Обавештење о крају животног века

Од 18. јуна 2024. године, услуга праћења Webex-а је престала да функционише. Препоручујемо да пређете на коришћење ThousandEyes интеграције у Troubleshooting за сличне податке.

Agent Webex usluge nadgledanja vam pomaže da vidite kvalitet mrežne veze vaše organizacije kada koristite Webex usluge u poslednjih sedam dana. Morate podesiti agenta i biti potpuni administrator klijenta ili administrator klijenta samo za čitanje da biste prikazali ove podatke.

Pre nego što počneš

Da biste mogli da prikažete podatke za nadgledanje mreže, morate da podesite najmanje jedan agent Webex usluge nadgledanja.
1

Пријавите се на Control Hub, а затим у одељку Monitoringизаберите Troubleshooting > Статус.

2

U okviru Usluge nadgledanjaWebexa izaberite stavku Prikaži detalje.

3

Поред Агентизаберите агента Webex Monitoring Service-а за кога желите да видите податке.

Podaci o testiranju mreže koje vam pruža agent Webex usluge nadgledanja pomažu vam da vidite kakva je mrežna veza prilikom povezivanja sa Webex uslugom. Ove informacije možete da koristite da biste ih uporedili sa stvarnim podacima o kvalitetu Webex sastanaka da biste videli odakle potencijalni problemi sa mrežom dolaze, bilo sa mreže vaše organizacije ili iz Webex centra podataka.

Агент покреће тестове мрежног саобраћаја сваких пет минута од мреже ваше организације до Webex дата центара и приказује вам податке о квалитету мреже за следеће:

  • Веб сервис— Приступ веб сервисима Webex-а као што је заказивање састанка на Webex сајту, посета Webex Site Administration-у, посета страници Webex Meetings API и приступ снимцима заснованим на мрежи.

  • Услуга конференција— Радње током састанка, као што су време потребно за придруживање састанку, искључивање и поништавање звука, коришћење оквира за ћаскање и дељење садржаја.

  • Медијска услуга— Квалитет звука и видеа са Webex састанка.

  • SIP—Каква је сигнална веза када се локални видео уређај користи за Webex услуге, као што је бирање URI-ја за придруживање састанку.

Grafikon postaje crven da bi se istakli potencijalni problemi ako veza agenta dostigne prag za bilo koju od usluga dva puta zaredom.

Podrazumevani pragovi su:

Metrike

Prag

Kašnjenje

500ms

Gubitak paketa

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Koristite klizač vremenske ose da biste uvećali prozor od 3 do 24 sata u roku od 7 dana od dana kada su podaci o performansama. Takođe možete da filtrirate podatke prikazane na grafikonima.

Panel usluga

Tabla za usluge je prikazana na desnoj strani i možete je skupiti strelicom .

Ova tabla prikazuje prosečne podatke za sve veze napravljene sa svakom uslugom i upoređuje ih sa najvećim pragom dostignutim u vremenskom roku koji trenutno prikazujete. Možete da se prebacujete između različitih Webex centara podataka da biste videli kakva je mrežna veza vaše organizacije za različite lokacije.

Webex data centri koje možete odabrati zasnovani su na postavkama Webex lokacije i lokaciji agenta.

Ispravnost mreže

Ovaj grafikon prikazuje zdravlje mrežne putanje od agenta do svake Webex usluge. Можете да задржите показивач миша изнад било које тачке на графикону да бисте видели податке за сваку везу од почетка до краја коју је агент успоставио са услугом.

Za grafike gubitka kašnjenja i paketa možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve za svaku vezu napravljenu za to vreme. Najviši broj predstavlja metriku od kraja do kraja, a ispod toga možete pregledati metriku za svaki skok. Ako kraj veze izgleda preterano visoko, možete da proverite svaki pojedinačni skok da biste rešili problem sa mrežnom vezom.

Primer: Kašnjenje

Primer: Gubitak paketa

Vreme veze

Ovaj grafikon prikazuje vreme potrebno agentu da uspostavi vezu ili da reši DNS stavke za svaku Webex uslugu. Možete da zadržite pokazivač iznad bilo koje tačke u grafikonu da biste vam pokazali podatke za svaki kraj da biste okončali vezu koju je agent uspostavio sa uslugom.

Za TCP, TLS i DNS grafikone možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve veza napravljenih za to vreme.

Primer: TCP

Primer: TLS

Primer: DNS