Možete da prikupite podatke o osnovnoj liniji na mreži svoje organizacije kada Webex uslugom Webex nadgledanja. Podaci mogu da vam pomognu u otklanjanju problema na koje korisnici naišli, kao što je identifikacija da li je sastanak niskog kvaliteta uzrok problema sa mrežom.
Obaveštenje o završeku života
Webex Monitoring Service je od 18. juna 2024. Preporučujemo da se prebacite na korišćenje ThousandEyes integracije u alatki za rešavanje problema za slične podatke.
Prvi koraci
Da biste koristili Webex monitoring Service, potrebno je da preuzmete Webex uslugu nadgledanja na platformi Control Hub, a zatim instalirate softver na računar ili server koji ćete koristiti kao agent da biste nadgledali organizaciju i povezivanje na mrežu usluge Webex. Možete ponovo da koristite softver da biste instalirali na više računara ili servera da biste kreirali više agenata. Nakon što podesite agente u svojoj organizaciji, podatke Webex usluge nadgledanja na kartici "Rešavanje problema ".
Zahtevi
 | Proxy nije podržan. |
Da biste koristili Webex nadgledanje, morate da koristite namenski aparat koji ispunjava ove minimalne zahteve:
64-bitni Windows 10 ili 64-bitni Windows Server 2016 ili noviji
Fizički ili virtuelna mašina mora da ima omogućen upravljački program za zvuk
4-jezgro procesora ili noviji
8 GB RAM-a
20 GB besplatnog skladišta
Morate da preuzmete Webex uslugu nadgledanja na platformi Control Hub i zatim instalirate softver na računar ili server da biste podesili agenta.
Podesite agenta Webex za nadgledanje
Podešavanje Webex Monitoring Service agenta
Agent Webex usluge nadgledanja mora da bude u mogućnosti da dođe do Cisco Webex IPv4 adrese oblaka i porta 443 sa SSL-om direktno kroz bilo koje postojeće NAT ili zaštitne zidove organizacije. Agent za nadgledanje ne podržava komunikaciju putem veb-proxy servera za pristup Webex Cloud i IPv6 adresama. Pogledajte ovaj članak za listu IP adresa koje koriste Webex usluge.
 | Usluga Webex za nadgledanje koristi Internet Control Message Protocol (ICMP) za izvršavanje nekih testova mreže. Ako su ICMP poruke blokirane, onda rezultati testa možda malo nemaju pokazatelje u okviru Control Hub. |
Uverite se da bilo koje rešenje protiv virusa koje se koristi na računaru ne ometa agenta za nadgledanje. Agent takođe mora da bude raspoređen izvan demilitarizovane zone (DMZ) vaše organizacije.
Pre nego što počnete
| Fizički ili virtuelna mašina koje želite da podesite kao agent mora da ima omogućen upravljački program za zvuk da bi se instalacija uspešno dovršila. Ako se prijavujete daljinski da biste instalirali Webex usluge nadgledanja na virtuelna mašina, uverite se da podesite podešavanje zvuka za izlazno virtuelna mašina. Na primer, ako koristite udaljenu Microsoft radnu površinu, podesite postavku "Reprodukuj zvuk" na na udaljenom računaru na kartici "Uređaji & Audio". |
| Možete imati do četiri agenta po organizaciji. |
| 1 | Iz prikaza klijenta u opciji https://admin.webex.comizaberite hibridno, a na kartici Webex Monitoring Service kliknite na Podesi.
| ||
| 2 | Unesite e-adresu i broj telefona tačke kontakta i kliknite na dugme Dalje. Tačka kontakta je osoba koja Cisco kontakte o kvalitetu mreže ako se otkrije problem.
| ||
| 3 | Kliknite naPreuzmi da biste Webex uslugu nadgledanja, a zatim instalirajte softver na računar ili server koji želite da podesite kao agent.
Nakon podešavanja prvog agenta, možete da se vratite na karticu Webex monitoring Service ako ponovo želite da preuzmete softver da biste dodali još agenata.
|
Sada kada ste instalirali agenta Webex za nadgledanje na računar ili server, možete da upravljate njima u okviru Control Hub.
Upravljaj Webex agentima za nadgledanje
Upravljaj Webex agentima za nadgledanje
| 1 | Iz prikaza klijenta u aplikaciji https://admin.webex.comizaberite hibridnu stavku a na kartici Webex monitoring Service kliknite na broj pored agenata. | ||
| 2 | Kliknite na više | ||
| 3 | Izaberite radnju koju želite da izvršite.
|
pored agenta.
