Súhrn

Cisco Webex Video Integration pre Microsoft Teams umožňuje videozariadeniam Cisco a SIP pripojiť sa k schôdzam cez Microsoft Teams.

Tu je návod, ako integrácia zvyšuje možnosti používateľa zariadenia, keď sa pripojí k schôdzam cez Microsoft Teams hosťovaným vo vašej organizácii:

  • Webex zážitok zo schôdze – multifunkčné zariadenia s flexibilnými možnosťami rozloženia

  • Zoznam účastníkov zobrazujúci účastníkov integrácie so spoločnosťou Microsoft aj videointegráciou

  • Obojsmerné zdieľanie obsahu medzi zariadením a službou Microsoft Teams

  • Indikátory stavu schôdze v zariadení vrátane nahrávania, prepisu a čakania účastníkov v čakárni,

Keď nasadíte integráciu videa so službou Cisco Webex Hybrid Calendar Service, vaše videozariadenia získajú aj zjednodušené pripojenie k schôdzi pomocou funkcie One Button to Push (OBTP).

Prehľad architektúry

Program Microsoft Cloud Video Interop (CVI) umožňuje partnerom ako Cisco poskytovať služby, ktoré spájajú zariadenia telepresence so schôdzami cez Microsoft Teams.

CVI Architecture image based on https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/cloud-video-interop
Architektúra riešenia

Cisco Webex Video Interoperability for Microsoft Teams je cloudové video interopčné riešenie tretej strany kvalifikované spoločnosťou Microsoft postavené na cloudovej platforme Cisco Webex. Možnosti partnera CVI v cloude Cisco Webex sú k dispozícii všade tam, kde môžu volajúci uskutočňovať medzipodnikové hovory na verejný internet. Spoločné Cisco Webex služby poskytujú administratívu, infraštruktúru volaní, interaktívne systémy hlasovej odozvy a lobby. Cisco Webex mediálne klastre nachádzajúce sa po celom svete poskytujú transkódovanie, preklady protokolov a roly bota služby Teams.

Vďaka tejto architektúre videozariadenia uskutočňujú hovory na konkrétne SIP URI hosťované spoločnosťou Cisco Webex. Cisco Webex služby odpovedajú na hovory a priraďujú ich ku geograficky relevantným mediálnym klastrom spusteným v Microsoft Azure. IVR v prípade potreby zhromažďuje podrobnosti o schôdzi a robot Media CVI služby Microsoft Teams v klastri médií Cisco Webex vytvára pripojenie k infraštruktúre schôdzí Microsoft Teams. Mediálne klastre poskytujú vzájomné prepojenie medzi účastníkom pripojeným prostredníctvom Webex a zvyškom konferencie hosťovanej v službe Microsoft Teams. Celé riešenie funguje ako cloudová služba.

Používateľskú skúsenosť môžete vylepšiť pridaním ďalších Cisco Webex služieb. Služba hybridného kalendára napríklad automaticky odosiela podrobnosti o schôdzi a zjednodušené tlačidlá Pripojiť k videozariadeniam, keď nastane čas pripojiť sa k schôdzi.

Spracovanie údajov

Integrácia videa používa nasledujúce údaje na pripojenie zariadení k schôdzam cez Microsoft Teams a poskytovanie funkcií počas schôdze:

  • Registrácia podnikovej aplikácie: Počas poskytovania správca pomocou aplikácie Cisco Webex Video Integration udeľuje povolenia na prístup k nájomníkovi spoločnosti Microsoft organizácie pri používaní API Microsoft Graph. Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Webex Integrácia videa na portáli Microsoft Azure.

  • "Kľúč nájomníka" poskytnutý spoločnosťou Cisco: Používa sa v adresách SIP na identifikáciu organizácie hosťujúcej schôdzu, ktorú sa volajúci pokúša spojiť.

  • ID konferencie VTC: Spoločnosť Microsoft priradí toto ID špecifické pre schôdzu pri vytváraní schôdze. Integrácia videa používa túto identifikáciu a ID nájomníka na vyhľadanie URL adresy na pripojenie k schôdzi z API Microsoft Graphu.

  • ID nájomníka spoločnosti Microsoft zákazníka: Používa sa na identifikáciu cieľovej organizácie spoločnosti Microsoft pri komunikácii s API Microsoft Graph. Používa sa aj v správcovskom rozhraní služby na identifikáciu zriadeného nájomníka spoločnosti Microsoft.

  • Názvy domén overené nájomníkmi spoločnosti Microsoft: Používajú sa ako označenia v rozhraní na správu služby na identifikáciu zriadeného nájomníka spoločnosti Microsoft.

  • Informácie o schôdzi: Keď účastník požiada o pripojenie k schôdzi cez Microsoft Teams prostredníctvom integrácie videa, služba získa podrobnosti o danej schôdzi vrátane predmetu schôdze, organizátora, dátumu a času a podrobností o pripojení. Po pripojení služba načíta informácie v reálnom čase, ako sú menovky účastníkov, možnosti a stav účastníkov pripojených k schôdzi cez Teams z API Microsoft Graph, a použije ich na uľahčenie živej schôdze.

    Keď povolíte hybridnú kalendárovú službu pre poštovú schránku, kalendárová služba použije alternatívnu URL adresu na vytáčanie, ktorá sa nachádza v tele položiek kalendára, ktoré ju obsahujú, na identifikáciu "kľúča nájomníka" schôdze a identifikácie konferencie VTC.

  • Médiá a obsah v reálnom čase: Keď sa účastník pripojí k schôdzi cez Microsoft Teams prostredníctvom integrácie videa, Cisco Webex a Microsoft Teams si vymenia kódovaný zvukový obsah, video a obsah s vysokou snímkovou frekvenciou, aby medzi sebou umožnili obojsmerný zvukový a obrazový zážitok.

Ak nasadíte integráciu videa so službou hybridných kalendárov, pozrite si aj tému Odkaz na Cisco Webex Služba hybridných kalendárov s integráciou služieb Office 365.

Autentifikácia a autorizácia

Cisco Webex interaguje s prostredím Microsoft Teams pomocou API Microsoft Graph. Poskytovateľ identity spoločnosti Microsoft (IdP) v riešení cloud zabezpečuje overovanie pre API Microsoft Graph. Žiadosti adresované API Microsoft Graph sú autorizované predložením tokenov na doručiteľa vydaných Microsoft IdP. Všetka komunikácia s Microsoft IdP a Graph API používa webové pripojenia zabezpečené protokolom TLS.

Ak chcete komunikovať s médiami Microsoft Teams ako so službou, zaregistrujte Cisco Webex integráciu videa ako mediálneho bota hosťovaného aplikáciou, ktorý sa nachádza v nájomníkovi služby Microsoft 365 spravovanom spoločnosťou Cisco. Boty služby Teams vyžadujú predchádzajúcu autorizáciu, aby mohli komunikovať s nájomníkom služby Microsoft 365 organizácie. Počas počiatočnej konfigurácie služba požaduje autorizáciu pre preddefinovanú množinu povolení. Správca udeľuje tieto povolenia aplikácie schválením aplikácie Cisco Webex Video Integration Azure AD prostredníctvom postupu súhlasu správcu spoločnosti Microsoft popísaného nižšie.

Po schválení môže služba Cisco Webex požiadať o tokeny doručiteľa so správnymi povoleniami a rozsahom zákazníka od Microsoft OAuth v2.0 IdP. Služba potom použije tokeny doručiteľa na autorizáciu požiadaviek na API Microsoft Graph na poskytnutie podrobností, kontroly stavu a prevádzku robota Teams.

Autorizácia a súhlas správcu spoločnosti Microsoft

V Cisco Webex Control Hub môžu službu integrácie videa pre organizáciu nastaviť iba správcovia s rolou úplného správcu . Proces poskytovania vyžaduje overenie a súhlas globálneho správcu pre nájomníka služieb Office 365, ku ktorému patria vaši používatelia. Povolenia aplikácie potrebné na prevádzku robota Teams môže udeliť iba globálny správca nájomníka spoločnosti Microsoft pomocou nasledujúceho postupu súhlasu správcu. (Podrobné kroky nastavenia nájdete v časti Nasaďte integráciu videa Cisco Webex pre Microsoft Teams.)

Postup zahŕňa nasledujúce kroky na vysokej úrovni:

  1. Správca sa prihlási do Cisco Webex Control Hub a spustí nastavenie integrácie videa.

  2. Proces nastavenia presmeruje prehliadač do cloudu spoločnosti Microsoft na overenie a súhlas.

  3. Prihlási sa globálny správca nájomníka spoločnosti Microsoft.

    Po prihlásení sa správcovi zobrazia podrobnosti o povoleniach aplikácie (názov aplikácie, doména dodávateľa a požadované povolenia).

  4. Správca súhlasí s poskytnutím prístupu k aplikácii Cisco Webex Video Integration kliknutím na tlačidlo Prijať.

  5. Proces nastavenia overuje, či prístup udelil správca s príslušnými povoleniami. Ak bude úspešný, používateľ bude presmerovaný späť do ovládacieho centra, kde sa zobrazia prispôsobené príkazy prostredia PowerShell potrebné na dokončenie konfigurácie Microsoft Teams.

  6. Správca dokončí konfiguráciu Microsoft Teams pomocou prostredia PowerShell a zatvorí panel ovládacieho centra.

  7. Proces nastavenia otestuje hovor API Microsoft Graphu pre organizáciu. Ak bude nastavenie úspešné, je dokončené. Ak nie, správca môže skúsiť proces autorizácie znova.

Udelené povolenia

Integrácia videa Cisco Webex pre Microsoft Teams vyžaduje explicitnú množinu povolení vo vašom nájomníkovi spoločnosti Microsoft. Tieto povolenia nie sú prispôsobiteľné a sú založené na požiadavkách na aplikačné mediálne roboty v Microsoft Teams. Dokončením postupu súhlasu sa integrácii udelia nasledujúce požadované povolenia:

Povolenie

Využitie

Čítanie domén (Domain.Read.All)

Umožňuje službe čítať overené názvy domén nájomníka. Centrum ovládania používa názvy domén na identifikáciu nájomníka, s ktorým je služba prepojená.

Začatie odchádzajúcich hovorov 1:1 z aplikácie (Calls.Iniciiate.All)

Umožňuje vytváranie hovorov robotom používateľom Microsoft Teams. (Vyhradené pre budúce použitie.)

Iniciovanie odchádzajúcich skupinových hovorov z aplikácie (Calls.IniciiateGroupCall.All)

Umožňuje vytváranie hovorov robotom skupine používateľov Microsoft Teams. (Vyhradené pre budúce použitie.)

Pripojenie ku skupinovým hovorom a schôdzam ako aplikácia (Calls.JoinGroupCall.All)

Umožňuje robotovi pripojiť sa ku skupinovým hovorom a naplánovaným schôdzam vo vašej organizácii s oprávneniami používateľa adresára. Používa sa na pripojenie účastníkov, ktorí sú oprávnení obísť lobby Microsoft Teams.

Pripojenie ku skupinovým hovorom a schôdzam ako hosť (Calls.JoinGroupCallAsGuest.All)

Umožňuje robotovi pripojiť sa ku skupinovým hovorom a naplánovaným schôdzam vo vašej organizácii ako hosť. Používa sa na pripojenie účastníkov, ktorí nemajú oprávnenie obísť lobby Microsoft Teams.

Prístup k prúdom mediálnych údajov počas hovoru ako aplikácie (Calls.AccessMedia.All)

Umožňuje robotovi získať priamy prístup k prúdom mediálnych údajov počas hovoru bez prihláseného používateľa.

Prečítajte si podrobnosti o online schôdzi (OnlineMeetings.Read.All)

Umožňuje službe čítať podrobnosti o schôdzach online vo vašej organizácii. Používa sa na vyhľadávanie a riešenie identifikácií konferencií VTC k schôdzam cez Microsoft Teams.

Prihlásenie a čítanie profilu používateľa (User.read)

Vyžaduje sa pre ostatné uvedené povolenia. Integrácia ho priamo nepoužíva.

Odkaz na povolenia Microsoft Graphu: https://docs.microsoft.com/en-us/graph/permissions-reference

Prehľad robotov schôdzí spoločnosti Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/bots/calls-and-meetings/calls-meetings-bots-overview

Prístup k schôdzam

Účastníci, ktorí sa pripájajú prostredníctvom integrácie videa, sa zvyčajne považujú za hosťovských používateľov schôdzí cez Microsoft Teams a môžu byť umiestnení v čakárni (čakárni). Používateľ služby Microsoft Teams musí manuálne prijať účastníka, ktorý je v čakárni, aby účastník počul alebo videl ostatných účastníkov.

Správanie lobby služby Microsoft Teams môžete ovládať prostredníctvom politík schôdzí nastavených správcom v službe Microsoft Teams a prostredníctvom možností schôdze nastavených organizátorom schôdze. V predvolenom nastavení musia hosťovskí používatelia služby Microsoft Teams používať čakáreň. Ďalšie informácie o politikách schôdzí cez Teams nájdete v téme Správa politík schôdzí v službe Teams.

Ak je nastavenie Anonymní používatelia môžu pripojiť k schôdzi vypnuté, iba dôveryhodní účastníci, ktorí majú povolené obídenie čakárne, sa budú môcť pripojiť k schôdzi prostredníctvom integrácie videa Cisco Webex.

Obídenie lobby pre dôveryhodných účastníkov

Účastníci, ktorí sa pripájajú k integrácii videa pomocou niektorého z nasledujúcich spôsobov, sa považujú za dôveryhodných účastníkov a pripájajú sa k schôdzam cez Microsoft Teams bez toho, aby boli umiestnení v čakárni:

  • Zariadenia zaregistrované vo vašej organizácii Cisco Webex ako Webex registrované zariadenia

  • Volanie z domén SIP, ktoré boli pridané a overené ako vlastníctvo vašej organizácie v ovládacom centre

S dôveryhodnými účastníkmi sa zaobchádza ako s účastníkmi v rámci vašej organizácie. Účastníci, ktorí sa pripájajú prostredníctvom týchto dôveryhodných ciest, môžu obísť čakáreň, ak organizátor obmedzil nastavenia čakárne schôdze cez Teams. Ak Kto môže obísť čakáreň? Možnosť schôdze je nastavená na možnosť Organizátori a ja alebo Pozvané osoby, dôveryhodní účastníci sa ignorujú a všetci volajúci VIMT sú pri pripájaní k schôdzi umiestnení do čakárne schôdze Teams.

Ďalšie informácie o pridávaní a overovaní domén SIP nájdete v téme Proces overenia domény videozariadení SIP.

Cisco Webex Integrácia videa na portáli Microsoft Azure

Po autorizácii služby videointegrácie na prístup k nájomníkovi služieb Office 365 nie je potrebná žiadna ďalšia údržba, ale jej prítomnosť a rozsah môžete overiť v zozname podnikových aplikácií v Centre spravovania služby Microsoft Azure Active Directory.


 

V rámci tejto integrácie nie je v nájomníkovi spustená žiadna fyzická aplikácia ani softvér. Položka podnikovej aplikácie slúži ako definícia a zástupný symbol autorizácie udelenej identite Cisco Webex aplikácie.

Kliknite na názov aplikácie a potom kliknutím na Povolenia zobrazte povolenia, ktoré má aplikácia v nájomníkovi.

Dodatočný referenčný materiál