Com esta integração você pode:

  • Simplifique a divulgação com mensagens, chamada de vídeo e status do usuário integrado com cartões de visita.

  • Crie e vincule workspaces de grupos dentro dos registros da Salesforce para aumentar a produtividade.

  • Use mensagens altamente seguras que suportam anexos de arquivo, confirmações de leitura@mentions e exclusão.

  • Salve trechos de mensagens trocadas para registros do Salesforce para análise posterior.

  • Convide instantaneamente pessoas fora da sua empresa.

  • Personalize a URL da sala pessoal do Webex Meetings ou crie uma URL randomizada que pode ser adicionada como detalhes de reunião do Events ou Eventos personalizados no Salesforce (beta).

Aqui está o que você precisa saber

  • Disponibilidade global onde o serviço Cisco Webex e o Salesforce Lightning estão disponíveis.

  • Disponível nos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox.

  • Ambas as contas Webex gratuitas ou licenciadas são suportadas. No entanto, se você tem uma licença Webex, você também pode usar esses recursos com a integração:

    • Assinatura única.

    • Status de Fora do Escritório.

    • Chamada de vídeo em grupo em espaços de até 25 pessoas.

    • Acesso ao Cisco Webex Control Hub para provisionamento, administração, gerenciamento e análise de usuários.

Dicas sobre como usar o Cisco Webex no Salesforce

Embora todos associados a um registro específico possam ver os espaços Webex que estão vinculados a ele no Salesforce, você precisa ser um membro de um espaço para abri-los.

As mensagens Webex são persistentes e lhe dá acesso ao histórico de mensagens e arquivos compartilhados nos seus espaços. A integração Com o Salesforce tem um recurso Salvar Conversa, que oferece a capacidade de salvar trocas de mensagens diretamente na Salesforce para acompanhamento e anotações específicos. Você pode salvar essas mensagens em registros da Salesforce.

Para obter informações sobre os novos Webex e Webex Meetings, visite webex.com.