Ogled klasičnih poročil

Klasična poročila v nadzornem vozlišču so enaka kot poročila v Upravi spletnega mesta. Zavihek Classic Reports je na voljo samo, če spletno mesto upravljate v nadzornem središču.

Ta poročila so namenjena splošni uporabi in jih ne smete uporabljati za obračunavanje.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Poročila.

2

Izberite Klasična poročila.

S spustnim seznamom izberite mesto Webex Meetings, če ima vaša organizacija več mest.

Na strani Classic Reports so na voljo naslednja poročila:

Sestanki v teku

S tem poročilom lahko hkrati spremljate vse tekoče sestanke. Skrbniki spletnih mest lahko za vsak sestanek vidijo Tema, Gostitelj in Ura začetka .

Uporaba sestankov

Poročilo o uporabi sestankov Webex vsebuje podatke o tem, koliko udeležencev se je udeležilo seje in koliko minut je seja trajala. Skrbniki spletnih mest lahko poročilo razvrstijo po datumu, temi, uporabniškem imenu in času začetka. S temi statističnimi podatki si lahko ogledate pogoste teme v organizaciji in se lažje odločite, kdaj se boste sestali.

Za več informacij o branju poročila o uporabi glejte Pojmi in opredelitve v poročilu o uporabi.

Uporaba snemanja

Skrbniki spletnega mesta lahko s poročilom o uporabi posnetkov preverijo, koliko prostora za shranjevanje je bilo porabljenega za posnetke v zadnjih 90 dneh. S tem poročilom ugotovite, ali je treba za posnetke nameniti več prostora.

Revizijski dnevnik konfiguracije spletnega mesta

Revizijski dnevnik konfiguracije spletnega mesta vsebuje seznam administrativnih podrobnosti, opravljenih sprememb in časa, ko so bile spremembe opravljene. Skrbniki spletnih mest lahko revizijski dnevnik uporabijo za preizkušanje novih nastavitev konfiguracije, ki jih bodo uporabniki morda lažje uporabljali.

Izpis poročila se razlikuje glede na konfiguracijo spletnega mesta. Če si želite ogledati, katere nastavitve so običajno vključene, si oglejte dnevnik konfiguracije spletnega mesta Webex.

Uporaba shranjevanja

Skrbniki spletnih mest lahko s tem poročilom preverijo skupno uporabljeno shrambo za snemanje, shrambo za snemanje, ki jo uporablja vsak gostitelj, in skupno shrambo za snemanje, ki je na voljo. S podatki iz poročila o uporabi shrambe določite, koliko shrambe za snemanje je treba dodeliti posameznemu uporabniku.

Poročila o uporabi shrambe vključujejo uporabo za:

  • Posnetki MP4

  • Posnetki ARF

  • Naloženi posnetki

  • Onemogočeni posnetki

  • Posnetki v smeteh

  • Klepet v posnetkih dogodkov Webex

  • Naložene datoteke

Stran s pregledom dogodkov Webex

Na strani Pregled dogodkov Webex lahko dostopate do hitrih dogodkov, prijavljenih, udeležencev in povzetkov prenosa za spletno mesto. Skrbniki spletnih mest lahko to poročilo uporabijo za analizo, koliko uporabnikov je sodelovalo v različnih dogodkih.

Upraviteljem spletnih mest so na voljo naslednja poročila za nadzorno ploščo :

  • Povzetek programa, dogodka in snemanja

  • Nadzorna plošča načrtovanega dogodka

  • Nadzorna plošča za prenos dogodkov in posnetkov

  • Predloge poročil o dogodkih Webex

Skrbniki spletnega mesta lahko poročila shranijo neposredno na stran Pregled in si ogledajo zgodovino prenosa poročil za zadnja tri ustvarjena poročila.

Izvedeni dogodki

V povzetku o izvedenih dogodkih je prikazano število prijavljenih, udeležencev in prenesenih posnetkov za izvedene dogodke. Kot skrbnik spletnega mesta si lahko ogledate podatke za trenutni dan, teden, mesec in pretekle mesece. Te informacije prikazujejo deleže prijav in udeležbe ter interakcije z organiziranimi dogodki.

Predloge poročil

Prilagodite predloge poročil o dogodkih Webex za zbiranje in analizo posebnih podatkov o dogodkih. Ko uredite polja, ki so prikazana v določenem poročilu, se spremembe odražajo v poročilih nadzorne plošče na strani s pregledom dogodkov Webex.

Načrtovani dogodki

Povzetek načrtovanih dogodkov prikazuje prihajajoče dogodke v naslednjih treh mesecih. Skrbniki spletnih mest si lahko ogledajo tudi število dogodkov in prijavljenih na dogodke za trenutni dan, teden ali mesec. Na podlagi teh podatkov lahko ugotovite, ali morate za spodbujanje udeležbe na prihajajočem dogodku oglaševati dogodek.

Povzetek lokacije

Povzetek spletnega mesta prikazuje, koliko programov, načrtovanih dogodkov, izvedenih dogodkov in posnetkov je na spletnem mestu. Poročilo razlikuje tudi med javno objavljenimi in neobjavljenimi dogodki, kar vam pomaga oceniti raven varnosti, ki jo izvajate v svoji organizaciji. Z informacijami iz povzetka spletnega mesta preverite, ali lahko z navedbo več dogodkov povečate udeležbo in interakcijo uporabnikov na spletnem mestu.

Uporaba za usposabljanje

Poročilo o uporabi usposabljanja Webex vsebuje statistične podatke za vsako sejo, ki je bila izvedena v preteklem letu. S temi statističnimi podatki lahko preverite, katere teme se v organizaciji vedno znova pojavljajo.

Udeleženci

Poročilo o udeležencih usposabljanja Webex lahko uporabite za ogled zgodovine sej ali seznam prihodnjih registriranih dogodkov za udeležence. Te podatke uporabite za razumevanje udeležbe udeležencev znotraj organizacije in za pomoč pri odločanju, ali je treba seje promovirati.

Posnetki

V poročilu o posnetkih lahko vidite, kateri uporabniki so bili registrirani za posnete seje usposabljanja Webex in kateri uporabniki so dostopali do posnetih sej. S temi podatki lahko ugotovite, kako udeleženci sodelujejo in se vračajo na organizirane seje.

Registracija

V poročilu o registraciji si lahko ogledate vse prijavljene udeležence preteklih in načrtovanih sej. Uporabite podatke iz poročila, da ugotovite, kateri gostitelji in seje so priljubljeni med udeleženci ter kdaj se udeleženci prijavijo na seje.

Podporne seje

Poročilo o sejah podpore Webex prikazuje interakcije predstavnika za pomoč strankam (CSR) v določenih časovnih razponih in čakalnih vrstah. S tem poročilom lahko spremljate, kako dolgo stranke čakajo in kako dolge so seje za posameznega CSR.

čakalne vrste za dodelitev

Poročilo o čakalni vrsti za dodelitev uporabite za primerjavo načrtovanih dodelitev zahtevkov za storitve z dejanskimi dodelitvami zahtevkov za storitve. Ti podatki lahko pokažejo tudi delež strank, ki so jih pridobili ali izgubili zaradi prerazporeditve. S tem poročilom ugotovite, kako prerazporediti čakalne vrste in zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo.

Število klicev

Poročilo o številu klicev podpore Webex prikazuje povprečne čase klicev in čakanja za seje. S temi podatki lahko ugotovite, ali je treba za storitve za stranke nameniti več sredstev, in preverite, kako hitro CSR-ji zaključijo seje.

Dejavnosti družbene odgovornosti podjetij

Poročilo o dejavnostih CSR v podpori Webex prikazuje statistične podatke o vsakem CSR za spletno mesto. S temi informacijami lahko preverite, koliko sej je posamezni CSR končal v določenem časovnem razponu, in ugotovite, kako optimizirati učinkovitost sej v organizaciji.

Napotitev URL

Poročilo o napotitvah URL podpore Webex prikazuje število zahtevanih in uspešnih sej za vse URL-je na spletnem mestu. Rezultate filtrirajte v razponu datumov in preverite, kdaj je promet velik in katere seje na lokacijah so najpogosteje zahtevane.