Visão geral

O processo de vinculação do site vincula o site Webex ao Control Hub para que você tenha acesso a mais Webex serviços e recursos, mas o gerenciamento de usuários e licenças para esse site Webex Meetings vinculado ainda é feito no Webex administração do site.

No entanto, se você mover o Webex site de administração do site para o Control Hub, então o Control Hub se tornará o principal portal de administração unificado onde você gerencia todos os serviços de Webex.


A Cisco não recomenda mover sites Webex devido às seguintes interrupções. Estamos trabalhando de uma maneira para você gerenciar seus sites vinculados Webex no Control Hub, mas se você decidir continuar agora, certifique-se de entender que:

  • Seu site Webex terá um tempo de inatividade até que você conclua a movimentação para o Control Hub.

  • As gravações anteriores não estarão acessíveis se você optar por excluir o site Webex no administração do site.

  • As configurações não migram do administração do site para o Control Hub. Todas as configurações — como códigos de rastreamento ou configurações de segurança — devem ser configuradas novamente no Control Hub.

  • Reuniões agendadas não serão migradas. Todas as reuniões devem ser reagendadas.

Se você não tem tudo isso e entendeu o impacto que esse processo terá no seu Webex site, então continue a ler sobre como mover seu site de Webex para o Control Hub.

Configurar a organização do Control Hub

Antes de mover o site Webex e os usuários para o Control Hub, siga estas etapas da configuração do Control Hub Foundation para minimizar quaisquer problemas ao iniciar o processo de mudança.

Mover os usuários do administração do site para o Control Hub

Depois de concluir a configuração da sua organização, você pode começar a Adicionar usuários manualmente no Control Hub ou exportar usuários do administração do site e importá-los para o Control Hub com um arquivo CSV.

Se você tiver vinculado seu Webex site, poderá vincular os usuários de administração do site ao Control Hub e, em seguida, ativar a vinculação automática de contas para que todos os usuários sejam automaticamente adicionados ao Control Hub.

Substituir administração do site com o Control Hub

Decida se você deseja manter o mesmo nome do site Webex ou criar um novo e escolha entre as opções abaixo sobre como você deseja mover para o Control Hub.


Se você vai mudar para o Control Hub, você irá configurar um novo site Webex (seu site Webex existente, gravações e configurações não serão transportadas). Novamente, certifique-se de entender que:

  • As gravações de reunião não poderão ser acessadas depois que você migrar se optar por excluir o site antigo Webex no administração do site. Baixe todas as gravações de reunião que você deseja manter.

  • As configurações não migram do administração do site para o Control Hub. Todas as configurações — como códigos de rastreamento ou configurações de segurança — devem ser configuradas no Control Hub.

  • As reuniões agendadas não migram, todas as reuniões devem ser reagendadas. Você pode entrar em contato com o Gerente responsável pelo sucesso do cliente para executar um relatório de reuniões futuras se você quiser uma ideia de quantas reuniões estão atualmente agendadas no seu site de Webex. Este relatório não inclui Sala de reuniões pessoais reuniões, mas elas devem ser reagendadas também.

Adicionar um novo site Webex e manter o antigo Webex site

Quando você adiciona um novo site Webex sob um novo nome, você tem que manter um registro das suas gravações e configurações no administração do site, enquanto move lentamente os usuários e as licenças para o Control Hub. Isso geralmente leva 24 horas para ser concluído. Certifique-se de verificar o uso de licenças entre os dois sites Webex, uma vez que você pode precisar redistribuir as licenças do seu antigo Webex site para a que é gerenciado no Control Hub.


Se você tem licenças de Webex Meetings extras disponíveis, você pode permitir que os usuários mantenham suas reuniões previamente agendadas no site Webex em administração do site e agendem novas reuniões no novo site Webex. Os usuários devem sair do aplicativo de desktop Webex Meetings, iniciar sessão no novo site de Webex e, em seguida, atualizar todas as suas reuniões agendadas com os novos detalhes do site do Webex.

Manter o mesmo nome do site Webex

Se você quiser manter o mesmo nome do site Webex, poderá seguir um dos processos de mudança descritos abaixo.

Adicione um novo Webex site e renomeie o site antigo Webex

Esta opção permite que você mova lentamente para o Control Hub, uma vez que você pode manter o site antigo Webex ao mover os usuários e licenças para o novo. Comece adicionando um site Webex com qualquer nome para agora. Isso geralmente leva 24 horas para ser concluído. Depois de concluir a mudança sobre todas as configurações e usuários para o novo Webex site, você pode excluir ou renomear o site Webex em administração do site e, em seguida, renomear o novo site Webex para o nome que você deseja manter.


Se o seu site antigo Webex estiver vinculado, então você deve entrar em contato com o centro de assistência técnica da Cisco (TAC) para desvincular o site Webex primeiro antes de excluí-lo.

Excluir o site antigo Webex e adicionar um novo site de Webex

Excluir seu site Webex e, em seguida, Adicionar um novo é retirado de 24-48 horas, portanto, é recomendável fazer isso durante o final de semana, uma vez que os usuários não poderão agendar ou entrar em reuniões durante este processo.


Deve haver pelo menos dois sites Webex no Control Hub para excluir um site de Webex. Se você tiver apenas um site Webex, você precisará criar um segundo Webex site para redistribuir as licenças para antes de poder adicionar um novo site Webex.

Se o seu site antigo Webex estiver vinculado, então você deve entrar em contato com o centro de assistência técnica da Cisco (TAC) para desvincular o site Webex primeiro antes de excluí-lo.