• De Webex Meetings-web-app Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (nieuw en klassiek) en Cisco Webex Training. De web-app biedt geen ondersteuning voor Cisco Webex Support.

    • Voor Webex Events (Klassiek) en Webex Training biedt de web-app alleen ondersteuning voor deelnemers. (Hosts en panelleden moeten de bureaublad-app gebruiken.)

    • We raden u aan Webex Meetings of Webex Events (nieuw) te gebruiken zodat hosts, cohosts en panelleden kunnen deelnemen via de web-app.

  • De Webex Meetings-web-app is niet beschikbaar in vergaderingen waar end-to-end-codering (E2E) is ingeschakeld.

  • Video is niet beschikbaar voor de web-app Webex Meetings de UDP 9000- en TCP 5004-poorten zijn geblokkeerd in uw netwerk.

  • Inhoud delen wordt momenteel alleen ondersteund voor Chrome, Firefox en Edge 77.0.235.20 en hoger.


    Als u inhoud delen Chrome-versie 71 of eerder wilt inschakelen, moet u de extensie voor inhoud Cisco Webex en Cisco Webex installeren. Dit is niet vereist in Chrome versie 72 of hoger.

  • Delen wordt alleen ondersteund in vergaderingen waarvoor Webex-video of MP4-opnamen zijn ingeschakeld.

  • De Webex Meetings web-app heeft geen deelvenster voor whiteboards, dus gebruikers van de web-app kunnen geen whiteboards zien die worden gedeeld tijdens vergaderingen, gebeurtenissen en trainingssessies.

  • Het uitschakelen van toepassing of bureaublad delen in de sessietype heeft geen invloed op de mogelijkheid van de gebruiker om inhoud te delen vanuit de web-app.

  • Inhoud delen is momenteel niet beschikbaar tijdens een deelsessie in Meetings.

  • Bekende problemen voor de bètaversie Toepassingen delen:

    • Soms kan het zijn dat wanneer meerdere toepassingen zijn geopend op Windows 10, niet alle geopende toepassingsvensters worden weergegeven in het selectiemenu Toepassing delen. We raden u aan onnodige venster te sluiten en het opnieuw te proberen. U kunt in plaats daarvan ook de optie Scherm delen gebruiken.

    • Soms zijn bewerkingen aan een document niet zichtbaar tijdens een toepassingen delen. Als u wilt dat anderen uw updates zijn, moet u mogelijk stoppen en de toepassing opnieuw delen. U kunt dit probleem ook voorkomen door de functie Scherm delen te gebruiken, zodat gebruikers uw bewerkingen in realtime kunnen zien.

    • Met macOS Catalina (10.15) introduceerde Apple nieuwe beveiligings- en privacyfuncties voor Mac-apparaten. Als u uw scherm wilt delen in de Webex Meetings-web-app, moet u ervoor zorgen dat uw browser toegang krijgt tot de rechten voor schermopnamen.

      Geef uw webbrowser privacyrechten in de Systeemvoorkeuren van uw apparaat en start uw apparaat opnieuw op om de wijzigingen door te voeren:

      Als u geen toestemming verleent, wordt er mogelijk de volgende prompt weergegeven wanneer u probeert uw scherm te delen:

  • Presentatoren kunnen de toetsenbord- en muisbediening niet doorgeven aan deelnemers die deelnemen via Webex Meetings web-app.

  • U kunt geen controle aanvragen wanneer een gebruiker deelt vanuit de Webex Meetings-web-app.

  • De audio-optie 'Bellen via de computer' wordt alleen ondersteund op Chrome, Firefox, Safari en Edge.

    • Als u websites 'blokkeren zodat geluid automatisch niet kan worden afgespeeld' in Firefox is ingeschakeld, moet u deze optie eerst uitschakelen om de juiste ervaring voor 'Bellen via de computer' te krijgen.

  • Video verzenden en ontvangen wordt ondersteund in Chrome, Firefox, Safari en Edge.

    • Wanneer u de Webex Meetings-app in Safari gebruikt, wordt uw webcamvideo automatisch uitgeschakeld wanneer u een nieuw browsertabblad opent. U kunt uw video handmatig opnieuw starten nadat u terug bent om terug te keren naar het tabblad met de web-app.

    • Als u zich achter een firewall bevinden die UDP-verbindingen blokkeert, kunt u geen video verzenden en ontvangen in de Edge-browser.

  • Deelnemers die deelnemen via Internet Explorer-browsers kunnen de video's van andere deelnemers niet weergeven en kunnen hun eigen video niet in- en uitschakelen. Als u video van andere deelnemers wilt weergeven en tegelijkertijd uw eigen video wilt inschakelen, raden we u het volgende aan:

    • Gebruik een Chrome, Firefox, Safari of Edge-browser.

    • Schakel over naar de Webex Meetings-app.

  • Virtuele achtergronden worden niet ondersteund in de web-app.

  • Rasterweergave in de web-app kan tot 6 video's ondersteunen met een maximale resolutie van 180p.

  • In sommige gevallen kan de videoweergave in rasterweergave, wanneer meerdere personen terug terug praten, enige vertraging veroorzaken in de actieve spreker videoreactie, waardoor de video er voor een kort moment gedupliceerd uit ziet.

  • Als in Internet Explorer de compatibiliteitsweergave is ingesteld voor Webex-sites, wordt de koppeling Deelnemen via de browser niet weergegeven. We raden u aan de compatibiliteitsweergave voor webex.com-URL's uit te schakelen.

  • Wanneer deelnemers de verbinding met het netwerk verbreken, wordt de audioverbindingsstatus onjuist weergegeven.

  • Als de naam van de vergadering de maximaal toegestane lengte overschrijdt, wordt de naam afgekapt.

  • Als u de camera verwijdert, heeft de videoknop voor verzenden en stoppen een onjuiste status. De juiste status van de knop wordt hersteld wanneer u het videodialoogvenster opnieuw opent.

  • Wanneer u vanuit de Edge-browser naar de bureaublad-app schakelt, wordt de verbinding met de web-app niet automatisch verbroken. U moet het browservenster van de web-app handmatig sluiten en handmatig opnieuw verbinding maken met audio en video in de bureaublad-app.

  • U kunt niet naadloos naar de bureaublad-app schakelen als u de web-app in een privé- of incognitobrowservenster gebruikt. Als u probeert te schakelen naar de bureaublad-app vanuit een privé- of incognitobrowservenster, wordt u gevraagd de bureaublad-app te installeren, zelfs als u deze al hebt geïnstalleerd. U kunt dit niet doen door de bureaublad-app handmatig te starten.

  • Bellen via de computer wordt niet ondersteund wanneer de hostaccount Webex-video uitgeschakeld heeft.

  • Bellen via de computer wordt niet ondersteund in vergaderingen met het conferentietype 'Alleen VoIP gebruiken'.

  • Wanneer een deelnemer die de desktop-app gebruikt video deelt via Delen > bestand, wordt de video niet weergegeven in de web-app. Wanneer een deelnemer die de desktop-app gebruikt een mediabestand deelt, kunnen deelnemers dit bestand niet zien via de web-app. Deze gebruikers worden gevraagd over te schakelen naar de bureaublad-app.

  • Soms kan er een probleem zijn met het verzenden en ontvangen van video bij het deelnemen aan back-to-backvergaderingen in de Firefox-browser. Als u dit probleem ondervindt, sluit u de Firefox-browser en doet u weer mee.

  • Vergaderopties kunnen niet worden beheerd vanuit de web-app.

  • Gezichtsherkenning wordt niet ondersteund in de web-app.

Cisco Webex Events (Klassiek)

  • Cisco Webex Events wordt momenteel alleen ondersteund voor deelnemers. Hosts en panelleden moeten de bureaublad-app gebruiken. (We raden u ook aan een Webex Events (nieuw).)

  • De web-app ondersteunt geen aantoon voor invoer en afsluiten die in een gebeurtenis zijn geconfigureerd.

  • Als u tijdens een gebeurtenis schakelt van de web-app naar de desktop-app, moet u handmatig opnieuw verbinding maken met de audio in de desktop-app.

  • Audio-uitzending is momenteel alleen beschikbaar in Chrome en Firefox.

  • Het pictogram Dempen of Dempen dempen wordt weergegeven in de lijst Deelnemers naast web-app-deelnemers die verbinding maken met audiouitzending.

  • Het pictogram verschijnt alsof hosts web-app-deelnemers die verbonden zijn met de audio-uitzending kunnen dempen of het dempen kunnen opheffen, ook als deze gebruikers niet kunnen spreken.

  • Als u in de web-app verbonden bent met de audio-uitzending, moet u voor de functie 'Verzoek tot spreken' schakelen naar de desktop-app.

  • Alleen Webex-audio-uitzending wordt ondersteund. Gebeurtenissen die zijn ingesteld audiouitzending gebruik van het audiotype Andere teleconferentieservice vereisen dat deelnemers deelnemen via de desktop-app.

  • In de web-app Enquête voor na een gebeurtenis wordt geen pop-up met het Cisco Webex Events-feedbackformulier weergegeven nadat een deelnemer de gebeurtenis heeft verlaten.

  • Net als in alle andere clients worden er momenteel geen foto-avatars ondersteund in Cisco Webex Events. In plaats daarvan worden de initialen van een gebruiker weergegeven.

  • Deelnemers die deelnemen aan een gebeurtenis op het Webex FedRAMP-platform kunnen alleen deelnemen aan de computeraudio van een sessie die is gepland met Audio-uitzending ingeschakeld.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training wordt momenteel alleen ondersteund voor deelnemers. Hosts en panelleden moeten de desktop-app gebruiken.

    • Als een host in de bureaubladtoepassing probeert de hostrol over te nemen aan een deelnemer in de web-app, wordt de hostrol automatisch weer doorgegeven aan de host in de bureaubladtoepassing.

    • Er bestaat een zeldzame keer dat wanneer de host onverwacht wordt teruggevallen na de trainingssessie, het er mogelijk op lijkt dat de hostrol automatisch aan een gebruiker in de web-app is toegewezen, hoewel ze zelf geen hostrechten hebben. In dit geval kan de hostrol worden teruggevorderd door een deelnemer in de bureaublad-app.

  • Web-app-gebruikers kunnen geen whiteboards of gedeelde bestanden zien in deelsessies.

  • Deelsessies kunnen niet worden gemaakt via de web-app.(In plaats daarvan Webex Meetings gebruikt.)

  • U kunt niet overschakelen naar de bureaublad-app wanneer u al deelsessie. Laat de deelsessie staan om te kunnen schakelen naar de bureaublad-app.

  • In trainingssessies die zijn gepland met de instelling 'Deze sessie heeft meer dan 500 deelnemers' ingeschakeld, kunnen deelnemers in de web-app de deelnemerslijst zien, in tegenstelling tot de bureaublad-app.

  • De aangepaste sessieopties die zijn ingesteld in de Training-planning, worden genegeerd in de web-app, aangezien alle deelvensters standaard beschikbaar zijn.

Meer info