В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто найдите пиктограмму при взаимодействии непосредственно с другим пользователем, например при обмене личными сообщениями, поиске пользователя, просмотре карточки контакта либо при вводе имени пользователя или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Вызовы Webex Teams

Любой пользователь с учетной записью Webex Teams (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может совершать такие вызовы другим пользователям, у которых есть учетная запись Webex Teams независимо от того, находятся ли они в одной организации с вами. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Вам не нужно использовать их номер телефона – необходимо только установить с ними связь в приложении. Можно позвонить любому пользователю с учетной записью Webex Teams или ответить на такой вызов, когда кто-то позвонит вам. После просмотра итогового варианта маркетингового плана в пространстве "один на один" можно немедленно позвонить поставщику, чтобы сообщить ему о смене логотипа в последнюю минуту.

Базовые вызовы на номера телефона в рамках организации

Настройки учетной записи в организации могут предусматривать совершение вызовов другим пользователям по номеру телефона (стационарного или мобильного). В таком случае вы сможете позвонить другому пользователю в вашей организации или ответить на вызов. Щелкните номер телефона менеджера и пообщайтесь лицом к лицу прямо в Webex Teams, чтобы сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки вы получаете доступ к дополнительным функциям вызова (на настольном ПК) в зависимости от выбранного параметра вызова в вашей организации.

Вызов в Webex Teams (Unified CM)

Эти функции доступны для Mac и Windows.

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

На устройствах iOS и Android можно также переводить вызовы в режим удержания. Можно переводить вызовы в режим удержания в одном месте и возобновлять их в другом в приведенных ниже целях.

  • Удержание вызова на стационарном телефоне и возобновление в Webex Teams для настольных или мобильных устройств.

  • Удержание в настольном приложении Webex Teams и возобновление на стационарном телефоне или Webex Teams для мобильных устройств.

  • Удержание в мобильном приложении Webex Teams и возобновление на стационарном телефоне или в настольном приложении Webex Teams.

Вызовы в Webex Teams (Webex Calling). Совместный доступ к экрану, удержание (доступно также на мобильных устройствах), перевод, ответ на ожидающий вызов и другие дополнительные функции вызова.

Базовые телефонные вызовы любым пользователям

Если в вашей организации используются вызовы в Webex Teams (Unified CM или Webex Calling), можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызов от любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Когда наступит время забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой, можно позвонить в ресторан прямо из Webex Teams. Просто перейдите в меню Вызовы и введите номер телефона.

Расширенные вызовы номеров телефона

В компании может возникнуть необходимость предоставления пользователю большего объема функций для вызовов, чем доступно в Webex Teams. Например, специалист клиентской службы или секретарь-референт иногда вынужден обрабатывать больше вызовов или ему необходим доступ к расширенным функциям.

Администратор может настроить вашу учетную запись таким образом, что при вызове абонента из Webex Teams автоматически будет открыто другое приложение для вызовов (например, Cisco Jabber или Webex Calling).

При совершении вызова может отображаться запрос с подтверждением необходимости открыть другое приложение. Например, если в компании используется Jabber, будет отображено подобное сообщение, но для совершения вызова автоматически будет открыто приложение Webex Calling.