Quando você exclui um usuário, ele não pode mais iniciar sessão no site Webex, todos os serviços Webex atribuídos são removidos e eles são removidos de quaisquer espaços ou equipes em que estavam participando. Qualquer conteúdo criado em espaços não é excluído, e o conteúdo está sujeito à política de retenção que cada proprietário do espaço implementou.

Inicie sessão no Control Hub , vá até Management > Users e execute um dos seguintes procedimentos:

  • Selecione ao lado do usuário e clique em Excluir usuário .
  • Selecione o usuário e clique em Ações > Excluir usuário .

Se você estiver excluindo um telefone MPP atribuído ao usuário, quando ele for excluído, o telefone também será excluído e uma redefinição de fábrica será executada no telefone para limpar qualquer configuração existente. Isso só se aplica se o telefone estiver on-line. Se o telefone estiver off-line ou não puder ser contatado, você deverá redefini-lo manualmente de fábrica antes de reutilizá-lo. Saiba como redefinir manualmente as configurações de fábrica de um dispositivo na Redefinição das configurações de fábrica dos telefones multiplataforma Webex Calling . Após a redefinição das configurações de fábrica, o telefone retorna para sua tela Código de ativação.

Se sua organização usar a sincronização de diretórios e você excluir contas de usuários do Active Directory, os usuários excluídos aparecerão no Control Hub. O Webex os marca como Inativos e os exclui permanentemente após 7 dias. Você pode excluí-los antes que o período de 7 dias expire usando a guia Usuários excluídos , que imediatamente libera sua licença de usuário.

Os usuários permanentemente excluídos não podem mais iniciar sessão no site Webex, todos os serviços Webex atribuídos são removidos e eles são removidos de quaisquer espaços ou equipes em que estavam participando. Qualquer conteúdo criado em espaços não é excluído, e o conteúdo está sujeito à política de retenção que cada proprietário do espaço implementou.

  • Se você estiver excluindo um telefone MPP atribuído ao usuário, quando ele for excluído, o telefone também será excluído e uma redefinição de fábrica será executada no telefone para limpar qualquer configuração existente. Isso só se aplica se o telefone estiver on-line. Se o telefone estiver off-line ou não puder ser contatado, você deverá redefini-lo manualmente de fábrica antes de reutilizá-lo. Saiba como redefinir manualmente as configurações de fábrica de um dispositivo na Redefinição das configurações de fábrica dos telefones multiplataforma Webex Calling . Após a redefinição das configurações de fábrica, o telefone retorna para sua tela Código de ativação.
  • Este procedimento se aplica apenas a usuários do Active Directory sincronizados pelo Conector de diretórios. Ele não se aplica a usuários em diretórios em nuvem, como o Azure Active Directory.

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Inicie sessão no Control Hub e vá até Gerenciamento > Usuários > Usuários excluídos .

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Execute um dos seguintes procedimentos:

  • Clique em ao lado do usuário que você deseja excluir permanentemente, clique em Excluir permanentemente e, em seguida, clique em Excluir para confirmar.
  • Clique em Excluir permanentemente todos para excluir permanentemente todos os usuários da lista.