Os recursos seletivos (aceitar, rejeitar, encaminhar) de uma chamada têm precedência sobre outras configurações de chamada.

Antes de você começar

  • O administrador deve ter ativado esse recurso para que você o acesse e configure. Se você não vir essa configuração, verifique com o administrador.

  • Você pode definir todas as configurações de chamada no Hub de usuários navegando até Configurações > Chamadas .

    A opção Calling está disponível apenas para usuários com a licença do Webex Calling. Se você não vir a opção Calling , isso significa que você não tem a licença do Webex Calling.

    Se você quiser descobrir qual serviço de chamada você está configurando, você pode verificar no aplicativo Webex. Para obter mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamada você tem .

Aceitar chamadas seletivamente

Você pode aceitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos.

aceitar seletivamente a opção de chamadas no hub do usuário

1

Inicie sessão no User Hub .

2

Vá para Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

3

Vá até a seção Aceitar chamadas seletivamente e ative o botão.

4

Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa.

Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para configurações de chamada .

5

Clique em Aplicar agenda para definir os seguintes parâmetros:

  • Agendar —Selecione a agenda predefinida para quando você deseja aceitar chamadas da lista suspensa.
  • Chamadas de —Selecione se deseja aceitar chamadas de Qualquer número de telefone ou Selecionar números de telefone . Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.
  • Aceitar ou Não aceitar —Escolha aceitar ou recusar as chamadas que se encaixam nesses parâmetros.
6

Clique em Salvar.

Sua agenda foi adicionada a uma tabela Aceitar ou Não aceitar . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não aceitar tem precedência sobre Aceitar .

Rejeitar chamadas seletivamente

Você pode rejeitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração tem precedência sobre a Aceitação seletiva de Chamadas.

opção de encaminhar chamadas seletivamente no hub do usuário

1

Inicie sessão no User Hub .

2

Vá para Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

3

Vá até a seção Rejeitar chamadas seletivamente e ative o botão.

4

Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa.

Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada .

5

Clique em Aplicar agenda para definir os seguintes parâmetros:

  • Agendar —Selecione a agenda predefinida para quando você deseja rejeitar chamadas da lista suspensa.
  • Chamadas de —Selecione se deseja rejeitar chamadas de Qualquer número de telefone , Encaminhado , ou Selecionar números de telefone . Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.
  • Rejeitar ou Não rejeitar —Escolha rejeitar ou não rejeitar as chamadas que se encaixam nesses parâmetros.
6

Clique em Salvar.

Sua agenda é adicionada a uma tabela Rejeitar ou Não rejeitar . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não rejeitar tem precedência sobre Rejeitar .

Encaminhe chamadas seletivamente

Você pode encaminhar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração precedência sobre encaminhamento de chamada.

rejeitar seletivamente a opção de chamadas no hub do usuário

1

Inicie sessão no User Hub .

2

Vá para Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

3

Vá até a seção Encaminhar chamadas seletivamente e ative o botão.

4

Insira o número de telefone para encaminhar as chamadas para.

5

Selecione Enviar para correio de voz para encaminhar todas as chamadas para o correio de voz.

A opção Enviar para correio de voz está disponível apenas para números de telefone internos ou ramais.

6

Selecione Ativar lembrete de toque no seu telefone IP Cisco para ativar um lembrete de toque para essas chamadas.

7

Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa.

Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada .

8

Clique em Aplicar agenda para definir os seguintes parâmetros:

  • Encaminhar para —Insira o número de telefone para o qual encaminhar as chamadas durante esta agenda.
  • Enviar para o correio de voz —Selecione a opção para encaminhar chamadas para o correio de voz durante a agenda.
  • Agendar —Selecione a agenda predefinida para quando você deseja encaminhar chamadas da lista suspensa.
  • Chamadas de —Selecione para encaminhar chamadas de Qualquer número de telefone , Qualquer número de telefone interno , Qualquer número de telefone externo , ou Selecione números de telefone .

    Se você escolher Selecionar números de telefone , insira os detalhes adicionais.

  • Encaminhar ou Não encaminhar —Escolha se as chamadas correspondem a esses parâmetros.
9

Clique em Salvar.

Sua agenda é adicionada a uma tabela Encaminhar ou Não Encaminhar . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Don't Forward tem precedência sobre Forward .