Preden začnete

  • Če želite videti to možnost beleženja, morate imeti podprto različico programa Expressway z omogočenimi hibridnimi storitvami. Za več informacij glejte ta dokument .

  • Expressway mora imeti dostop do vrat za HTTPS ali varne spletne vtičnice z izhodom na vrata TCP 443 (varna) za naslove URL shrambe Webex. URL-je za shranjevanje Webex in druge omrežne zahteve najdete tukaj.

1

V vozlišču ali gruči Expressway-C pojdite na Hibridne storitve > Aplikacije > Logiranje priključka, nato pa kliknite Pošlji.

2

V prikazanem pogovornem oknu kliknite OK. Iskanje določenih dnevnikov:

  • Uporabite Ustvarjen iskalni ključ za gručo.
  • Za vozlišče uporabite Serijska številka .

Prikaže se obvestilo Ustvarjen iskalni ključ za dnevnike in dnevniki se prenesejo v oblak.

3

Izberite eno:

  • Če želite na tej točki odpreti novo vozovnico, odprite Control Hub na naslovu https://admin.webex.com, kliknite svoje uporabniško ime in izberite Povratne informacije. Podpori zagotovite ustvarjen iskalni ključ ali serijsko številko.
  • Če že sodelujete s službo za podporo uporabnikom, ji sporočite ustvarjeni iskalni ključ ali serijsko številko.

Če pride do težave z omrežjem, se v vmesniku Expressway prikaže napaka. V scenariju gruče se dnevniki pošljejo iz drugih oddaljenih vozlišč, vendar ne iz vozlišča, v katerem je bil ukaz sprožen, tudi če pride do težav z omrežjem v glavnem vozlišču.