Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Vaša webová stránka služby Webex nie je prístupná. Skontrolujte adresu URL a sieťové pripojenie. '
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia môžu naraziť na chybové hlásenie: „Vaša webová stránka služby Webex nie je prístupná. Pri pokuse o použitie integrácie programu Outlook pre služby Webex skontrolujte adresu URL a sieťové pripojenie.
RIEŠENIE
Riešenie problému a vyriešenie problému postupujte podľa týchto krokov:
- Skúste pristupovať priamo na webovú stránku Webex vašej spoločnosti (napr. https://SITENAME.webex.com) prostredníctvom webového prehliadača.
- Ak nemáte prístup priamo na stránku, ale môžete navštíviť iné externé webové stránky (napríklad http://www.google.com, kontaktujte technickú podporu pre problémy s webexom a požiadajte o pomoc.
- Uistite sa, že nastavenia siete a/alebo proxy servera umožňujú prevádzku Webex.
- Dočasne vypnite akýkoľvek bezpečnostný softvér a skúste naplánovať schôdzu. Ak je úspešný, pridajte do bezpečnostného softvéru výnimku pre Webex.
- Konfigurácia doplnku Outlook
- V programe Outlook kliknite na ponuku Webex alebo Pláno vať sch ôdzu na paneli s nástrojmi Integrácia programu Outlook a potom vyberte položku Nastavenia konta.
- Overte, či je adresa stránky Webex správna (formát: SiteName.webex.com) bez „www“ na začiatku a s predponou „https://“.
- Kliknite na tlačidlo OK.
- Aktualizácia Java
- Navštívte oficiálnu webovú stránku Java a stiahnite si najnovšiu verziu Java.
- Nainštalujte stiahnutý súbor.
- Reštartujte webový prehliadač, aby zmeny nadobudli účinnosť.
- Preinštalujte Webex Tools
- Odinštalovanie nástrojov produktivity alebo aplikácie Cisco Webex Desktop | O dinštalovanie aplikácie Cisco Webex Meetings Desktop
- Odinštalovať WebEx Productivity Tool
- Preinštalujte alebo nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Webex Desktop | Inštalácia a nastavenie aplikácie Webex Desk top pre Windows
Nezabudnite sa obrátiť na oddelenie IT spoločnosti alebo poskytovateľa internetových služieb, ak nemáte prístup k externým webovým stránkam, pretože to môže znamenať širší problém s pripojením k sieti.
PRÍČ
INA Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď sa integrácia programu Outlook nedokáže pripojiť k lokalite Webex (napr. SiteName.webex.com). Možné príčiny zahŕňajú:
- Problémy so sieťovým pripojením.
- Chyby konfigurácie v integrácii programu Outlook.
- Zlyhanie doplnku Webex Desktop App.
Bol tento článok užitočný?
