Dziękujemy za opinię.

Odbierz połączenie

—

✓

✓

Odbieranie połączeń bez udostępniania wideo

Zobacz Wyłączanie wideo dla wszystkich połączeń przychodzących.

✓

✓

Sterowanie telefonem stacjonarnym

Desk Phone Control (w tym spotkania i połączenia w aplikacji Webex) — zobacz Nawiązywanie połączeń za pomocą telefonu biurkowego.

✓

Wejście DTMF podczas połączenia

—

✓

✓

Zakończ połączenie

—

✓

✓

Nawiąż połączenie

—

✓

✓

Wyciszenie/Wyłączenie wyciszenia

—

✓

✓

Obecność w połączeniu

W aplikacji Webex użytkownicy w tej samej organizacji mogą zobaczyć ten wskaźnik obecności podczas aktywnego połączenia.

✓

✓

Odbiór połączenia

Jeśli użytkownik należy do działu obsługi klienta, a jego współpracownik nie może odebrać połączenia przychodzącego na swój telefon, użytkownik działu obsługi klienta otrzyma powiadomienie w aplikacji Webex, jeśli obaj należą do tej samej grupy przejmowania połączeń. Ten użytkownik może odebrać połączenie z poziomu powiadomienia w aplikacji. Użytkownik może również odbierać połączenia w innych grupach przejmowania połączeń. Zobacz Odbieranie połączenia do kogoś innego.

✓

✓

Nagrywanie połączeń

Możesz określić, ile kontroli mają użytkownicy nad nagrywaniem rozmów. W zależności od konfiguracji połączenia przychodzące i wychodzące mogą być nagrywane automatycznie lub możesz zdecydować, które połączenia chcesz nagrywać. Jeśli włączysz użytkownikom nagrywanie rozmów, będą oni mogli rozpoczynać i zatrzymywać nagrania według własnego uznania. Gdy połączenie jest nagrywane, to nagranie jest kontynuowane, niezależnie od tego, czy użytkownik przenosi połączenie na inne urządzenie, scala połączenie z innym aktywnym połączeniem lub nawiązuje połączenie konferencyjne. Otrzymują wizualny wskaźnik informujący ich, kiedy rozmowa jest nagrywana. Zobacz Nagrywanie połączeń telefonicznych.

✓

✓

Połączenia oczekujące

Gdy użytkownik jest już w trakcie połączenia, a dzwoni ktoś inny, wywołany użytkownik może wybrać sposób obsługi połączenia przychodzącego. Na przykład użytkownik może wstrzymać aktywne połączenie i odebrać drugie połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odbieranie połączenia oczekującego.

✓

✓

Połączenia konferencyjne

Gdy użytkownicy nawiązują połączenie z kimś innym, mogą chcieć dodać inne osoby do połączenia, aby od razu rozpocząć połączenie konferencyjne. Do połączeń konferencyjnych rozpoczętych w ten sposób można dodać do 8 innych osób. Zobacz Rozpoczynanie połączenia konferencyjnego.

✓

✓

Sterowanie urządzeniem wideo z poziomu aplikacji

Użytkownicy mogą rozpocząć lub zatrzymać udostępnianie wideo na połączonym urządzeniu wideo bezpośrednio z aplikacji. Na przykład jeśli użytkownicy są połączeni z tablicą Cisco Webex Board i nie chcą udostępniać obrazu wideo, nie muszą już podchodzić do tablicy i wyłączać obrazu. Mogą wyłączyć tę funkcję w aplikacji. Zobacz Wyłączanie wideo podczas spotkania lub dzwonienie na urządzeniach Webex Board, Room i Desk.

✓

Wstrzymanie/wznowienie

Użytkownicy zawieszają i wznawiają połączenie w aplikacji Webex. Zobacz Zawieszanie połączenia telefonicznego.

✓

✓

Grupy poszukiwań

Użytkownicy mogą logować się lub wylogowywać z grupy Hunt w Ustawieniach połączeń. Gdy się zalogują, a połączenie zostanie nawiązane w grupie, do której należą, zobaczą numer grupy łowców w powiadomieniu o połączeniu przychodzącym. Zaloguj się do grupy poszukiwania.

✓

✓

Scal

Użytkownicy odbierają 2 aktywnych połączeń i scal je w jedno połączenie konferencyjne w aplikacji Webex. Zobacz Scalanie dwóch połączeń telefonicznych.

✓

✓

Odbicie lustrzane widoku własnego

Lustrzany widok własny – domyślnie, gdy użytkownicy udostępniają wideo podczas rozmowy, mogą zobaczyć siebie tak, jak Ty patrzysz w lustro. Jeśli piszą za sobą tekst i chcą go łatwo przeczytać zamiast czytać wstecz, może chcieć wyłączyć ustawienie Dubluj mój widok wideo. To ustawienie nie ma wpływu na sposób, w jaki widzą Cię inne osoby uczestniczące w spotkaniu. Zobacz Wyłączanie widoku lustrzanego dla wideo z widokiem własnym..

✓

✓

Przenieś połączenie na spotkanie

Użytkownicy biorący udział w rozmowie mogą korzystać z zaawansowanych funkcji spotkań, takich jak transkrypcje, tłumaczenia w czasie rzeczywistym, notatki, działania, nagrania i tablica. Wystarczy przenieść takie połączenie na w pełni funkcjonalne spotkanie. Przed przeniesieniem połączenia na spotkanie użytkownicy mogą nawet zaprosić inne osoby do dyskusji.

✓

✓

Wiele wierszy

Użytkownicy mogą korzystać z maksymalnie 8 linii telefonicznych z aplikacją Webex i korzystać z zaawansowanych funkcji połączeń na każdej linii, takich jak przekierowywanie połączeń, przekazywanie, grupa poszukiwania, linie wspólne i poczta głosowa. Mogą również przypisywać różne dzwonki do każdej linii. Możesz też włączyć obecność dla udostępnionych linii, aby stan wiersza był wyświetlany dla użytkowników. Zobacz Zmiana aktywnej linii dla połączeń.

✓

Parkowanie i pobieranie połączeń

Użytkownicy mogą zaparkować połączenie na jednym urządzeniu, a ten użytkownik lub inna osoba może odebrać połączenie z innego urządzenia.

✓

✓

Wznawianie pracy z różnych urządzeń

Użytkownik może wstrzymać połączenie z aplikacji komputerowej i wznowić je na urządzeniu mobilnym. Możesz też wstrzymać połączenie komórkowe i wznowić je na telefonie stacjonarnym. Przemieszczaj się dowolnie między telefonem biurkowym, przenośnym a stacjonarnym; wystarczy zawiesić połączenie i wznowić je na dowolnym urządzeniu. Zobacz Zawieszanie połączenia telefonicznego.

✓

✓

Udostępnianie ekranu

Udostępnianie ekranu — udostępnianie zawartości z ekranu komputera podczas połączenia w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą wybrać konkretną aplikację do udostępnienia, zamiast udostępniać cały ekran. Jeśli użytkownik odbiera na telefonie stacjonarnym, udział ekranu jest nadal możliwy. Użytkownik telefonu widzi udostępniony ekran telefonu, jeśli obsługuje wideo. W przeciwnym razie zobaczy udostępniony ekran z aplikacji. Zobacz Udostępnianie ekranu podczas połączenia telefonicznego.

✓

Przełączanie między przednią i tylną kamerą

Na telefonach komórkowych lub tabletach można przełączać się między kamerami przednimi i tylnymi. Zobacz sekcje urządzenia mobilnego w artykule Zmień ustawienia wideo.

✓

Przekaż

Przekierowuje trwające połączenie w aplikacji Webex. Obiekt docelowy to użytkownik, do którego inny użytkownik chce przenieść połączenie. Zobacz Przekazywanie połączenia telefonicznego.

✓

✓

Kamery wirtualne

Podczas rozmowy użytkownicy mogą korzystać z wirtualnej kamery. Użyj wirtualnej kamery, takiej jak aplikacja, sterownik lub oprogramowanie, aby utworzyć nakładkę wideo, obrazów lub kanałów.

✓

Dodawanie pauzy do ciągu wybierania

Użytkownicy mogą dodać pauzę do wprowadzonego numeru telefonu, który może być im potrzebny, jeśli dołączają do połączenia konferencyjnego i muszą wprowadzić numery w odpowiedzi na zautomatyzowany system. Mogą dodać do numeru przecinek (,), co powoduje 1-sekundowe opóźnienie wybierania. Mogą dodać kilka przecinków z rzędu, aby przedłużyć opóźnienie. Na przykład: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Dodawanie kontaktów, wyszukiwanie kontaktów i nawiązywanie połączenia

Użytkownicy mogą dodawać współpracowników do listy kontaktów i grupować ich w dowolny sposób, dzięki czemu łatwiej jest znaleźć osoby, gdy użytkownicy muszą rozmawiać lub dzwonić.

Użytkownicy mogą nawet wyszukiwać z aplikacji Webex kontakty programu Outlook (Windows), lokalną książkę adresową (Mac) oraz lokalne kontakty telefoniczne (iPhone, iPad i Android), dzięki czemu mogą łatwo znaleźć kontakty i nawiązać połączenie.

Po dodaniu współpracownika do listy kontaktów możesz edytować jego profil i dodawać dla niego kolejne numery telefonów. Następnie zobaczysz nowy numer telefonu podczas nawiązywania połączenia audio lub wideo, więc łatwiej będzie zadzwonić pod ich alternatywny numer. Zobacz Dodawanie osoby do listy kontaktów.

✓

✓

Automatyczna kontrola wzmocnienia (AGC)

AGC to unikalny obwód, który słucha przychodzącego poziomu dźwięku i dostosowuje poziom nagrywania, gdy dźwięki są zbyt głośne lub zbyt miękkie. Gdy głośność dźwięku jest zbyt głośna, automatycznie zmniejsza dźwięk. Gdy dźwięk jest zbyt miękki, automatycznie wzmacnia dźwięk. Nie powoduje to regulacji głośności dźwięku na poziomie systemu operacyjnego.

✓

✓

Zadzwoń w aplikacji Webex

Użytkownicy mogą wybrać, czy dzwonić do osób z użyciem numeru telefonu, czy połączenia w aplikacji Webex. Połączenie w aplikacji Webex to szybki sposób na nawiązanie połączenia z kimś, kto używa aplikacji Webex. Użytkownicy mogą udostępniać swój ekran i tablicę podczas połączenia, ale nie mogą wstrzymać połączenia, przenieść połączenia ani korzystać z innych funkcji dostępnych tylko w rozmowach telefonicznych. Zobacz Dzwonienie do każdej osoby z kontem aplikacji Webex.

✓

✓

Sterowanie połączeniami w aplikacji Webex

Jeśli używasz zestawu słuchawkowego Cisco 730, użytkownicy mogą używać adaptera USB lub Bluetooth do odbierania i kończenia, wstrzymywania i wznawiania połączeń, a także wyciszania i anulowania wyciszenia połączeń. Zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączeń za pomocą zestawu słuchawkowego Cisco 730.

✓

Historia połączeń

Gdy użytkownik dzwoni do innych osób w organizacji, widzi więcej szczegółów na temat numerów telefonów w historii połączeń. Aby oddzwonić do kogoś, ten użytkownik może sprawdzić, czy dzwoni pod numer służbowy, czy komórkowy.

Użytkownicy mogą wybrać ikonę Połączenia obok czyjegoś imienia i nazwiska lub numeru w Historii połączeń i automatycznie oddzwonić do tej osoby pod numer podany w historii. Użytkownicy nie muszą już wybierać numeru, pod którym mają dotrzeć do innych. Po oddzwonieniu nieodebranego połączenia mogą usunąć połączenie z historii połączeń. Historia połączeń pokazuje tylko ostatnie 200 połączenia w ciągu ostatnich 30 dni. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetlanie historii połączeń i spotkań.

✓

✓

Statystyki połączeń

Gdy użytkownicy są w trakcie połączenia, mogą sprawdzać statystyki połączeń, takie jak utrata pakietów, opóźnienia i szybkość rozwiązywania. Zobacz Dostęp do statystyk połączeń.

✓

Kliknij, aby zadzwonić z Outlooka

Możesz skonfigurować komputer z systemem Windows lub Mac, aby aplikacja Webex była domyślną opcją dla numerów nawiązywania połączeń, które klikasz poza aplikacją, na przykład w programie Microsoft Outlook lub za pomocą łącza w przeglądarce internetowej. Zobacz Kliknij, aby Zadzwonić Z Innej Aplikacji.

✓

Kody materii klienta (CMC) i kody wymuszonej autoryzacji (FMC)

Dzięki kodom spraw klienta (CMC) i wymuszonym kodom autoryzacyjnym (FAC) można efektywnie zarządzać dostępem do połączeń i ewidencjonowaniem aktywności. CMC pomagają w rozliczaniu połączeń i rozliczaniu klientów, a FAC regulują rodzaje połączeń, które mogą wykonywać niektórzy użytkownicy.

CMC zmuszają użytkownika do wprowadzenia kodu; Ta akcja określa, że wywołanie dotyczy określonej sprawy klienta. Kody spraw klientów można przypisywać klientom, studentom lub innym populacjom do celów księgowania połączeń i rozliczeń. FAC wymuszają na użytkowniku wprowadzenie prawidłowego kodu autoryzacyjnego, który jest przypisany na określonym poziomie dostępu przed zakończeniem połączenia. Zobacz rozdział Przygotowanie środowiska.

✓

✓

Integracja centrum kontaktu

Aplikacja Webex może być zintegrowana z aplikacją Cisco Contact Center i sterowana za pomocą pulpitu Finesse (Unified Contact Center Enterprise lub Express). Ta integracja obsługuje funkcje centrum kontaktowego, takie jak wieloliniowe, nagrywanie, konferencje i inne. Aby uzyskać dostęp do najnowszych obsługiwanych funkcji, zobacz Integracja Contact Center.

✓

Diagnostyka w aplikacji Webex

Jeśli użytkownicy napotkają problemy z połączeniem, mogą użyć narzędzia diagnostycznego do zidentyfikowania błędów konfiguracji lub wyeksportowania raportu diagnostyki sieci. Te informacje pomagają rozwiązywać wszelkie problemy, które występują. Zobacz rozdział Rozwiązywanie problemów.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Po skonfigurowaniu użytkowników z DVO mają oni możliwość wykonywania połączeń służbowych za pomocą połączenia z telefonem komórkowym, co zapewnia nieprzerwane połączenia, nawet jeśli dane są niedostępne. Bez względu na to, jaką opcję wybiorą, numer służbowy jest zawsze używany jako identyfikator dzwoniącego, dzięki czemu ludzie mogą łatwo identyfikować użytkowników. Zobacz Nawiązywanie połączeń służbowych za pośrednictwem połączenia z telefonem komórkowym.

✓

Mapowanie planu wybierania numerów

Mapowanie planu wybierania numerów można skonfigurować w taki sposób, aby upewnić się, że reguły wybierania numerów w programie Cisco Unified Communications Manager są zgodne z regułami wybierania numerów w katalogu. Zobacz rozdział Przygotowywanie środowiska.

✓

✓

Połączenia alarmowe

Jeśli użytkownicy wykonują połączenie alarmowe w aplikacji Webex, połączenie jest wykonywane za pomocą aplikacji telefonicznej urządzenia, co ułatwia służbom ratunkowym ustalenie lokalizacji za pośrednictwem operatora sieci.

✓

Rozszerzanie i łączenie

Możesz skonfigurować użytkowników do łączenia się z alternatywnymi urządzeniami w celu nawiązywania i odbierania połączeń. Użytkownicy mogą wyświetlić te urządzenia w obszarze Urządzenia alternatywne po przejściu do ustawień nawiązywania połączeń. To tam mogą dodawać lub edytować numery telefonów dla tych urządzeń. Zobacz Nawiązywanie połączenia z urządzenia alternatywnego.

✓

Szybkie przełączanie awaryjne (MRA)

Aplikacja Webex może szybko wykryć awarię, niezależnie od tego, czy jest to kontrolowane zamknięcie, awaria węzła, czy awaria sieci, i bezproblemowo przełączyć się na ścieżkę kopii zapasowej za pośrednictwem MRA, aby nie wpływać na produktywność użytkownika. Zobacz rozdział Przygotowywanie środowiska.

✓

✓

Sprawdzanie kondycji dla stanu usług telefonicznych

W przypadku wątpliwości, czy usługa telefoniczna działa prawidłowo, użytkownicy mogą sprawdzić stan połączenia telefonicznego z poziomu aplikacji. W systemie Windows kliknąć swoje zdjęcie profilowe, a następnie przejść do pozycji Pomoc > Kontroler stanu. Na komputerach Mac przejdź do strony Pomoc > Narzędzie sprawdzania kondycji. Health Checker testuje połączenie i informuje użytkowników, jeśli wystąpił problem.

✓

Wideo w wysokiej rozdzielczości (HD)

Użytkownicy mogą włączyć lub wyłączyć wideo HD, klikając swoje zdjęcie profilowe, wybierając kolejno opcje Ustawienia (Windows) lub Preferencje (Mac), wybierając opcję Wideo, a następnie włączając lub wyłączając to ustawienie. Mogą chcieć wyłączyć wideo HD, jeśli procesor komputera jest uruchomiony lub chcą zaoszczędzić przepustowość sieci podczas połączenia lub spotkania.

✓

Monitorowanie lokalizacji

Monitorowanie lokalizacji można włączyć, aby podczas dzwonienia do służb ratunkowych z aplikacji Webex (na przykład 911) lokalizacja była automatycznie udostępniana służbom ratunkowym.

✓

✓

Nieodebrane połączenia

Czerwony licznik na karcie Połączenia można sprawdzić, ile połączeń nie odebranych. Na karcie Połączenia jest wyświetlana lista połączeń przychodzących i wychodzących. Można także oddzwonić do kogoś z historii połączeń. Zaplanowane spotkania są wyświetlane na karcie Spotkania, co ułatwia rozróżnienie tych dwóch rodzajów komunikacji.

✓

Więcej opcji połączeń

Użytkownicy mogą dzwonić na adres wideo innej osoby (na przykład bburke@biotechnia.com) z dowolnego miejsca w aplikacji, gdzie wykonują dowolny rodzaj połączenia (na przykład: wyszukaj kogoś lub przebywanie w przestrzeni z tą osobą).

✓

Network Handoff (Wi-Fi do LTE)

Gdy prowadzisz aktywne połączenie i musisz zmienić sieć, ale chcesz utrzymać połączenie w systemie Webex, nie musisz się już martwić — zmiana jest dokonywana automatycznie bez żadnych przerw ani wpływu na jakość połączenia. (Zobacz Ujednolicone funkcje CM w Prepare Your Environment).

✓

✓

Numery telefonów na wizytówkach

Numery służbowe i numery telefonów komórkowych są synchronizowane z usługi Active Directory i są wyświetlane jako elementy do wyboru w aplikacji Webex. (Wymaga, aby łącznik usług katalogowych Cisco zsynchronizował atrybuty numeru telefonu użytkownika z chmurą Webex).

✓

✓

Błąd i akcja połączenia telefonicznego

Stopka w aplikacji Webex wyświetla bardziej opisowe komunikaty o błędach, jeśli usługa telefoniczna zostanie rozłączona. Patrz: Komunikaty o błędach.

✓

✓

Wyskakujące okno połączenia

Gdy użytkownik dzwoni do kogoś innego, pojawia się okno połączenia i obaj użytkownicy mogą uzyskać dostęp do funkcji połączeń. Podczas połączenia użytkownicy nadal mogą odpowiadać na krytyczne wiadomości.

✓

Połączenia PSTN dla użytkowników aplikacji mobilnych w Indiach

Użytkownicy w Indiach mogą nawiązać to połączenie, gdy nie mogą być w sieci firmowej. Aplikacja mobilna Webex daje im możliwość korzystania z aplikacji telefonicznej urządzenia. Zobacz EnablePhoneDialerOptionOverMRA w parametrach zasad dostosowywania w Załączniku.

✓

Sieć PSTN dla urządzeń trybu osobistego

Korzystając z funkcji Połączenia hybrydowe, możesz zapewnić dostęp do sieci PSTN urządzeniom w trybie osobistym użytkowników. (Zobacz Przewodnik wdrażania hybrydowej usługi połączeń dla urządzeń Cisco Webex).

✓

Raportowanie lokalizacji RedSky dla połączeń alarmowych

Aby zachować zgodność z ustawą Raya Bauma, możesz wymagać od użytkowników przekazywania dokładnych informacji o lokalizacji, gdy znajdują się poza biurem.

✓

✓

Portal Self Care — przekazywanie połączeń

Jeśli użytkownicy muszą odebrać połączenia służbowe z innego numeru, mogą skonfigurować przekierowywanie połączeń bezpośrednio z aplikacji Webex. Po prostu wprowadzają numer przekierowania połączeń, a wszystkie ich połączenia dzwonią pod tym numerem. Zobacz Przekazywanie połączeń telefonicznych i Dostęp do większej liczby ustawień połączeń.

✓

✓

Portal samoopieki — pojedynczy zasięg numeru (SNR)

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do portalu samoobsługowego z poziomu aplikacji Webex i dodać więcej numerów dla urządzeń, które mają zadzwonić jednocześnie pod swój numer telefonu firmowego. Zobacz Uzyskiwanie połączeń służbowych na dowolny numer i Dostęp do większej liczby ustawień połączeń.

✓

✓

Obsługa zestawów słuchawkowych Cisco 500 i serii 700 (bluetooth)

Jeśli użytkownicy mają zestaw słuchawkowy Cisco serii 700, mogą używać adaptera USB do odbierania i kończenia, wstrzymywania i wznawiania, a także wyciszania i anulowania wyciszenia połączeń.

Gdy użytkownicy korzystają z zestawu słuchawkowego Cisco z aplikacją Webex, można go teraz śledzić w Webex Control Hub. Umożliwia to śledzenie zapasów i rozwiązywanie problemów użytkowników. (Zobacz rozdział dotyczący wdrażania).

✓

Obsługa zestawów słuchawkowych Jabra

Zobacz Szczegółowe informacje na temat obsługi zestawów słuchawkowych w przypadku obsługiwanych modeli.

✓

Pomiń powiadomienia o połączeniach podczas prezentacji, gdy DND jest włączona lub gdy jesteś już w trakcie połączenia lub spotkania.

Użytkownicy mogą wyciszać powiadomienia o połączeniach przychodzących, aby nie widzieć ani nie słyszeć rozmów. Jeśli poczta głosowa jest skonfigurowana, osoba dzwoniąca może zostawić wiadomość. Połączenie nadal pojawia się na liście spacji i w historii połączeń.

✓

Przełączanie połączenia z aplikacji Webex na aplikację na telefon komórkowy

Gdy prowadzisz aktywne połączenie w aplikacji Webex i chcesz odebrać połączenie, po prostu przełącz połączenie z aplikacji Webex na aplikację na telefon komórkowy. Zachowujesz połączenie i jakość połączenia, zachowując tylko krótką pauzę, jednocześnie przełączając się szybko z przycisku Więcej. (Zobacz rozdział Wdrażanie i artykuł Przełącz połączenie na aplikację na telefon komórkowy).

✓

protokół tel, sip i clicktocall

Zobacz odpowiednią sekcję w tym rozdziale przeglądowym.

✓

✓

Poczta głosowa

Koniec z brakującymi połączeniami w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą zarządzać swoją pocztą głosową na karcie Połączenia. Istnieje licznik czerwonych plakietek, który informuje ich, ile mają wiadomości głosowych. Mogą sprawdzić szczegóły wiadomości, odtworzyć ją, oznaczyć jako przeczytaną, usunąć lub oddzwonić do nadawcy. Po odsłuchaniu wiadomości za pomocą aplikacji Webex lub telefonu biurkowego czerwony licznik zniknie. Zobacz Poczta głosowa.

✓

✓

Wizualna poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa — koniec z brakującymi połączeniami w aplikacji Webex. Użytkownicy otrzymują dedykowaną kartę Poczta głosowa , aby zarządzać wszystkimi swoimi wiadomościami głosowymi. Istnieje licznik czerwonych plakietek, który informuje ich, ile mają wiadomości głosowych. Mogą sprawdzić szczegóły wiadomości, odtworzyć ją, oznaczyć jako przeczytaną, usunąć lub oddzwonić do nadawcy. Po odsłuchaniu Twoich wiadomości za pomocą aplikacji Webex lub telefonu stacjonarnego czerwony licznik zniknie. Zobacz Poczta głosowa.

✓

Powiadomienia push (APNs) Apple i Androida

Na urządzeniach iPhone, iPad i urządzeniach z systemem Android powiadomienia push informują użytkownika o połączeniach przychodzących w aplikacji Webex. (Zobacz rozdział Przygotowanie środowiska).

✓

Automatyczne wykrywanie domeny usługi

Za pomocą Control Hub można skonfigurować profil menedżera UC w celu automatycznego dodawania domeny usługi do ustawień Usługi telefoniczne użytkowników w aplikacji Webex. W ten sposób nie muszą oni wprowadzać domeny ręcznie i mogą się od razu zalogować. (Zobacz rozdział dotyczący wdrażania).

✓

✓

Skonfiguruj łącze do portalu samoopieki

Możesz wybrać łącze do portalu dla użytkowników, gdy uzyskują do niego dostęp za pomocą opcji Ustawienia połączeń w swojej aplikacji. (Informacje na temat kroków do pliku konfiguracyjnego można znaleźć w rozdziale dotyczącym wdrażania oraz w załączniku dotyczącym powiązanych parametrów zasad).

✓

✓

Dostosowywanie tła wirtualnego

Jako tła wirtualne można zezwolić użytkownikom na dodanie do 3 własnych obrazów. Zobacz Konfigurowanie wirtualnych teł dla użytkowników Webex.

✓

Dostosowywanie zastrzeżenia dotyczącego wybierania numerów alarmowych

Treść zastrzeżenia dotyczącego wybierania numerów alarmowych można dostosować do przepisów i potrzeb biznesowych w różnych regionach i sytuacjach.

Można również zmienić częstotliwość okna podręcznego zastrzeżenia lub ukryć zastrzeżenie, jeśli infrastruktura służb ratowniczych nie jest gotowa. (Zobacz konfigurowalne parametry w dodatku).

✓

✓

Wyłącz wideo dla wszystkich połączeń 1:1

Korzystając z centrum sterowania, można wyłączyć wideo do połączeń lub ustawić domyślne ustawienie wideo wyłączone ze względu na zgodność, prywatność lub sieć.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) dla aplikacji Webex

MRA zapewnia bezpieczne połączenie dla ruchu w aplikacji Webex bez konieczności łączenia się z siecią firmową za pośrednictwem VPN. (Zobacz Dostęp z urządzeń przenośnych i dostęp zdalny za pośrednictwem aplikacji Cisco Expressway Deployment Guide).

✓

✓

Bezpieczne i szyfrowane połączenia

Połączenia szyfrowane są konfigurowalne z poziomu Unified CM i są oznaczone ikoną kłódki w aplikacji Webex. (Zobacz rozdział dotyczący wdrażania).

✓

✓

Wykrywanie usług

Odnajdowanie usług umożliwia klientom automatyczne wykrywanie i lokalizowanie usług w sieci przedsiębiorstwa (wewnętrznej) i MRA (zewnętrznej). (Zobacz rozdział dotyczący wdrażania).

✓

✓

Uproszczone opcje połączeń (włączanie lub wyłączanie i zamawianie opcji połączeń)

Możesz skonfigurować opcje połączeń użytkowników zgodnie z ich potrzebami. Na przykład mogą nie być oni zobowiązani do wykonywania połączeń w aplikacji Webex i chcą dzwonić tylko do współpracowników, używając ich numeru do pracy, numeru telefonu komórkowego lub adresu URI SIP. Możesz wyłączyć połączenia w aplikacji Webex, tak aby nie miały one wyświetlania tej opcji podczas nawiązywania połączenia. Zobacz Konfigurowanie ustawień połączeń dla organizacji.

✓

✓

Routing adresów SIP (URI)

To ustawienie, które można skonfigurować w Control Hub, pozwala zdecydować, które adresy SIP są trasowane przez chmurę Webex.. Domyślnie wszystkie identyfikatory URI SIP są trasowane przez Unified CM z wyjątkiem usług Webex. Zobacz Konfigurowanie routingu adresów SIP dla organizacji.

✓

Rejestracja jednokrotna

Dzięki integracji logowania jednokrotnego między dostawcą tożsamości, środowiskiem lokalnym i chmurą Webex użytkownicy mogą logować się między aplikacjami za pomocą jednego zestawu poświadczeń. (Zobacz rozdział Przygotowanie środowiska).

✓

✓

Kamery wirtualne (macOS)

Za pomocą Webex Control Hub można włączyć lub wyłączyć korzystanie z kamery wirtualnej podczas połączeń i spotkań użytkowników w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą użyć kamery wirtualnej, takiej jak aplikacja, sterownik lub oprogramowanie, do tworzenia nakładki wideo, obrazów lub źródeł.

✓ (tylko macOS)