Quando você estiver registrando seu dispositivo para Webex durante o assistente de configuração, precisará inserir seu código de ativação Webex. Se não for possível se conectar a Webex, o botão Teste de conexão de nuvem ficará disponível. Selecione-o para verificar a conectividade. Se o teste falhar, a página de rede estará disponível e você poderá ver o status da rede junto com o resultado do teste.

Siga as próximas etapas para executar um teste de conectividade Webex depois que seu dispositivo for ativado:

1

Deslize para a direita na tela Home e escolha Configurações do dispositivo .

2

Selecione Problemas e diagnósticos.

3

Toque em Teste de conectividade do Webex.

Os testes são registrados no log do aplicativo, assim você pode enviá-los para o administrador ou usar a funcionalidade enviar registros .