Branding și personalizare

  • Noul antet Webex nu permite antetelor de marcă să fie mai mici de 75 px. Dacă un site de marcă are o înălțime a antetului mai mică de 75 px și nu are cod HTML personalizat pentru antet, sistemul crește automat înălțimea antetului la 75 px.

  • Linkurile de Conectare și Deconectare pentru instrumentul Administrare site nu sunt vizibile în cazul în care culoarea de navigare a antetului este albastră sau are o culoare închisă.

Dacă doriți să faceți modificări de branding, trebuie să contactați managerul de asistență clienți (CSM).

Suport browser Safari

Browserul Safari nu este acceptat pentru Administrarea site-ului pe Mac.

Întâlniri CMR Hybrid (TelePresence susținută de Webex)

Următoarele probleme se aplică pentru întâlnirile CMR Hybrid (TelePresence susținută de Webex):

  • Pentru a reduce posibilitatea problemelor de lățime de bandă pentru semnal video, administratorii site-ului trebuie să se asigure că următoarele opțiuni de administrare a site-ului sunt setate pentru utilizatorii CMR Hybrid:

    • Asigurați-vă că pentru conexiunea Webex VoIP și video, opțiunea UDL/TCP SSL criptată automat este întotdeauna selectată.

    • Selectați Setări site > Opțiuni site și bifați opțiunea de lățime de bandă video maximă. Aceasta setează rata maximă de cadre video pentru semnalul video al întâlnirii. Setarea implicită este de 15 fps.

    • Sub „Opțiuni de teleprezentă OneTouch”, asigurați-vă că este bifat controlul lățimii de bandă Enable TelePresence (Se permite TelePresence), cu excepția cazului în care asistența Webex recomandă modificarea acestuia.

    • Sub „Opțiuni întâlnire”, asigurați-vă că activarea semnalului video de înaltă definiție este activată, astfel încât să poată fi trimise rezoluții mai mari de 360 p.

    Pentru informații suplimentare despre setările de configurare recomandate pentru lățimea de bandă pentru întâlnirile CMR Hybrid, consultați „Cerințe preliminare” în Ghidul de configurare hibridă Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) din pagina Ghiduri de configurare Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratorii site-ului ar trebui să se asigure, de asemenea, că tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence este activat pentru site-ul dvs.:

    • Tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence va oferi utilizatorilor o interfață de utilizator diferită în integrarea Webex Productivity Tools cu Microsoft Outlook decât integrarea standard Webex cu Outlook.

    • Dacă doriți ca utilizatorii existenți pe site-ul dvs. să utilizeze CMR Hybrid, trebuie să le activați în lot pentru tipul de sesiune Webex Meetings Pro TelePresence - nu este activat automat pentru aceștia.

    • Când site-ul dvs. este activat pentru CMR Hybrid, caseta de selectare Implicit pentru utilizatori noi este bifată automat lângă opțiunea de administrare a site-ului de tip sesiune Webex Meetings PRO TelePresence. Dacă nu doriți ca utilizatorii noi să fie activați automat pentru CMR Hybrid, trebuie să debifați caseta de selectare Implicit pentru utilizatori noi.

    • De asemenea, puteți crea tipuri de sesiune personalizate suplimentare pe baza tipului de sesiune Webex Meetings TelePresence.

  • Administratorii site-ului nu pot aduce nicio modificare la interfața de utilizator CMR Hybrid pentru Webex Productivity Tools. De exemplu, administratorii nu pot modifica marca pentru panoul CMR Hybrid Meeting Options din cadrul integrării Outlook, nu pot ascunde informații în panoul Opțiuni de întâlnire sau în casetele de dialog TelePresence sau Setări avansate Webex și nu pot limita numărul de participanți la apel video pentru care utilizatorul îi poate introduce.

  • Deși partajarea ecranului (denumită anterior „partajarea desktopului”) și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid, unele funcții de partajare standard, precum partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablelor albe, nu sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid.

  • Înregistrarea este acceptată pentru întâlnirile CMR Hybrid; cu toate acestea, are următoarele probleme și limitări cunoscute:

    • Înregistrările întâlnirii CMR Hybrid vor fi în format MP4. Videoclipul va fi înregistrat la 360 p.

    • Când utilizatorii redau înregistrarea, aceștia pot vedea partajarea ecranului, partajarea aplicațiilor, fluxurile de cameră video cu difuzor active, participantul, lista, chatul și sondajul. Cu toate acestea, dacă utilizatorii descarcă înregistrările, partajarea ecranului, partajarea aplicațiilor și porțiunea audio se află într-un singur fișier MP4 și nu conține fluxuri de camere video cu difuzor activ, lista de participanți, chat și sondaje.

    Pentru mai multe informații despre înregistrarea întâlnirilor CMR Hybrid, consultați Întrebări frecvente despre înregistrare și redare în Întrebări frecvente despre Webex Meetings.
  • Dacă nu aveți o lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor dvs. în conferințele video Webex și întâlnirile CMR Hybrid se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 fps. Pe sistemele TelePresence, utilizatorii văd un format „letterbox”. Rezoluția de până la 720 p este acceptată atâta timp cât toți participanții Webex au cel puțin 2 Mbps, iar partajarea datelor poate acoperi întregul ecran al sistemului TelePresence atât pe sistemele TelePresence 4: 3, cât și 16: 9 fără trunchiere. Cu TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, rezoluția 1080 p este acceptată atâta timp cât toți participanții Webex au cel puțin 3 Mbps. Dacă oricare dintre participanții la întâlnire nu are lățimea de bandă minimă, toți participanții vor scădea la următorul nivel de rezoluție de partajare a datelor. De exemplu, dacă s-a utilizat rezoluția 720 p, dar un participant are lățime de bandă care este sub prag, rezoluția întâlnirii scade la 720 p pentru toți participanții. Sau, dacă se utilizează TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, 1080 p ar fi acceptat în mod normal, dar dacă un participant nu are cel puțin 3 Mbps, rezoluția de partajare a datelor scade la 720 p pentru toți participanții. Calitatea prezentării și partajării datelor de la un sistem TelePresence la alt sistem TelePresence nu se modifică, iar rezoluția se bazează pe setările TelePresence Server sau Cisco TelePresence MCU. Calitatea prezentării și partajării datelor de la o aplicație Webex la altă aplicație Webex este de calitate bună. Aceste limitări de calitate a prezentării și partajării datelor nu se aplică întâlnirilor doar-Webex, care utilizează un format proprietar de redare a datelor.

    Pentru o listă de sisteme și aplicații video compatibile, consultați Compatibilitatea și suport video Webex Meetings

  • Partajarea ecranului (denumită anterior „partajarea desktopului”) și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid, dar unele funcții de partajare conținut standard, precum partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablelor albe, nu sunt acceptate .

  • Începând cu Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versiunea 14.4, administratorii pot configura Cisco TMS pentru a permite participanților TelePresence să se alăture unei întâlniri CMR Hybrid cu până la 5 minute înainte de ora de început programată. TelePresence nu se alătură întâlnirii până când primul participant la TelePresence nu apelează pentru a se alătura întâlnirii. Cisco TMS nu apelează la Webex până la ora programată de începere a întâlnirii. Pentru mai multe informații, consultați „Configurarea Se permite alăturarea timpurie” în secțiunea „Configurarea setărilor conferinței în Cisco TMS” din Ghidul de configurare hibridă Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) din pagina Ghiduri de configurare Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Întâlnirile CMR Hybrid nu acceptă audio „Doar VoIP”.

  • Programarea întâlnirilor CMR Hybrid mari necesită ca administratorii să stabilească limite de capacitate. Pentru a dezactiva sunetul tuturor, cu excepția difuzorului, sunetul lparticipanților trebuie să fie dezactivat atât în Webex, cât și în TelePresence:

    • Din aplicația Webex, gazda poate dezactiva sunetul participanților Webex.

    • Pe unele sisteme TelePresence, gazda poate dezactiva sunetul altor participanți la TelePresence; în caz contrar, administratorul poate dezactiva sunetul participanților la TelePresence prin TelePresence Server.