Znakowanie i dostosowywanie

  • Nowy nagłówek Webex nie pozwala na to, aby nagłówki oznaczone marką były mniejsze niż 75 pikseli. Jeśli witryna marki ma wysokość nagłówka mniejszą niż 75 pikseli i nie ma dostosowanego kodu HTML nagłówka, system automatycznie zwiększa wysokość nagłówka do 75 pikseli.

  • Łącza Zaloguj się i Wyloguj dla narzędzia Administracja witryną nie są widoczne, jeśli kolor nawigacji nagłówka jest niebieski lub ciemny.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w brandingu , skontaktuj się z menedżerem obsługi klienta (CSM).

Obsluga przeglądarki Safari

Przeglądarka Safari nie jest obsługiwana w przypadku administrowania witryną na komputerach Mac.

Spotkania CMR Hybrid (TelePresence z obsługą Webex)

Następujące kwestie dotyczą spotkań CMR Hybrid (TelePresence z obsługą Webex):

  • Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo problemów z przepustowością dla wideo, administratorzy witryny powinni upewnić się, że dla użytkowników CMR Hybrid są ustawione następujące opcje administrowania witryną:

    • Upewnij się, że dla Webex VoIP i połączenia wideo opcja Automatycznie szyfrowany UDP/TCP SSL jest zawsze zaznaczona.

    • Wybierz Ustawienia witryny > Opcje witryny i sprawdź opcję maksymalnej przepustowości wideo. Ustawia to maksymalną liczbę klatek na sekundę dla wideo podczas spotkania. Domyślne ustawienie to 15 kl./s.

    • W sekcji „Opcje OneTouch TelePresence” upewnij się, że opcja Włącz kontrolę przepustowości TelePresence jest zaznaczona, chyba że dział pomocy technicznej Webex zaleca jej zmianę.

    • W sekcji „Opcje spotkania” upewnij się, że Włącz wideo w wysokiej rozdzielczości jest włączone, aby można było przesyłać treści w rozdzielczościach wyższych niż 360p.

    Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zalecanych ustawień konfiguracji przepustowości dla spotkań hybrydowych CMR Hybrid, zobacz „Wymagania wstępne” w Podręczniku konfiguracji hybrydowej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Podręczniki konfiguracji pakietu Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratorzy witryny powinni również upewnić się, że typ sesji Webex Meetings PRO TelePresence jest włączony dla Twojej witryny:

    • Sesja Webex Meetings PRO TelePresence zapewni użytkownikom inny interfejs użytkownika w integracji narzędzi zwiększających wydajność Webex z programem Microsoft Outlook niż standardowa integracja Webex z programem Outlook.

    • Jeśli chcesz, aby obecni użytkownicy w Twojej witrynie korzystali z CMR Hybrid, musisz włączyć ich grupowo dla sesji typu Webex Meetings Pro TelePresence – nie jest to dla nich włączane automatycznie.

    • Gdy w Twojej witrynie włączono CMR Hybrid, pole wyboru Domyślne dla nowych użytkowników jest automatycznie zaznaczone obok opcji administrowania witryną typu sesji Webex Meetings PRO TelePresence. Jeśli nie chcesz, aby nowi użytkownicy automatycznie włączali CMR Hybrid, odznacz pole wyboru Domyślne dla nowych użytkowników.

    • Możesz także utworzyć dodatkowe niestandardowe typy sesji w oparciu o typ sesji Webex Meetings TelePresence.

  • Administratorzy witryny nie mogą wprowadzać żadnych zmian w interfejsie użytkownika CMR Hybrid dla narzędzi zwiększających wydajność Webex. Na przykład administratorzy nie mogą zmieniać marki panelu CMR Hybrid Meeting Options w ramach integracji programu Outlook, nie mogą ukrywać informacji w panelu Meeting Options ani w oknach dialogowych TelePresence lub Webex Advanced Settings, a także nie mogą ograniczać liczby uczestników połączeń wideo użytkownik może wejść.

  • Chociaż udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane „udostępnianiem pulpitu” i udostępnianie aplikacji jest obsługiwane w spotkaniach CMR Hybrid, niektóre standardowe funkcje udostępniania, takie jak udostępnianie plików , adnotacje i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane w spotkaniach CMR Hybrid.

  • Nagrywanie jest obsługiwane w przypadku spotkań CMR Hybrid; ma jednak następujące znane problemy i ograniczenia:

    • Nagrania ze spotkań CMR Hybrid będą w formacie MP4. Wideo zostanie nagrane w 360p.

    • Gdy użytkownicy odtwarzają nagranie, mogą zobaczyć udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji, transmisje z kamery wideo z aktywnym głośnikiem, uczestnikiem, listą, czatem i ankietą. Jeśli jednak użytkownicy pobierają nagrania, udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji i część dźwiękowa znajdują się w jednym pliku MP4 i nie zawierają aktywnych przekazów z kamery wideo z głośnikiem, listy uczestników, czatu ani odpytywania.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania spotkań CMR Hybrid, zobacz Często zadawane pytania dotyczące nagrywania i odtwarzania w sekcji Często zadawane pytania dotyczące spotkań Webex.
  • Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, prezentacja i udostępnianie danych w wideokonferencjach Webex i spotkaniach CMR Hybrid może obniżyć się do XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 fps. W systemach TelePresence użytkownicy widzą format „skrzynki na listy”. Obsługiwana jest rozdzielczość do 720 p, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 2 Mb/s, a udostępnianie danych może obejmować cały ekran systemu TelePresence w systemach TelePresence w formacie 4:3 i 16:9 bez przycinania. W przypadku TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, rozdzielczość 1080 p jest obsługiwana, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 3 Mb/s. Jeśli którykolwiek z uczestników spotkania nie ma minimalnej przepustowości, wszyscy uczestnicy przejdą do następnego najniższego poziomu rozdzielczości udostępniania danych. Na przykład jeśli użyto rozdzielczości 720 p, ale jeden uczestnik ma przepustowość poniżej progu, rozdzielczość spotkania spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Lub, jeśli używany jest serwer TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, normalnie obsługiwana byłaby rozdzielczość 1080 p, ale jeśli jeden uczestnik nie ma co najmniej 3 Mb/s, rozdzielczość udostępniania danych spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Jakość prezentacji i udostępniania danych z systemu TelePresence do systemu TelePresence nie ulega zmianie, a rozdzielczość jest oparta na ustawieniach serwera TelePresence lub serii Cisco TelePresence MCU. Jakość prezentacji i udostępniania danych z aplikacji Webex do aplikacji Webex jest dobrej jakości. Te ograniczenia dotyczące jakości prezentacji i udostępniania danych nie mają zastosowania do spotkań wyłącznie w ramach Webex, które korzystają z zastrzeżonego formatu renderowania danych.

    Aby uzyskać listę zgodnych systemów wideo i aplikacji, zobacz Webex Meetings Zgodność wideo i wsparcie

  • Udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane „udostępnianiem pulpitu”) i udostępnianie aplikacji są obsługiwane podczas spotkań CMR Hybrid, ale niektóre standardowe funkcje udostępniania treści, takie jak udostępnianie plików, adnotacje i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane.

  • Począwszy od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) w wersji 14.4, administratorzy mogą skonfigurować Cisco TMS, aby umożliwić uczestnikom TelePresence dołączenie do spotkania CMR Hybrid do 5 minut przed zaplanowanym czasem rozpoczęcia. TelePresence nie dołącza do spotkania, dopóki pierwszy uczestnik TelePresence nie zadzwoni do spotkania. Cisco TMS nie łączy się z Webex dopiero o zaplanowanej godzinie rozpoczęcia spotkania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Konfigurowanie zezwolenia na wczesne dołączanie” w sekcji „Konfigurowanie ustawień konferencji w Cisco TMS” przewodnika konfiguracji hybrydowej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Przewodniki konfiguracji pakietu Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Spotkania CMR Hybrid nie obsługują dźwięku „Tylko VoIP”.

  • Planowanie dużych spotkań CMR Hybrid wymaga, aby administratorzy ustawili limity pojemności. Aby wyciszyć wszystkich oprócz mówcy, uczestnicy muszą być wyciszeni zarówno w Webex, jak i TelePresence:

    • Z poziomu aplikacji Webex gospodarz może wyciszyć uczestników Webex.

    • W niektórych systemach TelePresence gospodarz może wyciszyć innych uczestników TelePresence ; w przeciwnym razie administrator może wyciszyć uczestników TelePresence za pośrednictwem serwera TelePresence .