Инфраструктура виртуального рабочего стола

Благодаря VDI вместо традиционного рабочего стола можно использовать тонкий клиент и размещенный виртуальный рабочий стол.

Как правило, тонкий клиент представляет собой менее дорогостоящее и менее мощное устройство, чем настольный компьютер. В качестве тонких клиентов в организации могут использоваться более старые и менее мощные ПК. Размещенный виртуальный рабочий стол находится на центральном сервере, который называется центром обработки данных. Размещенный виртуальный рабочий стол включает указанные ниже элементы.

  • Рабочий стол Microsoft Windows

  • Приложения (например, Webex)

  • Данные

Используя тонкий клиент, вы получаете доступ к размещенному виртуальному рабочему столу с использованием защищенного соединения Citrix или VMware.

Webex работает с VDI. Как бы то ни было, отправка дополнительных данных, необходимых для совершения аудиовызовов и видеозвонков с использованием размещенных виртуальных рабочих столов, вызывает задержки связи. Это ограничение называется эффектом разворота.

Webex для VDI

Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). К списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль Webex VDI расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

Используя поддерживаемый тонкий клиент Linux или Windows, пользователи могут получить доступ к приложению Webex на HVD с помощью среды удаленного виртуального рабочего стола. При использовании поддерживаемых версий Webex пользователям доступны встроенные функции обмена сообщениями, проведения совещаний и вызовов в Webex на тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать Webex VDI со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов. Также можно развернуть все функции совещаний, установив подключаемый модуль VDI приложения Webex Meetings.

Скачать

Пакет для скачивания программного обеспечения Webex для Windows VDI можно найти на странице https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Выпуски установщика HVD (приложение Webex) и сборки тонкого клиента (подключаемый модуль Webex VDI) выполняются каждые три месяца.

Администраторы

В руководстве по развертыванию Cisco Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) администраторы могут найти дополнительную информацию о поддерживаемых функциях, а также способах подготовки среды и развертывания решения VDI Webex.

Для приложения Webex поддерживается указанная ниже инфраструктура VDI (дополнительную информацию см. в документации относительно этих решений VDI).

Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола (HVD)

  • Citrix Virtual Apps and Desktops

  • VMware Horizon

  • Размещенный виртуальный рабочий стол в облаке Citrix

  • Виртуальный рабочий стол Windows (с развертыванием в Microsoft Azure)

  • Размещенный виртуальный рабочий стол в облаке VMWare

Операционная система "Тонкий клиент"

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1, 7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • 10ZiG

Другие поддерживаемые функции


Дополнительную информацию о новых функциях каждого выпуска см. на вкладке "Выпуски".

  • Несколько мониторов

  • Резервный режим для VDI

  • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

  • Аппаратное ускорение и снижение фонового шума для тонкого клиента Windows


При использовании VDI Webex в резервном или автономном режиме некоторые периферийные устройства могут не работать. Поскольку обработка сопоставления устройств осуществлялась Citrix или VMware, для дальнейшего устранения неполадок необходимо обратиться в эти компании.

Для VDI Webex поддерживается обратная совместимость: последний выпуск VDI Webex поддерживает последнюю версию подключаемого модуля VDI Webex, а также предыдущие его выпуски (N-3).


При поддержке обратной совместимости рекомендуем вам и вашим пользователям скачать последнюю версию программы установки HVD и подключаемых модулей VDI тонкого клиента из https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html (если это возможно).

Версия приложения Webex для VDI (установлена в HVD)

Совместимые версии подключаемых модулей VDI (установлены на тонких клиентах пользователя)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Указывает на режим обратной совместимости.

Функции в режиме обратной совместимости

При запуске выпуска Webex с более ранней версией подключаемого модуля VDI решение работает в режиме обратной совместимости. В этом режиме Webex для VDI поддерживает все функции обмена сообщениями, однако в части вызовов поддерживаются только базовые функции. В этом режиме VDI Webex также не может обеспечить качество видео, поскольку некоторые расширенные функции по-прежнему находятся на стадии разработки и усовершенствования. Ниже приводится список поддерживаемых функций для режима обратной совместимости.

  • Регистрация для подключения к телефонной связи (локально)

  • Регистрация для подключения к телефонной связи (MRA)

  • Переадресация вызовов

  • Управление стационарным телефоном (локально)

  • Аудиовызовы и видеозвонки

  • Удержать

  • Передать

  • Выключение и включение аудио

  • Выключение и включение звука на видео

  • Совместный доступ к рабочему столу

  • Выбор устройства

  • Управление громкостью устройства

  • Переключение устройства во время вызова

Webex для Windows и Linux VDI поддерживает большинство функций Webex для Windows, если не указано иное.

В разделах ниже для каждого выпуска приведен список новых функций, характерных для VDI, а также ограничения для этого определенного выпуска.

Версия HVD: 41.6.1.19162

Версия тонкого клиента: 41.6.1.19187


До этого выпуска выпуск приложения Webex для VDI осуществлялся каждые три месяца. Начиная с этого выпуска, частота выпусков будет изменена. Выпуск будет осуществляться каждые два месяца. Также поддерживается последний выпуск и предыдущие три выпуска (N-3). Дополнительную информацию см. в разделе "Поддержка версий".


В этом выпуске изменена товарно-знаковая политика для соответствия новому пакету Webex. Дополнительные сведения см. в объявлении Новый пакет Webex и товарно-знаковая политика.

Функции

Вызовы.

  • Размытый и виртуальный фон (Windows). При размытии фона окружающее вас пространство будет нечетким, поэтому собеседники не смогут видеть то, что находится за вами. Или, может, вы хотите выглядеть так, будто находитесь на пляже под солнцем? Замените пространство вокруг себя одним из предустановленных фоновых изображений или своим изображением.

  • Запись вызовов. Уровень вашего управления записью вызовов определяется администратором. В зависимости от настройки входящие и исходящие вызовы могут записываться автоматически или же может быть предусмотрена возможность выбрать, какие вызовы следует записывать. Если вызов записывается, запись продолжается даже при перемещении вызова на другое устройство, объединении вызова с другим активным вызовом или создании конференц-вызова. Для информирования о выполнении записи вызова отображается визуальный индикатор.

  • Преобразование вызова в совещание. Участвуя в вызове с пользователем вашей организации или же с внешним пользователем, можно применять дополнительные функции совещания, такие как тексты стенограммы, переводы в режиме реального времени, примечания, поручения, записи и работа с виртуальной доской. Просто преобразуйте вызов в полноценное совещание. Прежде чем преобразовать вызов в совещание, можно пригласить других пользователей присоединиться к обсуждению.

  • Упрощенное устранение неполадок. Теперь можно получить доступ к подробной информации о диагностике, например об использовании памяти и ЦП, сведения о конфигурации совещаний, вызовов и устройств, а также статистику вызовов. Можно предоставить совместный доступ к информации администратору, чтобы он смог помочь в решении каких-либо возникающих проблем.

  • Предпросмотр контента в совместном доступе. При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все пользователи смогут его увидеть. Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

  • Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе (Windows). Оптимизация контента в совместном доступе будет выполняться автоматически для текста, изображений или видео. Также можно выбрать оптимизацию для текста и изображений или движения и видео. Выбор за вами.

Добавлена поддержка VDI

  • Тонкий клиент 10ZiG

  • Сертификация в соответствии с федеральными стандартами по обработке информации (FIPS)

  • 32-разрядные тонкие клиенты Windows 10 (Citrix и VMWare)

Ограничения

  • Автоматически оптимизировать контент в совместном доступе (тонкий клиент Linux)

  • Снижение фонового шума (тонкий клиент Linux)

  • Сертификация в соответствии с FIPS (Dell ThinOS и IGEL OS)

  • Отчеты о местоположении беспроводных точек доступа 911 (CER) (тонкий клиент Linux)

  • Размытый и виртуальный фон (тонкие клиенты Linux)

  • Режим защиты приложения Citrix

  • Поддержка ICE для оптимизации мультимедиа (тонкий клиент Linux)

  • Режим "Музыкальный" (тонкий клиент Linux)

  • Сопряжение с помощью Proximity

Функции

Функции, встроенные в Webex, перечислены ниже.

  • Аннотирование

  • Снижение фонового шума (тонкий клиент Windows)

  • Стандартный сигнал вызовов в Webex

Webex Calling и Unified CM:

  • стандартные сигналы выполнения вызовов

Unified CM:

  • Отчеты о местоположении беспроводных точек доступа 911 (CER) (тонкий клиент Windows)

  • Поддержка контакт-центра (CTI-Servitude)

  • Сигнал автоматического ответа на вызов

Добавлена поддержка VDI

  • BroadWorks

  • Совместное сотрудничество с приложением Jabber Softphone для VDI и Webex для VDI

  • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

  • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

Ограничения

  • Автоматически оптимизировать контент в совместном доступе (тонкий клиент Linux)

  • Снижение фонового шума (тонкий клиент Linux)

  • Отчеты о местоположении беспроводных точек доступа 911 (CER) (тонкий клиент Linux)

  • Размытый и виртуальный фон (тонкие клиенты Windows и Linux)

  • Режим защиты приложения Citrix

  • Поддержка ICE для оптимизации мультимедиа (тонкий клиент Linux)

  • Режим "Музыкальный" (тонкий клиент Linux)

  • Сопряжение с помощью Proximity

Функции


Начиная с этого выпуска, бренд Webex Teams изменяется на Webex.

Теперь используется та же схема версий, что и для Webex Meetings. Во избежание возникновения ошибок необходимо удалить все предыдущие сборки тонкого клиента Webex Teams 3.0.xxxxx.x, а затем установить последнюю сборку тонкого клиента Webex 41.1.0.xxxxx.

  • Функции, встроенные в Webex, перечислены ниже.

    • Элементы управления вызовами, согласованные с элементами управления совещаниями

    • Режим "Музыкальный" (тонкий клиент Windows)

    • Индикатор выполнения при модернизации микропрограммного обеспечения гарнитуры Cisco

    • Протестировать динамик и микрофон

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Парковка и извлечение вызова

    • Поддержка аудиокодека G.722.1

    • Поддержка ICE для оптимизации мультимедиа (тонкий клиент Windows)

    • Индикация проверки работоспособности, если развертывание MRA недоступно

    • Поддержка доступа с мобильных устройств и удаленного доступа для сдвоенного NIC

    • Поддержка доступа с мобильных устройств и удаленного доступа для случаев, когда NAT не используется

Добавлена поддержка VDI

  • Выбор режима для резервного использования VDI Webex

  • Поддержка односеансовой ОС для приложений, размещенных на виртуальной машине

  • Развертывания размещенного виртуального рабочего стола в облаке VMWare

  • Сведения о виртуальном канале в средстве проверки работоспособности VDI

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Ограничения

  • Аннотирование

  • Размытый и виртуальный фон (тонкие клиенты Windows и Linux)

  • Поддержка ICE для оптимизации мультимедиа (тонкий клиент Linux)

  • Режим "Музыкальный" (тонкий клиент Linux)

  • Сопряжение с помощью Proximity

Функции

  • Отключение видео высокой четкости по умолчанию для развертываний VDI. Для развертываний VDI можно отключить видео высокой четкости, если ЦП компьютера перегружен или необходимо сохранить пропускную способность сети во время вызова или совещания.

  • Зеркальный режим собственного видео для вызовов и совещаний. Во время видеозвонка можно выбрать, следует ли показывать собственное видео в зеркальном режиме. Ваше видео будет показано в зеркальном отображении. Однако если вы предоставляете совместный доступ к контенту с текстом, текст будет трудно прочесть, поскольку он будет отображаться в обратном направлении. В этом случае зеркальный режим можно отключить.

  • Резервный режим. У пользователей, которые работают в среде Citrix, может быть не установлен тонкий клиент или отключен виртуальный канал. В этом сценарии поддерживается возможность резервного использования ПО Webex, установленного не виртуально. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

  • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ. Решение для доступа с мобильных устройств и удаленного доступа (MRA) обеспечивает согласованные возможности работы внутри компании и за ее пределами. MRA обеспечивает безопасное соединение для трафика приложения Webex без необходимости подключения к корпоративной сети через VPN.

  • Пиктограмма на панели задач для клиента VDI. В клиенте VDI предусмотрена пиктограмма панели задач, которая отображает состояние соединения HVD.

    С экрана этой пиктограммы пользователь может отправлять журналы.

  • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

  • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

  • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

Добавлена поддержка VDI

  • Удаленный ПК Citrix

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2019

  • Unicon eLux 6.9

Ограничения

  • Сопряжение с помощью Proximity

  • Локальные или облачные устройства

  • Автоматическая запись вызовов через встроенный мост (BiB)

  • Аннотирование

  • Совместный доступ к экрану с аудио

  • Совместная работа с приложением

  • Пользовательские виртуальные фоновые изображения

  • Размытый и виртуальный фон (тонкие клиенты Windows и Linux)

  • Аппаратное ускорение (Linux)