Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) — это аналоговые телефонные адаптеры, также известные как адаптеры голосовых шлюзов. Как полностью управляемое устройство на платформе Webex Calling, VG4xx ATA предлагают:

  • Гибкие и более производительные возможности подключения аналоговых устройств

  • Прямой путь миграции для клиентов Unified CM, которые переходят на Webex Calling

  • Использование устаревших АТС, которые не работают с SIP-транкингом

Управление VG4xx ATA в Control Hub

Вы можете управлять голосовыми шлюзами Cisco в Control Hub как VG4xx ATA. Эти ATA можно использовать для добавления аналоговых телефонных трубок, факсимильных аппаратов или пейджинговых систем в решения Webex Calling с использованием интерфейсов Foreign Exchange Station (FXS).

Поддерживаемые модели VG4xx ATA

Следующие модели Cisco Voice Gateway поддерживаются в качестве ATA Webex Calling:

Ограничения

  • Хотя некоторые модели поддерживают интерфейсы FXO или ISDN, в настоящее время эти порты не поддерживаются для использования с Webex Calling.

  • Вы можете добавить VG4xx ATA в Control Hub по семейству, а не по конкретной модели. Таким образом, VG4xx ATA предлагают максимальное количество настраиваемых портов для этого семейства.

  • Пользователям со стандартной лицензией нельзя назначать порты устройств VG4XX.

VG4xx Поддержка ATA для обеспечения живучести сайта

Поддержка отказоустойчивости VG4xx ATA для обеспечения отказоустойчивости сайта Webex Calling доступна с версии VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. См. статью Жизнеспособность сайта для Webex Calling.

Подготовка к назначению порта ATA VG4xx

Перед добавлением и настройкой VG4xx ATA в Webex Calling спланируйте, где будут использоваться порты, и создайте рабочие пространства и учетные записи пользователей, включенные для Webex Calling в Control Hub.

При планировании учитывайте следующие моменты:

  • VG4xx ATA назначается рабочему пространству или пользователю, выбранному в процессе добавления устройства, для целей управления.

  • Рабочее пространство или пользователь, выбранные при добавлении VG4xx ATA, навсегда назначаются порту ATA 1.

  • Рабочее пространство или пользователь могут применяться только к одной строке VG4xx ATA.

  • Рабочее пространство или пользователь с профессиональной лицензией могут подать заявку на одну линию в нескольких VG4xx ATA.

  • Вы не можете назначить виртуальные линии VG4xx ATA.

При создании рабочего пространства для назначения порту ATA VG4xx выберите следующие параметры:

  • Добавьте устройство позже.

  • Назначьте сервису Webex Calling соответствующую лицензию.

  • Добавить номер телефона and/or добавочный номер.

Подготовка VG4xx ATA для подключения Webex Calling

С помощью этой статьи вы сможете установить и подготовить VG4xx ATA для подключения к Webex Calling. Для настройки нового устройства VG4xx ATA или перенастройки существующего устройства можно использовать следующие процедуры.

Прежде чем начать

Перед началом этого процесса убедитесь, что у вас есть следующее:

  • Ваше устройство VG4xx ATA.

  • Кабель Ethernet для подключения VG4xx ATA к сети с доступом в Интернет.

  • Либо второй кабель Ethernet, либо консольный кабель для подключения компьютера к VG4xx ATA.

  • При установке VG410 ATA или VG420 ATA подключите кабели RJ-21 к разъемам телефонного кабеля.

  • Аналоговый телефон, набор для проверки телефонной линии или другое телефонное устройство с разъемом RJ-11 для проверки аналоговых портов.

  • Доступ к учетной записи Cisco Smart License по адресу https://software.cisco.com.

  • Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для обеспечения резервного питания VG4xx ATA.

    После подключения VG4xx ATA вы сможете использовать его только с Webex Calling. Более ранние настройки конфигурации перезаписываются, включая пароль администратора. Чтобы позже использовать VG4xx ATA вне Webex Calling, сбросьте настройки устройства до заводских настроек Cisco по умолчанию.

Вручную настройте VG4xx ATA

Используйте следующую процедуру для ручной настройки Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA) для подключения к платформе Webex Calling.

Поддерживаемая прошивка для VG4xx ATA для подключения к платформе Webex следующая:

Модель устройства Voice GatewayПоддерживаемые прошивки
ATA VG400

VG400 АТА = vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

VG410 АТА

VG410 АТА = vg4x0-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

VG420 АТА

VG420 АТА = vg420-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

В следующих разделах показаны этапы настройки VG4xx ATA для работы с Webex. Выполните действия, описанные в разделах A–Eна ATA VG4xx, на котором установлена поддерживаемая Webex прошивка и предустановленная лицензия Webex Calling. Если VG4x0 не имеет поддерживаемой Webex прошивки и предустановленной лицензии Webex Calling, см. раздел F: Преобразование существующего не-Webex VG4xx ATA, принадлежащего клиенту, для работы с платформой Webex.

Раздел A. Войти в VG4xx ATA через веб-интерфейс

  1. Подключите компьютер к порту GE 0/0/1 с помощью кабеля Ethernet.

    • Интерфейс GE 0/0/1 — интерфейс управления с IP-адресом 192.168.253.253.

    • Компьютер должен автоматически получить IP-адрес 192.168.253.254 по DHCP от VG4xx ATA.

  2. На компьютере откройте в браузере http://192.168.253.253 и войдите в веб-интерфейс VG4xx ATA, используя имя пользователя cisco и пароль cisco2по умолчанию.

Раздел B. Проверьте и настройте параметры загрузки VG4xx ATA

  1. В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.

  2. Выберите режим Exec и введите команду show version. Нажмите Выполнить команду, чтобы проверить загрузочный образ и настройки регистра.

  3. В выводе команды show version строка, начинающаяся с System image file, показывает текущий загрузочный образ. Убедитесь, что вы настроили одобренный Cisco Webex образ. Если нет, выберите режим Настроить, выполните команду boot system flash , чтобы задать загрузочный образ.

    МодельПример команды прошивки загрузочной системы

    ATA VG400

    boot system flash:vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

    VG410 АТА

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

    VG420 АТА

    boot system flash:vg420-universalk9.17.16.1a.SPA.bin

  4. Последняя строка вывода, начинающаяся с Configuration register, показывает настройку регистра. Убедитесь, что здесь настроено значение 0x2102. Если нет, выберите режим Настроить и выполните команду config-register 0x2102, чтобы задать значение.

  5. Если конфигурация регистра изменилась на шаге 4, выберите режим Exec и выполните команду write memory, чтобы сохранить изменения.

  6. Если конфигурация загрузочного образа изменилась на шаге 4, перейдите в раздел Администрирование > Перезагрузить страницу. Выберите опцию Сохранить конфигурацию и перезагрузить и нажмите Применить, чтобы перезагрузить VG4xx ATA с новым образом. Загрузка VG4xx ATA занимает около 10 минут.

Раздел C. Проверьте VG4xx ATA на наличие необходимых лицензий

  1. В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.

  2. Выберите режим Exec, введите команду show license summary, затем нажмите Run Command, чтобы проверить установленные лицензии.

  3. В выводе команды show license summary раздел, начинающийся с License Usage, показывает текущие установленные лицензии. Убедитесь, что используются следующие три необходимые лицензии: uck9, securityk9 и webex_calling.

    Если эти лицензии не используются, см. раздел F: Преобразование существующего не-Webex VG4xx ATA, принадлежащего клиенту, для работы с платформой Webex.

Раздел D. Настройте VG4xx ATA для отчета о лицензии Webex

  1. В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.

  2. Выберите режим Настроить и введите следующие команды, чтобы задать параметры отчетности по смарт-лицензиям: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Выберите режим Exec и выполните следующие команды для запуска интеллектуального отчета о лицензиях:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Токен можно найти в Cisco Smart Software Manager на веб-сайте https://software.cisco.com/, используя действующую учетную запись пользователя.

Раздел E. Настройте VG4xx ATA для Webex

  1. В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.

  2. Выберите режим Настроить и выполните следующие команды, чтобы задать URL-адрес управления устройством Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Допустимые настройки для <Device Management URL> следующие:

    США

    https://cisco.sipflash.com

    Соединенное Королевство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Саудовская Аравия

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    ИНДИЯ https://cisco-in.bcld.webex.com

    Например, для устройств VG4xx ATA, установленных в регионе США, используйте следующее:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Щелкните Run Command (Выполнить команду).

  4. Запишите MAC-адрес VG4xx ATA, отображаемый на экране вывода после выполнения команд.

  5. Добавьте MAC-адрес VG4xx ATA в Control Hub.

  6. Выберите режим Exec и введите команду write memory. Нажмите Выполнить команду, чтобы сохранить конфигурацию.

  7. Подключить GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA к Интернету через DHCP.

    Подождите около пяти минут. VG4xx ATA настроен и готов к использованию с сетью Cisco Webex.

Раздел F: Преобразование существующего принадлежащего клиенту не-Webex VG4xx ATA для работы с платформой Webex

  1. Обновите VG4xx ATA до образа, одобренного Webex. Например, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin.

  2. Из консольного порта VG4xx ATA выполните следующие команды, чтобы добавить лицензии uck9 и securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Выполните следующие команды, чтобы лицензии uck9 и securityk9 вступили в силу при следующей загрузке и перезагрузке:

    write memory
reload

  4. После загрузки VG4xx ATA выполните следующие команды для добавления лицензий Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Выполните следующую команду, чтобы убедиться, что загрузка лицензии Webex Calling вступит в силу при следующей загрузке:

    write memory

  6. Выполните следующие команды, чтобы стереть все существующие конфигурации и перезагрузить VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. После загрузки VG4xx ATA следуйте инструкциям в разделах A, B, C, D и E, чтобы настроить устройство VG4xx ATA.

Создайте VG4xx ATA в Control Hub и назначьте его рабочей области.

Используя эту процедуру, вы можете настроить VG4xx ATA как устройство Webex Calling ATA.

Мы рекомендуем вам добавлять VG4xx ATA с рабочим пространством, а не с пользователем, поскольку пользователи с большей вероятностью будут меняться со временем. Рабочие пространства можно легче менять на портах.

Перед началом работы

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Устройства и нажмите Добавить устройство.

3

Выберите Совместное использование и нажмите Далее.

4

Выберите Существующее рабочее пространство.

5

Найдите и выберите рабочее пространство, которое вы хотите навсегда назначить первому порту ATA VG4xx и нажмите Далее.

6

Выберите телефон Cisco, ATA или стороннее устройство.

7

Выберите Устройства, управляемые Cisco, затем Модель VG4xx ATA.

8

Введите MAC-адрес VG4xx ATA, скопированный ранее, и нажмите Сохранить.

Назначьте пользователей и рабочие пространства оставшимся портам.

Прежде чем начать

VG4xx ATA добавлен в Control Hub.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Устройства и выберите VG4xx ATA из списка устройств.

3

Выберите Настроить порты.

4

При необходимости добавьте предварительно настроенных пользователей и рабочие пространства к портам ATA VG4xx.

При поиске отображаются только пользователи и рабочие пространства, имеющие лицензию на добавление.

VG4xx Порты ATA нумеруются, начиная с 0, тогда как остальные порты ATA нумеруются, начиная с 1. Например, рабочее пространство или пользователь, назначенные порту ATA 2, подключены к порту 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Необязательно) Чтобы назначить настроенным портам индивидуальное поведение, вы можете изменить следующее:

  • Для портов, подключенных к факсимильному аппарату, включите сжатие T.38, чтобы переопределить аудиокодек по умолчанию.
  • Для портов, подключенных к аналоговой трубке, может быть настроена функциональность горячей линии. Включите функцию переключения и введите номер для автоматического набора при снятии трубки.

Устраните неполадки при развертывании VG4xx ATA

Проблема

Действие
IP-адрес не предоставлен через DHCP

Настройте данные вручную с помощью следующих команд: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Адрес DNS-сервера не предоставляется через DHCP

Настройте данные DNS-сервера вручную с помощью следующей команды. При необходимости используйте предпочитаемые вами адреса серверов.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Приложение vDSP в состоянии DEPLOYED для моделей VG410 ATA

Повторно инициализируйте приложение vDSP, используя следующие команды exec. Дайте каждой команде завершиться, прежде чем вводить следующую.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Убедитесь, что приложение vDSP находится в состоянии RUNNING, используя show app-hosting list.

Невозможно подключить устройство

  • Проверьте первоначальную настройку с помощью локального веб-интерфейса или консоли VG4xx ATA.

  • Убедитесь, что вы правильно настроили URL-адрес управления устройством.

  • Убедитесь, что MAC-адрес, настроенный в Control Hub, совпадает с MAC-адресом GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. В противном случае удалите устройство из Control Hub и добавьте его снова, указав правильный адрес.

  • Перед загрузкой конфигурации из Webex Calling убедитесь, что все порты находятся в состоянии onhook, используя команду show voice port summary. Если какой-либо порт находится в состоянии «снят с линии», VG4xx ATA не будет обрабатывать файл конфигурации, загруженный из Webex Calling.

Нет тонального сигнала на портах FXS

Проверьте настройки сети и подключение к Интернету,

Неправильный DN предоставлен порту FXS

Проверьте конфигурацию в Control Hub.

Порты ATA нумеруются, начиная с 1, а порты VG4xx ATA нумеруются, начиная с 0.

Действия по устранению неполадок только для VG410 ATA

Если VG410 ATA по-прежнему не может зарегистрироваться даже после выполнения шагов, приведенных в таблице выше, убедитесь, что приложение vDSP запущено, выполнив следующие действия:

  1. Из консольного порта ATA VG410 выполните команду show app-hosting list и убедитесь, что vDSP находится в состоянии «Работает».

  2. Если vDSP не находится в состоянии «Работает», выполните команду voice vdsp remove, чтобы удалить приложение vDSP.

  3. Выполните команду show app-hosting list, чтобы убедиться, что vDSP удален.

  4. Выполните команду voice vdsp install, чтобы установить приложение vDSP.

  5. Выполните команду show app-hosting list и убедитесь, что vDSP находится в состоянии «Работает».

Если после выполнения вышеуказанных действий проблемы с VG410 ATA сохраняются, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.