• Веб-приложение Cisco Webex поддерживает Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events и Cisco Webex Training. Веб-приложение не поддерживает Cisco Webex Support.

  • Веб-приложение Cisco Webex недоступно во время совещаний, в которых используется технология сквозного шифрования (E2E).

  • Совместный доступ к контенту в настоящее время поддерживается только в браузерах Chrome и Firefox. Примечание. Чтобы включить совместный доступ к контенту в Chrome версии 71 или более ранних, необходимо установить расширение для совместного доступа к контенту Cisco Webex и Cisco Webex Teams. Это не требуется в Chrome версии 72 или более поздней.

  • Совместный доступ поддерживается только в совещаниях, для которых включена функция видео Webex или использование записей в формате MP4.

  • Отключение функции совместного доступа к приложению или рабочему столу для этого типа сеанса не влияет на возможность пользователя предоставлять совместный доступ к контенту из веб-приложения.

  • Сейчас функция совместного доступа к контенту недоступна во время сеансов работы в группах на совещаниях.

  • Известные проблемы бета-версии функции совместной работы с приложением.

    • Иногда, если в Windows 10 открыто несколько приложений, не все открытые окна приложений будут отображаться в меню выбора Совместный доступ к приложению. Рекомендуется закрыть ненужные окна и повторить попытку. Или же вместо этого воспользоваться параметром Совместный доступ к экрану.

    • Иногда внесение изменений в документ может не отображаться во время совместной работы с приложением. Чтобы другие пользователи увидели обновление, может потребоваться остановить и снова предоставить совместный доступ к приложению. Кроме того, можно избежать этой проблемы, воспользовавшись функцией совместного доступа к экрану. В этом случае пользователи смогут видеть ваши правки в режиме реального времени.

    • В операционной системе macOS Catalina (10.15) компания Apple представила новые функции безопасности и конфиденциальности для устройств Mac. Чтобы предоставить совместный доступ к экрану в веб-приложении Webex Meetings, необходимо убедиться в том, что браузеру предоставлено полномочие записи экрана.

      В предпочтительных параметрах системы устройства предоставьте веб-браузеру полномочия конфиденциальности и перезапустите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

      Если браузеру не предоставлены такие полномочия, при попытке предоставить совместный доступ к экрану может отображаться приведенный ниже запрос.

  • Докладчики не могут передавать управление клавиатурой и мышью посетителям, которые присоединяются с помощью веб-приложения.

  • Если пользователь предоставляет совместный доступ в веб-приложении, запросить управление невозможно.

  • Параметр аудио "Вызов с помощью компьютера" поддерживается только в Chrome, Firefox, Safari и Edge.

    • Если в Firefox включен параметр "Не разрешать веб-сайтам автоматически воспроизводить звук", необходимо сначала отключить его для корректной работы параметра "Вызов с помощью компьютера".

  • Трансляция и прием видео поддерживается в Chrome, Firefox, Safari и Edge.

    • Во время использования веб-приложения в Safari видео веб-камеры будет автоматически отключено при открытии новой вкладки браузера. После возврата на вкладку с запущенным веб-приложением необходимо вручную перезапустить видео.

    • Если клиент защищен брандмауэром, блокирующим подключения UDP, он не сможет транслировать и получать видео в браузере Edge.

  • Посетители, присоединившиеся с помощью браузеров Internet Explorer, не могут просматривать видео других участников, а также не могут включить трансляцию собственного видео. Для одновременного просмотра видео других участников и включения трансляции собственного видеопотока рекомендуется:

    • воспользоваться браузером Chrome, Firefox, Safari или Edge;

    • переключиться на настольное приложение.

  • Если в Internet Explorer для веб-сайтов Webex настроен просмотр в режиме совместимости, ссылка Присоединиться с помощью браузера не отображается на экране. Рекомендуется выключить просмотр в режиме совместимости для адресов URL домена webex.com.

  • Состояние подключения к аудио отображается неверно при отключении посетителей от сети.

  • Если длина названия совещания превышает максимально допустимую, название обрезается.

  • Состояние кнопки трансляции и остановки видео отображается неверно при отключении камеры. Сброс и верное отображение состояния выполняются после повторного открытия диалогового окна видео.

  • При переключении на настольное приложение из браузера Edge оно не будет автоматически отключено от веб-приложения. Потребуется вручную закрыть окно браузера веб-приложения и повторно подключиться к аудио и видео в настольном приложении.

  • Используя веб-приложение в окне браузера в приватном режиме или режиме инкогнито, невозможно перейти непосредственно в настольное приложение. При попытке перейти в настольное приложение из окна браузера в приватном режиме или режиме инкогнито отобразится запрос на установку настольного приложения, даже если оно уже установлено. Во избежание этого запустите настольное приложение вручную.

  • Функция "Вызов с помощью компьютера" не поддерживается, если для учетной записи организатора функция видео Webex отключена.

  • Функция "Вызов с помощью компьютера" не поддерживается в совещаниях с типом конференции "Использовать только передачу голоса по IP".

  • Функция "Вызов с помощью компьютера" не поддерживается на веб-сайтах, на которых используется Аудио гибридного типа TSP.

  • Веб-приложение Cisco Webex не поддерживает настройку Автоматическое подключение к аудио с помощью компьютера в разделе Предпочтительные параметры аудио.

  • Организатор не может включить или отключить параметр "Выключить микрофон при входе в веб-приложении.

  • При предоставлении участником, использующим настольное приложение, совместного доступа к видео с помощью меню "Совместный доступ" -> "Файл" видео не отображается в веб-приложении. При предоставлении участником, использующим настольное приложение, совместного доступа к файлу мультимедиа он не отображается посетителям в веб-приложении. В таком случае пользователям предлагается перейти в настольное приложение.

  • Иногда может возникать ошибка трансляции и приема видео при присоединении в браузере Firefox к идущим подряд совещаниям. Если это происходит, просто закройте браузер Firefox и присоединитесь снова.

Cisco Webex Events

  • В настоящее время поддержка Cisco Webex Events реализована только для посетителей. Организаторы и члены команды-организатора должны использовать настольное приложение.

  • Веб-приложение не поддерживает звуковые сигналы входа и выхода, настроенные в event-совещании.

  • При переключении с веб-приложения на настольное приложение во время event-совещания необходимо вручную повторно подключиться к аудио в приложении Cisco Webex Events для рабочего стола.

  • В настоящее время широковещательная аудиотрансляция доступна только в браузерах Chrome, Firefox и Safari.

  • Напротив посетителей веб-приложения, которые подключились к широковещательной аудиотрансляции, отображается пиктограмма Выключить микрофон или Включить микрофон в списке Участники.

  • Пиктограмма отображается, как если бы организаторы могли выключать и включать микрофоны посетителей веб-приложения, которые подключились к широковещательной аудиотрансляции, в том числе микрофоны тех пользователей, которые не могут выступать.

  • После подключения к широковещательной аудиотрансляции в веб-приложении при активации функции запроса на выступление потребуется переключиться на настольное приложение.

  • Поддерживается только широковещательная аудиотрансляция Webex. К event-совещаниям, в которых для широковещательной аудиотрансляции используется тип аудио Другая служба телеконференций, посетителям потребуется присоединяться через настольное приложение.

  • После выхода посетителя из event-совещания в веб-приложении итоговых опросов event-совещаний не открывается форма обратной связи Cisco Webex Events.

  • Как и во всех клиентах, в Cisco Webex Events в настоящее время не поддерживаются аватары в виде фотографии. Вместо этого отображаются инициалы пользователя.

Cisco Webex Training

  • В настоящее время поддержка Cisco Webex Training реализована только для посетителей. Организаторы и члены команды-организатора должны использовать настольное приложение.

    • При попытке передачи роли организатора в настольном приложении посетителю, который использует веб-приложение, роль автоматически будет возвращена организатору, использующему настольное приложение.

    • В редких случаях, когда во время сеанса обучения неожиданно прерывается соединение с организатором, может показаться, что роль организатора автоматически назначена пользователю веб-приложения. Однако в действительности у этого пользователя не будет прав организатора. Участник может вернуть роль организатора в настольном приложении.

  • Пользователи веб-приложения не могут просматривать виртуальные доски и файлы в совместном доступе во время сеансов работы в группах.

  • Сеансы работы в группах нельзя создавать в веб-приложении.

  • Переключиться на настольное приложение во время сеанса работы в группах невозможно. Чтобы переключиться на настольное приложение, необходимо покинуть сеанс работы в группах.

  • Во время сеансов обучения, запланированных со включенной настройкой "В сеансе будет участвовать более 500 посетителей", посетители в веб-приложении, в отличие от настольного приложения, смогут просматривать список участников.

  • Пользовательская настройка "Параметры сеанса" в планировщике Training не будет учтена в веб-приложении, поскольку все панели отображаются по умолчанию.

Подробнее