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O User Hub é um portal unificado para gerenciar todos os seus serviços de chamadas, como encaminhamento de chamadas, alcance de um único número, mensagens de voz e muito mais.

Dependendo dos serviços que você tem, as opções no User Hub variam. Este artigo se concentra em como um Webex Calling usuário pode entrar no User Hub e acessar vários serviços relacionados a chamadas.

Se você quiser saber mais sobre as configurações relacionadas à atualização de perfilWebex Meetings, webinars e gravações disponíveis no User Hub, consulte Comece a usar o User Hub. accessing your calling settings

Faça login

Se você for um usuário existente do Calling User Portal ou do portal de configurações (settings.webex.com), poderá usar suas credenciais existentes para entrar no User Hub (user.webex.com).

Se você for um usuário iniciante que deseja entrar no User Hub, prossiga com as seguintes etapas:

Depois que o administrador configurar você como usuário pela primeira vez, você receberá um e-mail do administrador para acessar o Hub do Usuário.

Se você não recebeu um convite, seu administrador pode reenviar a partir do Control Hub > Usuários.

1

Clique no link do e-mail enviado a você pelo administrador.

2

Você será solicitado a criar uma nova senha.

Ao criar uma nova ou redefinir, sua senha deve conter:

  • Pelo menos oito caracteres e no máximo 256 caracteres

  • Pelo menos um caractere alfabético minúsculo (a, b, c...)

  • Pelo menos um caractere alfabético maiúsculo (A, B, C...)

  • Pelo menos um número (1, 2, 3...)

  • Pelo menos um caractere especial (~! @#$%^&* () -_=+ [] {} |;:,. <>/?)

Sua senha não pode conter o seguinte:

  • Seu nome.

  • Seu endereço de e-mail.

3

Confirme sua escolha de senha e, em seguida, Salve e faça login.

4

Digite seu endereço de e-mail e clique em Entrar.

Isso leva você ao User Hub.

Acesse os serviços de chamadas

Você pode acessar todos os seus serviços de chamadas em Configurações > Chamadas.

A opção Chamada está disponível somente para usuários com a Webex Calling licença. Se você não vê a opção Chamada, significa que você não tem a Webex Calling licença.

A página Chamadas tem as seguintes seções:

  • Configurações de chamada

  • Horários

  • Correio de voz

  • Contatos

Configurações de chamada

Na página de configurações de chamadas, você pode definir várias configurações de chamada, como Não perturbe, encaminhamento de chamadas, Chamada em espera, invasão e muito mais.

Para saber mais sobre as várias opções de configuração de chamadas, clique em um dos artigos: Não perturbe | Alcance um único número (escritório em qualquer lugar) | Rejeição de chamadas anônimas | Notificação de chamadas | Encaminhamento de chamadas | Toque simultâneo | Toque sequencial | Chamada em espera | Chamadas seletivas | Alerta prioritário | Entrar | Bloquear identificador de chamadas para chamadas encaminhadas | Hotelaria | Executivo | Assistente Executivo.

Horários

Na página de agendamentos, você pode visualizar suas agendas corporativas criadas pelo administrador e criar suas próprias programações para usá-las em várias configurações de chamadas, como toque simultâneo, toque sequencial e alerta prioritário.

Para saber mais sobre a criação das agendas, consulte Criar agendas para configurações de chamadas.

Correio de voz

Na página de correio de voz, você pode:

Contatos

Na página de contatos, você pode adicionar contatos de discagem rápida e não rápida. Para obter mais informações, consulte Adicionar alguém à sua lista de contatos.

Gerencie dispositivos usando o User Hub

Você pode gerenciar todos os seus dispositivos em Configurações > Dispositivos.

A opção Dispositivos está disponível somente para usuários com a Webex Calling licença (Básica ou Profissional). Os dispositivos têm a lista de todos os dispositivos atribuídos a um usuário.

Use estas etapas para adicionar um dispositivo usando o User Hub.

1

Faça login no User Hub e clique em Configurações > Dispositivos > Adicionar dispositivo

Se o administrador autorizou o usuário a gerar um código de ativação, a opção Adicionar dispositivos estará disponível.

2

Selecione o tipo de dispositivo que você deseja ativar.

  • Cisco WebexDispositivo de sala
  • Dispositivos Cisco IP Phone 9800, 7800, 8800 ou 6800
Clique em Avançar.
3

O código de ativação é exibido. Um código de ativação é uma senha de uso único. Insira o código em seu dispositivo quando solicitado e o dispositivo será ativado.

Clique em E-mail para receber uma cópia do código em seu endereço de e-mail.

Depois que o dispositivo for ativado com sucesso, você poderá localizá-lo e configurá-lo em Dispositivos.

Se um usuário e um administrador tiverem gerado simultaneamente o código de ativação de um dispositivo, usando qualquer um dos códigos, você poderá ativar o dispositivo.

Excluindo um dispositivo

Use essas etapas para excluir um dispositivo no User Hub.

  1. Faça login no User Hub e clique em Configurações > Dispositivos.

    Uma lista dos dispositivos que você possui é exibida. Você pode selecionar o dispositivo que deseja excluir da lista.

  2. Selecione o dispositivo e clique em Excluir dispositivo.

    Essa ação remove o dispositivo da lista. Reative o dispositivo, se quiser adicioná-lo mais tarde.

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