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在控制中心管理 VG4xx ATA
    支援的 VG4xx ATA 型號
    限制
    VG4xx ATA 支援站點生存能力
準備 VG4xx ATA 連接埠分配
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準備 VG4xx ATA 以進行 Webex Calling 的入職培訓
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在 Control Hub 中建立 VG4xx ATA 並將其指派給工作區
將使用者和工作區分配給剩餘端口
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排查 VG4xx ATA 的部署問題
    僅適用於 VG410 ATA 的故障排除步驟
    僅在 17.18.1a 版本中存在已知問題
    Webex 平台上 VG4xx 的已知局限性

在控制中心設定您的 Cisco 語音閘道 VG400、VG410 或 VG420

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使用 Cisco Voice Gateway VG400、VG410 或 VG420 類比電話轉接器 ( VG4xx ATA ) 連接類比設備,例如傳真機、類比電話或廣播尋呼機。使用控制中心管理 VG4xx ATA。

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) 是類比電話適配器,也稱為語音閘道適配器。作為 Webex Calling 平台上的全託管設備,VG4xx ATA 提供以下功能:

  • 連接類比設備的靈活且更高容量的選擇

  • 為正在遷移到 Webex Calling 的 Unified CM 客戶提供的直接遷移路徑

  • 使用與 SIP 中繼不相容的傳統 PBX

在控制中心管理 VG4xx ATA

您可以在控制中心將 Cisco 語音閘道作為 VG4xx ATA 進行管理。您可以使用這些 ATA,透過外線交換站 (FXS) 介面將類比電話、傳真機或尋呼系統新增至 Webex Calling 解決方案。

支援的 VG4xx ATA 型號

以下思科語音網關型號可作為 Webex Calling ATA 使用:

限制

  • 雖然有些型號支援 FXO 或 ISDN 接口,但這些連接埠目前不支援與 Webex Calling 一起使用。

  • 您可以按系列而不是特定型號將 VG4xx ATA 新增至控制中心。因此,VG4xx ATA 為該系列提供了最大數量的可配置連接埠。

  • 您不能將擁有標準授權的使用者指派給 VG4XX 設備連接埠。

VG4xx ATA 支援站點生存能力

從 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 開始,VG4xx ATA 故障轉移到 Webex Calling 站點生存能力得到了支援。請參閱文章 Webex Calling 的網站生存能力。

準備 VG4xx ATA 連接埠分配

在 Webex Calling 中新增和設定 VG4xx ATA 之前,請規劃連接埠的使用位置,並在 Control Hub 中建立為 Webex Calling 啟用的工作區和使用者帳戶。

規劃時請考慮以下幾點:

  • VG4xx ATA 被指派給在新增設備過程中選擇的工作區或用戶,用於管理目的。

  • 新增 VG4xx ATA 時選擇的工作區或使用者將永久指派給 ATA 連接埠 1。

  • 一個工作區或一個使用者只能應用於 VG4xx ATA 的一行。

  • 具有專業許可證的工作區或使用者可適用於多個 VG4xx ATA 上的一條線路。

  • 您不能將虛擬線路指派給 VG4xx ATA。

建立要指派給 VG4xx ATA 連接埠的工作區時,請選擇下列選項:

  • 稍後添加設備。

  • 為 Webex Calling 服務指派相應的許可證。

  • 新增電話號碼 and/or 分機號碼。

準備 VG4xx ATA 以進行 Webex Calling 的入職培訓

透過本文,您可以安裝和準備 VG4xx ATA,以便加入 Webex Calling。您可以使用下列步驟設定新的 VG4xx ATA 設備,或重新設定現有設備。

在開始之前

在開始此過程之前,請確保您已準備好以下物品:

  • 您的 VG4xx ATA 設備。

  • 用乙太網路線將 VG4xx ATA 連接到具有網際網路存取權限的網路。

  • 可以使用第二根乙太網路線或控制台線將電腦連接到 VG4xx ATA。

  • 安裝 VG410 ATA 或 VG420 ATA 時,使用 RJ-21 電纜連接到電話佈線的分支連接器。

  • 類比電話、電話線測試器或其他具有 RJ-11 連接器的電話設備,用於測試類比連接埠。

  • 存取 Cisco Smart License 帳戶 https://software.cisco.com。

  • 我們建議您使用不間斷電源 (UPS) 為 VG4xx ATA 提供備用電源。

    將 VG4xx ATA 安裝到位後,您只能將其與 Webex Calling 一起使用。之前的配置設定將被覆蓋,包括管理員密碼。若要稍後在 Webex Calling 以外使用 VG4xx ATA,請將裝置重設為 Cisco 出廠預設值。

手動配置 VG4xx ATA

使用下列步驟手動設定 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),使其連接到 Webex Calling 平台。

VG4xx ATA 可連接 Webex 平台的韌體版本如下:

語音網關設備型號支援的韌體
VG400 ATA

VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

以下各節展示了 VG4xx ATA 與 Webex 搭配使用的設定步驟。在已載入 Webex 支援韌體並預先安裝 Webex Calling 授權的 VG ATA 上執行 A 至 E 部分4xx 。如果 VG4x0沒有支援 Webex 的韌體和預先安裝的 Webex Calling 許可證,請參閱部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起工作。

區段 A:透過 Web 介面登入 VG4xx ATA。

  1. 將電腦連接到千兆乙太網路連接埠。 0/0/1 使用乙太網路線。

    • GE介面 0/0/1 是管理接口,IP 位址為 192.168.253.253。

    • 電腦應透過 DHCP 從 VG4xx ATA 自動接收 IP 位址 192.168.253.254。

  2. 在電腦上,使用瀏覽器開啟 http://192.168.253.253 並使用預設使用者名稱 cisco 和密碼 cisco2登入 VG4xx ATA Web 介面。

區段 B:驗證並配置 VG4xx ATA 的啟動參數

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。

  2. 選擇 執行 模式並輸入 show version 指令。點選 運行指令 檢查啟動映像和暫存器設定。

  3. 在 show version 指令的輸出中,以 System image file 開頭的行顯示目前啟動映像。請確保您已設定 Cisco Webex 認可的鏡像。否則,選擇 配置 模式,運行命令 boot system flash 設定啟動映像。

    型號啟動系統閃存命令範例

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

  4. 輸出結果中以 Configuration register 開頭的最後一行顯示了暫存器設定。請確保此處已配置值 0x2102 。否則,請選擇 配置 模式並執行 config-register 0x2102 命令來設定值。

  5. 如果在步驟 4 中變更了暫存器配置,請選擇 Exec 模式並執行命令 write memory 以儲存變更。

  6. 如果在步驟 4 中啟動映像配置發生更改,請前往 管理 > 重新載入 頁面。選擇 儲存配置並重新載入 選項,然後按 應用 以使用新映像重新啟動 VG4xx ATA。VG4xx ATA 啟動大約需要 10 分鐘。

區段 C:驗證 VG4xx ATA 是否具備所需的許可證

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。

  2. 選擇 執行 模式,輸入 show license summary 命令,然後按 運行命令 以檢查已安裝的許可證。

  3. 在 show license summary 命令的輸出中,以 License Usage 開頭的部分顯示目前已安裝的許可證。請確保已啟用以下三個必需許可證:uck9、securityk9 和 webex_calling。

    如果這些許可證未使用,請參閱 節 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起工作。

區段 D:配置 VG4xx ATA 以產生 Webex 許可證報告

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。

  2. 選擇 配置 模式,然後輸入以下命令來設定智慧許可證報告參數:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. 選擇 執行 模式,然後執行以下命令以觸發智慧許可證報告:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    您可以使用有效的使用者帳戶從 https://software.cisco.com/ 網站在 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。

區段 E:配置 Webex 的 VG4xx ATA

  1. 從 VG4xx ATA Web 介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。

  2. 選擇 配置 模式,然後執行以下命令來設定 Webex 設備管理 URL:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    <Device Management URL> 的有效設定如下:

    美國。

    https://cisco.sipflash.com

    英國 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    印度 https://cisco-in.bcld.webex.com

    例如,對於安裝在美國地區的 VG4xx ATA 設備,請使用以下方法:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 按一下執行指令。

  4. 執行指令後,記下輸出畫面上顯示的 VG4xx ATA 的 MAC 位址。

  5. 在控制中心新增 VG4xx ATA MAC 位址。

  6. 選擇 執行 模式並輸入指令 write memory。點選 運行命令 儲存配置。

  7. 連接 GE 0/0/0 VG 上的 連接埠4xx 透過 DHCP 將 ATA 連接到網際網路。

    請稍等五分鐘。VG4xx ATA 已設定完畢,可與 Cisco Webex 網路一起使用。

部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台相容。

  1. 將 VG4xx ATA 升級到 Webex 認可的鏡像。例如, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin。

  2. 從 VG4xx ATA 的控制台連接埠執行以下命令,新增 uck9 和 securityk9 許可證:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 執行以下命令,使uck9和securityk9許可證在下次啟動和重新啟動後生效:

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATA 啟動後,執行以下指令新增 Webex Calling 授權:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 執行以下命令,確保 Webex Calling 許可證在下次啟動時生效:

    write memory

  6. 執行以下命令以清除所有現有配置並重新啟動 VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATA 啟動後,依照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG4xx ATA 設備。

在 Control Hub 中建立 VG4xx ATA 並將其指派給工作區

使用此程序,您可以將 VG4xx ATA 配置為 Webex Calling ATA 設備。

我們建議您使用工作區而不是使用者來新增 VG4xx ATA,因為使用者更有可能隨著時間推移而改變。在連接埠上可以更方便地變更工作區。

準備工作

1

登入 Control Hub。

2

前往 裝置 並點選 新增裝置。

3

選擇 共享使用 並按 下一步。

4

選擇 現有工作區。

5

搜尋並選擇要永久指派給第一個 VG4xx ATA 連接埠的工作區,然後按一下 下一步。

6

選擇 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。

7

選擇 Cisco 管理的設備,然後選擇 VG4xx ATA 的型號 。

8

輸入您先前複製的 VG4xx ATA 的 MAC 位址,然後按一下 儲存。

將使用者和工作區分配給剩餘端口

在開始之前

將 VG4xx ATA 加入到控制中心。

1

登入 Control Hub。

2

前往 裝置 ,然後從裝置清單中選擇 VG4xx ATA。

3

選擇 配置連接埠。

4

根據需要將預先配置的使用者和工作區新增至 VG4xx ATA 連接埠。

搜尋時,僅列出具有待新增授權授權的使用者和工作區。

VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號,而其他 ATA 連接埠則從 1 開始編號。例如,指派給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者連接到連接埠 2。 0/1/1 VG410 ATA。

5

(可選)要為已配置的連接埠指派自訂行為,您可以修改以下內容:

  • 對於連接到傳真機的端口,請啟用 T.38 壓縮以覆蓋預設音訊編解碼器。
  • 對於連接到類比聽筒的端口,可以配置 熱線 功能。啟用此功能開關,並輸入號碼,以便在拿起聽筒時自動撥號。

排查 VG4xx ATA 的部署問題

問題

動作

未透過 DHCP 分配 IP 位址。

請使用以下命令手動配置詳細資訊:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

未透過 DHCP 提供 DNS 伺服器位址。

使用以下命令手動設定 DNS 伺服器詳細資訊。您可以新增自己的 DNS 伺服器(並可存取公共 DNS 記錄)。

範例:

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP 應用已部署到 VG410 ATA 型號

使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 應用程式。請等待上一條指令執行完畢後再輸入下一條指令。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

使用 show app-hosting list驗證 vDSP 應用程式是否處於 RUNNING 狀態。

無法將設備加入系統

  • 使用 VG4xx ATA 本機 Web GUI 或控制台驗證初始設定。

  • 請確認您已正確設定設備管理URL。

  • 確認控制中心配置的 MAC 位址與 的 MAC 位址相同。 GigabitEthernet0/0/0 在 VG4xx ATA 上。如果不行,請從控制中心移除設備,然後使用正確的位址重新新增。

  • 如果 VG 使用的是早於 17.18.1a 的版本,請確保在從 Webex Calling 下載設定之前,所有連接埠都處於 onhookshow voice port summary 狀態。如果任何連接埠處於摘機狀態,VG4xx ATA 將不會處理從 Webex Calling 下載的設定檔。

FXS連接埠無撥號音

檢查網路設定和網路連線情況。

FXS連接埠配置了錯誤的DN

檢查控制中心中的配置。

ATA 連接埠從 1 開始編號,而 VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號。

最新證書未下載

VG4xx ATA 上線期間會自動下載憑證。您可以使用以下命令檢查並手動下載最新證書:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

僅適用於 VG410 ATA 的故障排除步驟

如果按照上表中的步驟操作後,VG410 ATA 仍然無法註冊,請按以下步驟驗證 vDSP 應用程式是否正在執行:

  1. 從 VG410 ATA 控制台連接埠執行 show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於運作狀態。

  2. 如果 vDSP 未處於運作狀態,請執行 voice vdsp remove 命令刪除 vDSP 應用程式。

  3. 執行 show app-hosting list 命令以驗證 vDSP 是否已移除。

  4. 運行 voice vdsp install 命令安裝 vDSP 應用程式。

  5. 執行 show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於運作狀態。

如果執行上述操作後 VG410 ATA 仍有問題,請聯絡您的技術支援團隊尋求協助。

僅在 17.18.1a 版本中存在已知問題

問題動作

例如,如果從控制中心修改連接埠配置,更改連接埠的電話號碼,並且當連接埠處於非空閒狀態時,透過控制中心 應用變更 選單將配置推送到 VG,則在 VG處理設定檔後,連接埠將被登出。

要使連接埠註冊,在連接埠空閒後,再次從控制中心將設定檔推送到 VG。

Webex 平台上 VG4xx 的已知局限性

先生不能。

限制

1.

添加時 workspace/user 在 Control Hub 上,如果工作區有分機號碼 with/without PSTN號碼,或如果使用者只有分機號碼而沒有PSTN號碼,則為分機號碼。 workspace/user 要透過 VG4xx成功註冊到 Webex 平台,必須至少有 4 位數字。

2.

您可能會在 VG4xx 控制台介面中遇到以下警告訊息。請忽略這些訊息,不要手動將 VG4xx 遷移到安裝模式。未來 Webex 部署的 VG4xx 鏡像檔將自動執行遷移。

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Warning: Booting with bundle mode will be deprecated in the near future. Migration to install mode is required.

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