- Domov
- /
- Článok
Výber hovorov, ktoré sa majú prijať, odmietnuť a presmerovať
Môžete vytvoriť rôzne pravidlá na prijatie, odmietnutie alebo presmerovanie určitých hovorov na základe telefónneho čísla, toho, kto volá a/alebo času a dňa hovoru. Selektívne možnosti (prijať, odmietnuť, presmerovať) hovoru majú prednosť pred inými nastaveniami hovoru.
Selektívne prijímať hovory
Môžete prijímať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich.
Váš správca musí túto funkciu povoliť, aby ste k nej mali prístup a mohli ju nakonfigurovať. Ak toto nastavenie nevidíte, obráťte sa na správcu.
1 |
Prihláste sa do Používateľského centra a kliknite na položku . Možnosť Volanie je dostupná len pre používateľov s licenciou Webex Calling. Ak nevidíte možnosť Volanie , znamená to, že nemáte licenciu Webex Calling. |
2 |
Prejdite na položku Selektívne prijímať hovory a zapnite prepínač. |
3 |
Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán. Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete ho pridať na karte Plány . Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie plánu nastavení hovorov. |
4 |
Ak chcete nastaviť nasledujúce parametre, kliknite na položku Pridať plán :
|
5 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. Váš plán sa pridá do tabuľky Súhlasím alebo Neprijímam . Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť. Neprijať má prednosť pred Prijať. |
Selektívne odmietanie hovorov
Hovory od konkrétnych volajúcich môžete odmietnuť v určitý čas. Toto nastavenie má prednosť pred selektívnym prijímaním hovorov.
Váš správca musí túto funkciu povoliť, aby ste k nej mali prístup a mohli ju nakonfigurovať. Ak toto nastavenie nevidíte, obráťte sa na správcu.
1 |
Prihláste sa do Používateľského centra a kliknite na položku . Možnosť Volanie je dostupná len pre používateľov s licenciou Webex Calling. Ak nevidíte možnosť Volanie , znamená to, že nemáte licenciu Webex Calling. |
2 |
Prejdite na položku Selektívne odmietať hovory a zapnite prepínač. |
3 |
Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán. Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete ho pridať na karte Plány . Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie plánu, ktorý sa použije na nastavenia hovorov. |
4 |
Ak chcete nastaviť nasledujúce parametre, kliknite na položku Pridať plán :
|
5 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. Váš plán sa pridá do tabuľky Odmietnuť alebo Neodmietnuť . Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť. Neodmietnuť má prednosť pred Odmietnuť. |
Selektívne presmerovanie hovorov
Hovory od konkrétnych volajúcich môžete presmerovať v konkrétny čas. Toto nastavenie má prednosť pred presmerovaním hovorov.
Váš správca musí túto funkciu povoliť, aby ste k nej mali prístup a mohli ju nakonfigurovať. Ak toto nastavenie nevidíte, obráťte sa na správcu.
1 |
Prihláste sa do Používateľského centra a kliknite na položku . Možnosť Volanie je dostupná len pre používateľov s licenciou Webex Calling. Ak nevidíte možnosť Volanie , znamená to, že nemáte licenciu Webex Calling. |
2 |
Prejdite na položku Selektívne presmerovanie hovorov a zapnite prepínač. |
3 |
Zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory. |
4 |
Ak chcete presmerovať všetky hovory do hlasovej schránky, začiarknite políčko Odoslať do hlasovej schránky . Možnosť Odoslať do hlasovej schránky je dostupná len pre interné telefónne čísla alebo klapky. |
5 |
Ak chcete povoliť pripomenutie zvonenia pre tieto hovory, začiarknite políčko Povoliť pripomienku zvonenia na telefóne Cisco IP . |
6 |
Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán. Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete ho pridať na karte Plány . Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie plánu, ktorý sa použije na nastavenia hovorov. |
7 |
Ak chcete nastaviť nasledujúce parametre, kliknite na položku Pridať plán :
|
8 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. Váš plán sa pridá do tabuľky Poslať ďalej alebo Neposielať ďalej . Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť. Neposielať ďalej má prednosť pred Poslať ďalej. |