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Saiba como manter suas reuniões, webinars, eventos e sessões de treinamento Webex seguras para você e seus convidados.
Visão geral da segurança Webex
A plataforma de Webex Suite reuniões ajuda a permitir que funcionários globais e equipes virtuais se reúnam e colaborem em tempo real, como se estivessem trabalhando na mesma sala. Empresas, instituições e agências governamentais em todo o mundo confiam no Webex. O Webex ajuda a simplificar os processos de negócios e melhorar os resultados das equipes de vendas, marketing, treinamento, gerenciamento de projetos e suporte.
Para todas as organizações e seus usuários, segurança e privacidade são preocupações fundamentais. A colaboração on-line deve fornecer vários níveis de segurança, desde o agendamento de reuniões até a autenticação de participantes e o compartilhamento de conteúdo.
O Webex fornece um ambiente seguro que você pode configurar como um local aberto para colaborar. Compreender os recursos de segurança como administradores e usuários finais pode permitir que você se adapte às necessidades de sua organização.
Para obter informações técnicas, consulte o documento técnico de segurança Webex.
Práticas recomendadas para anfitriões
Como anfitrião, você é o tomador de decisão final sobre as configurações de segurança de suas reuniões, eventos, webinars e sessões de treinamento. Você controla quase todos os aspectos da reunião, evento, webinar ou sessão de treinamento, inclusive quando ela começa e termina.
Mantenha suas reuniões e informações seguras. Conheça e siga as políticas de segurança da sua organização. Siga as melhores práticas de segurança ao agendar uma reunião, durante e após uma reunião.
Use os controles Meeting Lobby e Auto Lock quando disponíveis.
Não publique senhas em sites acessíveis ao público.
Não compartilhe seu PIN de áudio com ninguém.
Forneça senhas de reunião somente para usuários que precisam delas.
Nunca compartilhe informações confidenciais em sua reunião até ter certeza de quem está presente.
Webex MeetingsAs salas pessoais são uma forma de reunião Webex que está continuamente disponível para o organizador da reunião. O organizador da reunião ativa sua sala pessoal quando entra e desativa a sala de reunião quando sai. As salas pessoais oferecem uma maneira rápida e conveniente para participantes confiáveis se reunirem e, portanto, têm um conjunto limitado de recursos de segurança configuráveis. Se a segurança da reunião for sua principal preocupação, recomendamos o uso de reuniões Webex agendadas que tenham um conjunto abrangente de recursos de segurança configuráveis.
Lobby do quarto pessoal
O lobby está habilitado por padrão para todas as reuniões da Sala Pessoal. Com essa configuração padrão, quando você inicia sua reunião na Sala Pessoal e a reunião é desbloqueada, todos os convidados são colocados no lobby até que você (o anfitrião) os admita.
Um convidado é definido da seguinte forma:
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Não conectado (a identidade não está autenticada)
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Conectado, mas pertence a uma organização externa
Com a configuração padrão, Eles esperam no lobby até que o anfitrião os admita, as pessoas em sua organização que entraram com uma conta Webex usando uma licença de anfitrião ou participante ignoram o lobby e participam diretamente de reuniões desbloqueadas.
O administrador do site Webex pode alterar a configuração do lobby para todas as salas pessoais da sua organização em Eles esperam no lobby até que o anfitrião as admita para uma das seguintes opções:
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Eles podem participar da reunião — Desativa o lobby de todas as Salas Pessoais da sua organização, permitindo que qualquer pessoa participe diretamente da reunião da Sala Pessoal enquanto ela está desbloqueada. Nós desencorajamos fortemente a desativação do lobby, pois isso torna sua reunião vulnerável à participação de participantes indesejados na reunião e à fraude no pedágio da reunião.
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Eles não podem participar da reunião — Todos os participantes devem ter uma conta em seu site e estar conectados para participar da reunião. Essa configuração torna as reuniões da Sala Pessoal apenas internas, o que significa que elas estão disponíveis somente para as pessoas da sua organização.
Quando as pessoas são colocadas no saguão da sua sala pessoal, elas são colocadas em um dos três grupos categorizados para simplificar suas opções de seleção e admissão em reuniões:
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Usuários internos (usuários autenticados em sua organização)
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Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)
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Usuários não verificados (usuários que não fizeram login e não estão autenticados)
Usuários autenticados internos e externos fizeram login e verificaram sua identidade. A identidade de usuários não verificados (usuários que não fizeram login) não pode ser considerada verdadeira porque eles não estão autenticados.
As pessoas podem ser admitidas na reunião ou removidas do lobby individualmente ou em grupo.

Bloqueie automaticamente seu quarto pessoal
Bloquear sua sala de sala pessoal afeta o comportamento de todos ao entrar na reunião. Por padrão, quando a reunião está bloqueada, todos devem esperar no saguão até que o organizador a admita .
Uma configuração mais restritiva também pode ser configurada pelo administrador do site para todas as Salas Pessoais da sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém pode entrar na reunião quando a reunião está bloqueada.
Como organizador da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver em andamento, usando controles na reunião.
Você pode configurar sua sala pessoal para ser bloqueada automaticamente selecionando no seu site Webex.
Essa configuração bloqueia sua sala e impede que os participantes entrem na reunião automaticamente. Com essa configuração, você vê notificações quando os participantes esperam no lobby. Você pode selecionar as pessoas no lobby e permitir que somente participantes autorizados entrem em sua reunião.
O administrador do site pode bloquear a configuração de bloqueio automático e definir o período de bloqueio automático para sua sala pessoal para que você não possa alterá-la. Esse recurso administrativo define o valor padrão de bloqueio automático para sua sala pessoal, mas você sempre tem a capacidade de desbloquear e rebloquear sua reunião enquanto ela está em andamento.
Considere a URL da sua sala pessoal como uma URL pública, qualquer pessoa que conheça essa URL pode esperar por você em seu lobby. Sempre verifique os nomes de usuário antes de admiti-los como participantes em sua sala.
Notificações de sala pessoal antes de uma reunião
Quando as pessoas entram no lobby da sua sala pessoal, elas podem enviar uma notificação por e-mail informando que estão aguardando o início de uma reunião. Até mesmo pessoas não autorizadas que obtêm acesso ao lobby da sua sala pessoal podem enviar notificações.
Recomendamos que você revise suas notificações por e-mail antes de iniciar uma reunião para filtrar participantes não autorizados.
Se você estiver recebendo muitas notificações por e-mail de participantes não autorizados, considere desativar essas notificações. No seu site Webex, vá para e desmarque Notifique-me por e-mail quando alguém entrar no lobby da minha sala pessoal enquanto eu estiver ausente.
Notificações de sala pessoal durante uma reunião
Se você bloquear sua sala pessoal, poderá rastrear qualquer pessoa que esteja esperando em seu saguão. Durante uma reunião bloqueada, as notificações avisam quando alguém novo entra no lobby; você pode escolher se quer admitir essa pessoa. Quando vários participantes aguardam no saguão da sua sala pessoal, você pode optar por admitir indivíduos selecionados ou admitir todos os participantes em espera na reunião.
Reuniões agendadas
As reuniões agendadas do Webex são nosso tipo de reunião recomendado quando a segurança é importante para você ou sua organização. As reuniões agendadas são reuniões únicas protegidas por senha e têm uma ampla variedade de recursos de segurança, controles de recursos de reunião e controles de participantes. Veja as etapas a seguir sobre como proteger suas reuniões agendadas.
Escolha o tópico da reunião com cuidado
Uma reunião listada ou um e-mail de convite encaminhado pode, no mínimo, revelar os títulos da reunião para públicos não intencionais. Os títulos das reuniões podem revelar, sem querer, informações privadas. Para minimizar a exposição de dados confidenciais, como nomes de empresas ou eventos, escreva cuidadosamente os títulos das reuniões.
Exclua a senha da reunião dos convites
Para reuniões, webinars, eventos ou sessões de treinamento altamente confidenciais, exclua a senha do e-mail de convite. Essa medida impede o acesso não autorizado aos detalhes da reunião se a mensagem de e-mail de convite for encaminhada para um destinatário não intencional.
Se você marcar Excluir senha do convite por e-mail ao agendar uma reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, a senha não aparecerá no convite. Forneça a senha aos participantes por outro meio, como por telefone.
Webex Webinarsnão oferece suporte a esse recurso.
Lobby da sala de reuniões agendadas
Para o Webex versão 43.3 e posterior, o lobby é ativado por padrão para todas as reuniões agendadas do Webex. Nenhuma alteração é feita em sites existentes que não têm o lobby ativado por padrão.
Com essa configuração padrão, quando a reunião agendada começa e a reunião é desbloqueada, todos os convidados são colocados no lobby até que você (o anfitrião) os admita. As pessoas que receberam um convite para reunião e entraram com uma conta Webex ignoram o lobby e participam diretamente de reuniões desbloqueadas.
Um convidado é definido da seguinte forma:
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Não conectado (a identidade não está autenticada)
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Conectado, mas pertence a uma organização externa
Ao agendar uma reunião no seu site Webex, você pode alterar a configuração padrão do lobby de Eles esperam no lobby até que o anfitrião os deixe entrar para Eles podem entrar na reunião ou Eles não podem entrar na reunião, dependendo das configurações de segurança do administrador do seu site.
Quando as pessoas são colocadas no saguão de sua reunião, elas são colocadas em três grupos categorizados para simplificar suas opções de seleção e admissão à reunião:
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Usuários internos (usuários autenticados em sua organização)
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Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)
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Usuários não verificados (usuários que não fizeram login e não estão autenticados)
Usuários autenticados internos e externos fizeram login e verificaram sua identidade. A identidade de usuários não verificados não pode ser considerada verdadeira porque eles não estão autenticados.
Você pode admitir ou remover pessoas do lobby individualmente ou em grupo.
Bloqueio automático para reuniões agendadas
Bloquear sua reunião afeta o comportamento de entrada na reunião para todos os usuários. Por padrão, quando você bloqueia sua reunião, todos devem esperar no saguão até que o anfitrião os admita.
Uma configuração mais restritiva também pode ser configurada pelo administrador do site para todas as reuniões agendadas hospedadas por usuários em sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém pode entrar na reunião quando a reunião está bloqueada.
Como organizador da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver em andamento, usando os controles da reunião.
Ao agendar uma reunião, você pode configurar a reunião para ser bloqueada automaticamente a partir dos controles na seção Segurança do seu site Webex.
Com essa configuração, você vê uma notificação quando os participantes esperam no lobby. Você pode selecionar usuários no lobby e permitir que somente participantes autorizados entrem em sua reunião.
O administrador do site pode bloquear a configuração de bloqueio automático e definir o período de bloqueio automático para suas reuniões agendadas para que você não possa alterá-las. Esse recurso administrativo define o valor padrão de bloqueio automático para sua reunião agendada, mas você sempre pode desbloquear e rebloquear sua reunião enquanto ela estiver em andamento.
Exija que os convidados se inscrevam em sua reunião, evento ou sessão de treinamento
Você pode exigir que seus convidados se inscrevam em sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes de participarem. Isso permite que você proteja as informações da reunião e acompanhe e colete informações sobre os convidados que planejam participar de sua reunião, evento ou sessão de treinamento.
Esse recurso é ativado durante o agendamento. Para ativar essa configuração em Webex Meetings eWebex Webinars, vá para Opções avançadas e, em Registro, selecione Exigir registro de participante.
Use o tom de entrada ou saída ou o recurso de nome de anúncio
O uso desse recurso impede que alguém entre na parte de áudio da sua reunião sem o seu conhecimento. Esse recurso é ativado por padrão para Webex Meetings o Webex Training. Você pode acessar e, na seção Tom de entrada e saída, selecionar uma opção de tom na lista suspensa.
Ao agendar sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, acesse Opções de conexão de áudio e, na seção Tom de entrada e saída, selecione uma opção de tom na lista suspensa.
Ao usar a opção de áudio Webex, se você selecionar o recurso de anúncio de nome, os participantes que ingressarem usando a opção Usar computador para áudio não terão a opção de gravar e anunciar seu nome.
Restringir os recursos disponíveis
Limite os recursos disponíveis, como bate-papo e áudio, se você permitir que os participantes participem da reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes do anfitrião.
Solicitar que os convidados não encaminhem convites
Solicite que seus convidados não encaminhem mais o convite, especialmente para reuniões confidenciais.
Atribuir um coanfitrião
Designe um coanfitrião para iniciar e controlar a reunião, o webinar, o evento ou a sessão de treinamento (coanfitrião). Essa prática mantém reuniões, webinars, eventos e sessões de treinamento mais seguros, eliminando a possibilidade de a função de anfitrião ser atribuída a um participante inesperado ou não autorizado, caso você perca a conexão com a reunião.
Ao convidar participantes para uma reunião agendada, você pode designar um ou mais participantes como coanfitriões da reunião. Um coanfitrião pode iniciar a reunião e atuar como anfitrião. Portanto, um coanfitrião deve ter uma conta de usuário em seu site Webex.
Restringir o acesso à reunião
Bloqueie a reunião, o webinar, o evento ou a sessão de treinamento depois que todos os participantes entrarem. Isso impede que mais participantes participem. Os anfitriões podem bloquear ou desbloquear a reunião, o webinar, o evento ou a sessão de treinamento enquanto a sessão estiver em andamento. Para bloquear uma reunião que você está organizando atualmente, clique em e, em seguida
, clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião.
Essa opção impede que qualquer pessoa entre automaticamente na reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento. Para desbloquear uma reunião que você está organizando atualmente, clique em e, em seguida
, clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião.
Valide a identidade de todos os usuários em uma chamada
Contabilizar cada participante usando uma chamada nominal é uma prática segura. Peça aos usuários que ativem o vídeo ou digam seu nome para confirmar sua identidade.
Para participar de uma reunião usando um telefone, o chamador precisa de um número de discagem Webex válido e do ID da reunião de nove a onze dígitos. Se permitido em seu site, os participantes que entrarem por telefone sem uma senha poderão participar da parte de audioconferência da reunião.
Se permitido em seu site, participantes sem contas podem participar da reunião. Usuários não autorizados podem se identificar com qualquer nome em sua reunião.
Remover um participante da reunião ou webinar
Você pode expulsar participantes a qualquer momento durante uma reunião. Anfitriões, coapresentadores e palestrantes podem expulsar participantes dos webinars, incluindo webinars na visualização do webcast. Selecione o nome do participante que você deseja remover e clique em .
Compartilhe um aplicativo, não sua tela
Ao selecionar Compartilhar
, você pode escolher que os webinars na visualização do webcast compartilhem um aplicativo em vez de sua tela. Compartilhar um aplicativo em vez
da tela ajuda a evitar a exposição acidental de informações confidenciais.
Controle quem pode compartilhar
Se permitido no nível do site, os anfitriões podem escolher se querem permitir que todos os participantes compartilhem. Se você não ativar a opção, poderá atribuir a função de apresentador para selecionar participantes ou participantes.
Encerrar a reunião
Quando a reunião, o evento ou a sessão de treinamento terminar, certifique-se de encerrá-la para todos os participantes. Uma caixa de diálogo pode ser aberta para oferecer a opção de deixar a reunião, o webinar, o evento ou a sessão de treinamento em andamento sem encerrá-la. Se você precisar sair mais cedo, nomeie outra pessoa como anfitriã para que ela possa ser responsável por encerrar a reunião, o evento ou a sessão de treinamento.
Atribuir senhas às gravações
Recomendamos que você não crie gravações que contenham informações confidenciais.
Se você criar gravações, poderá editá-las e adicionar senhas antes de compartilhá-las para manter as informações seguras. As gravações protegidas por senha exigem que os destinatários tenham a senha para visualizá-las.
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Na janela Compartilhar gravação, marque a caixa de seleção ao lado de Link público.
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Marque a caixa de seleção ao lado de Proteção por senha e digite a senha no campo de texto.
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Clique em Salvar.
Excluir gravações
Exclua as gravações depois que elas não forem mais relevantes.
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Vá para Gravações e selecione
na gravação. -
Clique em Excluir e, em seguida, clique em Excluir novamente.
Crie um PIN de áudio forte e proteja-o. Entre na sua página pessoal de usuário do site Webex e vá para .
Seu PIN é o último nível de proteção para impedir o acesso não autorizado à sua Reunião de Conferência Pessoal (Reunião PCN). Mesmo que uma pessoa não autorizada tenha obtido seu código de acesso do anfitrião, a conferência não pode começar sem o PIN de áudio. Proteja seu PIN de áudio e não o compartilhe.