprekken gaan allemaal over op dat nummer. Zie Telefoongesprekken doorschakelen en Meer toegang tot gespreksinstellingen.

✓

✓

Self Care-portal - Single Number Reach (SNR)

Gebruikers hebben vanuit de Webex-app toegang tot de Self Care-portal en kunnen meer nummers toevoegen voor apparaten die ze tegelijkertijd willen bellen met hun bedrijfstelefoonnummer. Zie Werkgesprekken ophalen op elk nummer en Meer gespreksinstellingen openen.

✓

✓

Ondersteuning voor Cisco-headsets uit de 500- en 700-serie (Bluetooth)

Als gebruikers beschikken over de headset uit de Cisco-serie 700, kunnen ze de USB-adapter gebruiken om gesprekken te beantwoorden en te beëindigen, gesprekken in de wacht te zetten en te hervatten, en gesprekken te dempen of het dempen op te heffen.

Wanneer gebruikers een Cisco-headset met Webex-app gebruiken, kunt u deze nu bijhouden in Webex Control Hub. Hiermee kunt u inventaris bijhouden en problemen voor uw gebruikers oplossen. (Zie het implementatie hoofdstuk.)

✓

Ondersteuning voor Jabra-headsets

Zie Informatie over headsetondersteuning voor ondersteunde modellen.

✓

Oproepmeldingen onderdrukken bij het presenteren, wanneer Niet waarst is ingeschakeld of wanneer u al in een gesprek of vergadering zit.

Gebruikers kunnen meldingen van inkomende gesprekken dempen zodat ze niemand zien of horen bellen. Als voicemail is ingesteld, kan de beller een bericht achterlaten. Het gesprek wordt nog steeds weergegeven in de lijst met ruimten en gespreksgeschiedenis.

✓

Uw gesprek doorschakelen van de Webex-toepassing naar de app op uw mobiele telefoon

Als u een actief gesprek voert in de Webex-toepassing en uw gesprek wilt voortzetten, schakelt u het gesprek over van de Webex-toepassing naar de app voor uw mobiele telefoon. U behoudt de verbinding en gesprekskwaliteit met slechts een korte pauze in uw gesprek terwijl u snel schakelt vanuit de knop Meer. (Zie het hoofdstuk Implementatie en Gesprek overschakelen naar de app voor uw mobiele telefoon.)

✓

tel, sip en clicktocall-protocol

Bekijk het relevante gedeelte in dit overzichts hoofdstuk.

✓

✓

Voicemail

Er ontbreken geen gesprekken meer in de Webex-app. Gebruikers kunnen hun voicemail beheren in het tabblad Gesprekken. Er is een rode badgeteller waarmee ze kunnen zien hoeveel voicemailberichten ze hebben. Ze kunnen de details van een bericht bekijken, afspelen, als gelezen markeren, verwijderen of de afzender terugroepen. Nadat ze berichten hebben beluisterd met de Webex-app of de bureautelefoon, verdwijnt de rode badgeteller. Zie Voicemail.

✓

✓

Visuele voicemail

Visuele voicemail: er ontbreken geen gesprekken meer in de Webex-app. Gebruikers krijgen een speciaal tabblad voor voicemail om al hun voicemails te beheren. Er is een rode badgeteller waarmee ze kunnen zien hoeveel voicemailberichten ze hebben. Zij kunnen de details van een bericht bekijken, afspelen, als gelezen markeren, het verwijderen of de afzender terugroepen. Nadat ze uw berichten hebben beluisterd met de Webex-app of uw bureautelefoon, verdwijnt de rode badgeteller. Zie Voicemail.

✓

Pushmeldingen van Apple en Android (APN's)

Op iPhone-, iPad- en Android-apparaten stellen pushmeldingen de gebruiker op de hoogte van inkomende gesprekken in de Webex-app. (Zie het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.)

✓

Automatische detectie van servicedomein

U kunt Control Hub gebruiken om een UC Manager-profiel te configureren om automatisch een servicedomein toe te voegen aan de instellingen van Telefoonservices van gebruikers in de Webex-app. Op die manier hoeven ze niet handmatig een domein in te voeren en kunnen ze zich direct aanmelden. (Zie het implementatie hoofdstuk.)

✓

✓

Koppeling Self Care-portal configureren

U kunt de portalkoppeling voor uw gebruikers kiezen wanneer ze deze openen vanuit de Gespreksinstellingen in hun app. (Zie het hoofdstuk implementatie voor de stappen van het configuratiebestand en de bijlage voor gerelateerde beleidsparameters.)

✓

✓

Virtuele achtergrond aanpassen

U kunt gebruikers maximaal 3 eigen afbeeldingen laten toevoegen om te gebruiken voor virtuele achtergronden. Zie Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.

✓

Disclaimer voor noodoproepen aanpassen

U kunt de inhoud van de vrijwaring voor noodoproepen aanpassen om te voldoen aan de regelgeving en zakelijke behoeften in verschillende regio's en situaties.

U kunt ook de frequentie van de pop-up van de vrijwaring wijzigen of de disclaimer verbergen als de infrastructuur van de noodoperator niet gereed is. (Zie de aanpasbare parameters in de bijlage.)

✓

✓

Video uitschakelen voor alle 1:1 gesprekken

Met Control Hub kunt u video uitschakelen voor bellen of de standaard instellen op video uit voor naleving, privacy of netwerkdoeleinden.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) voor de Webex-app

MRA biedt een beveiligde verbinding voor verkeer van de Webex-app zonder dat u via een VPN verbinding hoeft te maken met het bedrijfsnetwerk. (Zie de Mobile and Remote Access via Cisco Expressway-implementatiehandleiding.)

✓

✓

Beveiligde en gecodeerde gesprekken

Versleutelde gesprekken kunnen worden geconfigureerd vanuit Unified CM en worden aangegeven met een vergrendelingspictogram in de Webex-app. (Zie het implementatie hoofdstuk.)

✓

✓

Service detecteren

Met servicedetectie kunnen clients automatisch services op uw bedrijfsnetwerk (intern) en MRA (extern) detecteren en lokaliseren. (Zie het implementatie hoofdstuk.)

✓

✓

Vereenvoudigde gespreksopties (in- of uitschakelen en bestellen van gespreksopties)

U kunt belopties instellen die aan hun behoeften voldoen. Ze hoeven bijvoorbeeld geen gesprekken via de Webex-app te voeren en willen alleen collega's bellen via hun werknummer, mobiele nummer of SIP URI-adres. U kunt gesprekken in de Webex-app uitschakelen zodat ze die optie niet zien wanneer ze een gesprek starten. Zie Gespreksinstellingen voor uw organisatie configureren.

✓

✓

SIP-adresroutering (URI)

Met deze instelling kunt u configureren in Control Hub en kunt u bepalen welke SIP-adressen door de Webex-cloud worden gerouteerd. De standaard is dat alle SIP-URI's via Unified CM worden gerouteerd, behalve voor Webex-services. Zie SIP-adresroutering configureren voor uw organisatie.

✓

Eenmalige aanmelding (SSO)

Dankzij SSO integratie tussen uw IdP, uw lokale omgeving en de Webex-cloud, kunnen gebruikers zich via toepassingen aanmelden met één set aanmeldgegevens. (Zie het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.)

✓

✓

Virtuele camera's (macOS)

U kunt Webex Control Hub gebruiken om het gebruik van virtuele camera's in of uit te schakelen voor de gesprekken en vergaderingen van uw gebruikers in de Webex-app. Gebruikers kunnen een virtuele camera, zoals een toepassing, stuurprogramma of software, gebruiken om een overlay van video, afbeeldingen of feeds te maken.

✓ (alleen macOS)