estacionamento de chamada opções de recursos
Para estacionar uma chamada para um grupo, o usuário do estacionamento coloca uma chamada ativa em espera e insra o código de acesso de recursos (INSIRA) *58. O estacionamento de chamada do grupo busca automaticamente o primeiro membro disponível do grupo estacionamento de chamada para estacionar a chamada. O recurso estacionamento de chamada de Grupo sempre inicia no primeiro membro atribuído. Quando um membro estiver disponível e a chamada estiver estacionado contra aquele membro, o estacionamento do chamador receberá um anúncio com a extensão do membro em que a chamada está re estacionado. O usuário do estacionamento pode então anunciar ou página o estacionamento contra o usuário que uma chamada foi estacionado em seu ramal.
O chamador estacionado é colocado em espera até que um membro recupere a chamada estacionado usando * 88 (mais ramal) do ramal que ele estava estacionado. Se a chamada re estacionado não for recuperada dentro do tempo de recuperação provisionado, a chamada estacionado é recuperada e apresentada ao usuário que originalmente re estacionado a chamada ou um usuário alternativo de recuperação. O usuário de recordação é estacionamento de chamada configuração de grupo e é configurável.
Se a linha do usuário do estacionamento aparecer em outros telefones como compartilhados ou monitorados, esses telefones também serão notificados das chamadas revertidas, bem como mostrados no aplicativo recepcionista por padrão, mas podem ser configurados para não mostrar as chamadas revertidas
Criar um estacionamento de chamada grupo no Cisco Webex Control Hub
Antes de começar
Para evitar atrasos notiáveis quando as chamadas são recuperadas, certifique-se de que seu intervalo de números não se sobreponha ao prefixo do seu correio de voz.
Configurar ou alterar a configuração do estacionamento de chamada durante os horários fora do pico para evitar interrupções do serviço.
1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para . |
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2 | Clique .
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3 | Na página Local e Nome, selecione um local e insira um nome para o grupo de estacionamento de chamada. Clique em Próximo.
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4 | Na página Adicionar usuários, procure e adicione usuários ao grupo de estacionamento de chamada. Clique em Próximo. |
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5 | Na página Configurações de recordação, selecione sua opção preferida de Lembrar para no menu suspenso. O destino de recordação é para o usuário ou grupo para quem a chamada será direcionada se a chamada não for captada. Elas são as seguintes opções:
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6 | Revise suas configurações e clique em Criar. |
Configurar estacionamento de chamada configurações para sua localização
1 | Na exibição do cliente em , vá para Serviços > calling > localizações e https://admin.webex.com atualizar. |
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2 | Clique em Configurações avançadasde chamada e, em seguida, clique estacionamento de chamada Configurações. |
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3 | Altere as seguintes configurações:
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4 | Clique em Salvar. |