Innstillingene du velger for viderekobling av samtale av anrop, overstyrer gjeldende konfigurasjoner. Du kan aktivere eller endre følgende innstillinger for viderekobling av samtale av anrop for Webex Calling brukere og arbeidsområder.

  • Viderekoble alle anrop – Velg dette alternativet for å viderekoble alle anrop til et bestemt telefonnummer. Du kan:

    • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

    • Velg Tillat at viderekoblede anrop forlater talepost . Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg hvis du har angitt et gyldig internt telefonnummer med taleposttjeneste aktivert.

    • Velg Spill av en kort tone for viderekoblede anrop for å spille av en kort tone hver gang et anrop viderekobles.

  • Viderekoble anrop under opptatte linjer – Velg dette alternativet for å viderekoble anropene når linjen er opptatt. Du kan:

    • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

    • Velg Tillat at viderekoblede anrop forlater talepost . Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg hvis du har angitt et gyldig internt telefonnummer med taleposttjeneste aktivert.

    Hvis samtale venter er aktivert, utløses ikke denne funksjonen.

  • Viderekoble anrop når de ikke blir besvart – Velg dette alternativet for å viderekoble anropene når det er ubesvart eller overskrider et bestemt antall ring. Du kan:

    • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

    • Angi Antall ring før videresending . Når anropet overskrider dette antallet ring, blir det viderekoblet til telefonnummer som er angitt.

    • Velg Tillat at viderekoblede anrop forlater talepost . Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg hvis du har angitt et gyldig internt telefonnummer med taleposttjeneste aktivert.

  • Viderekoble anrop hvis nettverket er frakoblet – Velg dette alternativet for å viderekoble anropene når en bruker ikke er tilgjengelig eller kontoret mister tilkoblingen. Du kan:

    • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

    • Velg Tillat at viderekoblede anrop forlater talepost . Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg hvis du har angitt et gyldig internt telefonnummer med taleposttjeneste aktivert.

    Hvis du bruker Webex-appen for mobil, gjelder ikke denne funksjonen.

Konfigurere viderekobling av samtale av anrop for Webex Calling brukere

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse og velg Brukere .

2

Velg en bruker, og klikk på Oppringing-fanen.

3

Gå til Samtalebehandling og velg Viderekobling av anrop .

4

Velg innstillingene du vil aktivere.

  • Viderekoble alle anrop.
  • Viderekoble anrop under opptatte linjer.
  • Viderekoble anrop når de ikke blir besvart.
  • Viderekoble anrop hvis nettverket er frakoblet.

Egendefinerte brukerinnstillinger overstyrer disse innstillingene.

5

Klikk på Lagre.

En bruker kan også konfigurere viderekobling av samtale på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer viderekobling av samtale . Alle endringer som gjøres i disse innstillingene av brukeren, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.

Konfigurere viderekobling av samtale av anrop for arbeidsområder

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse og velg Arbeidsområder .

2

Velg et arbeidsområde, og klikk på Oppringing-fanen.

3

Gå til Samtalebehandling og velg Viderekobling av anrop .

4

Velg innstillingene du vil aktivere.

  • Viderekoble alle anrop.
  • Viderekoble anrop under opptatte linjer.
  • Viderekoble anrop når de ikke blir besvart.
  • Viderekoble anrop hvis nettverket er frakoblet.

De egendefinerte innstillingene som brukes på arbeidsområdet, overstyrer disse innstillingene.

5

Klikk på Lagre.