Infrastructură de desktop virtual

Cu VDI, în loc de un desktop tradițional, aveți un client subțire și un desktop virtual găzduit.

Un client subțire este un dispozitiv de obicei mai puțin costisitor și mai puțin puternic decât un computer desktop. Organizația poate folosi chiar și PC-uri mai vechi și mai puțin puternice ca clienți subțiri. Desktopul virtual găzduit se află într-o locație centrală de server numită centru de date. Desktopul virtual găzduit include

  • Desktop Microsoft Windows

  • Aplicații (cum ar fi Webex)

  • Date

Folosind clientul subțire, accesați desktopul virtual găzduit printr-o conexiune securizată Citrix sau VMware.

Webex funcționează cu VDI. Cu toate acestea, trimiterea datelor suplimentare de care necesită apeluri audio și video, prin desktopurile virtuale găzduite, provoacă întârzieri de comunicare. Această limitare se numește efectul "ac de păr".

Webex pe VDI

Fără optimizare, mesageria aplicației Webex funcționează ca și ar fi într-un mediu VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Experiența completă a aplicației Webex include, de asemenea, apeluri și întâlniri, care necesită procesare media video și audio.

Din cauza unei limitări cunoscute sub numele de efectul acului de păr, apelarea, întâlnirea și capacitatea video care însoțește nu sunt acceptate fără optimizare. Lățimea de bandă suplimentară necesară pentru apeluri și video creează un blocaj la centrul de date, deoarece suportul media curge de la un utilizator la centrul de date înapoi la un alt utilizator. Ca urmare a acestei căi media neoptimizate și a lipsei accesului ușor la periferice, ar fi difuzoarele dispozitivului, microfonul și camera foto, experiența utilizatorului nu este ideală.

Pentru a remedia problema efectului ac de păr, pluginul Webex VDI extinde experiența de colaborare Cisco la implementări virtuale, astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcționalitatea completă de mesagerie, întâlnire și apelare pe care o oferă aplicația Webex.

Pentru a reduce latența și pentru a îmbunătăți calitatea media, pluginul VDI optimizează fluxurile de lucru media prin redarea în flux a fișierelor media direct între utilizatorii de pe punctele finale ale clienților subțiri și utilizează hardware-ul mașinilor client subțiri pentru a gestiona procesarea media. Această cale media nu trece prin desktopurile virtuale găzduite (HVDs). Rezultatul este o experiență stabilă și completă de apelare și întâlnire pentru utilizatorii VDI.

În această arhitectură, aplicația Webex este instalată pe HVD în mediul VDI și plugin-urile VDI necesare sunt instalate pe clientul subțire al utilizatorului (de obicei un sistem ușor, ar fi un laptop sau desktop repurposed).

Folosind un client subțire acceptat de Linux sau Windows, utilizatorii accesează aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual la distanță. Cu versiunile acceptate de Webex, utilizatorii pot utiliza toate mesajele încorporate, întâlnirile și apelarea funcționalității Webex pe clientul lor subțire. În plus, aveți posibilitatea să integrați Webex VDI cu un mediu unificat CM sau Webex Calling, astfel încât utilizatorii să poată utiliza caracteristicile de apel acceptate. De asemenea, puteți implementa experiența completă a întâlnirilor recomandate instalând pluginul Webex Meetings VDI.

Descărcați

Puteți găsi descărcările de software Webex pentru Windows VDI din https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Programul de instalare HVD (aplicația Webex) și construcția subțire a clienților (plugin-ul Webex VDI) sunt lansate la fiecare trei luni.

Administratori

Administratorii pot consulta Ghidul de implementare pentru Cisco Webex pentru infrastructura desktop virtuală (VDI) pentru mai multe informații despre ce caracteristici sunt acceptate, să vă pregătiți mediul și să implementați soluția Webex VDI.

Acceptăm următoarea infrastructură VDI pentru aplicația Webex. (Consultați documentația pentru aceste soluții VDI pentru mai multe informații.)

Broker de conexiune pentru desktopul virtual găzduit (HVD)

  • Aplicații virtuale și desktopuri Citrix

  • Orizont VMware

  • Citrix Cloud HVD

  • Desktop virtual Windows (implementat în Microsoft Azure)

  • VMware Cloud HVD

Sistem de operare client subțire

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1, 7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 10Zig

Alte caracteristici acceptate


Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați fila Lansări pentru mai multe informații.

  • Monitoare multiple

  • Mod de rezervă pentru VDI

  • Mobile and Remote Access

  • Accelerare hardware și reducere a zgomotului de fundal pentru clientul subțire Windows


Dacă utilizați Webex VDI în modul de rezervă sau în modul independent, este posibil ca unele dispozitive periferice să nu funcționeze. Deoarece maparea dispozitivului este gestionată de Citrix sau VMware, trebuie să îi contactați pentru depanare ulterioară.

Webex VDI acceptă compatibilitate inversă: cea mai recentă versiune Webex VDI acceptă cel mai recent plugin Webex VDI, precum și trei versiuni anterioare ale pluginului (N-3).


În timp ce compatibilitatea inversă este acceptată, vă recomandăm ca https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html dvs.

Versiunea aplicației Webex pentru VDI (instalată pe HVD)

Versiuni compatibile de plugin VDI (instalate pe clienți subțiri de utilizator)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Indică modul de compatibilitate înapoi.

Caracteristici în modul compatibilitate inversă

Când o versiune de Webex funcționează cu un plugin VDI anterior, soluția se execută în modul de compatibilitate înapoi. În acest mod, Webex pentru VDI acceptă toate caracteristicile de mesagerie, dar numai caracteristicile de apelare de bază. În acest mod, Webex VDI, de asemenea, nu poate asigura calitatea video, deoarece unele caracteristici avansate sunt încă în curs de dezvoltare continuă și îmbunătățire. Consultați următoarea listă de caracteristici acceptate pentru modul compatibilitate inversă:

  • Înregistrarea serviciilor telefonice (local)

  • Înscriere serviciu de telefonie nereușită.

  • Redirecționare apeluri

  • Deskphone Control (Local)

  • Apeluri audio și video

  • Țineți apăsat

  • Transfer

  • Dezactivare sunet/Dezactivare sunet

  • Dezactivare sunet/Dezactivare sunet video

  • Partajare desktop

  • Selectarea dispozitivului

  • Verificarea volumului dispozitivului

  • Comutarea dispozitivului în apel

Webex pentru Windows și Linux VDI acceptă majoritatea caracteristicilor Webex pentru Windows, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Consultați următoarele secțiuni pentru fiecare versiune pentru o listă de caracteristici noi specifice VDI și limitări pentru versiunea respectivă.

Versiune nouă: 41.6.1.19162

Versiune client subțire: 41.6.1.19187


Înainte de această versiune, aplicația Webex pentru VDI a fost lansată la fiecare trei luni. De la această versiune, frecvența de lansare se va schimba la fiecare două luni. De asemenea, vom accepta cea mai recentă versiune și cele trei versiuni anterioare (N-3) - consultați secțiunea Asistență versiune pentru mai multe informații.


Această versiune este rebranduit pentru New Webex Suite. Pentru mai multe informații, consultați anunțul New Webex Suite and Branding.

Funcții

Calling

  • Estompare și fundaluri virtuale (Windows)— estomparea fundalului face ca împrejurimile să nu fie focalizate, astfel încât utilizatorii să nu poată vedea ce se întâmplă în spatele tău. Sau poate vrei doar să faci să pară că ești pe o plajă udându-te de soare. Puteți înlocui împrejurimile cu unul dintre fundalurile presetate sau cu o imagine proprie.

  • Înregistrareaapelurilor — Administratorul determină cât control aveți asupra înregistrării apelurilor. În funcție de configurare, apelurile primite și efectuate pot fi înregistrate automat sau este posibil să puteți decide ce apeluri doriți să înregistrați. Când se înregistrează un apel, înregistrarea continuă indiferent dacă mutați apelul pe alt dispozitiv, îmbinați apelul cu un alt apel activ sau efectuați un apel conferință. Vi se prezintă un indicator vizual care vă anunță când este înregistrat un apel.

  • Atunci când sunteți într-un apel cu cineva din interiorul sau din exteriorul organizației dvs., puteți să beneficiați de funcțiile avansate ale întâlnirilor cum ar fi: transcriere, traducere în timp real, notițe, elemente de acțiune, înregistrare și utilizarea tablei albe. Pur și simplu mutați apelul într-o întâlnire cu funcții complete. Înainte de a muta apelul într-o întâlnire, puteți chiar și să invitați alte persoane în conversație.

  • Depanarea tocmai a devenit maiușoară - Acum puteți accesa informații detaliate de diagnosticare, ar fi utilizarea memoriei și a procesorului, informații de configurare despre întâlniri, apeluri și dispozitive, precum și statistici de apeluri. Aveți posibilitatea să partajați aceste informații cu administratorul, astfel încât acestea să vă poată ajuta să rezolvați orice probleme cu care vă confruntați.

  • Previzualizarea conținutului partajat— Când partajați conținut, vedeți acum o previzualizare a conținutului. Puteți să vă asigurați că împărtășiți doar ceea ce doriți și că toată lumea o poate vedea. De asemenea, am îmbunătățit ecranul Partajare conținut, facilitând găsirea conținutului pe care doriți să îl partajați.

  • Conținutul partajat este optimizat automat (Windows)– Vă vom optimiza automat conținutul partajat pentru text, imagine sau videoclip. Sau puteți alege să optimizați pentru text și imagini sau mișcare și video. Totul depinde de tine.

Adăugat VDI Suport

  • 10ZiG client subțire

  • Certificarea Standardelor Federale de Prelucrare a Informațiilor (FIPS)

  • Clienți subțiri Windows 10 pe 32 de biți (Citrix și VMWare)

Limitări:

  • Optimizarea automată a conținutului partajat (client subțire Linux)

  • Reducerea zgomotului de fundal (Linux thin client)

  • Certificare FIPS (Dell ThinOS și IGEL OS)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux subțire client)

  • Neclaritate și fundal virtual (clienți subțiri Linux)

  • Modul de protecție a aplicației Citrix

  • Suport ICE pentru optimizare media (linux thin client)

  • Mod muzică (client subțire Linux)

  • Pereche de proximitate

Funcții

Încorporat în Webex:

  • Adnotare

  • Reducerea zgomotului de fundal (client subțire Windows)

  • Ton de apel invers standard pentru apelurile de pe Webex

Apelare Webex și CM unificat:

  • Tonuri standard de progres al apelurilor

Unified CM

  • 911 Raportare locație fără fir (CER) (client subțire Windows)

  • Asistență pentru Centrul de contact (CTI-Servitude)

  • Ton zip pentru răspuns automat la apel

Adăugat VDI Suport

  • BroadWorks

  • Coexistența Jabber Softphone pentru VDI și Webex pentru VDI

  • Anunțați utilizatorii atunci când pluginul VDI nu este instalat sau când se detectează o nepotrivire de versiune

  • Setare registry pentru a forța rularea în modul optimizat VDI

  • VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) este acceptat de la Webex VDI plugin versiunea 41.4 începând.

Limitări:

  • Optimizarea automată a conținutului partajat (client subțire Linux)

  • Reducerea zgomotului de fundal (Linux thin client)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux subțire client)

  • Neclaritate și fundal virtual (clienți subțiri Windows și Linux)

  • Modul de protecție a aplicației Citrix

  • Suport ICE pentru optimizare media (linux thin client)

  • Mod muzică (client subțire Linux)

  • Pereche de proximitate

Funcții


De la această versiune, "Webex Teams" este rebranduit cu "Webex".

Acum folosim aceeași schemă de versiuni ca Webex Meetings. Pentru a evita problemele, vă rugăm să dezinstalați orice anterioare 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client construi și apoi instalați cele mai recente 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client construi.

  • Încorporat în Webex:

    • Controale de apel care sunt în concordanță cu întâlnirile

    • Mod muzică (client subțire Windows)

    • Indicator de progres în timpul actualizării firmware-ului Cisco Headset

    • Testare difuzor și microfon

  • Webex Calling

  • Unified CM

    • Call Park/Regăsire

    • Suport codec audio G.722.1

    • Suport ICE pentru optimizare media (windows thin client)

    • Indicație în verificarea stării de sănătate dacă implementarea MRA nu este disponibilă

    • Suport pentru acces mobil și la distanță pentru NIC dual

    • Suport pentru acces mobil și la distanță pentru un-NATed

Adăugat VDI Suport

  • Selectare mod pentru Webex VDI Fallback

  • Suport pentru sistem de operare cu o singură sesiune pentru aplicații găzduite VM

  • Implementări VMware Cloud HVD

  • Detalii canal virtual în VDI Health Checker

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Limitări:

  • Adnotare

  • Neclaritate și fundal virtual (clienți subțiri Windows și Linux)

  • Suport ICE pentru optimizare media (linux thin client)

  • Mod muzică (client subțire Linux)

  • Pereche de proximitate

Funcții

  • Dezactivați video HD în mod implicit pentru implementări VDI - Pentru implementări VDI, poate doriți să dezactivați video HD dacă un procesor de computer se execută la înălțime sau doriți să salvați lățimea de bandă a rețelei în timpul unui apel sau întâlnire.

  • Auto-video în oglindă pentru apeluri și întâlniri - În timpul unui apel video, puteți alege dacă să oglindiți videoclipul. Videoclipul va apărea la fel te uiți în oglindă. Cu toate acestea, dacă partajați ceva cu text, textul va fi greu de citit pentru alții, deoarece va apărea invers. Poate doriți să dezactivați opțiunea oglindă în acest caz.

  • Mod de rezervă - Utilizatorii pot fi într-un mediu Citrix și nu au clientul subțire instalat sau canalul virtual este deconectat. Acceptăm acest scenariu cu rezervă la o instalare Webex non-virtuală. În acest mod, aplicația afișează un avertisment că calitatea videoclipului poate fi afectată. Odată ce canalul virtual este conectat, aplicația se poate schimba în modul VDI.

  • Acces mobil și la distanță (MRA) - Soluția de acces mobil și la distanță (MRA) oferă o experiență consecventă în interiorul și în afara întreprinderii. MRA oferă o conexiune sigură pentru traficul de aplicații Webex fără a fi nevoie să vă conectați la rețeaua corporativă printr-un VPN.

  • Pictograma tăvii de sistem pentru clientul VDI - Clientul VDI include o pictogramă a tăvii de sistem care afișează starea conexiunii HVD.

    Utilizatorul poate trimite jurnale din acest ecran pictogramă.

  • Accelerare hardware Intel pentru clientul subțire Windows

  • Suport pentru aplicații de sesiune partajată VMware pentru clientul subțire Windows

  • Citrix XenApp publica modul de aplicare pentru clientul subtire Windows

Adăugat VDI Suport

  • CITRIX LA DISTANȚĂ PC

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Desktop virtual Windows (implementat pe Microsoft Azure) pentru clientul subțire Windows

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Server Windows 2019

  • Unicon eLux 6.9

Limitări:

  • Pereche de proximitate

  • Dispozitive locale sau Cloud

  • Înregistrarea automată a apelurilor prin Built-in-Bridge (BiB)

  • Adnotare

  • Partajarea ecranului cu audio

  • Distribuire aplicație

  • Imagine fundal virtual personalizată

  • Neclaritate și fundal virtual (clienți subțiri Windows și Linux)

  • Accelerare hardware (Linux)